راهنمای کامل اپلیکشن پلیس من + آموزش تمامی خدمات پلیس من

سایت و اپلیکیشن پلیس من از طرف پلیس ناجا برای راحتی کاربران طراحی شدهاست. اپلیکیشن پلیس من این امکان را به کاربران میدهد، که برخی از خدمات کاربردی را به صورت آنلاین دریافت نمایند. همانطور که میدانید در سالهای اخیر اپلیکیشنهای آنلاین، فرآیند انجام امور را برای شهروندان راحتتر کردهاند. سایت و اپلیکیشن پلیس من هم از آن دسته امکاناتی است که مزایای زیادی برای کاربران دارد. پیشنهاد میکنیم این مقاله از مجله بیمه دات کام را کامل مطالعه کنید تا در مورد این اپلیکیشن و مزایای آن بیشتر بدانید.
در این مقاله نحوه استفاده از ویژگیها و خدمات اپلیکیشن پلیس من، نظیر صدور گذرنامه، پرداخت عوارض خروج از کشور، اعلام موارد کلاهبرداری، استعلام تخلفات رانندگی، ترخیص خودرو، دریافت نوبت شمارهگذاری، ثبت سرقت وسیله نقلیه، ثبت درخواست خروج از کشور، استعلام کارت پایان خدمت و… را توضیح میدهیم؛ همراه ما باشید.
سایت و اپلیکیشن پلیس من چیست؟

پیش از بررسی خدمات سامانه پلیس من، بهتر است در ابتدا به این سوال پاسخ دهیم که اپلیکیشن پلیس من چیست. در سالهای اخیر، مخصوصاً پس از شیوع ویروس کرونا، بسیاری از سازمانهای کشوری به سمت ارائه خدمات غیرحضوری رفتهاند. پلیس ناجا هم اپلیکیشن پلیس من را برای انجام امور انتظامی طراحی کرد و در اختیار عموم قرار داد. این اپلیکیشن یک نرمافزار مهم و کاربردی است که به کمک آن، نیاز به مراجعه حضوری در دفاتر پلیس +۱۰ را کاهش میدهد.
اپلیکیشن پلیس من یک برنامه گوشی با طراحی بسیار ساده و کاربردی است که با آن میتوان بسیاری از خدمات انجام شده در پلیس+۱۰ را انجام داد. به نوعی، جایگزینی برای مراجعه حضوری و انجام دادن خدمات مورد نیاز در خصوص خودرو، گواهینامه، نظام وظیفه و… است. هدف معرفی و عرضه این برنامه، همسو شدن خدمات پلیس با پیشرفت تکنولوژی و هوشمندسازی خدمات در کشور است تا هموطنان بتوانند در کمترین زمان و بدون مراجعه به مکانی خاص، بعضی از فعالیتهای مورد نیاز خود را انجام دهند.
مزایای اپلیکیشن پلیس من
اما مزایای اپلیکیشن پلیس من چیست؟ در قسمت ابتدایی این مقاله به طور خلاصه به برخی از کاربردهای این نرمافزار اشاره کردیم. استفاده از این برنامه کابردی که میتوان آن را میز خدمات غیر حضوری پلیس +۱۰ هم نام برد، علاوه بر صرفهجویی در وقت شهروندان، از شلوغی بیش از حد شعب پلیس +۱۰ هم جلوگیری میکند. در ادامه مهمترین مزایای اپلیکیشن پلیس من را مشاهده میکنید:
- کاهش تراکم جمعیت در مراکز پلیس +۱۰
- جلوگیری از اتلاف وقت
- کاهش هزینههای تردد و مرتبط با خدمات پلیس +۱۰
- دریافت سریع خدمات و اطلاعات
- امکان پرداخت غیر حضوری هزینههای لازم
- دریافت خدمات در هر ساعت شبانه روز به صورت آنلاین
این مزایا در کنار سایر خدماتی که در ادامه به شما معرفی میکنیم، اهمیت شناخت و استفاده از این نرمافزار را به خوبی برای شما روشن میکند.
معرفی و آموزش خدمات اپلیکیشن پلیس من

خدمات غیر حضوری پلیس+۱۰ در این اپلیکیشن به ۷ گروه اصلی تقسیم میشود:
- پلیس گذرنامه و اماکن
- خدمات راهور
- خدمات آگاهی
- خدمات پیشگیری
- خدمات وظیفه عمومی (نظام وظیفه)
- خدمات مرزبانی
- سامانه نظارت همگانی ۱۹۷ (سامانه ثبت انتقادات و پیشنهادات)
- نقشه اماکن خدمات فراجا
هر کدام از این گروهها خود چندین خدمت را در درون خود جای میدهند که در ادامه، راهنمای استفاده از آنها را ارائه میدهیم.
۱- خدمات مربوط به گذرنامه و خروج از کشور

در این بخش از اپلیکیشن پلیسمن، میتوانید از خدمات زیر بهرهمند شوید:
- صدور گذرنامه: چگونه در پلیس من گذرنامه بگیریم؟ با ورود به بخش «گذرنامه و اماکن» در این برنامه، بر روی گزینه صدور گذرنامه کلیک کنید. با انتخاب این گزینه، وارد سامانه سخا پلیس میشوید و بعد از ثبت نام و ورود، میتوانید درخواست گذرنامه خود را ثبت کنید. از این قسمت میتوانید برای تمدید گذرنامه نیز استفاده کنید. تفاوتی ندارد قصد سفر به کدام کشور را دارید؛ این بخش برای پاسپورت یا گذرنامه زیارتی هم استفاده کنید. نحوه گرفتن گذرنامه از این طریق بیسار راحتتر از روش حضوری است.
- استعلام گذرنامه: با وارد کردن شماره ملی خود، میتوانید استعلام وضعیت گذرنامه خود را دریافت نمایید. پیگیری گذرنامه زیارتی نیز مانند سایر گذرنامهها در همین بخش انجام میشود.
- پرداخت عوارض خروج از کشور: ابتدا نوع خروج از کشور (سیاحتی، حج، عتبات عالیات هوایی و عتبات عالیات زمینی و دریایی) انتخاب میکنید و سپس شماره ملی، شماره تلفن همراه و نوع خروج از کشور را تایید و گزینه پرداخت را انتخاب مینمایید.
- استعلام ممنوع الخروجی: هزینه دریافت استعلام ممنوع الخروجی از اپ پلیس من، در حال حاضر (تابستان ۱۴۰۲) ۵۲۰۰ تومان است. بعد از شارژ کیف پول با وارد کردن شماره ملی خود، میتوانید استعلام مذکور را دریافت کنید.
- ثبت مفقودی گذرنامه: یکی از خدمات گذرنامه در این اپ، ثبت مفقودی پاسپورت است. بعد از انتخاب این قسمت با پذیرش شرایط و تایید کردن، وارد صفحه جدیدی میشوید. در این قسمت با وارد کردن شهر محل فقدان گذرنامه، دلیل فقدان، تاریخ گمشدن، آدرس دقیق محل سکونت و توضیحات لازم، میتوانید فقدان گذرنامه خود را ثبت کنید.
- ثبت و صدور مجور موسسات و تشکلهای مردمی (NGO): با انتخاب این گزینه به سامانه ثبت و صدور مجوز موسسات و تشکلهای مردم نهاد وارد میشوید، که پس از ثبت نام و وارد کردن اطلاعات میتوانید برای صدور مجوز مدنظرتان اقدام کنید.
۲- خدمات مربوط به وسایل نقلیه

در بخش راهور برنامه پلیس من، به خدمات زیر دسترسی دارید:
- استعلام کلی تخلفات رانندگی خودرو یا موتور: بعد از ورود به این قسمت باید، نوع سیله نقلیه خود را انتخاب کنید و سپس شماره پلاک خود را وارد نمایید تا استعلام تخلفات خود را بگیرید. اگر در خصوص نحوه استعلام خلافی خودرو ابهامی دارید، پیشنهاد میکنیم مقاله استعلام خلافی خودرو با بارکد را مطالعه کنید.
- ترخیص خودرو: در این قسمت میتوانید با استفاده از پلاک یا شماره قبض خود، استعلام بگیرید و مراحل ابتدایی ترخیص خودرو را انجام دهید.
- استعلام ریز تخلفات رانندگی موتور یا موتور: هزینه استفاده از خدمات ۵۲۰۰ تومان است. در این مرحله هم بعد از انتخاب نوع وسیله نقلیه باید شماره پلاک خود را وارد نمایید تا استعلام ریز تخلفات خود را دریافت کنید.
- استعلام گواهینامه: برای استعلام گواهینامه شما باید مبلغی برابر با ۵۲۰۰ تومان را پرداخت کنید، که برای این کار باید کیف پول خود را شارژ کنید و سپس کد ملی خود را وارد نمایید تا استعلام گواهینامه خود را دریافت نمایید.
- نوبت شماره گذاری: با انتخاب این گزینه به سامانه نوبت دهی اینترنتی وارد میشوید. در این قسمت میتوانید با انتخاب استان، شهر، خدمات و نوع وسیله نقلیه، به صورت آنلاین برای تعویض پلاک نوبت بگیرید. (برای آشنایی بیشتر با این موضوع، مقاله نوبت دهی تعویض پلاک را مطالعه کنید.)
- شمارهگذاری وسایل نقلیه: با انتخاب این گزینه به سامانه سخا پلیس وارد میشوید.
- استعلام پلاکهای فعال و فک شده: هزینه استعلام پلاک هم ۵۲۰۰ تومان است. سپس در این مرحله هم باید شماره ملی خود را وارد نمایید تا به استعلام پلاکهای فعال و فک شـده خود، دسترسی پیدا کنید.
- استعلام نمره منفی گواهینامه: برای دریافت نمره منفی گواهینامه نیز باید مبلغ ۵۲۰۰ تومان را پرداخت و سپس شماره گواهینامه خود را وارد نمایید تا بتوانید استعلام نمره منفی گواهینامه خود را دریافت نمایید.
- استعلام کارت و سند خودرو: برای دریافت این استعلام بعد از پرداخت مبلغ مذکور باید شماره پلاک خود را وارد نمایید. (این خدمت نیازمند به پرداخت هزینه است)
۳- خدمات مربوط به اداره آگاهی یا کلانتری

علاوه بر اینکه خدمات مربوط به دفاتر پلیس ۱۰+ در این اپلیکیشن ارائه میشود، برخی از فعالیتهای مربوط به ادارات آگاهی یا کلانتری نیروی انتظامی نیز به صورت غیر حضوری قابل انجام است. این خدمات شامل موارد زیر میشود:
- ثبت کلاهبرداری کارت به کارت: در قسمت ابتدایی این صفحه اطلاعات خود را که شامل نام و نام خانوادگی، شماره ملی، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت و شماره کارت بانکی را وارد میکنید. سپس اطلاعات کلاهبردار را که شامل تلفن همراه یا ثابت، شماره کارت بانکی و مبلغ کلاهبرداری شده میباشد را درج میکنید. محل، زمان و تاریخ کلاهبرداری و مستندات موجود را درج و اطلاعات را ارسال مینمایید.
- استعلام وضعیت کلاهبرداری ثبت شده: در این قسمت با وارد کردن شماره ملی خود میتوانید استعلام وضعیت کلاهبرداری ثبت شده خود را دریافت کنید.
- سامانه کشفیات اموال (نما): با انتخاب این گزینه به سامانه سخا پلیس وارد میشوید و بعد از ثبت نام و ورود میتوانید از وضعیت اموال سرقت شده یا گمشده، مطلع شوید.
- استعلام خودروی کشف شده: بعد از ورود به این قسمت، میتوانید به وسیله پلاک یا شماره کلاسه، از وضعیت خودروی مکشوفه خود آگاه شوید.
- استعلام موتور پیدا شده: در این قسمت با استفاده از پلاک و شماره کلاسه میتوانید استعلام موتور مذکور را دریافت کنید.
۴- خدمات مربوط به ثبت سرقت وسیله نقلیه و موارد قضایی

در بخش پیشگیری اپلیکیشن پلیس من، خدمات زیر ارائه میشود:
- ثبت سرقت خودرو: با انتخاب این گزینه ابتدا باید نوع سرقت را مشخص کنید. سپس شماره پلاک، تاریخ سرقت، ساعت سرقت و مکان سرقت را وارد نمایید و گزینه ثبت سرقت را بزنید.
- ثبت سرقت موتور: در این قسمت هم بعد از وارد کردن اطلاعاتی مانند: پلاک، تاریخ سرقت، ساعت سرقت و مکان آن میتوانید سرقت موتورسیکلت خود را ثبت نمایید.
- استعلام پرونده: با وارد کردن شماره ملی خود میتوانید از وضعیت پرونده خود آگاه شوید.
- سامانه ثنا: با انتخاب این گزینه به صفحه سامانه ثبتنام الکترونیک ثنا وارد میشوید و پس از ثبتنام میتوانید خدمات مورد نظر خود را دریافت نمایید.
۵- خدمات مربوط به سربازی اجباری

در بخش وظیفه عمومی در نرم افزار پلیس من، به موارد زیر دسترسی دارید:
- استعلام کارت پایان خدمت: بعد از پرداخت هزینه مشخص شده، با وارد کردن شماره ملی خود میتوانید، استعلام کارت پایان خدمت خود را از نرم افزار پلیس من دریافت نمایید.
- استعلام وضعیت معافیت تحصیلی: در حال حاضر (تابستان ۱۴۰۲) با پرداخت ۵۲۰۰ تومان و وارد کردن شماره ملی خود، میتوانید وضعیت معافیت تحصیلی خود را استعلام کنید.
- درخواست معافیت تحصیلی مشمول: با انتخاب این گزینه به صفحه سامانه سخا وارد میشوید؛ بعد از ثبت نام و ورود، میتوانید درخواست معافیت تحصیلی خود را ثبت نمایید.
- صندوق پیام وظیفه عمومی: در این قسمت با وارد کردن کد ملی خود، میتوانید استعلام وظیفه عمومی خود را دریافت نمایید.
- درخواست خروج از کشور مشمول: با انتخاب این گزینه به سامانه سخا پلیس وارد میشوید؛ بعد از ثبت نام و ورود میتوانید، درخواست خروج از کشور خود را ثبت نمایید.
۶- خدمات مربوط به گذرنامه مرزی
در بخش خدمات گذرنامه مرزی، این امکان برای افراد ساکن در بخشهای مرزی کشور وجود دارد تا با بدون مراجعه حضوری، درخواست خروج موقت از کشور را ثبت کنند. با انتخاب گزینه «پروانه گذر مرزی» به سامانه سخا پلیس وارد میشوید و بعد از ثبت نام و ورود میتوانید از خدمات مرزبانی سامانه پلیس من استفاده کنید.
۷- ثبت تقدیر، پشنهادات، انتقادات و شکایات

بعد از ورود به این قسمت، با مطالعه قوانین و پذیرفتن آنها، ۶ گزینه به شرح زیر به شما نشان داده میشود:
- تقدیر: در این قسمت ابتدا نوع تقدیر را مشخص میکنید. در ادامه مشخصات فردی پیام دهنده، مشخصات محل، پیشآمد مورد نظر و شرح پیام را وارد کرده، سپس ارسال کنید.
- پیشنهاد: میتوانید با وارد کردن اطلاعات خود از جمله تحصیلات، شغل، آدرس حوزه یا محدوده، استان، تاریخ، ساعت و مستندات لازم، پیشنهاد خود را با شرح یک پیام واضح ارسال نمایید.
- انتقاد: وارد کردن اطلاعات خواستـه شـده میتوانید از کارکنان یا سازمان مدنظر خود انتقاد کنید.
- شکایت: این گزینه برای ثبت شکایات مردمی است؛ بعد از تکمیل و ارسال فرم مربوطه شکایت شما ثبت میشود.
- استعلام وضعیت پیامهای من: با وارد کردن کد ملی خود میتوانید وضعیت بررسی پیامهای ارسالی خود را مشاهده کنید.
- درخواست: در این قسمت با وارد کردن اطلاعات و پر کردن فرم مذکور میتوانید درخواست خود را ثبت نمایید.
۸- نقشه اماکن خدمات فراجا

علاوه بر موارد بالا، اپلیکیشن پلیس من یک خدمت بسیار جالب و کاربردی را به کاربران ارائه میدهد. زیر بخش «لیست خدمات» در این نرم افزار، محلی تحت عنوان «نقشه اماکن خدمات فراجا» وجود دارد. با کلیک بر روی دکمه «جستجوی نقشه»، بر روی نقشه، مراکز ارائه دهنده خدمات مربوط به فرماندهی انتظامی از جمله دفاتر پلیس +۱۰، کلانتریها، پارکنیگهای پلیس راهور، پلیس و پایگاه نیروهای مجری قانون، دادسراها و دادگاههای نزدیک به موقعیت شما را نمایش میدهد.
البته موارد دیگری هم در نقشه اپلیکیشن پلیس من نشان داده میشود؛ اما ممکن است به دلایلی نمایش آنها برای همه امکان پذیر نباشد. این مکانها شامل موارد زیر میشود:
- مراکز معاینه فنی خودرو
- شماره گذاری
- پزشکی قانونی
- شورای حل اختلاف
- پلیس امنیت
- پلیس بزرگراه
- پلیس پیشگیری
- مناطق راهور
- پاسگاه پلیس راه
- فرماندهی بخش
- یگان امداد
- پلیس فتا
- پلیس قضایی
- پلیس آگاهی
- پلیس اطلاعات
- پلیس مبارزه با مواد مخدر
- پلیس یگان امداد
- پاسگاه
- سرکلانتری
قسمت افزودن علاقمندیها در اپلیکیشن پلیس من
به این نکته توجه داشته باشید که انجام بعضی خدمات از طریق خود فرآیندهای داخلی اپلیکیشن قابل انجام است؛ اما با لمس بعضی دکمه ها به سایت اصلی آن بخش وارد خواهید شد. همچنین بخشی به نام «افزودن علاقه مندی ها» وجود دارد که شما می توانید پر استفادهترین خدمات مورد نیاز خود را به آنجا اضافه کنید. در واقع این بخش همان دسترسی سریع است.
سایر بخشها و خدمات پلیس من

تا به اینجا تمام خدماتی که معرفی کردیم، مربوط به زبانه (تب) خانه در منوی این نرم افزار بود. پلیکیشن پلیس من قسمتهای دیگری هم دارد که از طریق منو پایین صفحه قابل دسترسی هستند. البته این مربوط به برنامه جدید با ویرایش ۱۲ است. اگر نسخه قدیمیتری دارید، باید بر روی سه خط افقی (همبرگری) گوشه بالای سمت راست صفحه کلیک کنید تا منوی برنامه که شامل موارد زیر است، برای شما باز شود.
سایر قسمتهای برنامه پلیس من شامل موارد زیر است:
- شارژ کیف پول: برای استفاده از بعضی خدمات برنامه پلیس +۱۰ آنلاین، باید هزینهای را پرداخت کنید. پرداخت این هزینهها فقط از طریق شارژ کیف پول امکانپذیر است.
- حساب کاربری (پروفایل): در ابتدا هر کاربر باید حساب کاربری را ایجاد و اطلاعات مربوط به آن را تکمیل کند. این اطلاعات شامل کد ملی، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، آدرس، گواهینامه، پلاک فعال خودرو و موتورسیکلت میشود. بهتر است از همان شماره موبایلی استفاده کنید که قبلا در هنگام ثبتنام کارت یا مراجعه حضوری به دفاتر پلیس+۱۰، از آن کردهاید. همچنین در خصوص تایید آدرس، با یکی از پیغامهای زیر روبرو میشوید:
- علامت قرمز: پیدا نشدن هیچ آدرس ثبتی از طرف شما
- علامت آبی: ادامه بررسی وضعیت آدرس شما از طریق کد پستی
- علامت زرد (نارنجی): استفاده از تمامی خدمات پلیس من به جز نقل و انتقال
- علامت سبز: تایید احراز آدرس محل سکونت شما
- چگونه در پلیس من احراز هویت کنیم؟ در انتهای بخش حساب کاربری، امکان احراز هویت و خروج از حساب کاربری (برای ورود با حسابی دیگر) نیز وجود دارد. در صورتی که مالکیت شماره همراه به نام کد ملی وارد شده ثبت نشده باشد، سامانه احراز هویت درخواست شما را رد میکند. پس هنگام ورود و ثبتنام در این اپلیکیشن پلیس من، به این موضوع دقت کنید تا در نحوه احراز هویت شما تأثیر نگذارد.
- سوابق عملیات (تراکنشها): گزارش فعالیتهایی که پیش از این انجام دادهاید، در این بخش نمایش داده میشود. این قسمت از برنامه شامل موارد زیر است:
- سوابق پرداخت خلافی خودرو
- سوابق پرداخت عوارض خروج از کشور
- گزارش تراکنش سرویسهای استفاده شده
- گزارش پرداختی و تراکنشهای کیف پول
- امنیت برنامه: در این بخش از اپ که در منوی پایین صفحه با نام «تنظیمات» مشخص شده است، مواردی وجود دارد که برای ارتقای امنیت برنامه خود میتوانید از انها استفاده کنید. این بخش شامل این بخش شامل فعالسازی رمز عبور، فعالسازی حالت شب، ثبت انتقادات و پیشنهادات است. در حال حاضر امکان ثبت کلمه عبور برای این برنامه وجود ندارد و تنها امکان ایجاد رمز عبور ۴ رقمی یا اعمال اثر انگشت وجود دارد.
- شماره پشتیبانی: در پایین صفحه مربوط به امنیت برنامه، شماره تماس این نرم افزار قرار دارد. در صورت نیاز میتوانید با شماره ثبت شده (در حال حاضر: ۰۲۱۸۱۲۴۰۰۵۰)
نحوه شارژ کیف پول در اپلیکیشن پلیس من
در کنار بعضی از خدمات اپلیکیشن، علامت خاصی شبیه به اسکناس قرار دارد. این علامت به این معنی است که باید برای دریافت این خدمات، در ابتدا مبلغ را پرداخت کنید. برای این کار لازم است کیف پول خود را شارژ کنید.
چگونه کیف پول پلیس من را شارژ کنیم؟
برای ورود به صفحه شارژ کیف پول، یا بر روی زبانه (تب) کیف پول در منوی پایین صفحه کلیک کنید، یا زمانی که در تب خانه هستید، در قسمت بالای صفحه سمت چپ، بر روی علامت «+» کلیک کنید.
- مبلغ مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- گزینه پرداخت را بزنید.
- درگاه پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- پس از تایید وارد صفحهای میشوید که آدرس وب سایت پذیرنده را به شما نشان میدهد. پس از انتخاب گزینه تأیید و ادامه، وارد صفحه پرداخت میشوید. پس از پرداخت هزینه و بازگشت به برنامه، کیف پول شما شارژ میشود.
نحوه دانلود برنامه پلیس من برای موبایل

اگر میخواهید از خدمات غیرحضوری پلیس استفاده کنید، باید به سایت پلیس من به نشانی police-man.ir مراجعه و اقدامات لازم را برای دانلود این نرم افزار و ثبت نام در آن انجام دهید. یک نکته منفی در خصوص این سامانه، عدم ارائه نسخه تحت وب است. سایتی که بالاتر معرفی شد، فقط برای دانلود اپلیکیشن پلیس من برای سیستم عاملهای اندروید است. علاوه بر امکان دانلود نسخه مستقیم، امکان دریافت اپلیکیشن اندروید پلیس من از طریق کافه بازار و مایکت نیز در سایت پلیس+۱۰ وجود دارد.
متأسفانه امکان دانلود نسخه ios پلیس من در این وبسایت وجود ندارد. افرادی که از گوشیهای آیفون استفاده میکنند، برای استفاده از امکانات این سامانه میتوانند با یک جستجوی ساده در موتور جستجوی گوگل، نسخه رایگان ios برنامه را دانلود کنند.
نحوه ورود به برنامه پلیس من
ورود به برنامه پلیس من ساده و راحت است. بعد از دانلود و نصب این برنامه کافی است، بر روی آیکن برنامه کلیک کنید تا برنامه اجرا شود. سپس شماره همراه خود را وارد نمایید و موافقت خود با قوانین برنامه را اعلام کنید. در این مرحله یک کد تایید به تلفن همراه شما ارسال میشود که با ورود آن، وارد برنامه پلیس من میشوید. پس از این مراحل، سرویسها و خدمات مختلف موجود در این اپلیکیشن برای شما قابل استفاده است.
چند نکته مهم در خصوص اپلیکیشن پلیس من
در هنگام ثبت نام و استفاده از این اپلیکیشن، بهتر است نکات زیر را که در نظر بگیرید:
- قبل استفاده، حتماً باید احراز هویت شما انجام شود. البته نیاز به کار خاصی نیست و در مرحله اول باید اطلاعات اصلی را وارد کنید. در صورت مواجه با هر مشکلی، باید به دفاتر پلیس+۱۰ مراجعه کنید.
- مراقب اپلیکیشن های جعلی باشید؛ به ویژه در هنگامی که قصد شارژ کیف پول دارید. در هنگام پرداخت، شما به سایت دیگری برای انتقال وجه هدایت میشوید که باید در ابتدای آدرس آن، عبارات https و در انتهای آن ir وجود داشته باشد.
- برای افزایش اطمینان، حتما آخرین نسخه را دریافت یا نسخه قبلی را بروزرسانی کنید.
اپلیکیشن پلیس من از دیگر خدمات پلیس است تا افراد بتوانند در سریعترین زمان خدمات مرتبط را دریافت کنند. در حال حاضر، خدمات ذکر شده در این اپلیکیشن قابل دسترس هستند. در صورت تغییر یا بهروزرسانی برنامه، حتماً به این مقاله سر بزنید؛ چون تمام به روزرسانیها را در همین مطلب قرار میدهیم.
خرید بیمه برای وسایل نقلیه موتوری
بعد صحبت از اپلیکیشن پلیس من و بررسی اهمیت استفاده از این نرم افزار، بدون شک باید در مورد بیمهنامههای موجود برای وسایل نقلیه هم اطلاعاتی داشته باشید. همانطور که میدانید دو بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه، برای وسایل نقلیه موتوری در دسترس هستند.
بیمه شخص ثالث یک بیمه اجباری است و خرید آن برای همه دارندگان وسایل نقلیه موتوری ضروری است. سهلانگاری و بیتوجهی به خرید یا تمدید این بیمهنامه علاوه بر جریمه وسایل نقلیه میتواند، موجب انتقال آنها به پارکینگ پلیس شود.
بیمه شخص ثالث مسئولیت جبران خسارات مالی و جانی اشخاص ثالث را در حوادث رانندگی به عهده میگیرد. دیگر بیمهنامه در دسترس برای وسایل نقلیه موتوری، بیمه بدنه است. این بیمهنامه مسئولیت جبران خسارت را برای وسایل نقلیه، در حوادث رانندگی به عهده میگیرد.
بیمه بدنه یک بیمهنامه اختیاری است که با توجه به شرایط فعلی و وضعیت اقتصادی خرید آن برای همه افراد واجب است. بیمه دات کام یک سامانه اینترنتی فروش بیمه است که علاوه بر بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه، انواع مختلفی از بیمهها را به فروش میرساند. برای خرید بیمه به سامانه بیمه دات کام وارد شوید و مراحل خرید را در چند مرحله ساده انجام دهید.
علاوه بر این بیمه دات کام امکان برخورداری از مشاوره را برای خریدارن، قبل از خرید بیمه، فراهم آورده است. به این ترتیب میتوانید بهترین بیمه را برای وسایل نقلیه خود تهیه کنید.
انجام سریعتر و آسانتر کارها با اپلیکیشن پلیس من
اپلیکیشن پلیس من یک نرم افزار کاربردی برای راحتتر شدن امور روزانه شهروندان است. استفاده از اپلیکیشن پلیس من موجب صرفهجویی در زمان، هزینه، کاهش ترافیک و آلودگی هوا میشود. در این مقاله از مجله بیمه دات کام قسمتهای مختلف این نرم افزار و نحوه استفاده از آنها را با هم بررسی کردیم. همچنین اطلاعاتی در مورد خرید بیمههای بدنه و شخص ثالث را هم در اختیار شما قرار دادیم. در صورتی که در مورد خرید بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه به مشاوره نیاز داشتید، میتوانید با مشاوران بیمه ما در قسمت پشتیبانی بیمه دات کام تماس بگیرید یا از قسمت نظرات این مقاله با ما در ارتباط باشید.
اپلیکیشن پلیس من یک برنامه برای گوشیهای هوشمند است که میتوان به کمک آن، برخی از خدمات دفاتر پلیس +۱۰ را به صورت غیر حضوری انجام داد.
این برنامه، خدمات مربوط به گذرنامه، استعلام وضعیت خروج از کشور و پرداخت عوارض، استعلام وضعیت سند خودرو، استعلام خلافی، استعلام کارت پایان خدمت، درخواست معافیت تحصیلی، اعلام سرقت، اعلام کلاهبرداری و... را به صورت غیر حضوری ارائه میدهد.
جلوگیری از اتلاف وقت در هنگام مراجعه به مراکز پلیس+۱۰، انجام سریع خدمات، دریافت اطلاعات مورد نظر در هر ساعت و هر مکانی از شبانه روز، قابلیت نصب روی گوشیهای اندرویدی و iOS، همچنین کاهش هزینههای مربوط به خدمات، بخشی از مزایای این برنامه کاربردی هستند.
سلام برای احراز هویت چندبار زدم جواب نمیده میگه سامانه املاک … اینا قطع هست
مشکل چیه؟ برای کروکی ماشین میخوام سه روزه درگیرم
کاربر گرامی، به صورت حضوری به اداره راهور مراجعه کنید. احتمالا سیستم با اختلال همراه است.
سلام.من ثبت کلاهبرداری کارت به کارت کردم داخل اپلیکیشن.میدونید روالش چجوریه؟پولم برمیگرده؟نگن برو حضوری شکایت قضایی کن آخه مبلغش کمه ارزش نداره.
کاربر گرامی، بهتر است به صورت حضوری به شعب پلیس فتا هم مراجعه کنید.
در نهایت برای دریافت هزینه باید ثبت شکایت کنید.
سلام.پچه های کوچک ۱۰ و ۱۲ ساله گوشی منو برداشتن از داخل ایلیکیشن پلیس من رفتن داخل قسمت پیشگیری مفقودی تک پلاک زدن و موتور هم در توقیف پلاک به دلیل عدم تعویض پلاک هست و پیامک اومده درخواست شما به فرماندهی انتظامی خراسان رضوی ارجاع داده شد برای پیگیری و تعویض پلاک مراجعه کنید ، حالا اگر مراجعه نکنیم پلاک تو لیست سیاه نمی ره ما نه موتور رو داریم نه مدارکش و نمیتونیم اقدام کنیم اصلا دست ما نیست وسیله
کاربر گرامی، در صورت عدم مراجعه پلاک شما در لیست سیاه قرار نمیگیرد.
اما احتمالا در آینده برای دریافت نوبت برای تعویض پلاک با مشکل مواجه میشوید.
با پشتیبانی سامانه تماس گرفته و نوبت خود را لغو کنید.
مثلا پلیس من رو درست کردن کار مردم راحت بشه ولی هم دردسر درست کرده
رفتم پلیس+۱۰ میگه برای ترخیص خودرو از پارکینگ طرف میگه با پلیس من یکبار درخواست دادی بورو ستاد ترخیص
رفتم ستاد ترخیص سیستم قطعه ۲۰۰ نفر اونجا منتظرن سیستم وصل بشه
بعد از دو روز از ستاد ترخیص برگه ترخیص گرفتم رفتم پارکینگ مسئول پارکینگ میگه با پلیس من درخواست دادی اینجا باز نمیشه دوباره بورو ستاد ترخیص،توی پلیس من هم هرچی درخواست میزدم پیام پلاک متعلق به شما نیست که با کلی درد سر پیغام داد که مبلغ پارکینگ رو با اپ پرداخت کن،
هزینه پارکینگ رو پرداخت کردم رفتم پارکینگ مسئول پارکینگ میگه نباید با پلیس من پرداخت کنی ، اگر میخوای برو پیگیر شو از کافینت یدونه رسید مهر شده از پلیس بیار که پرداخت کردی
خلاصه فقط چند روز دوندگی و دوبار پول پارکینگ ازم گرفتن. به خاطر اینکه از پلیس من یکبار درخواست خودرو دادم،
به پشتیبانی اپ هم زنگ میزنم کسی پاسخگو نیست
تو این اوضاع بد اقتصادی فقط به فکر این هستن که جیب مردم رو خالی کنن و کلی هم اذیت کنن
سلام ماشین منو با موتور پاکشتی گرفتن موتور پاکشتی مال کسی دگه بود خودشو نگرفتن ماشین منو گرفتن الان دوماهه ماشین خوابیده کالا قاچاق رودان هرمزگان
کاربر گرامی، این موضوع را باید از طریق مراجع قضایی پیگیری کنید.
به پلیس +۱۰ و دفتر خدمات قضایی مراجعه کنید.
برای خودم و فرزندم گذرنامه ثبت نام کردم و هزینه هم پرداخت کردم آلان موقع استعلام از برنامه پلیس من می نویسه گذرنامه شما معتبر نمی باشد. چطوری پیگیری کنم؟
با پشتیبانی سامانه پلیس من تماس بگیرید.
سلام من برای گذرنامه زیارتی درخاست دادم ولی عکس شناسنامه صفحه دوم اشتباه بارگذاری کردم و ثبت نهایی کردم ویرایش نداره و تا اربعین هم وقت زیادی ندارم باید چیکر کنم ؟
با پشتیبانی سامانهن پلیس من تماس بگیرید.
سلام از طریق نرم افزار پلیس من،قسمت صدور گذرنامه درخواست خودم را ثبت کردم و مبلغ ۱۱۵هزارتومان هزینه را هم پرداخت کردم این هزینه از حسابم کسر شده ولی در اطلاعات پرداخت میزنه عدم تایید بانک ! ایا باید مبلغ را دوباره پرداخت کنم مشکل چیست؟
درود.
24 ساعت صبر کنید.
اگر مشکل حل نشد، با پشتیبانی پلیس من تماس بگیرید.
سلام وقت بخیر من برنامه پلیس منو نصب کردم و استعلام گواهینامه گرفتم ولی گواهینامه منو نشون نمیده قط مینویسه و نشون میده شما پایه ویژه دارید و در حالی که من گواهینامه پای ۲ پای ۳ و گواهینامه موتور دارم حالا چیکار کنم لطفاً جواب بدید ممنون میشم
موسی عزیز، احتمالا تنها آخرین گواهینامه دریافتی درج شده است.
میتوانید با پشتیبانی پلیس من تماس بگیرید و علت را جویا شوید.
سلام وقت بخیر احراز هویت میکنم واسم میزنه به کلانتری محل مراجعه کن قبلش مشکلی نداشتم چرا اینجور شده ممنون میشم کمکم کنین پلیس + ۱۰ هم رفتم همینو زد کلانتری هم رفتم چیزی نبود
یحیی عزیز، پلیس +۱۰ باید علت این اختلال را بررسی کند.
سلام وقت بخیر من یک ماشین مدل سال ۹۴ خریداری کردم مالک وکالت تعویض پلاک داده با مدارک فقط میگه کارت ماشین رو از روز اول نگرفتم آیا بدون کارت ماشین میتونم تعویض پلاک کنم یا کارت الزامی هستش ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
فاطمه عزیز، برای تعویض پلاک باید کارت ماشین را هم ارائه دهید.
برای دریافت کدرهگیری کارت سوخت چکارکنم
با شرکت ملی پخش فراوردههای نفتی تماس بگیرید.
سلام من کارت پایان خدمتتم گم شده چطور بفهمم اطلاع پیدا کنم که کسی اونو رو تحویل نداده پیدا کرده باشه
درود.
به سایت اداره پست مراجعه کنید.
سلام چگونه عکس پروفایل پلیس من را تغییر دهم
باید وارد این سایت شوید و از طریق بخش پروفایل تصویر حساب کاربری خود را تغییر دهید.
سلام
برای ثبت فعالیت های رستوران ها در ماه مبارک رمضان چطوری درخواست بدم
پس از ورود به سامانه پلیس من، به بخش «پلیس اماکن» مراجعه و درخواست تاییدیه ثبت کنید.
سلام چرا برای ثبت کلاهبرداری کارت به کارت میزنه ورودی نامعتبر؟
احتمالا اپلیکیشن یا سایت با مشکل مواجه شده است. به صورت حضوری به پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
بیمه دات کلاهبردار نه دات کام
خواستم ماشینموبیمه کنم بهم پیام اومد۴۸ تومن هزینه استعلام باید واریزکنم بعدبهم زنگزدن ۴۸ تومنو واریزکن بیمه بدون پیش پرداختت انجام بشه ۳ ساعت بعدواریز مبلغ بهم پیام دادن هویت شماتائیدنشدومبلغ واریزی برگشت داده نمیشه هیچ کاری هم نمیشه کرد قول نخورید
کاربر گرامی، برای خرید اقساطی ابتدا باید صلاحیت و خوش حسابی شما از طریق سیستم بانک مرکزی تایید شود. در صورت عدم تایید، پیش پرداخت پرداختی به شما باز میگردد. اما ۴۸ هزار تومان هزینه اعتبار سنجی به حساب مرکز اعتبار سنجی واریز شده و ارتباطی با سامانه بیمهداتکام ندارد. تمامی این موارد پیش از خرید به اطلاع بیمهگزاران میرسد.
امیدواریم که به خوبی متوجه روند خرید اقساطی و علت استرداد وجه شده باشید.
سلام من از پلیس +۱۰احراز هویت گرفتم برای گواهینامه ولی سریال شناسنامم اشتباح درج شده میخواستم ببینم مشکل خاصی داره و باید دوباره برم احراز هویت؟؟ ممنون میشم اگه راهنمایی کنین
بله؛ با این شرایط دچار مشکل میشوید. به پلیس +۱۰ مراجعه کنید تا شماره سریال را اصلاح کند.
با سلام
در قسمت درخواست تاییدیه پلیس نظارت بر اماکن عمومی برای درخواست مجوز جدید در نسخه وب عنوان مجوز پروانه فعالیت دفتر پیشخوان خدمات دولت (ICT) روستایی رو نمیاره ولی داخل اپلیکیشن میاره الان با پشتیبان پلیس من صحبت کردم میگن که باید داخل نسخه وب درخواست بدین برای اماکن نسخه اپلیکیشن ترتیب اثر داده نخواهد شد. الان این موضوع رو از کجا پیگیری کنم؟
برای جلوگیری از بروز مشکل، پیشنهاد میکنیم به صورت حضوری به مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
سلام من در برنامه پلیس من درخواست گذرنامه زدم چند مرحله شو زدم تا اینکه یه جا میگه نیاز به گواهی امضا هست منظور از گواهی امضا چیه؟ همچنین ازم رمز تصدیق و شناسه یکتا میخواد اینا چی هستن؟ میشه لطفا راهنمایی کنید
امضا دیجیتال شما در سیستم ثبت نشده است. باید به صورت حضوری به مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
فاصله بین شهر منه پدر با شهر پسر ذکور زیز ۱۸سالم بسیار طولانی میباشد بنده برای صدور اجازه نامه صدور گذرنامه ایا میتوانم از شعب پلیس+۱۰شهر خودم این اجازنامه را درخواست کرده و سپس بوسیله پست یا وسیله ارتباطی دیگری آن را بدست خانواده خود و یا یکی از شعب پلیس+۱۰شهر فرزندم برسانم لطفا راهنمایی بفرمایید پیشاپیش از. زحمات شما خدمتگزاران محترم کمال سپاسگذاری را دارم
پ
بله؛ مشکلی از این بابت وجود ندارد. شما میتوانید از پلیس +۱۰ محل زندگی خود بخواهید تا این نامه را برای شعبه محل زندگی پسرتان فکس کند تا نامه زودتر به دست ایشان برسد.
سلام من از پلیس من گدرنامه رو درخواست دادم هزینه هم دادم الان ۷۲ساعت شده هنوز نیومده چیکار کنم؟
برای ارسال گذرنامه به زمان بیشتری نیاز است. اگر تا ۷ روز دیگر ارسال نشد با شماره ۵۰ ۴۰۰ ۸۱۲ – ۰۲۱ تماس بگیرید تا وضعیت درخواست شما را بررسی کنند.
سلام برنامه پلیس من بسیار ضعیف است چندین بار با پشتیبانی تماس گرفتم و علیرغم انتظار طولانی هر بار یک جواب می دادند و نهایتا مجبور شدم برای دریافت گذر حضوری به پلیس+۱۰ مراجعه نمایم واقعا باعث تأسف است برنامه ای به این مهمی در نهایت با اتلاف وقت و هزینه بی نتیجه خواهد بود . در ضمن به پلیس گذرنامه هم مراجعه کردم کلا اظهار بی اطلاعی داشتند .
سلام من تو سامانه سخا برای پاسپورت زیارتی میخوام ثبت نام کنم همه مراحل رو هم خوب پیش میره ولی به پرداخت که میرسه موقع واریز مراحل رو که میزنم برام توی یه کادر قرمزی میاد که لطفا مقداری برای کد امنیتی وارد کنید و رمز پویا نمیاد برام این یعنی کدامنیتی که تو کادر به من میده اشتباه آخه من درست میزنم نمیدونم چرا این ارور رو میده
احتمالا مراحل تکمیل اطلاعات کارت خیلی طول میکشد. قبل از وارد کردن کد امنیتی یک بار روی دکمه بازنشانی کلیک کنید تا کد جدیدی به شما ارائه دهد.
سلام این چه برنامه ای هست که یه تلفن پشتیبانی نداره پول خلافی رو از کیف پول کم کرده خلافی هم نمایش نداده با خطلا مواجه شد الان ما به کی بگیم برتی ۶۲۰۰۰ تومان چقد زنگ بزنیم زشته بخدا حکومت مستضعفین مستضعف رو له میکنه ابروی انقلاب و امام رو بردین با این کاراتون جمع کنید این برنامه رو . تو سایت هم چندتا خرید زدم پولمو بالا مشیدن با وجود اینماد داشتن . حالا اگه کسی تونست تو اینماد شکایت ثبن کنه شیره. اصلا هر کس بتونه با صنعت معدن تجارت با پشتیبانیش فقط صحبت کنه شیره هیچکس پاااسخگو نیست چه نهادهای حکومتی چه دولتی
سلام چطور میشه از کیف پول پلیس من پولمونو برداشت کنیم؟
امکان برداشت وجه از کیف پول پلیس من وجود ندارد. فقط برای پرداخت هزینه خدمات میتوانید از آن استفاده کنید.
باسلام خدمت شما. از قدیم گفتن هرچه بگندد نمکش میزنند وای….. متأسفانه اپلیکیشن پلیس من از ابتدای راه اندازی در قسمت کیف پول الکترونیکی مبالغ کمتر از ۵۲۰۰ تومان را مسدود و غیر قابل استفاده کرده.برای استفاده از خدمات این اپلیکیشن باید حتماً مبلغ خواسته شده را شارژ کنیم. قسمت انتقادات و پیشنهادات را هم غیر فعال کردند. ۴هزار تومان از من مسدود شده و مطمئنأ هزاران نفر مثل من مبالغی مسدود شده دارند. لطفأ راه شکایت از این تخلف آشکار را بصورت اینترنتی بنویسید.
سلام برای ثبت سرقت من امکان ثبت ادرس را ندارم باید چیکار کنم؟
حضوری جهت اعلام سرقت اقدام کنید.
من وقتی توی پلیس من برای پسرم میخوام میخوام گذرنامه بزنم همه کاراشو کردم ولی آخرش مینویسه اثر انگشت نیس
اثر انگشت پسر شما در سامانه ثبت احوال ثبت نشده است. باید حضوری برای دریافت گذرنامه اقدام کنید.
سلام کیف پول را شارژ کردم برای استعلام اماکن.ولی زمانی که درخواست رو ثبت میکنم دوباره به درگاه بانکی وصل میشود و پول را از کیف پول برنمی دارد.لطفا راهنمایی کنید. منشکرم
باید قبل از کلیک روی دکمه پرداخت، روی گزینه کیف پول کلیک کنید.
سلام برای تک تک اعضای خانواده میخواهم از طریق اپلیکیشن ثبت نام گذر نامه زیارتی انجام بدهم ولی فقط برای خودم و فرزند زیر ۱۸ سال بصورت پیش فرض دارد برای همسر وفرزندان بالای ۱۸ سال چگونه انجام میگیرد لطفا راهنمایی بفرمایید
برای همسر و فرزندان بالای ۱۸ سال باید به صورت جداگانه ثبت نام را انجام دهید.
سلام
من ۴روزپیش برای دخترم درخواست صدورگذرزیارتی دادم همه مراحل روپیش رفتم پول هم ازحسابم کسر شد وپس ازکسرپول ارور داد ونه پول به حسابم برگشت شده ونه پیامک تاییدبرام اومده. تلفن پشتیبانی هم که فقط تلفن گویاست برای راهنمایی مراحل دریافت گذرنامه.
حالا بااین تفاسیرتکلیف ما چیه؟
حضوری به پلیس +۱۰ یا اداره گذرنامه مراجعه کنید تا شما را راهنمایی کنند.
وقت بخیر
از برنامه پلیس من گذرنامه زیارتی گرفتم دیروز کامل کاراشو انجام دادم پول هم واریز کردم و فقد شماره سفارش دارم اما کد مرسوله ای ندارم
باید چیکار کنم؟
با شماره ۵۰ ۴۰۰ ۸۱۲ – ۰۲۱ تماس بگیرید تا کد مرسوله را به شما ارائه دهند.
سلام من ده روز کلاهبرداری کارت به کارت ثبت مردم کد پیگیری هم دارم هر موقع میرم داخلش قسمت پیگیری چیزی تغییر نکرده رسیدگی نشده چیکار کنم منتظر بمونم یا حضوری برم پلیس فتا یا آگاهی
حضوری به پلیس فتا مراجعه کنید.
سلام پسر من ۱ سالشه چجوری میتونم بفهمم کی پاسپورتش میاد وقتی شماره نداره چجوری احزار هویت کنیم
اگر از طریق سامانه پلیس من قابل پیگیری نیست، به پلیس +۱۰ مراجعه کنید. یا با اداره گذرنامه تماس بگیرید.
با سلام و عرض خسته نباشید. جهت تعویض شناسنامه نیاز به اطلاعاتی در مورد مرحوم والدینم دارم. ایا میتوانم از شما درخواست کمک کنم؟ با احترام/
باید برای این موضوع به پلیس + ۱۰ مراجعه کنید.
سلام برای ویرایش شهر تولد در اپلیکشن پلیس من چکار کنم؟
به حساب کاربری مراجعه و نسبت به ویرایش شهر تولد اقدام کنید.
عکس گذرنامه رو چطور از پلیس من دریافت کنیم؟
سلام دوست عزیز
در این خصوص اطلاعی نداریم. از مراکز پلیس +۱۰ سوال بفرمایید.
سلام وقت بخیر من از طریق پلیش من درخواست خروج از کشور دادم مشخصات کارتم جهت کسر مبلغ وثیقه دادم گفت که با موفقیت انجام شد حتی پیامک هم اومد که درخواستم به محل تحصیل ارسال شده ولی پول از حسابم کم نشده الان چه شرایطی هست اوکیه یا نه دقیقا چیکار کنم
سلام دوست عزیز
از طریق دفاتر پلیس+۱۰ موضوع را پیگیری کنید.
سلام
من هنگام ورود به کشور امتیاز ریجستری گوشی خودم را به شخصی واگذار کردم اکنون پس از ۳ روز میگوید ثبت آن به مشکل خورده و باید در سامانه پلیس من کدی را برایم ارسال کنید آیا این کار عواقبی برای من ندارد یا اینکه باید خودداری کنم
سلام دوست عزیز
در این خصوص اطلاعی نداریم.
باسلام. برنامه با ورژن جدید اندروید سازگار نیست و گوشی دائما خطای ناسازگاری برنامه با ورژن جدید اندذوید رو میزنه و درخواست به روز رسانی برنامه رو داره.ممنون میشم رسیدگی کنید
سلام دوست عزیز
این موضوع را باید با پشتیبانی نرم افزار در میان بگذارید.
سلام وقت بخیر..آیا پلیس راه ب دلیل فقط ی تخلف حادثه ساز مثل سرعت غیر مجاز میتواند ماشین را ب پارکینگ ببرد.یا جریمه نقدی میکند ممنون میشم جواب بدید؟
سلام دوست عزیز
امکان توقیف خودرو نیز وجود دارد.
سلام درخواست گذرنامه صفر تا صدس انلاین نیست مگه؟ولی سامانه عکسم رو قبول نمیکنه و میگه با به دفاتر پلیس برم اونجا عکس رو اپدیت کنم.میخواستم بپرسم انلاین تو همین سامانه گزینه ای برای تغییر عکس وجود داره؟یاباید حتما حضوری بریم؟ممنون از وقتی که میذارین و جواب کامنت ها رو میدین
سلام دوست عزیز
برای ثبت عکس باید به صورت حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
سلام
من برای پلیس اماکن ثبت نام کردم
4 بار تا آخر ثبتنام رفتم موقع پرداخت پول از حسابم کم شد ولی نوشت ناموفق
هر بار ۶۱۰۰۰تومان از حساب من کم شد ولی بعد ۳ روز هنوز به حسابم نیومده
با پشتیبانی لپلیکیشن پلیس من به شماره ۵۰ ۴۰۰ ۸۱۲ – ۰۲۱ تماس بگیرید تا وضعیت پرداختیهای شما را بررسی کنند.
سلام من درخواست صدور پاسپورت دادم تا مرحله ثبت اطلاعات نهایی آمدم ثبت میزنم که بره مرحله پرداخت میگه خطا در ثبت اطلاعات فرد مشکل چیه؟ همه چیز درست است
سلام دوست عزیز
احتمالا اطلاعات شخصی خود را اشتباه وارد کرده اید. برای پیگیری این مشکل به پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
سلام من به اشتباه ی مقدار زیاد کیف پولم شارژ کردم الان بخام این پول برگردونم به حسابم باید چکار کنم لطفآ کمکم کنید خیلی ممنونم
سلام دوست عزیز
در این مورد اطلاعی نداریم لطفا با پشتیبانی اپلیکیشن پلیس من تماس بگیرید.
سلام من برای کلاهبرداری اینترنتی یا همون کارت به کارت اقدام کردم تا مرحله اخرم رفتم فقط عکس فیش واریزی و که گذاشتم اپلود نمیشه و تیک ضربدر روی عکس هست و اخر صفحه گزینه ای روشن نمیشه که ثبت کنم چیکار بایدکرد
سلام. من درخواست تمدید گذرنامه رو دادم و الان توی اپلیکشن چک کردم نوشته ممنوع خروج هستید علتش چی هست؟ برام خیلی عجیبه این موضوع حتی اجازه همسرم هم ثبت کردم
سلام دوست عزیز
باید به مراجع قضایی مراجعه نمایید و علت را جویا شوید.
بنده نمیخوام عکسی که هم اکنون در سامانه پلیس من وجود داره برای گذرنامم ازش استفاده بشه و میخوام عکس دیگه ای جایگزین بشه چیکار باید بکنم؟
سلام دوست عزیز
برای حل این مشکل باید به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه نمایید.
سلام علیکم
استعلام ممنوع الخروجی تا چه حدود دقیق است برای همهی موارد ممنوع الخروجی است یا بخشی !؟؟
سلام دوست عزیز
استعلام ممنوع الخروجی دقیق است و برای تمامی موارد است.
سلام.چرا در قسمت ترخیص خودرو وقتی شماره بیمه را وارد مثبت میکنیم پیغام میده خودروی شما بیمه شخص ثالث ندارد.
سلام دوست عزیز. در صورتی که بیمه نداشته باشید یا اعتبار بیمه نامه شما گذشته باشد این پیغام را مشاهده می کنید.
سلام
خسته نباشید
من گذرنامه زیارتی گرفتم به جز محرم وصفر در ماههای عادی هم میتوانم به کشور عراق سفر کنم یا خیر
با تشکر
سلام. خیر دوست عزیز. فقط در بازه زمانی درج شده در گذرنامه خود می توانید به کشور عراق وارد شوید.
الان چرا گزینه ثبت اثر انگشت نیست پس در خواست گذرنامه به صورت غیر حضوری الکیه دیگههه
باید برن +۱۰ که انقدر شلوغه و من کارکند اسیر میشم
سلام. ثبت نام ابتدایی را می شود از طریق سایت انجام داد.
سلام گذرنامه زیارتی گرفتم الان رسیده دستم
الان میخوام برا پاسپورت معمولی درخواست بدم تو پلیس من اما این اخطارو میده
ثبت درخواست جدید به صورت همزمان امکان پذیر نمیباشد
چیکار باید بکنم؟
سلام. صبر کنید تا انقضای این گذرنامه بگذرد سپس درخواست خود را ثبت کنید.
باسلام من برای پاسپورت زیارتی ثبت نام کردم در قسمت استعلام برای من آمده به دلیل عدم تطابق مدارک پاسپورت شما صادر نمی شود. رفتم اداره گذرنامه گفتند عکس شما مشکل داره و هیچ کاری نمیشه کرد. واقعا ویرایشی برای مدارک وجود نداره؟ پلیس من چطور سامانه ای است که برای اشکالاتش راحلی نداره!!!
سلام. اگر اداره گذرنامه گفته است کاری نمیشه کرد پس درست است و متاسفانه این مشکل را باید از طریق اداره گذرنامه حل کنید.
اگر عکس شما مشکل داره باید از پلیس + ۱۰ که مراجعه کردین پیگیری کنین چون اونجا از شما عکس گرفتن
سلام روزتون بخیر ،چرا برا من کد نمیاد؟
سلام. در زمان دیگری امتحان نمایید
سلام من با اینکه آدرس دقیق محل سکونت کد پستی واطلاعات فردی رو کامل ثبت کردم تو سامانه اما وقتی میزنم درخواست گذرنامه زیارتی برام میزنه آدرس وارد نشده لطفاً راهنمایی کنین چکار کنم
سلام. به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید برای حل این مشکل.
سلام مراحل احراز هویت رو میشه توضیح بدید
سلام. احراز محل سکونت. وارد کردن اطلاعات شخصی و تصاویر مدارک شناساییتان.
باسلام اینجانب کلیه مراحل گذرنامه زیارتی را انجام دادم و تایید نهایی زد و پیام داد پس از صدور از طریق پست ارسال میشود ولی حالا ۲۰ روز گذشته و استعلام میگیرم مینویسد هیچ گذرنامه ای برای شما ثبت نشده و پلیس +۱۰ مراجعه کردم گفتند برای گذرنامه زیارتی رسیدگی نمیکنیم .. لطفا راهنمایی فرمایید
سلام دوست عزیز. لطفا به اداره گذرنامه مراجعه نمایید.
سلام
چرا وقتی وارد پلیس من میشویم مینویسه(لطفا فیلترشکن را قطع کنید) من فیلتر شکن رو قطع کردم!!!!!!!
سلام. بعد از قطع کردن فیلتر شکن لطفا یکبار خارج شده و مجددا برنامه را باز کنید.
سلام من در برنامه پلیس من از یه یکی شکایت کردم و حالا میخوام شکایتمو پس بگیرم باید چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید نمیخوام پام به دادگاه باز شه
سلام. به قسمت ثبت شکایت بروید شماره پیگیری را بزنید و انصراف دهید. یا به پلیس سخا مراجعه نمایید.
سلام
بنده اینترنتی ثبت نام کردم اوکی بود ولی برام زد مغایرت داره رفتم اداره گذرنامه دوباره فرم پر کردم و درخواست زدم ولی هنوز خبری نیست الانم نمیتونم اینترنتی عکسمو ویرایش کنم یا کنسلش کنم چکار باید بکنم لطفا راهنمایی کنید
سلام. از طریق پلیس سخا یا اداره گذرنامه فقط می توانید تغییرات را اعمال نمایید.
سلام من برای گذرنامه زیارتی ثبت نام کردم الان که در پلیس من استعلام میگیرم پیام میده گذرنامه شما معتبر نمی باشد . منظور چیه ؟
سلام. به پلیس +۱۰ مراجعه کنید و درخواست گذرنامه جدید دهید.
سلام شنبه اعلام فقدان گذرنامه کردم و گفتند تا ۴۸ ساعت کد تأیید ارسال میشه اما تا امروز ۵شنبه خبری نشده لطفا راهنمایی کنید ممنون
سلام
در تاریخ ۵ مرداد در اپلیکیشن پلیس من ، برای پسرم که ۱۱ سال داره درخواست گذرنامه اربعین کردم ولی خبری نشده . اگر روی باطل گردن درخواست بزنم آیا وجه پرداختی به من برمی گرده؟
سوال بعد هم اینکه آیا برگ رضایت محضری هم نیاز هست یا نه؟
سلام.
ابتدا به پلیس +۱۰ مراجعه کنید و ببینید علت نیامدن گذرنامه پسرتان چیست. بله اگر انصراف بدهید با وارد کردن شماره شبا مبلغی که هزینه کرده اید به شما پس داده خواهد شد. خیر رضایت نمیخاد.
سلام من هم تجربه مشابه با شما رو دارم چقدر طول کشید تا بیاد؟
سلام من گذرنامه زیارتی درخواست کردم تمام مراحل انجام شده عکس و آپلود نمیکنه حجم عکس و کم کردم بازم آپلود نکرد
سلام. لطفا به مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
سلام من ۲ هفته است که درخواست گذرنامه زیارتی دادم، پرداخت هم کردم و با موفقیت ثبت شده ولی هنوز نیومده ؟
چرا؟
مگه قرار نبود بشه غیرحضوری گذرنامه گرفت:(
سلام. بله اعلام شده که فرایند دریافت گذرنامه زیارتی به صورت آنلاین است. می توانید به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید و موضوع را پیگیر نمایید.
سلام
تمامی مراحل ثبتنام گذرنامه زیارتی را برای همسرم در اپلیکیشن پلیس من انجام داده ام الطفا بفرمایید. برای ثبت. فرم رضایتنامه محضری خروج از کشور در اپلیکیشن باید چکار کنم
سلام. باید فرم را آپلود کنید. منتها اگر قسمتی را در نظر نگرفته اند بهتر است به پلیس+۱۰ مراجعه نمایید.
سلام عرض ادب.. ما استان ایلام هستیم تو سامانه سخا برا
دریافت گذر نامه مینویسه فقط استان اهواز و سیستان. و چندتا شهر نام میبره میگه استان شما نمیشه.. دلیلش چیه؟؟
سلام. در این مورد اطلاعی نداریم. لطفا به پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
سلام در بخش اطلاعات ترخیص خودرو وقتی استعلام میزنم ترخیص قبلی رو نمایش میده چطور بروزرسانی کنم
ابتدا در خواست ترخیص را ثبت نمایید.
با سلام – ۱۴۰۲/۰۴/۲۹ از طریق برنامه پلیس من در خواست گذرنامه ی زیارتی دادم ، تا آخرین مرحله هزینه هم کم شد ولی تا حالا خبری از گذرنامه نشده و حتی یه پیام در خصوص روند پرونده دریافت نکردم ، هیچ مرجعی گردن نمیگیره و پاسخگو نیست متاسفانه ، از طریق برنامه پلیس من که استعلام میگیرم یه جا میگه پرونده مشکل داره به پلیس گذرنامه مراجعه کن ، یه جا دیگه همراه با کد رهگیری نوشته ثبت نام شما با موفقیت انجام شده و منتظر دریافت گذرنامه باشید…. فرآیند ۳ الی ۴ روزه ای که اعلام کردن الان شده نزدیک به یکماه…. پشتیبانی برنامه هم که الاماشاالله خیلی پاسخگو هستن…. کی میخواد پاسخگو باشه خدا میدونه…
سلام. به پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
سلام دوست عزیز واسه منم دقیقا مثل شما همچنین اتفاقی افتاده بود یک ماه از ثبت نام من میگذشت و خبری از گذرنامه نبود و هیچ کجا جوابگو نبودن نه اداره گذرنامه و پست و نه سامانه سخا،حالاکه سری به پست منطقه خودمون زدم این بی شرفا بیست روزه که گذرنامه من آمده و تو باجه خودشون نگه داشتن و حتی تحویل نامه رسان که ندادن یه پیام رسیدن هم نفرستادن،حتما به پست منطقه خودتون که آدرس دادین مراجعه کنید شاید واسه شماهم همین جور باشه
پلیس +۱۰ هیج گونه مسئولیتی در قباله گذرنامه زیارتی قبول نمیکنه
و جوابگو نیست
دوست عزیز به اداره گذرنامه مراجعه کنید.
سلام،از طریق پلیس من،گذرنامه زیارتی ثبت نام کردم ولی الان۱۲ روزه که چیزی بدستم نرسیده،مگه نگفتن گذرنامه۳تا۵روز ارسال میشه؟
سلام. بستگی به ترافیک کاری دارد.
سلام برای گزینه نوشتن دین و مذهب به انگلیسی به مشکل میخوره چی باید بنویسیم
متوجه سوال شما نشدیم
سلام
من برای ثبت نام گذرنامه وقتی میخوام تایید بزنم
میزنه سطح تایید تلفن همراه معتبر نمی باشد
میشه راهنمایی کنید یعنی چی و باید چیکار کنم!؟
سلام. باید تلفن همراه به اسم خودتان باشد.
من زیر ۱۸ سالمه چجوری باید واردش بشم چون سیمکارت ندارم
سلام. نمی توانید.
باسلام،چرا در برنامه پلیس من امکان رهگیری و پیگیری استعلام گذرنامه دیگران وجود ندارد
سلام. از نظر قانونی امکان این کار وجود ندارد.
شما میگی برین پلیس +۱۰
ما رفتیم برای گذر نامه گفت برین پلیس مهاجرت رفتیم اونا هم گفتن برین کافی نت رفتیم کافی نت گفت برمامه کلا امروز بالا نمیاد .خواهشا انقدر اذیت نکنید .مشکل رو رفع کنید بعد به یه مرجع بگین که رفتیم انجام بدن نه کل شهر رو دور زدیم آخرش هیچ
مشکلات سیستمی و سازمان ها در حوزه اختبارات ما نیست.
سلام من برای ترخیص خودرو ، شماره بیمه مو اشتباه وارد کردم در پلیس من
الان چی میشه
سلام. از طریق پلیس +۱۰ اقدام نمایید.
چرا اینقدر خطا میده اصلا نمیشه ثبت نام انجام داد
سلام. مشکل در نرم افزار است.
سلام من تمام مراحل دریافت گذرنامه زیارتی را انجام دادم و پرداخت هم انجام دادم وپول از حسابم کم شد ولی ثبت نهایی نشده دوباره میگه پرداخت کن . راهنمایی کنید لطفاً
سلام. اگر پول از حسابتان کم شده است به پلیس +۱۰ مراجعه نمایید تا وضعیت را بررسی نماید.
سلام گذرنامه زیارتی من پرداخت انجام دادم تایید هم کردن ولی این چند روزه ثبت نهایی نشد استعلام میگیرم میگه درحال برسی خواستم بدونم چند روز طول میکشه که برسی بشه پیامش بیاد قبل ثبت نام گفتن ۵روز گذرنامه زیارتی دستتون میرسه قضیه چیه
سلام. از دفاتر پلیس +۱۰ سوال بفرمایید.
سلام سایت کلا قطعه یا خطای سرور رو میده..
سلام. مشکل سیستمی است.
سلام چرا نمیشه واسه کذرنامه زیارتی نمیشه پرداخت کنم همهمشخصات کامل وارد کردم فقط قسمت پرداخت که درگاه بانکینمیاد بالا دلیلش چیه چکار کنم که مشکل خل بشه
سلام احتمالا سامانه مشکل دارد. به صورت حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید تا شما راهنمایی کنند.
سلام چرا نمیشه گذرنامه زیارتی رو ثبتنام کنیم کلا ارور میده
سلام. به خاطر ترافیک زیاد این روزها است. به صورت حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
سلام وقت بخیر
فرایند ثبت و درخواست گذرنامهٔ زیارتی از طریق اپلیکیشن پلیسمن به چه صورت هست؟
امکان ثبت نام وجود داره؟
سلام. وارد نرم افزار شوید و به قسمت دریافت پاسپورت یا گذرنامه بروید و مراحل را کامل کنید.
سلام وقت بخیر شماره پشتیبانی پلیس من چیه
سلام. به سایت راهور مراجعه نمایید شماره تماس های پشتیبانی را می توانید ببینید.
سلام . پرا برای من کد تایید ارسال نمیشود و محلی برای ثبت کد ارسال شده نیست ؟
سلام. احتمالا نرم افزار مشکل دارد با پشتیبانی تماس بگیرید.
سلام چند روز طول میکشه جواب شکایت کلاهبرداری به دستمون برسه؟
سلام. این موضوع را از پلیس +۱۰ پیگیری کنید.
سلام وقتتون بخیر ببخشید چطوری میشه از شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت شده در اپلیکیشن پلیس من صرف نظر کرد ؟
سلام. اعتراض کنید.
سلام من بیست و ششم ابان ۱۴۰۱ کلاه برداری اینترنتی با مهر نیروی انتظامی ثبت کردم تا مدتی به نرم افزارکه مراجعه میکردم نوشته بود منتظر نظر افسر آگاهی و العان که نوروز ۱۴۰۲ هست نوشته خطای کد ۲۰ یعنی تا حالا پلیس ندیده ؟ یا نرم افزار دروغه؟
سلام. لطفا این موضوع را از پلیس من و مراجع مربوطه پیگیری کنید.
سلام چرا در قسمت ثبت مشخصات برای گذرنامه زیارتی در صورتیکه که من متاهل هستم ولی نمیشه بقیه مراحل رو ادامه داد؟؟
ولی کلمه مجرد که وارد میکنم میره
در این صورت مشکلی پیش نمیاد ؟؟؟
سلام. به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
سلام عکس پروفایل پلیس من اشتباهی است به کجا مراجعه کنم
سلام دوست عزیز. اگر از طریق خود اپلیکشن نمی توانید آن را اصلاح کنید به سامانه پلیس من وارد شوید و از طریق راه های ارتباطی آن موضوع را پیگیری کنید.
وقت بخیر من برای پرداخت پارکینگ چه کاری باید انجام دهم؟
سلام. از پلیس +۱۰ استعلام خلافی را بگیرید سپس به صورت مستقیم یا با استفاده از اپلیکیشنهای موجود هرینه پارکینگ را پرداخت کنید.
هرچی میزنم شارژ کنم کیف پولو میگه زبانو فارسی یا انگلیسی کنید ۵۲۰۰ تومن شارژم خطا میده چیکار بایو کرد؟
سلام از طریق سایت اقدام کنید.
سلام چقدر رو اطلاعاتی که پلیس من میده میشه حساب کرد
سلام. اطلاعات پلیس من از سایت راهور میآد و کاملا دقیق است.
سلام چرا من در زمان ثبت نام گذر نامه زیارتی تو ثبت دوستان و آشنایان به مشکل می خورم ؟ جواب نمیده لطفا راهنمایی کنید
سلام. به پلیس +!۰ مراجعه نمایید.
درود ..
وقت بخیر ببخشید من کد پستی تو قسمت حساب کاربری و بروزرسانی ادرس وارد میکنم و کلا ارور میده ومیزنه خطای ورودی داده ها واسه همکارمم که میزنم اونم همینجوره شما میدونید باید چکار کنم
سلام والا این مشکل اپلیکیشن است و اطلاعی نداریم که کی میخواهند درست کنند.
سلام شماره بیمه وارد میکنم میگه خودرو فاقد بیمه می باشد چیکار کنم ؟
سلام باید بیمه خریداری کنید.
سلام خسته نباشید دو روزه برادرم خونه نمیاد نمیدونم کجاست نگرانشم میشه راهنمایی کنید سر کار هم نیستش زنگ زدم
سلام دوست عزیز
اگر زیر سن قانونی هستند و مشکل خاصی دارند به اداره آگاهی مراجعه کنید. در هر صورت اگر بعد از یک بازه زمانی هیچ خبری از ایشان دریافت نکردید باید به اداره پلیس مراجعه نمایید.
سلام اگر حین گرفتن پروانه کسب اطلاعات اشتباه وارد کنیم. چطور باید اصلاح شود؟
اگر گزینه ویرایش وجود ندارد، باید درخواست خود را لغو کرده و درخواست جدیدی ثبت کنید.
سلام
عوارض خروج از کشور پرداخت کردم اما چرا ثبت نشده تو سیستم؟ میگن باز دوباره باید پرداخت کنی
سلام باید با خود سازمان صحبت کنید. به هر حال فیش پرداخت را دارید.
ببخشید بخاطر وضعیت اینترنتا سایت پلیس واسه من باز نمیشه مشکلی پیدا کرده؟
سلام اطلاع نداریم.