راهنمای کامل اپلیکشن پلیس من + آموزش تمامی خدمات پلیس من
نویسنده مطلب نویسنده بیمه
سایت و اپلیکیشن پلیس من از طرف پلیس ناجا برای راحتی کاربران طراحی شدهاست. اپلیکیشن پلیس من این امکان را به کاربران میدهد، که برخی از خدمات کاربردی را به صورت آنلاین دریافت نمایند. همانطور که میدانید در سالهای اخیر اپلیکیشنهای آنلاین، فرآیند انجام امور را برای شهروندان راحتتر کردهاند. سایت و اپلیکیشن پلیس من هم از آن دسته امکاناتی است که مزایای زیادی برای کاربران دارد. پیشنهاد میکنیم این مقاله از مجله بیمه دات کام را کامل مطالعه کنید تا در مورد این اپلیکیشن و مزایای آن بیشتر بدانید.
در این مقاله نحوه استفاده از ویژگیها و خدمات اپلیکیشن پلیس من، نظیر صدور گذرنامه، پرداخت عوارض خروج از کشور، اعلام موارد کلاهبرداری، استعلام تخلفات رانندگی، ترخیص خودرو، دریافت نوبت شمارهگذاری، ثبت سرقت وسیله نقلیه، ثبت درخواست خروج از کشور، استعلام کارت پایان خدمت و… را توضیح میدهیم؛ همراه ما باشید.
سایت و اپلیکیشن پلیس من چیست؟
خدمات اپلیکیشن پلیس من
پیش از بررسی خدمات سامانه پلیس من، بهتر است در ابتدا به این سوال پاسخ دهیم که اپلیکیشن پلیس من چیست. در سالهای اخیر، مخصوصاً پس از شیوع ویروس کرونا، بسیاری از سازمانهای کشوری به سمت ارائه خدمات غیرحضوری رفتهاند. پلیس ناجا هم اپلیکیشن پلیس من را برای انجام امور انتظامی طراحی کرد و در اختیار عموم قرار داد. این اپلیکیشن یک نرمافزار مهم و کاربردی است که به کمک آن، نیاز به مراجعه حضوری در دفاتر پلیس +10 را کاهش میدهد.
اپلیکیشن پلیس من یک برنامه گوشی با طراحی بسیار ساده و کاربردی است که با آن میتوان بسیاری از خدمات انجام شده در پلیس+10 را انجام داد. به نوعی، جایگزینی برای مراجعه حضوری و انجام دادن خدمات مورد نیاز در خصوص خودرو، گواهینامه، نظام وظیفه و… است. هدف معرفی و عرضه این برنامه، همسو شدن خدمات پلیس با پیشرفت تکنولوژی و هوشمندسازی خدمات در کشور است تا هموطنان بتوانند در کمترین زمان و بدون مراجعه به مکانی خاص، بعضی از فعالیتهای مورد نیاز خود را انجام دهند.
مزایای اپلیکیشن پلیس من
اما مزایای اپلیکیشن پلیس من چیست؟ در قسمت ابتدایی این مقاله به طور خلاصه به برخی از کاربردهای این نرمافزار اشاره کردیم. استفاده از این برنامه کابردی که میتوان آن را میز خدمات غیر حضوری پلیس +10 هم نام برد، علاوه بر صرفهجویی در وقت شهروندان، از شلوغی بیش از حد شعب پلیس +10 هم جلوگیری میکند. در ادامه مهمترین مزایای اپلیکیشن پلیس من را مشاهده میکنید:
کاهش تراکم جمعیت در مراکز پلیس +10
جلوگیری از اتلاف وقت
کاهش هزینههای تردد و مرتبط با خدمات پلیس +10
دریافت سریع خدمات و اطلاعات
امکان پرداخت غیر حضوری هزینههای لازم
دریافت خدمات در هر ساعت شبانه روز به صورت آنلاین
این مزایا در کنار سایر خدماتی که در ادامه به شما معرفی میکنیم، اهمیت شناخت و استفاده از این نرمافزار را به خوبی برای شما روشن میکند.
معرفی و آموزش خدمات اپلیکیشن پلیس من
خدمات غیر حضوری پلیس +10
خدمات غیر حضوری پلیس+10 در این اپلیکیشن به 7 گروه اصلی تقسیم میشود:
پلیس گذرنامه و اماکن
خدمات راهور
خدمات آگاهی
خدمات پیشگیری
خدمات وظیفه عمومی (نظام وظیفه)
خدمات مرزبانی
سامانه نظارت همگانی 197 (سامانه ثبت انتقادات و پیشنهادات)
نقشه اماکن خدمات فراجا
هر کدام از این گروهها خود چندین خدمت را در درون خود جای میدهند که در ادامه، راهنمای استفاده از آنها را ارائه میدهیم.
1- خدمات مربوط به گذرنامه و خروج از کشور
خدمات گذرنامه و اماکن پلیس من
در این بخش از اپلیکیشن پلیسمن، میتوانید از خدمات زیر بهرهمند شوید:
صدور گذرنامه: چگونه در پلیس من گذرنامه بگیریم؟ با ورود به بخش «گذرنامه و اماکن» در این برنامه، بر روی گزینه صدور گذرنامه کلیک کنید. با انتخاب این گزینه، وارد سامانه سخا پلیس میشوید و بعد از ثبت نام و ورود، میتوانید درخواست گذرنامه خود را ثبت کنید. از این قسمت میتوانید برای تمدید گذرنامه نیز استفاده کنید. تفاوتی ندارد قصد سفر به کدام کشور را دارید؛ این بخش برای پاسپورت یا گذرنامه زیارتی هم استفاده کنید. نحوه گرفتن گذرنامه از این طریق بیسار راحتتر از روش حضوری است.
استعلام گذرنامه: با وارد کردن شماره ملی خود، میتوانید استعلام وضعیت گذرنامه خود را دریافت نمایید. پیگیری گذرنامه زیارتی نیز مانند سایر گذرنامهها در همین بخش انجام میشود.
پرداخت عوارض خروج از کشور: ابتدا نوع خروج از کشور (سیاحتی، حج، عتبات عالیات هوایی و عتبات عالیات زمینی و دریایی) انتخاب میکنید و سپس شماره ملی، شماره تلفن همراه و نوع خروج از کشور را تایید و گزینه پرداخت را انتخاب مینمایید.
استعلام ممنوع الخروجی: هزینه دریافت استعلام ممنوع الخروجی از اپ پلیس من، در حال حاضر (تابستان 1402) 5200 تومان است. بعد از شارژ کیف پول با وارد کردن شماره ملی خود، میتوانید استعلام مذکور را دریافت کنید.
ثبت مفقودی گذرنامه: یکی از خدمات گذرنامه در این اپ، ثبت مفقودی پاسپورت است. بعد از انتخاب این قسمت با پذیرش شرایط و تایید کردن، وارد صفحه جدیدی میشوید. در این قسمت با وارد کردن شهر محل فقدان گذرنامه، دلیل فقدان، تاریخ گمشدن، آدرس دقیق محل سکونت و توضیحات لازم، میتوانید فقدان گذرنامه خود را ثبت کنید.
ثبت و صدور مجور موسسات و تشکلهای مردمی (NGO): با انتخاب این گزینه به سامانه ثبت و صدور مجوز موسسات و تشکلهای مردم نهاد وارد میشوید، که پس از ثبت نام و وارد کردن اطلاعات میتوانید برای صدور مجوز مدنظرتان اقدام کنید.
2- خدمات مربوط به وسایل نقلیه
لیست خدمات مربوط به وسایل نقلیه در اپلیکیشن پلیس من
در بخش راهور برنامه پلیس من، به خدمات زیر دسترسی دارید:
استعلام کلی تخلفات رانندگی خودرو یا موتور: بعد از ورود به این قسمت باید، نوع سیله نقلیه خود را انتخاب کنید و سپس شماره پلاک خود را وارد نمایید تا استعلام تخلفات خود را بگیرید. اگر در خصوص نحوه استعلام خلافی خودرو ابهامی دارید، پیشنهاد میکنیم مقاله استعلام خلافی خودرو با بارکد را مطالعه کنید.
ترخیص خودرو: در این قسمت میتوانید با استفاده از پلاک یا شماره قبض خود، استعلام بگیرید و مراحل ابتدایی ترخیص خودرو را انجام دهید.
استعلام ریز تخلفات رانندگی موتور یا موتور: هزینه استفاده از خدمات ۵۲۰۰ تومان است. در این مرحله هم بعد از انتخاب نوع وسیله نقلیه باید شماره پلاک خود را وارد نمایید تا استعلام ریز تخلفات خود را دریافت کنید.
استعلام گواهینامه: برای استعلام گواهینامه شما باید مبلغی برابر با ۵۲۰۰ تومان را پرداخت کنید، که برای این کار باید کیف پول خود را شارژ کنید و سپس کد ملی خود را وارد نمایید تا استعلام گواهینامه خود را دریافت نمایید.
نوبت شماره گذاری: با انتخاب این گزینه به سامانه نوبت دهی اینترنتی وارد میشوید. در این قسمت میتوانید با انتخاب استان، شهر، خدمات و نوع وسیله نقلیه، به صورت آنلاین برای تعویض پلاک نوبت بگیرید. (برای آشنایی بیشتر با این موضوع، مقاله نوبت دهی تعویض پلاک را مطالعه کنید.)
شمارهگذاری وسایل نقلیه: با انتخاب این گزینه به سامانه سخا پلیس وارد میشوید.
استعلام پلاکهای فعال و فک شده: هزینه استعلام پلاک هم ۵۲۰۰ تومان است. سپس در این مرحله هم باید شماره ملی خود را وارد نمایید تا به استعلام پلاکهای فعال و فک شـده خود، دسترسی پیدا کنید.
استعلام نمره منفی گواهینامه: برای دریافت نمره منفی گواهینامه نیز باید مبلغ ۵۲۰۰ تومان را پرداخت و سپس شماره گواهینامه خود را وارد نمایید تا بتوانید استعلام نمره منفی گواهینامه خود را دریافت نمایید.
استعلام کارت و سند خودرو: برای دریافت این استعلام بعد از پرداخت مبلغ مذکور باید شماره پلاک خود را وارد نمایید. (این خدمت نیازمند به پرداخت هزینه است)
3- خدمات مربوط به اداره آگاهی یا کلانتری
خدمات مربوط به پلیس آگاهی
علاوه بر اینکه خدمات مربوط به دفاتر پلیس 10+ در این اپلیکیشن ارائه میشود، برخی از فعالیتهای مربوط به ادارات آگاهی یا کلانتری نیروی انتظامی نیز به صورت غیر حضوری قابل انجام است. این خدمات شامل موارد زیر میشود:
ثبت کلاهبرداری کارت به کارت: در قسمت ابتدایی این صفحه اطلاعات خود را که شامل نام و نام خانوادگی، شماره ملی، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت و شماره کارت بانکی را وارد میکنید. سپس اطلاعات کلاهبردار را که شامل تلفن همراه یا ثابت، شماره کارت بانکی و مبلغ کلاهبرداری شده میباشد را درج میکنید. محل، زمان و تاریخ کلاهبرداری و مستندات موجود را درج و اطلاعات را ارسال مینمایید.
استعلام وضعیت کلاهبرداری ثبت شده: در این قسمت با وارد کردن شماره ملی خود میتوانید استعلام وضعیت کلاهبرداری ثبت شده خود را دریافت کنید.
سامانه کشفیات اموال (نما): با انتخاب این گزینه به سامانه سخا پلیس وارد میشوید و بعد از ثبت نام و ورود میتوانید از وضعیت اموال سرقت شده یا گمشده، مطلع شوید.
استعلام خودروی کشف شده: بعد از ورود به این قسمت، میتوانید به وسیله پلاک یا شماره کلاسه، از وضعیت خودروی مکشوفه خود آگاه شوید.
استعلام موتور پیدا شده: در این قسمت با استفاده از پلاک و شماره کلاسه میتوانید استعلام موتور مذکور را دریافت کنید.
4- خدمات مربوط به ثبت سرقت وسیله نقلیه و موارد قضایی
خدمات پیشگیری اپلیکیشن پلیس من
در بخش پیشگیری اپلیکیشن پلیس من، خدمات زیر ارائه میشود:
ثبت سرقت خودرو: با انتخاب این گزینه ابتدا باید نوع سرقت را مشخص کنید. سپس شماره پلاک، تاریخ سرقت، ساعت سرقت و مکان سرقت را وارد نمایید و گزینه ثبت سرقت را بزنید.
ثبت سرقت موتور: در این قسمت هم بعد از وارد کردن اطلاعاتی مانند: پلاک، تاریخ سرقت، ساعت سرقت و مکان آن میتوانید سرقت موتورسیکلت خود را ثبت نمایید.
استعلام پرونده: با وارد کردن شماره ملی خود میتوانید از وضعیت پرونده خود آگاه شوید.
سامانه ثنا: با انتخاب این گزینه به صفحه سامانه ثبتنام الکترونیک ثنا وارد میشوید و پس از ثبتنام میتوانید خدمات مورد نظر خود را دریافت نمایید.
5- خدمات مربوط به سربازی اجباری
خدمات غیر حضوری پلیس +10 مربوط به سربازی
در بخش وظیفه عمومی در نرم افزار پلیس من، به موارد زیر دسترسی دارید:
استعلام کارت پایان خدمت: بعد از پرداخت هزینه مشخص شده، با وارد کردن شماره ملی خود میتوانید، استعلام کارت پایان خدمت خود را از نرم افزار پلیس من دریافت نمایید.
استعلام وضعیت معافیت تحصیلی: در حال حاضر (تابستان 1402) با پرداخت 5200 تومان و وارد کردن شماره ملی خود، میتوانید وضعیت معافیت تحصیلی خود را استعلام کنید.
درخواست معافیت تحصیلی مشمول: با انتخاب این گزینه به صفحه سامانه سخا وارد میشوید؛ بعد از ثبت نام و ورود، میتوانید درخواست معافیت تحصیلی خود را ثبت نمایید.
صندوق پیام وظیفه عمومی: در این قسمت با وارد کردن کد ملی خود، میتوانید استعلام وظیفه عمومی خود را دریافت نمایید.
درخواست خروج از کشور مشمول: با انتخاب این گزینه به سامانه سخا پلیس وارد میشوید؛ بعد از ثبت نام و ورود میتوانید، درخواست خروج از کشور خود را ثبت نمایید.
6- خدمات مربوط به گذرنامه مرزی
در بخش خدمات گذرنامه مرزی، این امکان برای افراد ساکن در بخشهای مرزی کشور وجود دارد تا با بدون مراجعه حضوری، درخواست خروج موقت از کشور را ثبت کنند. با انتخاب گزینه «پروانه گذر مرزی» به سامانه سخا پلیس وارد میشوید و بعد از ثبت نام و ورود میتوانید از خدمات مرزبانی سامانه پلیس من استفاده کنید.
7- ثبت تقدیر، پشنهادات، انتقادات و شکایات
ثبت انتقادات و پیشنهادات در برنامه پلیس من
بعد از ورود به این قسمت، با مطالعه قوانین و پذیرفتن آنها، 6 گزینه به شرح زیر به شما نشان داده میشود:
تقدیر: در این قسمت ابتدا نوع تقدیر را مشخص میکنید. در ادامه مشخصات فردی پیام دهنده، مشخصات محل، پیشآمد مورد نظر و شرح پیام را وارد کرده، سپس ارسال کنید.
پیشنهاد: میتوانید با وارد کردن اطلاعات خود از جمله تحصیلات، شغل، آدرس حوزه یا محدوده، استان، تاریخ، ساعت و مستندات لازم، پیشنهاد خود را با شرح یک پیام واضح ارسال نمایید.
انتقاد: وارد کردن اطلاعات خواستـه شـده میتوانید از کارکنان یا سازمان مدنظر خود انتقاد کنید.
شکایت: این گزینه برای ثبت شکایات مردمی است؛ بعد از تکمیل و ارسال فرم مربوطه شکایت شما ثبت میشود.
استعلام وضعیت پیامهای من: با وارد کردن کد ملی خود میتوانید وضعیت بررسی پیامهای ارسالی خود را مشاهده کنید.
درخواست: در این قسمت با وارد کردن اطلاعات و پر کردن فرم مذکور میتوانید درخواست خود را ثبت نمایید.
8- نقشه اماکن خدمات فراجا
دسترسی به اماکن مختلف خدمات فرماندهی انتظامی بر روی نقشه
علاوه بر موارد بالا، اپلیکیشن پلیس من یک خدمت بسیار جالب و کاربردی را به کاربران ارائه میدهد. زیر بخش «لیست خدمات» در این نرم افزار، محلی تحت عنوان «نقشه اماکن خدمات فراجا» وجود دارد. با کلیک بر روی دکمه «جستجوی نقشه»، بر روی نقشه، مراکز ارائه دهنده خدمات مربوط به فرماندهی انتظامی از جمله دفاتر پلیس +10، کلانتریها، پارکنیگهای پلیس راهور، پلیس و پایگاه نیروهای مجری قانون، دادسراها و دادگاههای نزدیک به موقعیت شما را نمایش میدهد.
البته موارد دیگری هم در نقشه اپلیکیشن پلیس من نشان داده میشود؛ اما ممکن است به دلایلی نمایش آنها برای همه امکان پذیر نباشد. این مکانها شامل موارد زیر میشود:
به این نکته توجه داشته باشید که انجام بعضی خدمات از طریق خود فرآیندهای داخلی اپلیکیشن قابل انجام است؛ اما با لمس بعضی دکمه ها به سایت اصلی آن بخش وارد خواهید شد. همچنین بخشی به نام «افزودن علاقه مندی ها» وجود دارد که شما می توانید پر استفادهترین خدمات مورد نیاز خود را به آنجا اضافه کنید. در واقع این بخش همان دسترسی سریع است.
سایر بخشها و خدمات پلیس من
سایر بخشهای اپلیکیشن پلیس من
تا به اینجا تمام خدماتی که معرفی کردیم، مربوط به زبانه (تب) خانه در منوی این نرم افزار بود. پلیکیشن پلیس من قسمتهای دیگری هم دارد که از طریق منو پایین صفحه قابل دسترسی هستند. البته این مربوط به برنامه جدید با ویرایش 12 است. اگر نسخه قدیمیتری دارید، باید بر روی سه خط افقی (همبرگری) گوشه بالای سمت راست صفحه کلیک کنید تا منوی برنامه که شامل موارد زیر است، برای شما باز شود.
سایر قسمتهای برنامه پلیس من شامل موارد زیر است:
شارژ کیف پول: برای استفاده از بعضی خدمات برنامه پلیس +10 آنلاین، باید هزینهای را پرداخت کنید. پرداخت این هزینهها فقط از طریق شارژ کیف پول امکانپذیر است.
حساب کاربری (پروفایل): در ابتدا هر کاربر باید حساب کاربری را ایجاد و اطلاعات مربوط به آن را تکمیل کند. این اطلاعات شامل کد ملی، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، آدرس، گواهینامه، پلاک فعال خودرو و موتورسیکلت میشود. بهتر است از همان شماره موبایلی استفاده کنید که قبلا در هنگام ثبتنام کارت یا مراجعه حضوری به دفاتر پلیس+10، از آن کردهاید. همچنین در خصوص تایید آدرس، با یکی از پیغامهای زیر روبرو میشوید:
علامت قرمز: پیدا نشدن هیچ آدرس ثبتی از طرف شما
علامت آبی: ادامه بررسی وضعیت آدرس شما از طریق کد پستی
علامت زرد (نارنجی): استفاده از تمامی خدمات پلیس من به جز نقل و انتقال
علامت سبز: تایید احراز آدرس محل سکونت شما
چگونه در پلیس من احراز هویت کنیم؟ در انتهای بخش حساب کاربری، امکان احراز هویت و خروج از حساب کاربری (برای ورود با حسابی دیگر) نیز وجود دارد. در صورتی که مالکیت شماره همراه به نام کد ملی وارد شده ثبت نشده باشد، سامانه احراز هویت درخواست شما را رد میکند. پس هنگام ورود و ثبتنام در این اپلیکیشن پلیس من، به این موضوع دقت کنید تا در نحوه احراز هویت شما تأثیر نگذارد.
سوابق عملیات (تراکنشها): گزارش فعالیتهایی که پیش از این انجام دادهاید، در این بخش نمایش داده میشود. این قسمت از برنامه شامل موارد زیر است:
سوابق پرداخت خلافی خودرو
سوابق پرداخت عوارض خروج از کشور
گزارش تراکنش سرویسهای استفاده شده
گزارش پرداختی و تراکنشهای کیف پول
امنیت برنامه: در این بخش از اپ که در منوی پایین صفحه با نام «تنظیمات» مشخص شده است، مواردی وجود دارد که برای ارتقای امنیت برنامه خود میتوانید از انها استفاده کنید. این بخش شامل این بخش شامل فعالسازی رمز عبور، فعالسازی حالت شب، ثبت انتقادات و پیشنهادات است. در حال حاضر امکان ثبت کلمه عبور برای این برنامه وجود ندارد و تنها امکان ایجاد رمز عبور 4 رقمی یا اعمال اثر انگشت وجود دارد.
شماره پشتیبانی: در پایین صفحه مربوط به امنیت برنامه، شماره تماس این نرم افزار قرار دارد. در صورت نیاز میتوانید با شماره ثبت شده (در حال حاضر: 02181240050)
نحوه شارژ کیف پول در اپلیکیشن پلیس من
در کنار بعضی از خدمات اپلیکیشن، علامت خاصی شبیه به اسکناس قرار دارد. این علامت به این معنی است که باید برای دریافت این خدمات، در ابتدا مبلغ را پرداخت کنید. برای این کار لازم است کیف پول خود را شارژ کنید.
چگونه کیف پول پلیس من را شارژ کنیم؟
برای ورود به صفحه شارژ کیف پول، یا بر روی زبانه (تب) کیف پول در منوی پایین صفحه کلیک کنید، یا زمانی که در تب خانه هستید، در قسمت بالای صفحه سمت چپ، بر روی علامت «+» کلیک کنید.
مبلغ مورد نظر خود را انتخاب کنید.
گزینه پرداخت را بزنید.
درگاه پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید.
پس از تایید وارد صفحهای میشوید که آدرس وب سایت پذیرنده را به شما نشان میدهد. پس از انتخاب گزینه تأیید و ادامه، وارد صفحه پرداخت میشوید. پس از پرداخت هزینه و بازگشت به برنامه، کیف پول شما شارژ میشود.
نحوه دانلود برنامه پلیس من برای موبایل
نحوه دانلود نسخه اندروید برنامه پلیس من
اگر میخواهید از خدمات غیرحضوری پلیس استفاده کنید، باید به سایت پلیس من به نشانی police-man.ir مراجعه و اقدامات لازم را برای دانلود این نرم افزار و ثبت نام در آن انجام دهید. یک نکته منفی در خصوص این سامانه، عدم ارائه نسخه تحت وب است. سایتی که بالاتر معرفی شد، فقط برای دانلود اپلیکیشن پلیس من برای سیستم عاملهای اندروید است. علاوه بر امکان دانلود نسخه مستقیم، امکان دریافت اپلیکیشن اندروید پلیس من از طریق کافه بازار و مایکت نیز در سایت پلیس+10 وجود دارد.
متأسفانه امکان دانلود نسخه ios پلیس من در این وبسایت وجود ندارد. افرادی که از گوشیهای آیفون استفاده میکنند، برای استفاده از امکانات این سامانه میتوانند با یک جستجوی ساده در موتور جستجوی گوگل، نسخه رایگان ios برنامه را دانلود کنند.
نحوه ورود به برنامه پلیس من
ورود به برنامه پلیس من ساده و راحت است. بعد از دانلود و نصب این برنامه کافی است، بر روی آیکن برنامه کلیک کنید تا برنامه اجرا شود. سپس شماره همراه خود را وارد نمایید و موافقت خود با قوانین برنامه را اعلام کنید. در این مرحله یک کد تایید به تلفن همراه شما ارسال میشود که با ورود آن، وارد برنامه پلیس من میشوید. پس از این مراحل، سرویسها و خدمات مختلف موجود در این اپلیکیشن برای شما قابل استفاده است.
چند نکته مهم در خصوص اپلیکیشن پلیس من
در هنگام ثبت نام و استفاده از این اپلیکیشن، بهتر است نکات زیر را که در نظر بگیرید:
قبل استفاده، حتماً باید احراز هویت شما انجام شود. البته نیاز به کار خاصی نیست و در مرحله اول باید اطلاعات اصلی را وارد کنید. در صورت مواجه با هر مشکلی، باید به دفاتر پلیس+10 مراجعه کنید.
مراقب اپلیکیشن های جعلی باشید؛ به ویژه در هنگامی که قصد شارژ کیف پول دارید. در هنگام پرداخت، شما به سایت دیگری برای انتقال وجه هدایت میشوید که باید در ابتدای آدرس آن، عبارات https و در انتهای آن ir وجود داشته باشد.
برای افزایش اطمینان، حتما آخرین نسخه را دریافت یا نسخه قبلی را بروزرسانی کنید.
اپلیکیشن پلیس من از دیگر خدمات پلیس است تا افراد بتوانند در سریعترین زمان خدمات مرتبط را دریافت کنند. در حال حاضر، خدمات ذکر شده در این اپلیکیشن قابل دسترس هستند. در صورت تغییر یا بهروزرسانی برنامه، حتماً به این مقاله سر بزنید؛ چون تمام به روزرسانیها را در همین مطلب قرار میدهیم.
خرید بیمه برای وسایل نقلیه موتوری
بعد صحبت از اپلیکیشن پلیس من و بررسی اهمیت استفاده از این نرم افزار، بدون شک باید در مورد بیمهنامههای موجود برای وسایل نقلیه هم اطلاعاتی داشته باشید. همانطور که میدانید دو بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه، برای وسایل نقلیه موتوری در دسترس هستند.
بیمه شخص ثالث یک بیمه اجباری است و خرید آن برای همه دارندگان وسایل نقلیه موتوری ضروری است. سهلانگاری و بیتوجهی به خرید یا تمدید این بیمهنامه علاوه بر جریمه وسایل نقلیه میتواند، موجب انتقال آنها به پارکینگ پلیس شود.
بیمه شخص ثالث مسئولیت جبران خسارات مالی و جانی اشخاص ثالث را در حوادث رانندگی به عهده میگیرد. دیگر بیمهنامه در دسترس برای وسایل نقلیه موتوری، بیمه بدنه است. این بیمهنامه مسئولیت جبران خسارت را برای وسایل نقلیه، در حوادث رانندگی به عهده میگیرد.
بیمه بدنه یک بیمهنامه اختیاری است که با توجه به شرایط فعلی و وضعیت اقتصادی خرید آن برای همه افراد واجب است. بیمه دات کام یک سامانه اینترنتی فروش بیمه است که علاوه بر بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه، انواع مختلفی از بیمهها را به فروش میرساند. برای خرید بیمه از سامانه بیمه دات کام میتوانید به سایت این کارگزاری با نشانی https://bimeh.com وارد شوید و مراحل خرید را در چند مرحله ساده انجام دهید.
علاوه بر این بیمه دات کام امکان برخورداری از مشاوره را برای خریدارن، قبل از خرید بیمه، فراهم آورده است. به این ترتیب میتوانید بهترین بیمه را برای وسایل نقلیه خود تهیه کنید.
انجام سریعتر و آسانتر کارها با اپلیکیشن پلیس من
اپلیکیشن پلیس من یک نرم افزار کاربردی برای راحتتر شدن امور روزانه شهروندان است. استفاده از اپلیکیشن پلیس من موجب صرفهجویی در زمان، هزینه، کاهش ترافیک و آلودگی هوا میشود. در این مقاله از مجله بیمه دات کام قسمتهای مختلف این نرم افزار و نحوه استفاده از آنها را با هم بررسی کردیم. همچنین اطلاعاتی در مورد خرید بیمههای بدنه و شخص ثالث را هم در اختیار شما قرار دادیم. در صورتی که در مورد خرید بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه به مشاوره نیاز داشتید، میتوانید با مشاوران بیمه ما در قسمت پشتیبانی بیمه دات کام تماس بگیرید یا از قسمت نظرات این مقاله با ما در ارتباط باشید.
این برنامه، خدمات مربوط به گذرنامه، استعلام وضعیت خروج از کشور و پرداخت عوارض، استعلام وضعیت سند خودرو، استعلام خلافی، استعلام کارت پایان خدمت، درخواست معافیت تحصیلی، اعلام سرقت، اعلام کلاهبرداری و... را به صورت غیر حضوری ارائه میدهد.
جلوگیری از اتلاف وقت در هنگام مراجعه به مراکز پلیس+۱۰، انجام سریع خدمات، دریافت اطلاعات مورد نظر در هر ساعت و هر مکانی از شبانه روز، قابلیت نصب روی گوشیهای اندرویدی و iOS، همچنین کاهش هزینههای مربوط به خدمات، بخشی از مزایای این برنامه کاربردی هستند.
بنده نمیخوام عکسی که هم اکنون در سامانه پلیس من وجود داره برای گذرنامم ازش استفاده بشه و میخوام عکس دیگه ای جایگزین بشه چیکار باید بکنم؟
نویسنده بیمه
05 مهر 1402
سلام دوست عزیز برای حل این مشکل باید به یکی از دفاتر پلیس +10 مراجعه نمایید.
مدافع وطن
27 شهریور 1402
سلام علیکم استعلام ممنوع الخروجی تا چه حدود دقیق است برای همهی موارد ممنوع الخروجی است یا بخشی !؟؟
نویسنده بیمه
28 شهریور 1402
سلام دوست عزیز استعلام ممنوع الخروجی دقیق است و برای تمامی موارد است.
حمید
22 شهریور 1402
سلام.چرا در قسمت ترخیص خودرو وقتی شماره بیمه را وارد مثبت میکنیم پیغام میده خودروی شما بیمه شخص ثالث ندارد.
نویسنده بیمه
26 شهریور 1402
سلام دوست عزیز. در صورتی که بیمه نداشته باشید یا اعتبار بیمه نامه شما گذشته باشد این پیغام را مشاهده می کنید.
مسلم بروایه
15 شهریور 1402
سلام خسته نباشید من گذرنامه زیارتی گرفتم به جز محرم وصفر در ماههای عادی هم میتوانم به کشور عراق سفر کنم یا خیر با تشکر
نویسنده بیمه
18 شهریور 1402
سلام. خیر دوست عزیز. فقط در بازه زمانی درج شده در گذرنامه خود می توانید به کشور عراق وارد شوید.
زینب
10 شهریور 1402
الان چرا گزینه ثبت اثر انگشت نیست پس در خواست گذرنامه به صورت غیر حضوری الکیه دیگههه باید برن +10 که انقدر شلوغه و من کارکند اسیر میشم
نویسنده بیمه
11 شهریور 1402
سلام. ثبت نام ابتدایی را می شود از طریق سایت انجام داد.
نیلو
09 شهریور 1402
سلام گذرنامه زیارتی گرفتم الان رسیده دستم الان میخوام برا پاسپورت معمولی درخواست بدم تو پلیس من اما این اخطارو میده ثبت درخواست جدید به صورت همزمان امکان پذیر نمیباشد چیکار باید بکنم؟
نویسنده بیمه
12 شهریور 1402
سلام. صبر کنید تا انقضای این گذرنامه بگذرد سپس درخواست خود را ثبت کنید.
رضا
04 شهریور 1402
باسلام من برای پاسپورت زیارتی ثبت نام کردم در قسمت استعلام برای من آمده به دلیل عدم تطابق مدارک پاسپورت شما صادر نمی شود. رفتم اداره گذرنامه گفتند عکس شما مشکل داره و هیچ کاری نمیشه کرد. واقعا ویرایشی برای مدارک وجود نداره؟ پلیس من چطور سامانه ای است که برای اشکالاتش راحلی نداره!!!
نویسنده بیمه
04 شهریور 1402
سلام. اگر اداره گذرنامه گفته است کاری نمیشه کرد پس درست است و متاسفانه این مشکل را باید از طریق اداره گذرنامه حل کنید.
mim
07 شهریور 1402
اگر عکس شما مشکل داره باید از پلیس + 10 که مراجعه کردین پیگیری کنین چون اونجا از شما عکس گرفتن
مهربان
03 شهریور 1402
سلام روزتون بخیر ،چرا برا من کد نمیاد؟
نویسنده بیمه
04 شهریور 1402
سلام. در زمان دیگری امتحان نمایید
لیلا
01 شهریور 1402
سلام من با اینکه آدرس دقیق محل سکونت کد پستی واطلاعات فردی رو کامل ثبت کردم تو سامانه اما وقتی میزنم درخواست گذرنامه زیارتی برام میزنه آدرس وارد نشده لطفاً راهنمایی کنین چکار کنم
نویسنده بیمه
04 شهریور 1402
سلام. به یکی از دفاتر پلیس +10 مراجعه کنید برای حل این مشکل.
علی اصغر
31 مرداد 1402
سلام مراحل احراز هویت رو میشه توضیح بدید
نویسنده بیمه
01 شهریور 1402
سلام. احراز محل سکونت. وارد کردن اطلاعات شخصی و تصاویر مدارک شناساییتان.
Masoud
31 مرداد 1402
باسلام اینجانب کلیه مراحل گذرنامه زیارتی را انجام دادم و تایید نهایی زد و پیام داد پس از صدور از طریق پست ارسال میشود ولی حالا 20 روز گذشته و استعلام میگیرم مینویسد هیچ گذرنامه ای برای شما ثبت نشده و پلیس +10 مراجعه کردم گفتند برای گذرنامه زیارتی رسیدگی نمیکنیم .. لطفا راهنمایی فرمایید
نویسنده بیمه
01 شهریور 1402
سلام دوست عزیز. لطفا به اداره گذرنامه مراجعه نمایید.
فاطمه
31 مرداد 1402
سلام چرا وقتی وارد پلیس من میشویم مینویسه(لطفا فیلترشکن را قطع کنید) من فیلتر شکن رو قطع کردم!!!!!!!
نویسنده بیمه
01 شهریور 1402
سلام. بعد از قطع کردن فیلتر شکن لطفا یکبار خارج شده و مجددا برنامه را باز کنید.
نازی
30 مرداد 1402
سلام من در برنامه پلیس من از یه یکی شکایت کردم و حالا میخوام شکایتمو پس بگیرم باید چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید نمیخوام پام به دادگاه باز شه
نویسنده بیمه
30 مرداد 1402
سلام. به قسمت ثبت شکایت بروید شماره پیگیری را بزنید و انصراف دهید. یا به پلیس سخا مراجعه نمایید.
سیدمصطفی رضوی
28 مرداد 1402
سلام بنده اینترنتی ثبت نام کردم اوکی بود ولی برام زد مغایرت داره رفتم اداره گذرنامه دوباره فرم پر کردم و درخواست زدم ولی هنوز خبری نیست الانم نمیتونم اینترنتی عکسمو ویرایش کنم یا کنسلش کنم چکار باید بکنم لطفا راهنمایی کنید
نویسنده بیمه
29 مرداد 1402
سلام. از طریق پلیس سخا یا اداره گذرنامه فقط می توانید تغییرات را اعمال نمایید.
امیدوار
27 مرداد 1402
سلام من برای گذرنامه زیارتی ثبت نام کردم الان که در پلیس من استعلام میگیرم پیام میده گذرنامه شما معتبر نمی باشد . منظور چیه ؟
نویسنده بیمه
28 مرداد 1402
سلام. به پلیس +10 مراجعه کنید و درخواست گذرنامه جدید دهید.
جواد
26 مرداد 1402
سلام شنبه اعلام فقدان گذرنامه کردم و گفتند تا ۴۸ ساعت کد تأیید ارسال میشه اما تا امروز ۵شنبه خبری نشده لطفا راهنمایی کنید ممنون
مصطفی
26 مرداد 1402
سلام در تاریخ ۵ مرداد در اپلیکیشن پلیس من ، برای پسرم که ۱۱ سال داره درخواست گذرنامه اربعین کردم ولی خبری نشده . اگر روی باطل گردن درخواست بزنم آیا وجه پرداختی به من برمی گرده؟ سوال بعد هم اینکه آیا برگ رضایت محضری هم نیاز هست یا نه؟
نویسنده بیمه
26 مرداد 1402
سلام. ابتدا به پلیس +۱۰ مراجعه کنید و ببینید علت نیامدن گذرنامه پسرتان چیست. بله اگر انصراف بدهید با وارد کردن شماره شبا مبلغی که هزینه کرده اید به شما پس داده خواهد شد. خیر رضایت نمیخاد.
رضا
26 مرداد 1402
سلام من گذرنامه زیارتی درخواست کردم تمام مراحل انجام شده عکس و آپلود نمیکنه حجم عکس و کم کردم بازم آپلود نکرد
نویسنده بیمه
26 مرداد 1402
سلام. لطفا به مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
سمیه
25 مرداد 1402
سلام من ۲ هفته است که درخواست گذرنامه زیارتی دادم، پرداخت هم کردم و با موفقیت ثبت شده ولی هنوز نیومده ؟ چرا؟ مگه قرار نبود بشه غیرحضوری گذرنامه گرفت:(
نویسنده بیمه
26 مرداد 1402
سلام. بله اعلام شده که فرایند دریافت گذرنامه زیارتی به صورت آنلاین است. می توانید به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید و موضوع را پیگیر نمایید.
سعید
25 مرداد 1402
سلام تمامی مراحل ثبتنام گذرنامه زیارتی را برای همسرم در اپلیکیشن پلیس من انجام داده ام الطفا بفرمایید. برای ثبت. فرم رضایتنامه محضری خروج از کشور در اپلیکیشن باید چکار کنم
نویسنده بیمه
25 مرداد 1402
سلام. باید فرم را آپلود کنید. منتها اگر قسمتی را در نظر نگرفته اند بهتر است به پلیس+۱۰ مراجعه نمایید.
Saiid
24 مرداد 1402
سلام عرض ادب.. ما استان ایلام هستیم تو سامانه سخا برا دریافت گذر نامه مینویسه فقط استان اهواز و سیستان. و چندتا شهر نام میبره میگه استان شما نمیشه.. دلیلش چیه؟؟
نویسنده بیمه
25 مرداد 1402
سلام. در این مورد اطلاعی نداریم. لطفا به پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
نادر
24 مرداد 1402
سلام در بخش اطلاعات ترخیص خودرو وقتی استعلام میزنم ترخیص قبلی رو نمایش میده چطور بروزرسانی کنم
نویسنده بیمه
25 مرداد 1402
ابتدا در خواست ترخیص را ثبت نمایید.
فرید
23 مرداد 1402
با سلام – 1402/04/29 از طریق برنامه پلیس من در خواست گذرنامه ی زیارتی دادم ، تا آخرین مرحله هزینه هم کم شد ولی تا حالا خبری از گذرنامه نشده و حتی یه پیام در خصوص روند پرونده دریافت نکردم ، هیچ مرجعی گردن نمیگیره و پاسخگو نیست متاسفانه ، از طریق برنامه پلیس من که استعلام میگیرم یه جا میگه پرونده مشکل داره به پلیس گذرنامه مراجعه کن ، یه جا دیگه همراه با کد رهگیری نوشته ثبت نام شما با موفقیت انجام شده و منتظر دریافت گذرنامه باشید…. فرآیند 3 الی 4 روزه ای که اعلام کردن الان شده نزدیک به یکماه…. پشتیبانی برنامه هم که الاماشاالله خیلی پاسخگو هستن…. کی میخواد پاسخگو باشه خدا میدونه…
نویسنده بیمه
24 مرداد 1402
سلام. به پلیس +10 مراجعه کنید.
حمیدرضا
28 مرداد 1402
سلام دوست عزیز واسه منم دقیقا مثل شما همچنین اتفاقی افتاده بود یک ماه از ثبت نام من میگذشت و خبری از گذرنامه نبود و هیچ کجا جوابگو نبودن نه اداره گذرنامه و پست و نه سامانه سخا،حالاکه سری به پست منطقه خودمون زدم این بی شرفا بیست روزه که گذرنامه من آمده و تو باجه خودشون نگه داشتن و حتی تحویل نامه رسان که ندادن یه پیام رسیدن هم نفرستادن،حتما به پست منطقه خودتون که آدرس دادین مراجعه کنید شاید واسه شماهم همین جور باشه
بهرام
28 مرداد 1402
پلیس +۱۰ هیج گونه مسئولیتی در قباله گذرنامه زیارتی قبول نمیکنه و جوابگو نیست
نویسنده بیمه
28 مرداد 1402
دوست عزیز به اداره گذرنامه مراجعه کنید.
یکتا
23 مرداد 1402
سلام،از طریق پلیس من،گذرنامه زیارتی ثبت نام کردم ولی الان12 روزه که چیزی بدستم نرسیده،مگه نگفتن گذرنامه3تا5روز ارسال میشه؟
نویسنده بیمه
24 مرداد 1402
سلام. بستگی به ترافیک کاری دارد.
zahra
23 مرداد 1402
سلام برای گزینه نوشتن دین و مذهب به انگلیسی به مشکل میخوره چی باید بنویسیم
نویسنده بیمه
24 مرداد 1402
متوجه سوال شما نشدیم
نرگس
22 مرداد 1402
سلام من برای ثبت نام گذرنامه وقتی میخوام تایید بزنم میزنه سطح تایید تلفن همراه معتبر نمی باشد میشه راهنمایی کنید یعنی چی و باید چیکار کنم!؟
نویسنده بیمه
24 مرداد 1402
سلام. باید تلفن همراه به اسم خودتان باشد.
.
16 مرداد 1402
من زیر ۱۸ سالمه چجوری باید واردش بشم چون سیمکارت ندارم
نویسنده بیمه
21 مرداد 1402
سلام. نمی توانید.
بنده خدا
15 مرداد 1402
باسلام،چرا در برنامه پلیس من امکان رهگیری و پیگیری استعلام گذرنامه دیگران وجود ندارد
نویسنده بیمه
15 مرداد 1402
سلام. از نظر قانونی امکان این کار وجود ندارد.
محمد
14 مرداد 1402
شما میگی برین پلیس +۱۰ ما رفتیم برای گذر نامه گفت برین پلیس مهاجرت رفتیم اونا هم گفتن برین کافی نت رفتیم کافی نت گفت برمامه کلا امروز بالا نمیاد .خواهشا انقدر اذیت نکنید .مشکل رو رفع کنید بعد به یه مرجع بگین که رفتیم انجام بدن نه کل شهر رو دور زدیم آخرش هیچ
نویسنده بیمه
15 مرداد 1402
مشکلات سیستمی و سازمان ها در حوزه اختبارات ما نیست.
مهدی
10 مرداد 1402
سلام من برای ترخیص خودرو ، شماره بیمه مو اشتباه وارد کردم در پلیس من الان چی میشه
نویسنده بیمه
11 مرداد 1402
سلام. از طریق پلیس +10 اقدام نمایید.
مهاجر
10 مرداد 1402
چرا اینقدر خطا میده اصلا نمیشه ثبت نام انجام داد
نویسنده بیمه
11 مرداد 1402
سلام. مشکل در نرم افزار است.
ابوالقاسم
09 مرداد 1402
سلام من تمام مراحل دریافت گذرنامه زیارتی را انجام دادم و پرداخت هم انجام دادم وپول از حسابم کم شد ولی ثبت نهایی نشده دوباره میگه پرداخت کن . راهنمایی کنید لطفاً
نویسنده بیمه
10 مرداد 1402
سلام. اگر پول از حسابتان کم شده است به پلیس +10 مراجعه نمایید تا وضعیت را بررسی نماید.
Milad
06 مرداد 1402
سلام گذرنامه زیارتی من پرداخت انجام دادم تایید هم کردن ولی این چند روزه ثبت نهایی نشد استعلام میگیرم میگه درحال برسی خواستم بدونم چند روز طول میکشه که برسی بشه پیامش بیاد قبل ثبت نام گفتن 5روز گذرنامه زیارتی دستتون میرسه قضیه چیه
نویسنده بیمه
07 مرداد 1402
سلام. از دفاتر پلیس +10 سوال بفرمایید.
مهناز
04 مرداد 1402
سلام سایت کلا قطعه یا خطای سرور رو میده..
نویسنده بیمه
07 مرداد 1402
سلام. مشکل سیستمی است.
میلاد
03 مرداد 1402
سلام چرا نمیشه واسه کذرنامه زیارتی نمیشه پرداخت کنم همهمشخصات کامل وارد کردم فقط قسمت پرداخت که درگاه بانکینمیاد بالا دلیلش چیه چکار کنم که مشکل خل بشه
نویسنده بیمه
04 مرداد 1402
سلام احتمالا سامانه مشکل دارد. به صورت حضوری به دفاتر پلیس +10 مراجعه کنید تا شما راهنمایی کنند.
سلام. به خاطر ترافیک زیاد این روزها است. به صورت حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
اسماعیل
27 تیر 1402
سلام وقت بخیر فرایند ثبت و درخواست گذرنامهٔ زیارتی از طریق اپلیکیشن پلیسمن به چه صورت هست؟ امکان ثبت نام وجود داره؟
نویسنده بیمه
28 تیر 1402
سلام. وارد نرم افزار شوید و به قسمت دریافت پاسپورت یا گذرنامه بروید و مراحل را کامل کنید.
سعید
29 تیر 1402
سلام وقت بخیر شماره پشتیبانی پلیس من چیه
نویسنده بیمه
31 تیر 1402
سلام. به سایت راهور مراجعه نمایید شماره تماس های پشتیبانی را می توانید ببینید.
میلاد
09 تیر 1402
سلام . پرا برای من کد تایید ارسال نمیشود و محلی برای ثبت کد ارسال شده نیست ؟
نویسنده بیمه
10 تیر 1402
سلام. احتمالا نرم افزار مشکل دارد با پشتیبانی تماس بگیرید.
حسین
31 اردیبهشت 1402
سلام چند روز طول میکشه جواب شکایت کلاهبرداری به دستمون برسه؟
نویسنده بیمه
01 خرداد 1402
سلام. این موضوع را از پلیس +۱۰ پیگیری کنید.
Bahareh
04 اردیبهشت 1402
سلام وقتتون بخیر ببخشید چطوری میشه از شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت شده در اپلیکیشن پلیس من صرف نظر کرد ؟
نویسنده بیمه
04 اردیبهشت 1402
سلام. اعتراض کنید.
داود
05 فروردین 1402
سلام من بیست و ششم ابان ۱۴۰۱ کلاه برداری اینترنتی با مهر نیروی انتظامی ثبت کردم تا مدتی به نرم افزارکه مراجعه میکردم نوشته بود منتظر نظر افسر آگاهی و العان که نوروز ۱۴۰۲ هست نوشته خطای کد ۲۰ یعنی تا حالا پلیس ندیده ؟ یا نرم افزار دروغه؟
کارشناس بیمه
05 فروردین 1402
سلام. لطفا این موضوع را از پلیس من و مراجع مربوطه پیگیری کنید.
احسان
03 مرداد 1402
سلام چرا در قسمت ثبت مشخصات برای گذرنامه زیارتی در صورتیکه که من متاهل هستم ولی نمیشه بقیه مراحل رو ادامه داد؟؟ ولی کلمه مجرد که وارد میکنم میره در این صورت مشکلی پیش نمیاد ؟؟؟
نویسنده بیمه
03 مرداد 1402
سلام. به یکی از دفاتر پلیس +10 مراجعه کنید.
درو
25 اسفند 1401
سلام عکس پروفایل پلیس من اشتباهی است به کجا مراجعه کنم
کارشناس بیمه
26 اسفند 1401
سلام دوست عزیز. اگر از طریق خود اپلیکشن نمی توانید آن را اصلاح کنید به سامانه پلیس من وارد شوید و از طریق راه های ارتباطی آن موضوع را پیگیری کنید.
nnnn
14 اسفند 1401
وقت بخیر من برای پرداخت پارکینگ چه کاری باید انجام دهم؟
کارشناس بیمه
14 اسفند 1401
سلام. از پلیس +۱۰ استعلام خلافی را بگیرید سپس به صورت مستقیم یا با استفاده از اپلیکیشنهای موجود هرینه پارکینگ را پرداخت کنید.
عادل
24 دی 1401
هرچی میزنم شارژ کنم کیف پولو میگه زبانو فارسی یا انگلیسی کنید ۵۲۰۰ تومن شارژم خطا میده چیکار بایو کرد؟
کارشناس بیمه
24 دی 1401
سلام از طریق سایت اقدام کنید.
محمد کریمی
08 اسفند 1401
سلام چقدر رو اطلاعاتی که پلیس من میده میشه حساب کرد
کارشناس بیمه
08 اسفند 1401
سلام. اطلاعات پلیس من از سایت راهور میآد و کاملا دقیق است.
علی
15 مرداد 1402
سلام چرا من در زمان ثبت نام گذر نامه زیارتی تو ثبت دوستان و آشنایان به مشکل می خورم ؟ جواب نمیده لطفا راهنمایی کنید
نویسنده بیمه
16 مرداد 1402
سلام. به پلیس +!0 مراجعه نمایید.
موسوی
24 آذر 1401
درود .. وقت بخیر ببخشید من کد پستی تو قسمت حساب کاربری و بروزرسانی ادرس وارد میکنم و کلا ارور میده ومیزنه خطای ورودی داده ها واسه همکارمم که میزنم اونم همینجوره شما میدونید باید چکار کنم
کارشناس بیمه
25 آذر 1401
سلام والا این مشکل اپلیکیشن است و اطلاعی نداریم که کی میخواهند درست کنند.
بابک
12 آذر 1401
سلام شماره بیمه وارد میکنم میگه خودرو فاقد بیمه می باشد چیکار کنم ؟
کارشناس بیمه
12 آذر 1401
سلام باید بیمه خریداری کنید.
هادی
25 مهر 1401
سلام عوارض خروج از کشور پرداخت کردم اما چرا ثبت نشده تو سیستم؟ میگن باز دوباره باید پرداخت کنی
کارشناس بیمه
26 مهر 1401
سلام باید با خود سازمان صحبت کنید. به هر حال فیش پرداخت را دارید.
شهرام نیازی
19 مهر 1401
ببخشید بخاطر وضعیت اینترنتا سایت پلیس واسه من باز نمیشه مشکلی پیدا کرده؟
کارشناس بیمه
20 مهر 1401
سلام اطلاع نداریم.
عضویت در خبرنامه برای اطلاع از تخفیف های ماهانه در خبرنامه بیمه دات کام عضو شوید
رایان
بنده نمیخوام عکسی که هم اکنون در سامانه پلیس من وجود داره برای گذرنامم ازش استفاده بشه و میخوام عکس دیگه ای جایگزین بشه چیکار باید بکنم؟
نویسنده بیمه
سلام دوست عزیز
برای حل این مشکل باید به یکی از دفاتر پلیس +10 مراجعه نمایید.
مدافع وطن
سلام علیکم
استعلام ممنوع الخروجی تا چه حدود دقیق است برای همهی موارد ممنوع الخروجی است یا بخشی !؟؟
نویسنده بیمه
سلام دوست عزیز
استعلام ممنوع الخروجی دقیق است و برای تمامی موارد است.
حمید
سلام.چرا در قسمت ترخیص خودرو وقتی شماره بیمه را وارد مثبت میکنیم پیغام میده خودروی شما بیمه شخص ثالث ندارد.
نویسنده بیمه
سلام دوست عزیز. در صورتی که بیمه نداشته باشید یا اعتبار بیمه نامه شما گذشته باشد این پیغام را مشاهده می کنید.
مسلم بروایه
سلام
خسته نباشید
من گذرنامه زیارتی گرفتم به جز محرم وصفر در ماههای عادی هم میتوانم به کشور عراق سفر کنم یا خیر
با تشکر
نویسنده بیمه
سلام. خیر دوست عزیز. فقط در بازه زمانی درج شده در گذرنامه خود می توانید به کشور عراق وارد شوید.
زینب
الان چرا گزینه ثبت اثر انگشت نیست پس در خواست گذرنامه به صورت غیر حضوری الکیه دیگههه
باید برن +10 که انقدر شلوغه و من کارکند اسیر میشم
نویسنده بیمه
سلام. ثبت نام ابتدایی را می شود از طریق سایت انجام داد.
نیلو
سلام گذرنامه زیارتی گرفتم الان رسیده دستم
الان میخوام برا پاسپورت معمولی درخواست بدم تو پلیس من اما این اخطارو میده
ثبت درخواست جدید به صورت همزمان امکان پذیر نمیباشد
چیکار باید بکنم؟
نویسنده بیمه
سلام. صبر کنید تا انقضای این گذرنامه بگذرد سپس درخواست خود را ثبت کنید.
رضا
باسلام من برای پاسپورت زیارتی ثبت نام کردم در قسمت استعلام برای من آمده به دلیل عدم تطابق مدارک پاسپورت شما صادر نمی شود. رفتم اداره گذرنامه گفتند عکس شما مشکل داره و هیچ کاری نمیشه کرد. واقعا ویرایشی برای مدارک وجود نداره؟ پلیس من چطور سامانه ای است که برای اشکالاتش راحلی نداره!!!
نویسنده بیمه
سلام. اگر اداره گذرنامه گفته است کاری نمیشه کرد پس درست است و متاسفانه این مشکل را باید از طریق اداره گذرنامه حل کنید.
mim
اگر عکس شما مشکل داره باید از پلیس + 10 که مراجعه کردین پیگیری کنین چون اونجا از شما عکس گرفتن
مهربان
سلام روزتون بخیر ،چرا برا من کد نمیاد؟
نویسنده بیمه
سلام. در زمان دیگری امتحان نمایید
لیلا
سلام من با اینکه آدرس دقیق محل سکونت کد پستی واطلاعات فردی رو کامل ثبت کردم تو سامانه اما وقتی میزنم درخواست گذرنامه زیارتی برام میزنه آدرس وارد نشده لطفاً راهنمایی کنین چکار کنم
نویسنده بیمه
سلام. به یکی از دفاتر پلیس +10 مراجعه کنید برای حل این مشکل.
علی اصغر
سلام مراحل احراز هویت رو میشه توضیح بدید
نویسنده بیمه
سلام. احراز محل سکونت. وارد کردن اطلاعات شخصی و تصاویر مدارک شناساییتان.
Masoud
باسلام اینجانب کلیه مراحل گذرنامه زیارتی را انجام دادم و تایید نهایی زد و پیام داد پس از صدور از طریق پست ارسال میشود ولی حالا 20 روز گذشته و استعلام میگیرم مینویسد هیچ گذرنامه ای برای شما ثبت نشده و پلیس +10 مراجعه کردم گفتند برای گذرنامه زیارتی رسیدگی نمیکنیم .. لطفا راهنمایی فرمایید
نویسنده بیمه
سلام دوست عزیز. لطفا به اداره گذرنامه مراجعه نمایید.
فاطمه
سلام
چرا وقتی وارد پلیس من میشویم مینویسه(لطفا فیلترشکن را قطع کنید) من فیلتر شکن رو قطع کردم!!!!!!!
نویسنده بیمه
سلام. بعد از قطع کردن فیلتر شکن لطفا یکبار خارج شده و مجددا برنامه را باز کنید.
نازی
سلام من در برنامه پلیس من از یه یکی شکایت کردم و حالا میخوام شکایتمو پس بگیرم باید چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید نمیخوام پام به دادگاه باز شه
نویسنده بیمه
سلام. به قسمت ثبت شکایت بروید شماره پیگیری را بزنید و انصراف دهید. یا به پلیس سخا مراجعه نمایید.
سیدمصطفی رضوی
سلام
بنده اینترنتی ثبت نام کردم اوکی بود ولی برام زد مغایرت داره رفتم اداره گذرنامه دوباره فرم پر کردم و درخواست زدم ولی هنوز خبری نیست الانم نمیتونم اینترنتی عکسمو ویرایش کنم یا کنسلش کنم چکار باید بکنم لطفا راهنمایی کنید
نویسنده بیمه
سلام. از طریق پلیس سخا یا اداره گذرنامه فقط می توانید تغییرات را اعمال نمایید.
امیدوار
سلام من برای گذرنامه زیارتی ثبت نام کردم الان که در پلیس من استعلام میگیرم پیام میده گذرنامه شما معتبر نمی باشد . منظور چیه ؟
نویسنده بیمه
سلام. به پلیس +10 مراجعه کنید و درخواست گذرنامه جدید دهید.
جواد
سلام شنبه اعلام فقدان گذرنامه کردم و گفتند تا ۴۸ ساعت کد تأیید ارسال میشه اما تا امروز ۵شنبه خبری نشده لطفا راهنمایی کنید ممنون
مصطفی
سلام
در تاریخ ۵ مرداد در اپلیکیشن پلیس من ، برای پسرم که ۱۱ سال داره درخواست گذرنامه اربعین کردم ولی خبری نشده . اگر روی باطل گردن درخواست بزنم آیا وجه پرداختی به من برمی گرده؟
سوال بعد هم اینکه آیا برگ رضایت محضری هم نیاز هست یا نه؟
نویسنده بیمه
سلام.
ابتدا به پلیس +۱۰ مراجعه کنید و ببینید علت نیامدن گذرنامه پسرتان چیست. بله اگر انصراف بدهید با وارد کردن شماره شبا مبلغی که هزینه کرده اید به شما پس داده خواهد شد. خیر رضایت نمیخاد.
رضا
سلام من گذرنامه زیارتی درخواست کردم تمام مراحل انجام شده عکس و آپلود نمیکنه حجم عکس و کم کردم بازم آپلود نکرد
نویسنده بیمه
سلام. لطفا به مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
سمیه
سلام من ۲ هفته است که درخواست گذرنامه زیارتی دادم، پرداخت هم کردم و با موفقیت ثبت شده ولی هنوز نیومده ؟
چرا؟
مگه قرار نبود بشه غیرحضوری گذرنامه گرفت:(
نویسنده بیمه
سلام. بله اعلام شده که فرایند دریافت گذرنامه زیارتی به صورت آنلاین است. می توانید به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید و موضوع را پیگیر نمایید.
سعید
سلام
تمامی مراحل ثبتنام گذرنامه زیارتی را برای همسرم در اپلیکیشن پلیس من انجام داده ام الطفا بفرمایید. برای ثبت. فرم رضایتنامه محضری خروج از کشور در اپلیکیشن باید چکار کنم
نویسنده بیمه
سلام. باید فرم را آپلود کنید. منتها اگر قسمتی را در نظر نگرفته اند بهتر است به پلیس+۱۰ مراجعه نمایید.
Saiid
سلام عرض ادب.. ما استان ایلام هستیم تو سامانه سخا برا
دریافت گذر نامه مینویسه فقط استان اهواز و سیستان. و چندتا شهر نام میبره میگه استان شما نمیشه.. دلیلش چیه؟؟
نویسنده بیمه
سلام. در این مورد اطلاعی نداریم. لطفا به پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
نادر
سلام در بخش اطلاعات ترخیص خودرو وقتی استعلام میزنم ترخیص قبلی رو نمایش میده چطور بروزرسانی کنم
نویسنده بیمه
ابتدا در خواست ترخیص را ثبت نمایید.
فرید
با سلام – 1402/04/29 از طریق برنامه پلیس من در خواست گذرنامه ی زیارتی دادم ، تا آخرین مرحله هزینه هم کم شد ولی تا حالا خبری از گذرنامه نشده و حتی یه پیام در خصوص روند پرونده دریافت نکردم ، هیچ مرجعی گردن نمیگیره و پاسخگو نیست متاسفانه ، از طریق برنامه پلیس من که استعلام میگیرم یه جا میگه پرونده مشکل داره به پلیس گذرنامه مراجعه کن ، یه جا دیگه همراه با کد رهگیری نوشته ثبت نام شما با موفقیت انجام شده و منتظر دریافت گذرنامه باشید…. فرآیند 3 الی 4 روزه ای که اعلام کردن الان شده نزدیک به یکماه…. پشتیبانی برنامه هم که الاماشاالله خیلی پاسخگو هستن…. کی میخواد پاسخگو باشه خدا میدونه…
نویسنده بیمه
سلام. به پلیس +10 مراجعه کنید.
حمیدرضا
سلام دوست عزیز واسه منم دقیقا مثل شما همچنین اتفاقی افتاده بود یک ماه از ثبت نام من میگذشت و خبری از گذرنامه نبود و هیچ کجا جوابگو نبودن نه اداره گذرنامه و پست و نه سامانه سخا،حالاکه سری به پست منطقه خودمون زدم این بی شرفا بیست روزه که گذرنامه من آمده و تو باجه خودشون نگه داشتن و حتی تحویل نامه رسان که ندادن یه پیام رسیدن هم نفرستادن،حتما به پست منطقه خودتون که آدرس دادین مراجعه کنید شاید واسه شماهم همین جور باشه
بهرام
پلیس +۱۰ هیج گونه مسئولیتی در قباله گذرنامه زیارتی قبول نمیکنه
و جوابگو نیست
نویسنده بیمه
دوست عزیز به اداره گذرنامه مراجعه کنید.
یکتا
سلام،از طریق پلیس من،گذرنامه زیارتی ثبت نام کردم ولی الان12 روزه که چیزی بدستم نرسیده،مگه نگفتن گذرنامه3تا5روز ارسال میشه؟
نویسنده بیمه
سلام. بستگی به ترافیک کاری دارد.
zahra
سلام برای گزینه نوشتن دین و مذهب به انگلیسی به مشکل میخوره چی باید بنویسیم
نویسنده بیمه
متوجه سوال شما نشدیم
نرگس
سلام
من برای ثبت نام گذرنامه وقتی میخوام تایید بزنم
میزنه سطح تایید تلفن همراه معتبر نمی باشد
میشه راهنمایی کنید یعنی چی و باید چیکار کنم!؟
نویسنده بیمه
سلام. باید تلفن همراه به اسم خودتان باشد.
.
من زیر ۱۸ سالمه چجوری باید واردش بشم چون سیمکارت ندارم
نویسنده بیمه
سلام. نمی توانید.
بنده خدا
باسلام،چرا در برنامه پلیس من امکان رهگیری و پیگیری استعلام گذرنامه دیگران وجود ندارد
نویسنده بیمه
سلام. از نظر قانونی امکان این کار وجود ندارد.
محمد
شما میگی برین پلیس +۱۰
ما رفتیم برای گذر نامه گفت برین پلیس مهاجرت رفتیم اونا هم گفتن برین کافی نت رفتیم کافی نت گفت برمامه کلا امروز بالا نمیاد .خواهشا انقدر اذیت نکنید .مشکل رو رفع کنید بعد به یه مرجع بگین که رفتیم انجام بدن نه کل شهر رو دور زدیم آخرش هیچ
نویسنده بیمه
مشکلات سیستمی و سازمان ها در حوزه اختبارات ما نیست.
مهدی
سلام من برای ترخیص خودرو ، شماره بیمه مو اشتباه وارد کردم در پلیس من
الان چی میشه
نویسنده بیمه
سلام. از طریق پلیس +10 اقدام نمایید.
مهاجر
چرا اینقدر خطا میده اصلا نمیشه ثبت نام انجام داد
نویسنده بیمه
سلام. مشکل در نرم افزار است.
ابوالقاسم
سلام من تمام مراحل دریافت گذرنامه زیارتی را انجام دادم و پرداخت هم انجام دادم وپول از حسابم کم شد ولی ثبت نهایی نشده دوباره میگه پرداخت کن . راهنمایی کنید لطفاً
نویسنده بیمه
سلام. اگر پول از حسابتان کم شده است به پلیس +10 مراجعه نمایید تا وضعیت را بررسی نماید.
Milad
سلام گذرنامه زیارتی من پرداخت انجام دادم تایید هم کردن ولی این چند روزه ثبت نهایی نشد استعلام میگیرم میگه درحال برسی خواستم بدونم چند روز طول میکشه که برسی بشه پیامش بیاد قبل ثبت نام گفتن 5روز گذرنامه زیارتی دستتون میرسه قضیه چیه
نویسنده بیمه
سلام. از دفاتر پلیس +10 سوال بفرمایید.
مهناز
سلام سایت کلا قطعه یا خطای سرور رو میده..
نویسنده بیمه
سلام. مشکل سیستمی است.
میلاد
سلام چرا نمیشه واسه کذرنامه زیارتی نمیشه پرداخت کنم همهمشخصات کامل وارد کردم فقط قسمت پرداخت که درگاه بانکینمیاد بالا دلیلش چیه چکار کنم که مشکل خل بشه
نویسنده بیمه
سلام احتمالا سامانه مشکل دارد. به صورت حضوری به دفاتر پلیس +10 مراجعه کنید تا شما راهنمایی کنند.
سمیعیان
سلام چرا نمیشه گذرنامه زیارتی رو ثبتنام کنیم کلا ارور میده
نویسنده بیمه
سلام. به خاطر ترافیک زیاد این روزها است. به صورت حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
اسماعیل
سلام وقت بخیر
فرایند ثبت و درخواست گذرنامهٔ زیارتی از طریق اپلیکیشن پلیسمن به چه صورت هست؟
امکان ثبت نام وجود داره؟
نویسنده بیمه
سلام. وارد نرم افزار شوید و به قسمت دریافت پاسپورت یا گذرنامه بروید و مراحل را کامل کنید.
سعید
سلام وقت بخیر شماره پشتیبانی پلیس من چیه
نویسنده بیمه
سلام. به سایت راهور مراجعه نمایید شماره تماس های پشتیبانی را می توانید ببینید.
میلاد
سلام . پرا برای من کد تایید ارسال نمیشود و محلی برای ثبت کد ارسال شده نیست ؟
نویسنده بیمه
سلام. احتمالا نرم افزار مشکل دارد با پشتیبانی تماس بگیرید.
حسین
سلام چند روز طول میکشه جواب شکایت کلاهبرداری به دستمون برسه؟
نویسنده بیمه
سلام. این موضوع را از پلیس +۱۰ پیگیری کنید.
Bahareh
سلام وقتتون بخیر ببخشید چطوری میشه از شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت شده در اپلیکیشن پلیس من صرف نظر کرد ؟
نویسنده بیمه
سلام. اعتراض کنید.
داود
سلام من بیست و ششم ابان ۱۴۰۱ کلاه برداری اینترنتی با مهر نیروی انتظامی ثبت کردم تا مدتی به نرم افزارکه مراجعه میکردم نوشته بود منتظر نظر افسر آگاهی و العان که نوروز ۱۴۰۲ هست نوشته خطای کد ۲۰ یعنی تا حالا پلیس ندیده ؟ یا نرم افزار دروغه؟
کارشناس بیمه
سلام. لطفا این موضوع را از پلیس من و مراجع مربوطه پیگیری کنید.
احسان
سلام چرا در قسمت ثبت مشخصات برای گذرنامه زیارتی در صورتیکه که من متاهل هستم ولی نمیشه بقیه مراحل رو ادامه داد؟؟
ولی کلمه مجرد که وارد میکنم میره
در این صورت مشکلی پیش نمیاد ؟؟؟
نویسنده بیمه
سلام. به یکی از دفاتر پلیس +10 مراجعه کنید.
درو
سلام عکس پروفایل پلیس من اشتباهی است به کجا مراجعه کنم
کارشناس بیمه
سلام دوست عزیز. اگر از طریق خود اپلیکشن نمی توانید آن را اصلاح کنید به سامانه پلیس من وارد شوید و از طریق راه های ارتباطی آن موضوع را پیگیری کنید.
nnnn
وقت بخیر من برای پرداخت پارکینگ چه کاری باید انجام دهم؟
کارشناس بیمه
سلام. از پلیس +۱۰ استعلام خلافی را بگیرید سپس به صورت مستقیم یا با استفاده از اپلیکیشنهای موجود هرینه پارکینگ را پرداخت کنید.
عادل
هرچی میزنم شارژ کنم کیف پولو میگه زبانو فارسی یا انگلیسی کنید ۵۲۰۰ تومن شارژم خطا میده چیکار بایو کرد؟
کارشناس بیمه
سلام از طریق سایت اقدام کنید.
محمد کریمی
سلام چقدر رو اطلاعاتی که پلیس من میده میشه حساب کرد
کارشناس بیمه
سلام. اطلاعات پلیس من از سایت راهور میآد و کاملا دقیق است.
علی
سلام چرا من در زمان ثبت نام گذر نامه زیارتی تو ثبت دوستان و آشنایان به مشکل می خورم ؟ جواب نمیده لطفا راهنمایی کنید
نویسنده بیمه
سلام. به پلیس +!0 مراجعه نمایید.
موسوی
درود ..
وقت بخیر ببخشید من کد پستی تو قسمت حساب کاربری و بروزرسانی ادرس وارد میکنم و کلا ارور میده ومیزنه خطای ورودی داده ها واسه همکارمم که میزنم اونم همینجوره شما میدونید باید چکار کنم
کارشناس بیمه
سلام والا این مشکل اپلیکیشن است و اطلاعی نداریم که کی میخواهند درست کنند.
بابک
سلام شماره بیمه وارد میکنم میگه خودرو فاقد بیمه می باشد چیکار کنم ؟
کارشناس بیمه
سلام باید بیمه خریداری کنید.
هادی
سلام
عوارض خروج از کشور پرداخت کردم اما چرا ثبت نشده تو سیستم؟ میگن باز دوباره باید پرداخت کنی
کارشناس بیمه
سلام باید با خود سازمان صحبت کنید. به هر حال فیش پرداخت را دارید.
شهرام نیازی
ببخشید بخاطر وضعیت اینترنتا سایت پلیس واسه من باز نمیشه مشکلی پیدا کرده؟
کارشناس بیمه
سلام اطلاع نداریم.