پوشش برخورد خودرو با اجسام ثابت: دریافت خسارات خودرو و جسم ثابت
همه تصادفات که جانی نیستند. در حقیقت باید گفت که بیشتر تصادفها منجر به آسیبهای مالی به اموال افراد میشود. خساراتی که اگر به شدت نوع جانی نباشد، کم هم نیستند. یکی از خسارات مالی که زیاد هم اتفاق میافتد، برخورد و در نتیجه آسیب به اجسام ثابت هستند. این مسئله ممکن است که برای هر رانندهای حداقل یکبار اتفاق بیفتد. گاهی شدت برخورد به حدی است که علاوه بر خودرو، آن وسیله ثابت هم آسیب جدی خواهد دید. حالا سوال اینجاست که اگر راننده خودرو مقصر باشد، جبران خسارت به چه صورت خواهد بود؟ پوشش برخورد خودرو با اجسام ثابت در این تصادفات به کمک بیمهگزاران میآید. درادامه به شرح این پوشش میپردازیم. با ما همراه باشید.
مقصر در برخورد با اجسام ثابت کیست؟
اول از همه این چالش مطرح میشود که اگر خودرویی با جسم ثابتی برخورد کند، مقصر کیست؟ خودرو یا کسی که آن وسیله را در آنجا قرار دادهاست؟
قبل از اینکه بخواهیم به این سوال پاسخ دهیم، اول از همه بهتر است که جسم ثابت را تعریف کنیم. هر وسیلهای که به صورت ثابت و همیشگی در محلی قرار گرفتهاست، در گروه اجسام ثابت قرار میگیرد. اصولاَ مالک این وسیلهها سازمانهای دولتی هستند و در صورت برخورد، شما باید به آنها خسارت بدهید.
گاردریل، چراغ های راهنمایی و رانندگی، کیوسکها، درختان و تیر چراغ برق که اجسام ثابت هستند. البته این اشیا متعلق به سازمانهای دولتی از جمله: شهرداری، اداره راهنمایی و رانندگی هستند. در این حالت شما مقصر هستید و پرداخت خسارت بر عهدهتان است.
آیا سنگریزههای کوه هم جزو اموال ثابت هستند؟ خیر. در صورتی که در جادهای رانندگی میکنید و سنگ ریزهای روی خودروی شما بیفتد، در اینجا شما متضرر هستید و میتوانید از اداره مربوطه و بعد از طرح دعوا، خسارت خود را دریافت کنید. البته میتوانید از بیمه بدنه هم استفاده کنید؛ اما در مورد قبل شما مقصر هستید و جبران صدمات وارد شده بر عهده شما است. در این حالت میتوانید از بیمه شخص ثالث استفاده کنید.
بیمه شخص ثالث خسارات جانی و مالی به اموال و خودروی دیگر اشخاص و همچنین خسارات جانی وارد شده به راننده مقصر را پوشش میدهد. خسارات جانی شامل: فوت، ازکارافتادگی، شکستگی و نقص عضو است. البته باید هزینههای پزشکی را هم به این مسئله اضافه کرد. نکته اصلی اینجاست که خسارات وارد شده به اموال و خودروی مقصر با این بیمه پوشش دادهنخواهد شد. در این حالت، فرد مقصر باید از بیمه بدنه خودروی خود استفاده کند. (راهنمای بیمه بدنه را در این مقاله بخوانید!)
پرداخت خسارت در برخورد با اشیا ثابت چگونه است؟
تصادف با اشیا ثابت اتفاقی است که ممکن است برای هر شخصی به وجود میآید. حتی اگر شما هم خیلی با دقت و اصولی رانندگی کنید، احتمال این مسئله وجود خواهد داشت. شما خیلی اصولی و آرام رانندگی میکنید؛ اما ممکن است خودرویی جلوی ماشین شما بپیچد، کنترل خودرو از دست شما خارج شود و با یک شی ثابت مانند تیرچراغ برق تصادف کنید. از آنجایی که این اشیا در جای خود ثابت هستند، مقصر، راننده خودرو است و باید خسارت آن را بپردازد. در این حالت از پوشش برخورد خودرو با اجسام ثابت استفاده میشود. در برخی شرایط که خسارت ناشی از تصادف زیاد نباشد نیز می توانید از خسارت بدون کروکی استفاده نمایید.
در پرداخت خسارت دو راه وجود دارد که به صورت زیر هستند:
- اول از همه شما باید با پلیس تماس بگیرید تا علاوه بر کشیدن کروکی، گزارشی تهیه کند. سپس باید نمایندهای از آن سازمان مراجعه، گزارش و میزان خسارت را ثبت کند. بعد از آن، شما باید با این مدارک به دفتر بیمه خودروی خودتان بروید. در آنجا کارشناس بیمه به بررسی مدارک پرداخته و مبلغ خسارت را به حساب سازمان واریز خواهد کرد.
- در حالت دوم، نماینده سازمان به شرکت بیمه مراجعه میکند. البته او باید معرفی نامهای داشتهباشد و همراه با کارشناس ارزیاب خسارت به محل حادثه برود و بعد از بازدید، خسارت به حساب سازمان واریز خواهد شد.
آیا هزینه گاردریل در تصادف را باید راننده پرداخت کند؟
بله! گاردریل جزء اجسام ثابت محسوب شده و راننده در صورت تصادف با گاردریل مقصر است. در چنین شرایطی طبق قانون طرف خاطی موظف به پرداخت خسارت است. اما خبر خوب این است که اگر مایل باشید، میتوانید از بیمه شخص ثالث برای پرداخت خسارت تصادف با گاردریل استفاده کنید. (برای اطلاع از پوششهای این بیمه، مقاله بیمه شخص ثالث چیست را مطالعه کنید.)
هزینه خسارت گاردریل معمولاً توسط شهرداری تعیین میشود اما در حال حاضر قیمت خرید مستقیم یک گاردریل ۱.۵ متری حدود ۲۳۰ هزار تومان است. به احتمال زیاد هزینه نصب مجدد گاردریل هم به جریمه تصادف با گاردریل اضافه میشود.
پرداخت خسارت تصادف با تیر برق چگونه است؟
همانند گاردریل، تیر برق هم از اجسام ثابت در خیابان بوده و در صورت تصادف با آن راننده مقصر خواهد بود. با اینکه معمولاً تیر برقها خسارت چندانی نمیبینند اما در اینجا هم خود شهرداری هزینه خسارت تصادف با تیر برق را تعیین میکند اما میتوان یک حدود قیمت از آن بهدست آورد.
با توجه به طول تیر برق و میزان مقاومت آن، قیمتها متفاوت است. در این لحظه قیمت یک تیر برق بسته جدید به نوع آن، بین ۳ میلیون و ۷۰۰ هزار تومان تا ۱۳ میلیون تومان است.
مدارک لازم برای پرداخت خسارت
برای پرداخت خسارت از طرف شرکت بیمهگر، باید مدارک زیر را همراه داشته باشید:
- کروکی و گزارش پلیس
- گزارش نماینده سازمان مربوطه از میزان خسارت وارد شده
- مدارک خودرو
- بیمهنامه شخص ثالث
- معرفی نامه صادر شده (در صورتی که خود نماینده شرکت بخواهد به صورت مستقیم به شرکت بیمهگر برود.)
قانون تصادف با خودروی پارک شده (ماشین ثابت)
اگر بیمههای معمولی مثل بیمه تأمین اجتماعی دارید، بله؛ برای اینکه در موردهایی که بالاتر گفتیم بخواهید به دندانپزشکی بروید، باید از حتماً به مراکز طرف قرار داد بروید. اما اگر بیمه تکمیلی داشته باشید دو راه جلوی پای شما است. هم میتوانید به مراکز طرف قرارداد با بیمه تکمیلیتان بروید و فقط سهم خودتان را پرداخت کنید، هم این که در مرکزهایی که طرف قرارداد نیستند بروید، هزینه را تمام و کمال خودتان بدهید و بعداً این هزینه را از خود بیمه تکمیلی مستقیماً دریافت کنید.
شرایط خاصی وجود دارد که اگر راننده ماشین ثابت، در جای نامناسبی پارک کرده باشد، با تشخیص افسر نیروی راهور امکان دارد خسارت تصادف ۵۰ ۵۰ تعیین شود یا کاملاً خودروی ثابت مقصر باشد. به هر حال پوشش برخورد خودرو با اجسام ثابت برای این حالت هم جوابگو است و خسارت را پرداخت میکند.
چند نکته مهم در خصوص پوشش برخورد خودرو با اجسام ثابت
برای استفاده از پوشش برخورد با اجسام ثابت باید چند مورد زیر را در نظر گرفت:
- داشتن کروکی تصادف و گزارش پلیس ضروری است.
- در هنگام برخورد به هیچ وجه نباید صحنه را تغییر داد.
- جبران خسارت به بدنه خودروی مقصر فقط از طریق بیمه بدنه امکان پذیر است.
- ارزیابی نهایی را کارشناس شرکت بیمه انجام می دهد. احتمال بازدید از محل هم وجود دارد.
پوشش برخورد خودرو با اجسام ثابت از جمله موارد تحت پوشش بیمه شخص ثالث است که میزان خسارات وارد شده به جسم ثابت را جبران میکند؛ اما برای دریافت خسارات وارد شده به بدنه خودرو، راننده باید بیمه بدنه داشته باشد تا بتواند خسارات وارد شده به بدنه خودرو را از شرکت بیمهگر بگیرد. در صورت برخورد با این اجسام، قدم اول شما تماس با پلیس و سازمان مربوطه برای اعزام کارشناس است. حتی اگر کارشناس هم برای مراجعه در دسترس نبود، شما به گزارش پلیس نیاز دارید.
سلام در اثر شکستن ام دی اف روی بار وانت به ماشین عقبی خسارت وارد شده آیا بیمه پرداخت میکند
بله؛ با توجه به اینکه خودروی شما کاربری باری دارد، اگر به میزان ظرفیت خودرو بار زده باشید، بیمه ثالث خسارت آن را پرداخت میکند.
با سلام
من با یک مانع راهنمایی و رانندگی که محتوای شن و ماسه است برخوردم کردم که اون مانع هم به درب یک خودروی دیگه زد الان من باید خسارت طرف مقابل رو پرداخت بکنم البته ناگفته نماند اشتباه من این بود که به راهنمایی و رانندگی تماس نگرفتم و به طرف مقابلم گفتم که فردا مدارکت رو بیار تا بریم بیمه که فرداش رفتیم بیمه و بینه هم گفت باید بری کروکی بیاری و ما به راهنمایی مراجع کردیم که اونها هم گفتن چون ما در صحنه حضور نداشتیم نمیتوانیم چیزی رو برای شما تایید بکنیم
لطفا راهنمایی بکنید
مجدد به پلیس راهور مراجعه کنید و درخواست کروکی سازکی کنید. اگر خسارت شما و فرد زیان دیده کمتر از ۴۰ میلیون تومان است، شرکت بیمه نباید درخواست کروکی داشته باشد.
اگر این روش جواب نداد. یک صحنه مشابه ساختگی ایجاد کرده و با پلیس تماس بگیرید تا جهت کارشناسی و کشیدن کروکی مراجعه کند.
سلام
من دیشب ماشینم رو کنار خیابون پارک کرده بودم صبح دیدم از پشت به گلگیر ماشین آسیب وارد شده و سپر شکسته گویا کسی موقع دور زدن با ماشین بنده تصادف کرده و فرار کرده بیمه بدنه دارم پرداخت خسارت بهم تعلق میگیره یانه. ممنون
سلام دوست عزیز
بله، می توانید برای دریافت خسارت به واحد خسارت بیمه بدنه مراجعه نمایید.
با سلام ، ماشینم صفر امروز داشتم عقب می اومدم ماشین خورد به در ب حیات و یکم آسیب دید. باید چه کار کنم زنگ بزنم پلیس یا اینکه ببرمش دفتر بیمه ؟
لطفاً راهنمایی کنید.
سلام دوست عزیز
به واحد خسارت بیمه بدنه خود مراجعه نمایید.
با سلام وقت بخیر
ماشین بنده وانت میباشد
هنگام جابجایی بار
سقف ماشین دچار مقداری فرورفتگی شده
آیا بیمه بدنه خسارت را تقبل میکند
سلام دوست عزیز
باید به واحد خسارت بیمه بدنه خود مراجعه نمایید تا از خودرو بازدید نمایند. در صورت تایید ارزیاب بیمه خسارت به شما تعلق می گیرد.
سلام ماشینx33 بنده در پارکینگ شرکت بوده یک پراید از طبقات دیگه اومده زده پشت ماشین و قاب لاستیک زاپاس شکسته و طی نامه ای که روی شیشه گذاشته بود زنگ زدم میگم باید قاب بخرید میگه نه میبرم درستش میکنم.
میخواستم ببینم باید قطعه رو تعویض کنه یا تعمیر
تشکر -HB
سلام دوست عزیز
در صورتی که امکان تعمیر داشته باشد، می توان آن را تعمیر کرد.
سلام من زدم به عقب ی ماشین اون ماشین که چیزیش نشد و رفت خودمم اون لحظه که چک کردم متوجه نشدم ولی وقت رسیدم خونه با نور گوشی چک کردم دیدم جلو ماشین اسیب دیده بیمه بدنه هستم بیمه قبول میکنه الان برم؟
سلام دوست عزیز
بله، می توانید از بیمه بدنه استفاده نمایید.
سلام وقت بخیر ماشین من داخل کارگاه دنده عقب برخورد کرد به بلوک بتنی و سپر عقبش شکسته بیمه بدنه هم دارم برای تعویض قطعه باید چکار کنم که بیمه هزینشو پرداخت کنه
سلام دوست عزیز
با یکی از مراکز پرداخت خسارت بیمه بدنه خود تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
سلام
من ماشینم توی پارکینگ منزل خورد به ستون و چراغش شکست میتونم از بیمه بدنه استفاده کنم؟ اگه میتونم باید گزارش پلیس بگیرم.
سلام دوست عزیز
برای خسارات زیر سی میلیون تومان نیازی به کروکی نیست.
سلام اگه کابل برق ساختمانی پایین باشه و ماشین بهش گیر کند و کابل کنده یشه تکلیفش چیه
سلام. باید خسارت وارد شده را پرداخت کنید.
سلام خسته نباشید من با ماشین برخورد کردم به دیوار متاسفانه بعد مراحل پزشکی قانونی رو انجام دادم و گفتن دوماه دیگه بیا واسه معاینات دوباره صورتم اسیب زیاد دیده ماشین هم بیمه شخص ثالث داره آیا من باید بعد رای دادگاه به بیمه مراجعه کنم ؟؟و یا دیه رو چقدر طول میکشه پرداخت کنن
سلام دوست عزیز
بله باید مجددا به پزشکی قانونی مراجعه نمایید تا میزان دیه یا ارش شما به صورت دقیق مشخص شود.
سلام من امروز متوجه شدم که خودرو سمت راننده عقب فرورفتگی داره و آسیب دیده چطور از بیمه بدنه استفاده کنم ممنون میشم اگه راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز
به دفتر بیمه مراجعه کنید تا شما را راهنمایی کنند.
سلام تعهد بیمه شخص ثالث در برخورد خودرو با علمک گاز چگونه است
سلام دوست عزیز
در چنین مواردی یعنی برخورد با اشیای ثابت برای دریافت خسارت باید بیمه بدنه داشته باشید که پوشش مذکور را نیز داشته باشد.
درود
ازروی پشت بام منزل فردی سنگ پرتاب کرد سقف ماشینم اسیب دید میتونم ازبیمه بدنه استفاده کنم؟
سلام دوست عزیز
بله می توانید از بیمه بدنه استفاده نمایید. باید خودرو آسیب دیده را به یکی از شعب بیمه خود ببرید تا مورد ارزیابی قرار گیرد. سپس میزان خسارت را اعلام و با کسر فرانشیز به شما پرداخت می کنند.
تشکرازراهنمایتون رفتم بیمه تعین خسارت کرد فقط گفت یه ماموربایدبیادمحل بازدید کنه.وقتی ماموراومد تاییدنکردوگفت سنگ اگه کسی پرت کرده باشه یاازساختمان ول شده باشه روماشین ب خسارت نمیده بیمه
سلام خسته نباشید ،،من داخل کوچه ماشینم دو تا دربش خورده ب پلاستیک و اجسامی ک ب عنوان ا
آشغال بوده و خط افتاده و خراشیده شده و همچنین اینه هام ب دیوار سابیده شده و سپرم خورده ب جدول خراشیده شده ،،،،بدون کروکی خسارت میدن بهم و باید چیکار کنم برا خسارت گرفتن
سلام دوست عزیز
باید به همراه خودرو خود به یکی از شعب بیمه خودرویتان مراجعه نمایید.
من کارشناس بیمه نیستم. تجربم اینه که وقتی واسه دریافت خسارت بدنه به بیمه مراجعه میکنید، ازتون میخوان علت آسیب هر بخشی که میخواید بابتش خسارت بگیرید رو اعلام کنید. اگر هر آسیب در حادثه جداگانه ای اتفاق افتاده باشه، آسیب هارو تکی حساب میکنن و به ازای هر خسارت یک فرانشیز کم میکنن. مثلا اگر درب جلوی سمت راننده توی یک حادثه آسیب دیده باشه و سپر عقب توی یک حادثه دیگه، و شما دو تا حادثه (احتمالا در دو تاریخ) رو گزارش کنید، اونوقت بیمه میگه باید دو تا فرم درخواست خسارت پر کنید؛ و بابت خسارت اول به طور معمول ۱۰ درصد فرانشیز و بابت خسارت دوم ۲۰ درصد فرانشیز کسر میکنن. پس به نظرم مهمه که چجوری گزارش کنید. اگر علت هر دو آسیب رو یک حادثه اعلام کنید و کارشناس خسارت بیمه هم قبول کنه، اونوقت کلش یک خسارت حساب میشه و فقط ۱۰ درصد فرانشیز کسر میشه.
سلام دوست عزیز
بله درست فرمودین، نحوه گزارش حادثه برای دریافت خسارت بدنی دارای اهمیت زیادی است. بیمه بدنه برای پرداخت خسارت به گزارش حادثه نیاز دارد.
سلام وقت بخیر . متاسفانه هفته گذشته با یک مانع بتنی تصادف کردم که مالک یک منزل مسکونی بدون هیچ گونه ضابطه ای کنار خونه اش ساخته ( در یک معبر باریک) خسارت زیادی متحمل شدم.درجا زنگ زدم پلیس و صورتجلسه کردم.مالک میگه شهرداری کار گذاشته ولی بعید به نظر میرسه چون کاملا دست ساز با آجر و سیمان و غیر اصولی هست.بیمه بدنه هم ندارم.میتوانم از مالک ساختمان شکایت کنم یا به جایی نمیرسه؟
سلام دوست عزیز
در صورتی که افسر راهنمایی و رانندگی شما را به عنوان مقصر تعیین نکند می توانید از شهرداری یا مالک ساختمان شکایت کنید.
سلام ببخشید من با ماشینم با احتیاط دنده عقب میرفتم ولی تیر برق کج بود ماشینم باهاش برخورد کرد صندوق عقب ماشینم آسیب دیده اگه تیر برق صاف بود سپر قبل میخورد تا صندوق آیا از اداره برق میشه خسارت گرفت از بیمه بدنه نمیخوام استفاده کنم
سلام دوست عزیز
باید کروکی تصادف را تهیه کنید. خیر در صورت ایجاد خسارت به تیر برق باید هزینه وارد شده را نیز پرداخت کنید.
سلام من پراید و راننده مقصر پژو در اتوبان رانندگی میکردم که پژوباسرعت زیاد از پشت به پراید تصادف کرد طوریکه پراید ازجاده منحرف شده و باعث شکستن سه درخت شد حالا هزینه درختها رو چه کسی باید پرداخت کنه درضمن افسر راهنمایی رانندگی پژو را مقصرتصادف اعلام کرده
سلام دوست عزیز. راننده مقصر باید خسارت را پرداخت نماید.
با سلام
من با بلوکه سیمانی که پیمانکار شهرداری بصورت نامتعارف و بدون علائم در وسط جاده گذاشته ب ده برخورد کردم. ماشینم شدیدا خسارت دیده از ناحیه سپر و زیر خودرو مقصر کیست در این موارد؟؟، 🙏🙏
سلام دوست عزیز. در این موارد مقصر راننده است.
سلام من بیمه بدنه دارم و موقع رفتن به پمپ بنزین رکاب سمت شاگرد با جدول پمپ بنزین برخورد کرد و تو رفتگی تقریبا زیادس پیدا کرد و یکم رنگ پریدگی هزینه حدودیش ۲.۵۰۰ میشه ولی با پلیس تماس نگرفتم که کروکی بکشه
میخواستم بدونم که آیا بیمه هزینه رو پرداخت میکنه یا خیر ؟
سلام شاید قبول کنند.
سلام، من در حین خارج شدن از پارکینگ آینه سمت شاگردم شکست، پارس صفر با کارت طلایی، خسارت رو بیمه پرداخت میکنه؟
سلام باید با کارشناسان واحد خسارت تماس بگیرید.
سلام بنده سرنشین جلو ماشینی بودم ک قصد رساندنم ب مقصد را داشت ک در حین رانندگی ماشین منحرف شد و ب درخت وسط بلوار برخورد کرد ک بنده دچار جراحات زیادی از ناحیه صورت شدم و شخص راننده هم یک مدت در کما بود و الان از کما در اومده ولی جراحات شدیدی دارد ک نمیتواند حرف بزند .بنده شکایت کردم و تمام مراحل قانونی از جمله پزشک قانونی راطی کردم .قاضی بیست روز مهلت داد ک طرفین احظاراتشون را ب کلانتری ارائه بدند ک راننده در بیمارستان بود و نتوانست ب کلانتری احظاراتش را بدهد .و دوباره پرونده ب دادگاه رفت و دوباره قاضی پرونده را با حکم تفهیم کروکی ب کلانتری ب مهلت یک ماه ابلاغ کرد .
خواستم بدونم تفهیم کروکی چیست ؟والان پرونده در چ مرحله ای هست
سلام باید مراحل را از یک وکیل بپرسید.
سلام. یه سوال داشتم
برادر من یک سری به گاردریل جاده زد ولی خداروشکر گاردریل نشکست و جلوشو گرفت نیوفته تو دره
ولی ازش خسارت گاردریل گرفتن بخاطر کم شدنی
میخواستم ببینم این طبیعیه که به جز شکستن برای چیزای دیگه هم خسارت بگیرن مثل این موضوع
سلام باید از یک وکیل آشنا بپرسید اما به هر حال به گاردریل اسیب وارد کرده
سلام من بیمه بدنه دارم یه نفر داخل ماشین قسمت داشبورد آتش دادهالان خواستم از بیمه بدنه استفاده کنم میگن عمدی بوده صورتجلسه ۱۱۰موجودهکسی میاد ماشین صفر کیلومتر بسوزونه خودش لطفاً راهنمایی کنین
سلام. بله خسارات عمدی تحت پوشش بیمه شخص ثالث قرار نمی گیرد.
سلام من دیروز در پارگنیک با یک تیراهن که از دیوار ۳۰سانتمتر جلوتر بود برخورد کردم وانت بار وبارهم داشتم سپردیاق سینیفن کولر شاستی خسارت بدی دیدم ایا میتوانم از بیمه شخص ثالث اسفاده کنم .
سلام اگر خودتان زده باشید و مقصر باشید، از بیمه بدنه باید استفاده کنید.
سلام خسارت تصادف با درخت رو هم بیمه بدنه میده؟
سلام بله
سلام من دیروز موقع بردن ماشین به پارکینگ با دیوار برخورد کردم خسارت جزیی وارد شد درب سمت راننده
بیمه بدنه بهم خسارت میده آیا گزارش پلیس لازمه
سلام خیر میتوانید بگویید که کسی زده و در رفته است. البته گزارش پلیس می خواهد یا خیر، از دفتر واحد خسارت شرکت بیمه بپرسید.
سلام قیمت خسارت ب درخت سرو نقرهای ک کلن درخت شکست و تنه نسبت خوبی داشت کباعت شد ماشین نگه داره قیمت خسارت ب درخت چقدره بیمه شخص ثالت دارم درصورت منحرف شدن و نزدن ب موتوری ک مزاحمم شد؟؟؟؟
سلام میزان خسارت را فقط خود کارشناس شرکت بیمه تعیین می کند. البته خسارتی برای خودروی شما پرداخت نمی شود.
سلام برخورد با تابلوهای راهنمایی و رانندگی هم پوشش می ده؟
سلام دوست عزیز،بله.
سلام و خسته نباشید من دیروز با درخت پارک تصادف کردم ماشینم صدمه دید الان بیمه بهم خسارت میده؟
سلام دوست عزیز، بله از بیمه بدنه می توانید استفاده کنید.