با خاموش شدن شعلههای آتش خسارت ناشی از آتشسوزی به پایان نمیرسد! برای قربانیانی که در آتشسوزی گرفتار شده یا تحت تأثیر آن قرار گرفتهاند، چه در خانه و چه در محل کار، این تجربه میتواند بسیار ترسناک باشد.هنگام برخورد با خسارات ناشی از آتش سوزی، خانوادهها اغلب میبینند که داراییهای گرانبها و سقف بالای سرشان خراب شده است. آنها در جستجوی مکانی امن برای پناه دادن بقایای این حادثه برمیآیند. اما برای جبران هزینهها چطور؟ مسئولیت این وضع اسف بار را چه کسی به دوش میکشد؟ با ارزیابی خسارت بیمه آتش سوزی، میتوانید بخشی از این خسارات را محاسبه و نسبت به جبران آنها با بیمه اقدام کنید. راه و روش این کار را ما در این مقاله نشان میدهیم. با ما همراه باشید.
ابتدا بهتر است کمی در رابطه با آتش سوزی، خطرات آن به محیط زیست و انسان همچنین بیمه آتش سوزی بدانید:
آتش سوزی بخشی از پدیدههای طبیعی است. این پدیده نقش اساسی را در شکل دادن به اکوسیستمها ایفا میکند. اما آتش سوزی میتواند کشنده باشد: حریق خانهها، زیستگاه حیات وحش و چوب را از بین ببرد و هوا را با انتشار مضر برای سلامتی انسان آلوده میکند. آتش سوزی همچنین دی اکسید کربن، گاز اصلی گلخانه را در جو آزاد میکند.
آتش سوزیای که کنترل نشود میتواند همه چیز را در مسیر خود ویران کند، کیلومترها گسترش یابد، از رودخانهها و جادهها عبور کند. هر ساله بین 60،000 تا 80،000 آتش سوزی در جنگل ها اتفاق میافتد که بین 3 تا 10 میلیون هکتار از بین میرود؛ در حالی که آتش سوزی جنگل ها تأثیرات مختلفی بر محیط زیست دارند، بسته به اندازه و تعداد آنها، علل آن نیز متنوع است.
دنیای مدرن از کاربردهای سنتی آتش دور شده و کاملاً به گرمای الکتریکی روی آورده است. با وجود این پیشرفت، آتش سوزی در جامعه امروز امری عادی است و اشتباهات ظاهراً جزئی میتواند صدمات زیادی به دیگران وارد کند. مقابله با جراحات ناشی از سوختگی معمولاً از نظر جسمی و مالی برای قربانی حریق یک روند دردناک است. علت اصلی آتش سوزی صرفاً سهل انگاری انسان است، زیرا موقعیتهای خطرناکی وجود دارند که اغلب مورد غفلت واقع میشود.
ارزیابی خسارت بیمه آتش سوزی چند روز بعد از پایان عملیات اطفای حریق انجام میشود.
سوختگی در اثر آتشسوزی میتواند باعث آسیب شدید سلولهای پوستی شود. حتی سوختگیهای درجه یک برای قربانی آسیب دیده ناتوان کننده است. آتش سوزیها اغلب زیرساخت ها را از بین میبرند و عواقب آن میتواند به دلیل آن پیچیده شود. برخی از علل آتشسوزی شامل موارد زیر هستند:
آتش سوزی خطر قابل توجهی برای مشاغل ایجاد میکند. این امر میتواند کارمندان یا بازدیدکنندگان را بکشد یا آسیب جدی برساند. همچنین میتواند به ساختمانها، تجهیزات یا موجودیات صدمه بزند یا آنها را از بین ببرد..
24 تا 48 ساعت اول پس از آسیب آتشسوزی به عنوان “ساعتهای طلایی” بهبودی شناخته میشوند. یک واکنش اضطراری موثر میتواند به سرعت بازیابی هرچه بیشتر اموال را تضمین کند. دوده اسیدی و آسیب دود که اغلب در آتش سوزی ایجاد میشود، زوال و خوردگی اجزای ساختمان و داراییهای حیاتی را تسریع میکند. هر اقدامی در این ساعات بسیار موثر واقع خواهد شد.
اصطلاح بیمه آتش سوزی به نوعی بیمه تعلق میگیرد که خسارات ناشی از آتش سوزی را پوشش میدهد.
در حقیقت قرارداد بيمه آتش سوزي به صورشت توافقی بين بيمهگذار و بیمهگر عقد میشود. براساس این بیمهنامه، بيمهگر وظیفه دارد در قبال دريافت حق بيمه خسارت وارد به مورد بيمه (اموال بيمه شده ) را در صورت وقوع خطرات آتش سوزی در حدود تعهدات خود (سرمايه مورد بيمه )و برای دوره زمانی معين جبران نمايد.در اين حالت، خسارت وارده قابل پرداخت به بيمهگذار و ياذينفع مندرج در بيمهنامه است.
راهنمای کامل بیمه آتش سوزی را در این جا بخوانید: بیمه آتشسوزی چیست؟ + پوششها و عوامل تأثیرگذار بر قیمت آن
بیمه آتشسوزی به شما کمک میکند تا خساراتی که به ملکتان وارد شده پرداخت نمایید.
این پرداخت خسارت به ویژه برای صاحبان خانه بسیار مفید است؛ مخصوصاً وقتی که هزینههای تعویض و بازسازی ملک در شرایط ناگوار که خانه شما سوخته و همه چیز از دست رفته، سر به فلک میزند. البته باید تاکید کرد، برای آنهایی که فروشگاه دارند، خرید بیمه آتش سوزی فروشگاه بیشتر از همه اهمیت دارد. اگر شما مستأجر هستید، حتماً مطلب مربوط به خرید بیمه آتش سوزی مغازه توسط مستاجر را مطالعه کنید.
بیمه آتش سوزی دارای شرایط زیر است:
در زیر به توضیح این شرایط میپردازیم
نحوه پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی چگونه است؟ در حقیقت به مجموعه شرایطی که دربارهی مسائل عام و خاص قراداد در چارچوب قوانین برای تنظیم روابط بین بیمهگر و بیمهگذار حاکم باشد، شرایط عمومی بیمه آتش سوزی گفته میشود. این شرایط در شورای عالی بیمه به تصویب رسیده و به صورت چاپی در بیمهنامه آتش سوزی قید میشود. شرایط دریافت خسارت بیمه اتش سوزی تابع قوانین بین بیمهگر و بیمهگزار است.
به شرایطی که در آن بیمهگر و بیمهگذار به توافق رسیده باشند و این توافق به صورت تایپ شده در بخش توضیحات بیمه آتش سوزی درج و به امضای بیمهگر برسد، شرایط خصوصی بیمهنامه گفته میشود. به عبارتی میتوان گفت: شرایط خصوصی بیمهنامه برشرایط عمومی بیمه نامه مقدم است.
بیشترین درخواستها در بیمه آتشسوزی به امر ارزیابی خسارت آتشسوزی مربوط است. ارزیابی بیمه آتشسوزی برای رسیدن به دو هدف انجام میشوند:
حادثه میتواند دلایل مختلفی داشته باشد مثلا بر اثر بلایای طبیعی مانند صاعقه، سیل، زلزله، طوفان، آتشفشان، طغیان آب رودخانه، آب باران و برف، به وقوع بپیوندد.
همچنین حوادثی از قبیل آتشسوزی، انفجار، عمدی میتواند حادثه ایجاد نماید.
آتشسوزی ناشی از اتصال برق، ته سیگار، اتصال دستگاه الکتریسیته ساکن و مولکولهای معلق در هوا مانند پنبه، الیاف نیز رخ میدهد.
به همین خاطر تعداد بسیار زیادی درخواست خسارت به مراکز بیمه ارسال میشود. در این درخواستها تشریح گزارش و برآورد خسارت توسط کارشناس یا همان ارزیابی خسارت بیمه آتش سوزی بسیار قابلتوجه و پراهمیت میباشد.
قبل از هر چیز لازم تعریف درستی از تامین را بدانیم. تامین دلیل به معنای جمع آوری دلایلی است که ممکن است در آینده از بین بروند. به همین دلیل باید در سریعترین زمان ممکن دادخواست تامین دلیل را تهیه و آن را در شورای حل اختلاف ثبت کنید. سپس کارشناسان شورای حل اختلاف با ثبت تامین دلیل و ارجاع آن برای کارشناسی اقدام به صورت برداری از موضوع میکنند. تامین دلیل آتش سوزی به معنای جمعآوری شواهد و عللی است که موجب آتش سوزی شده و ممکن است با گذشت زمان از بین برود.
ذکر اطلاعات زیر در فرم درخواست خسارت آتشسوزی الزامی است:
بیمه گذار در بررسی کارشناسی ارزیابی خسارت بیمه وظایف زیر را دارد:
بیمه گر نیز در بررسیهای کارشناسی خسارت بیمه ناشی از آتش سوزی وظایف زیر را دارد:
پرونده ارزیابی خسارت برای برخورداری از پوششهای بیمه آتشسوزی با طی مراحل زیر تشکیل میشود:
روشهای مختلفی برای بررسی و تعیین میزان خسارتها در بیمه آتشسوزی وجود دار:
توجه به مولفه های زیر در هنگام ارزیابی خسارت توسط کارشناس بیمه آتش سوزی الزامی است:
تا این بخش مقاله، با تمامی خطرات بیمه حادثه آتش سوزی و روشهای ارزیابی خسارت آشنا شدید و دردناک بودن اتفاقات آن را به صورت کامل احساس کردید. شما میتوانید برای جلوگیری از این دست از اتفاقات برای خرید بیمه آتش سوزی و زلزله به سایت bimeh.com مراجعه کرده و نسبت به خرید این بیمه اقدام کنید. پس از تکمیل اطلاعات و سفارش این بیمهنامه برای شما به صورت رایگان ارسال خواهد شد.
علیزاده
سلام بعد از یک آاش سوزی که اتفاق افتاد مابرای جبران خسارت اول باید به بیمه مرکزی مراجعه؟
نویسنده بیمه
سلام. خیر اول باید به شرکت بیمه خود اطلاع دهید تا مدارک و شواهد موجود را بررسی کنند.
علی حیدرعینی
باسلام آیا پرداخت خسارت بیمه منوط،به داشتن تاییدیه استاندارد آسانسور وآتش نشانی میباشد درصورت مثبت بودن آیا تأییدهایی اولیه قابل قبول است یابایدبه روز باشند زیرا،اعتبار تاییدها یک ساله است
نویسنده بیمه
سلام دوست عزیز. در صورتی که تاریخ اعتبار تاییدیه نگذشته است، می توانید از آن استفاده کنید.
رضا
سلام خوروی من در تعمیرگاه آتش گرفته و تعمیرگاه بیمه مسئولیت و آتشسوزی دارد بعد از ۴ماه که مراحل اداری بیمه انجام شده میگویند قیمت خوورو شما به نرخ قبل از آتشسوزی پرداخت میشود در صورتی که قیمت ماشی من الان دو برابر شده و من پولی هنوز دریافت نکرده ام
نویسنده بیمه
سلام دوست عزیز. باید در این رابطه با بیمه صحبت کنید.
علی
سلام
من خونه رو بیمه اتش سوزی کردم اما از طریق شکستن درب به منزل امده(نفر مشخص نیست) و خونه رو به اتش کشونده و هیچ چیزی سالم نمونده و میزان اثاثه به قیمت دو میلیارد بیمه شده است . الان میگن نمیشه پرداخت کرد شکست حرز اتفاق افتاده ایا این درست است؟ جوابمو بدین ممنون میشم
کارشناس بیمه
سلام. این موضوع را کارشناسان بیمه باید از نزدیک بررسی کنند.
علی
در صورت وجود ته سیگار در محیط کار یا مثلا گذشتن تاریخ شارژ کپسول آتش نشانی، عدم تست هیدرواستاتیک کپسول ها یا مواردی مشابه باعث میشود شرکت بیمه خسارت پرداخت نکند؟
کارشناس بیمه
سلام کارشناس موارد دیگری را بررسی کند که آیا آتشسوزی عمدی بوده ای خیر
علی
سلام، پس اگر عمدی نباشه، وجود ته سیگار و گذشتن تاریخ شارژ کپسول و امثال آن تاثیری در پرداخت خسارت ندارد؟
کارشناس بیمه
سلام قاعدتا نباید عامل باشند.
طاهری
سلام. نحوه پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی چطوریه؟
کارشناس بیمه
سلام کارشناس در ابتدا به بررسی مکان می پردازد. بعد از بررسی، میزان خسارت مشخص خواهد شد.
رضا
سلام نحوه قیمت گذاری برای خودروی آتش گرفته و پرداخت خسارت در بیمه مسئولیت چگونه است
کارشناس بیمه
سلام این مسئله را باید از خود کارشناس واحد خسارت شرکت بپرسید. متاسفانه اطلاعات دقیقی وجود ندارد.
قادری
مالک مغازه ای هستم که آن را اجاره داده ام این مغازه توسط مستاجر بیمه شده است بعد از مدتی مغازه ام اتش گرفت، بیمه خسارت مغازه را به مالک پرداخت می کند یا مستاجر؟
کارشناس بیمه
سلام به شخصی که خریداری کرده است.
نیما علی یاری
فرم ارزیابی خسارت بیمه آتش سوزی رو از چه سایتی بگیرم؟
کارشناس بیمه
سلام دوست عزیز، از سایت همان شرکتی که بیمه را خریداری کرده اید.
همتی
سلام کارشناس ارزیاب اومده گفته که چون شما کاربری ساختمان رو تغییر دارید، خسارت نمیگیرید. میگم که من فقط ی اتاق رو انباری کردم. میشه به این تصمیم شکایت کرد؟
کارشناس بیمه
سلام دوست عزیز، به هر حال هر تغییری در کاربری باید در سامانه شرکت ثبت شود؛ البته شما می توانید با شرکت برای برطرف کردن مشکل خود تماس بگیرید.
محمد
با سلام. اگر علت آتش سوزی واحدهای مجاور باشد و زمانی که بنده واحد ساختمانی ام بیمه داشته باشد. باز هم بیمه گر هزینه هایی که بیمه شده اند را پرداخت می کند؟ با تشکر
کارشناس بیمه
سلام دوست عزیز، خسارت را باید خود آن شخص پرداخت کند؛ مگر اینکه مشکلی در پرداخت از طرف آن شخص وجود داشته باشد.
شمامی
سلام آیا چک لیست پیشگیری از آتش سوزی برای رستوران ها وجود دارد؟
کارشناس بیمه
سلام دوست عزیز، مراکز طرف قرارداد باید در سایت SOS یا خود سایت بیمه آسماری مشاهده کنید. برای اینکه این مراکز ممکن است تغییراتی داشته باشند.
عارف
سلام برای من خسارتی در نظر گرفتن اما بعدش گفتن اشتباه شده یعنی چی؟
کارشناس بیمه
سلام شما باید با شرکت بیمه گر خود و واحد بیمه آتش سوزی تماس بگیرید و اعتراض خود را مطرح کنید.
آژند
در صورتی که نسبت به نظر کارشناس اعتراض داشته باشیم، چه کار باید بکنیم؟
کارشناس بیمه
سلام شما باید با واحد خسارت شرکت بیمه گر خود تماس بگیرید و شکایت خود را در آنجا اعلام کنید.