پیگیری کارت سوخت خودرو | انواع روش های استعلام کارت سوخت

• نویسنده مطلب نویسنده بیمه

پیگیری کارت سوخت یکی از دغدغه‌های افرادی است که بعد از زمان مشخصی کارت سوخت خود را دریافت نمی‌کنند. برای پیگیری کارت سوخت می‌توانید از طریق ارسال پیامک، تماس تلفنی، دفاتر پلیس +۱۰، سامانه epolice.ir و سامانه پست اقدام نمایید. در این مقاله قصد داریم روش‌های موجود برای پیگیری کارت سوخت را با هم بررسی کنیم. همچنین به سوالات پرتکراری مانند کارت سوخت چند روزه میاد؟ چطور بفهمیم کارت سوخت صادر شده؟ پیگیری صدور کارت سوخت خودرو صفر چگونه است؟ پاسخ دهیم. لازم است در همین ابتدا بدانید که، برای دریافت کارت سوخت باید حداقل ۲ ماه صبر کنید.

تحویل کارت سوخت در بازه زمانی ۶۰ روزه انجام می‌شود. اما با توجه به درخواست‌های مکرر، شرایط ناخواسته‌ای مانند کرونا و بسیاری موارد دیگر، احتمالا لازم است زمان بیشتری منتظر باشید. با گذشت دو ماه از زمان درخواست کارت سوخت، در صورت عدم دریافت این کارت، باید با استفاده از روش‌های موجود برای پیگیری کارت سوخت خودرو اقدامات لازم را انجام دهید. اما پیگیری کارت سوخت به چه شکل است؟ برای پیگیری کارت سوخت باید از کجا اقدام کنیم؟ در ادامه روش‌های پیگیری کارت سوخت را برای شما شرح می‌دهیم، پس تا انتهای این مقاله از مجله بیمه‌دات‌کام با ما همراه باشید.

چرا کارت سوخت تحویل داده نمی شود؟

عواملی که موجب می‌شود کارت سوخت دیرتر از موعد به دست شما برسد:

• بعد از شیوع کرونا، مشکلاتی در ارسال مرسوله‌­ها از طریق اداره پست به وجود آمد. البته این جدا از مشکلات موجود در سازمان پخش فرآورده­‌های نفتی بود. همین مسئله باعث شد تا صدور و ارسال کارت­‌های سوخت به ۴ ماه هم برسد.
• آدرس­‌های اشتباهی که افراد ثبت می­‌کنند، دلیل دیگر دیر رسیدن یا نرسیدن کارت سوخت است. برخی وقتی خودروی خود را عوض می­‌کنند، در ثبت آدرس جدید اشتباهی انجام می­‌دهند. همین مسئله باعث می­‌شود تا آن­ها نتوانند کارت سوخت خود را تحویل بگیرند.
• پست تا سه بار مرسوله را تا دم منزل ارسال می­‌کند. در صورتی که هر سه بار کسی برای دریافت نباشد، کارت به سازمان پخش فرآورده‌­های نفتی برگشت می‌خورد.
• عدم وجود بیمه شخص ثالث معتبر نیز یکی از دلایل عدم صدور کارت سوخت است.

در حقیقت باید گفت که بیشترین دلیل نرسیدن کارت سوخت، مشکلات مربوط به سمت گیرنده است.

تاخیر در تحویل کارت سوخت

دلیل تاخیر در تحویل کارت سوخت، مربوط به وجود مشکلات سیستمی است. ناجا یا دفاتر پلیس+۱۰، قطع سراسری و وجود مشکل در سیستم شرکت نفت را علت تاخیر می‌دانند؛ شرکت نفت و پست هم از وجود مشکل در سیستم ناجا خبر می دهند. مدیرعامل شرکت نفت در حال حاضر بیان کرده است که دیگر مشکلی بابت صدور کارت سوخت وجود ندارد. شرکت پست هم ثبت اطلاعات اشتباه یا ناکافی را مسبب اصلی از طرف پلیس+۱۰ می داند؛ اما هنوز مسئولان ناجا پاسخی در این خصوص نداده اند.

۶ روش استعلام و پیگیری کارت سوخت ماشین

حدود ۲ ماه طول می­‌کشد تا کارت سوخت جدید به دستتان برسد؛ در صورت نرسیدن، لازم است مراحلی را سپری کنید که در ادامه برایتان شرح می‌دهیم.

نکته: پیگیری کارت سوخت ماشین صفر،  استعلام کارت سوخت معلولین، پیگیری کارت سوخت ماشین سنگین، پیگیری کارت سوخت گازوئیل، پیگیری کارت سوخت وانت، را نیز می توانید از طریق یکی از این ۶ روش انجام دهید.

۱- پیگیری کارت سوخت از جایگاه سوخت

البته هیچ‌گاه برای اینکه چرا کارت سوختتان نیامده است، نباید به جایگاه سوخت بروید؛ اما اگر متوجه شدید که کارت سوختتان گم شده است یا آن را در جایگاهی جا گذاشته‌اید و نمی‌­دانید که کدام جایگاه است، اولین گام مراجعه به دفتر پلیس+۱۰ است. با داشتن کارت شناسایی و کارت خودرو، می­‌توانید پرینت سوختگیری از کارت خود را به دست بیاورید. به این صورت می‌­توانید متوجه شوید که آخرین بار در کدام جایگاه بنزین زده‌­اید. بعد همراه با مدارک خودرو و پرینت به جایگاه سوخت مراجعه کنید. البته باید گفت که هر جایگاهی تا سه روز، کارت­‌های جامانده را نگه می‌­دارد و بعد آن را به نواحی شرکت ملی پخش تحویل می‌­دهد که شما باید به آنجا مراجعه کنید.

۲- پیگیری از طریق سایت epolice.ir

اولین و راحت­‌ترین راه سامانه پیگیری کارت سوخت epolice.ir است. برای پیگیری کارت سوخت از طریق این سامانه به epolice.ir مراجعه کنید.

سامانه epolice 

۱. بعد از ورود به سایت، قسمت خدمات اینترنتی را انتخاب نمایید.

ثبت نام در سامانه epolice

۲. مراحل ثبت نام را انجام دهید.

۳. سپس به بخش «پیگیری کارت سوخت» رفته و بعد کد رهگیری به دست آمده در هنگام ثبت نام را وارد کنید تا مراحل ارسال کارت سوخت برای شما نمایش داده شود. در صورتی که کارت سوخت تحویل اداره پست داده شده‌باشد، می­‌توانید شماره مرسوله پستی را مشاهده کنید. بعد از دریافت بارکد پستی کارت سوخت آن را را در سایت پست وارد کنید تا مرحله ارسال را متوجه شوید.

نکته: لازم به ذکر است که پیگیری کارت سوخت از طریق کد ملی یک روش جداگانه نیست و شما برای پیگیری کارت سوخت خود، به کد ملی نیاز دارید و پیگیری کارت سوخت با پلاک، به تنهایی انجام نمی‌شود.

۳- پیگیری از طریق دفتر پلیس+۱۰

در صورتی که امکان استفاده از اینترنت را نداشتید یا سرور سایت قطع بود و اطلاعاتی را به شما نشان نمی­داد، قدم بعدی مراجعه به دفتر پلیس+۱۰ است که در آنجا می توانید برای پیگیری کارت سوخت اقدام کنید. فقط حتماً باید مدارک شناسایی یا مدارک خودرو و همچنین کد رهگیری را همراه داشته باشید. در آنجا کد رهگیری مرسوله پستی به شما تحویل داده می­شود تا متوجه شوید که آیا کارت سوخت ارسال شده است یا خیر.

۴- پیگیری کارت سوخت از طریق پست

برای پیگیری کارت سوخت از طریق پست، لازم است تا به سایت najatracking.post.ir مراجعه کنید. سپس شماره vin کارت خودروی خود را وارد کنید. سپس به شما کد رهگیری و مرحله ارسال نمایش داده خواهد شد. برای آشنایی با کد VIN، حتما مقاله «شماره VIN خودرو چیست» مطالعه کنید.

رهگیری کارت سوخت

با ورود به سایت مربوطه و وارد کردن اطلاعات خود، می‌توانید از وضعیت کارت سوخت خود مطلع شوید. در رابطه با پیگیری کارت سوخت ماشین صفر نیز توجه داشته باشید که خودروهایی که تازه پلاک شده‌اند و خودروهای صفر کیلومتر هم دارای کارت سوخت هستند. کافی است مالکان این خودروها به دفاتر پست مراجعه نمایند. مالکان خودروهای صفر کیلومتر یا خودروهایی که کارت خودرو خود را دریافت نکرده‌اند، می‌توانند به سامانه پیگیری مرسولات سازمانی پست جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایند.

اداره پست حداکثر سه بار کارت را به درب منزل شما ارسال می­‌کند. در صورتی که کسی برای دریافت در منزل نباشد، به نواحی شرکت ملی پخش بازگردانده می‌­شود. در صورتی که در سایت برگشت به اداره پست نوشته شده بود، باید همراه با مدارک شناسایی و سند به دفتر پستی مراجعه کنید. البته باید گفت که برای استعلام کارت سوخت از پست، حضور مالک خودرو الزامی نیست و یکی از افراد با داشتن مدارک شناسایی می‌­تواند کارت سوخت را تحویل بگیرد.

۵- پیگیری کارت سوخت با vin و از طریق پیامک

پیگیری کارت سوخت از طریق ارسال پیامک به شماره ۱۱۰۱۲۰۲۰۴۰نیز امکان‌پذیر است. برای پیگیری کارت سوخت خودرو لازم است تا کد V*VIN و برای پیگیری کارت سوخت موتور باید کد M*VIN را پیامک کنید.

۶- پیگیری از طریق تماس تلفنی

در صورتی که ۵ روش قبلی برای شما نتیجه‌ای نداشت، امکان پیگیری کارت سوخت از طریق تلفن را امتحان کنید. برای پیگیری از طریق ناجا با شماره ۸۱۲۴۰۵۱۴ یا ۸۸۸۸۵۳۴۷ ، از طریق پست با شماره ۸۴۴۷۰۰۰۰ و از طریق شرکت ملی پخش با شماره ۰۹۶۲۷ تماس بگیرید.

نحوه استعلام و پیگیری کارت سوخت گم شـده

در صورتی که کارت سوخت خود را در جایگاه‌های سوخت جا گذاشته‌اید، یا کارت سوخت شما گمشده است، بهتر است برای رهگیری کارت سوخت خود با در دست داشتن کارت یا سند خودرو، به پلیس + ۱۰ مراجعه و نسبت به دریافت المثنی کارت سوخت اقدام کنید. همچنین می‌توانید به صورت حضوری به جایگاه سوخت مراجعه کنید، هر چند که این کار موجب طولانی‌تر شدن پروسه می‌شود. در نهایت اگر کارت سوخت شما گمشده است و پیگیری‌های اولیه را انجام داده‌اید، باید استعلام کارت خود را از پلیس +۱۰ بگیرید.

سه نکته مهم در رابطه با استعلام کارت سوخت

• در صورتی که کارت سوخت­تان گم شده است، در اولین فرصت باید به دفتر پلیس+۱۰ مراجعه کنید. درخواست سوزاندن و صدور مجدد فقط از طریق دفاتر پلیس+۱۰ انجام می­‌شود.
• تمامی کارت­‌های سوخت دارای رمز هستند. رمز همه آن­ها به صورت پیشفرص ۴ رقم آخر کد ملی است. بعد از دریافت کارت سوخت، حتماً باید یک بار از کارت خود برای سوخت‌گیری استفاده کنید تا فعال شود.
• پیگیری صدور کارت سوخت المثنی فقط از طریق سامانه مربوطه امکان‌پذیر است.

بعد از درخواست صدور المثنی کارت سوخت، لازم است تا حدود دو ماه صبر کنید. اگر کارت به دست شما نرسید، می­‌توانید اقدام به پیگیری کارت سوخت کنید. به هر حال، توصیه می‌­کنیم که مراقب کارت سوخت خود باشید تا مجور نباشید این مراحل را طی کنید.

روش‌های مختلفی برای پیگیری کارت سوخت وجود دارد، اما برای راحت‌تر شدن آن چند پیشنهاد برایتان داریم:

• در خصوص کارت سوخت‌های مفقودی، قبل از هر کاری به آخرین پمپ بنزین‌هایی که رفته‌اید سر بزنید؛ در صورتی که آن را پیدا نکردید، برای پیگیری کارت سوخت المثنی به دفاتر پلیس ۱۰+ مراجعه کنید.
• در صورتی که بیشتر از ۶۰ روز کاری از ثبت درخواست شما گذشت و خبری از کارت سوخت نشد، می‌توانید از روش‌هایی مثل ارسال پیامک، تماس تلفنی یا مراجعه به سامانه پیگیری وضعیت کارت سوخت استفاده کنید.
• در شرایطی که صدور کارت سوخت شما تأیید شده بود، به درگاه اینترنتی سامانه رهگیری مرسولات سازمانی اداره پست مراجعه کرده و استعلام وضعیت کارت سوخت خود را بگیرید. این کار با استفاده از تلفن هم امکان‌پذیر است.

یک راننده علاوه بر دغدغه‌های کارت سوخت، دغدغه‌های دیگری مانند بیمه شخص ثالث هم دارد. چرا که این بیمه نامه برای رانندگی اجباری است. اما این بیمه نامه چیست و چه پوشش‌هایی دارد؟ ما به شما پیشنهاد می‌کنیم برای پاسخ سوالات خود در مورد بیمه شخص ثالث به اینجا مراجعه نمایید.

اهمیت پیگیری کارت سوخت

در صورت عدم دریافت کارت سوخت بعد از ۲ ماه باید اقدام به پیگیری کارت سوخت خود کنید. در این مقاله ۶ روش را برای پیگیری کارت سوخت با شما در میان گذاشتیم. با توجه به ضرورت تهیه بیمه شخص ثالث برای دریافت کارت سوخت، لازم است قبل از هر چیز یک بیمه‌نامه معتبر را خریداری کنید. اگر در مورد خرید بیمه‌های بدنه و شخص ثالث به کمک بیشتری نیاز دارید، می‌توانید با کارشناسان بیمه‌دات‌کام در واحد پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین می‌توانید سوالات مربوط به پیگیری کارت سوخت خود را در قسمت نظرات این مقاله با ما در میان بگذارید.

• + حداقل مدت زمانی که باید صبر کنیم تا کارت به دستمان برسد، چقدر است؟
  • در حال حاضر، متوسط زمان دریافت کارت سوخت المثنی بین 40 تا 60 روز است.
• + آیا برای دریافت کارت سوخت در درب منزل، حتما باید مالک خودرو باشد؟
  • خیر؛ اما حتما باید رسید مربوط به ثبت نام کارت سوخت را نشان مامور پست داد.
• + از طریق کدام روش می­‌توانیم سریع‌­تر کارت سوخت را پیگیری کنیم؟
  • پیگیری کارت سوخت به موقعیت شما بستگی دارد. پیگیری از طریق پیامک یا مراجعه به دفاتر پلیس+10 بهترین و راحت­‌ترین روش‌­ها برای پیگیری کارت سوخت هستند.
• + سایت epolice قطع است، برای پیگیری باید چه کار کرد؟
  •  در صورتی که سایت در دسترس نبود، می‌­توانید از روش­­‌های دیگر برای پیگیری کارت سوخت اقدام کنید.
• + تا چه مدت کارت سوخت در اداره پست می‌­ماند؟
  • تا حدود 6 ماه کارت سوخت در اداره پست می‌­ماند و شما می‌­توانید با مراجعه به آنجا، آن را دریافت کنید.
• + آیا امکان پیگیری کارت سوخت با پلاک وسیله نقلیه وجود دارد؟
  • خیر، شما برای پیگیری کارت سوخت خود، به کد ملی نیاز دارید و پیگیری کارت سوخت با پلاک، به تنهایی انجام نمی شود.
• + در کدام روش امکان پیگیری کارت سوخت از طریق کد ملی وجود دارد؟
  • یک روش خاص برای پیگیری کارت سوخت از طریق کد ملی وجود ندارد. اما در صورت داشتن کد ملی و شماره پلاک، امکان پیگیری کارت سوخت از طریق سایت epolice.ir وجود دارد.