راهنمای سفر زیارتی

چگونه در سامانه سماح ثبت نام کنیم؟ هزینه و مدارک لازم برای ثبت نام سامانه سماح

سازمان حج و زیارت به منظور جمع آوری اطلاعات زائران، برنامه‌ریزی و مدیریت حرکت آن‌ها سامانه سماح را با ظاهری جدید راه‌اندازی کرده است. همه افرادی که قصد سفر به کربلا در ایام اربعین ۱۴۰۳ را دارند، باید در این سامانه ثبت نام کنند. ثبت نام در سامانه سماح رایگان است و تنها باید هزینه بیمه‌نامه خود را پرداخت کنید. برای ثبت نام در سامانه سماح داشتن گذرنامه و خرید بیمه اربعین ضروری است. زائران بعد از ثبت نام می‌توانند کد رهگیری سامانه سماح خود را دریافت کرده و نسبت به دریافت ارز ازبعین اقدام نمایند. در این مقاله از مجله بیمه به بررسی اینکه چگونه در سامانه سماح ثبت نام کنیم و مدارک لازم برای ثبت نام سامانه سماح خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید.

خرید بیمه کربلا ویژه با بیشترین پوشش

مدارک لازم برای ثبت نام سامانه سماح و سفر به کربلا

به طور کلی افراد با داشتن شرایط زیر می‌توانند در سامانه سماح ثبت نام کنند و به سفر زیارتی کربلا بروند:

  • داشتن گذرنامه زیارتی با حداقل ۶ ماه اعتبار (ثبت نام گذرنامه زیارتی و دریافت پاسپورت در کمتر از ۷۲ ساعت)
  • داشتن یک شماره همراه منطبق با کد ملی
  • هزینه ثبت نام در سامانه سماح: ۸۰ هزار تومان بابت حق بیمه

2 شرط برای ثبت نام در سامانه سماح و سفر به کربلا

خرید بیمه معلم از سامانه سماح در سال ۱۴۰۳

برای تکمیل ثبت نام در سامانه سماح، بیمه اربعین حتما باید خریداری شود. بیمه معلم در سال ۱۴۰۳ بیمه‌گر زائران حسینی است. زائرانی که قصد حضور در کربلا در ایام اربعین را دارند، می‌توانند از میان ۳ طرح بیمه‌ای با پوشش‌های مختلف، بسته بیمه‌ای مورد نظر خود را انتخاب و پس از پرداخت حق بیمه، تحت پوشش بیمه معلم قرار بگیرند.

حق بیمه زائران با احتساب هزینه ارائه خدمات درمانی جمعیت هلال‌‌‌احمر با قیمت‌های ۸۰ هزار تومان، ۹۰ هزار تومان و ۱۰۰ هزارتومان ارائه شده است.

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه بیمه کربلا چیست مراجعه کنید.

دریافت لینک دعوت ریفرال بیمه دات کام

اطلاعیه سامانه سماح برای شرکت در مراسم اربعین

بر اساس اطلاعیه‌ای که در سامانه samah.haj.ir منتشر شد:

  • زمان پیش ثبت نام در این این سامانه همزمان با آغاز ماه محرم از روز یکشنبه مورخ ۱۴۰۳/۰۴/۱۷ شروع شده است.
  • بازه زمانی برای ثبت نام در سامانه سماح محدود است و نام‌نویسی در این سامانه به منظور ثبت نام قطعی نیست. در واقع ثبت نام در سماح به منزله پیش ثبت نام برای حضور در مراسم پیاده روی اربعین است.
  •  پیش ثبت نام در این سامانه هیچ‌گونه تعهدی برای سازمان‌های حج و زیارت ایجاد نمی‌کند. در صورت ایجاد محدودیت از طرف دولت عراق، ثبت نام قطعی داوطلبان از میان افرادی خواهد بود که پیش ثبت نام خود را در سامانه سماح انجام داده‌اند.
  • فرصت سفر به عراق از زمان تعیین شده ۲ ماه است اما زائران از لحظه ورود به خاک این کشور، فقط ۱ ماه می‌توانند در آن اقامت داشته باشند.

برای ثبت نام در سامانه سماح تنها باید هزینه بیمه نامه خود را پرداخت کنید.

چگونه در سامانه سماح ثبت نام کنیم؟ + آموزش تصویری

برای ثبت نام در سامانه سماح ابتدا باید به این سامانه وارد شوید و مراحل ثبت نام را به طور کامل انجام دهید. در ادامه نحوه ثبت نام و ورود به سایت سماح را برای شما شرح می‌دهیم.

  • وارد سامانه سماح شوید و شماره تلفن همراه و کد ملی خود را وارد کنید. پس از دریافت کد تایید، وارد مرحله بعد خواهید شد.

اولین مرحله ثبت نام در سامانه سماح

  • مشخصات خواسته شده اعم از شماره گذرنامه، تاریخ اعتبار گذرنامه و تاریخ تولد را وارد کنید. از بین طرح‌های بیمه، یکی را انتخاب کنید و سپس روی فرایند ادامه ثبت نام کلیک کنید.

انتخاب تعرفه بیمه در سامانه سماح

  • در این مرحله مرز خروجی و تاریخ خروج خود از مرز را انتخاب کنید. نمودار تردد در سال گذشته نیز در این صفحه برای شما آمده است تا در صورت تمایل روزهای خلوت‌تر را برای سفر به کربلا انتخاب کنید.

انتخاب مرز زمینی در سامانه سماح

  • در این مرحله وسیله نقلیه خود برای سفر به کربلا را انتخاب کنید. تاریخ اعزام و بازگشت خود را برای اطمینان دوباره بررسی کنید. سپس گزینه ثبت مرز و وسیله نقلیه را انتخاب کنید.

انتخاب وسیله نقلیه برای سامانه سماح

  • صحت اطلاعات خود را بررسی کنید و با انتخاب درگاه پرداخت، حق بیمه خود را پرداخت کنید.

پرداخت حق بیمه و تکمیل ثبت نام در سامانه سماح

  • در انتها کد رهگیری برای شما صادر می‌شود. همچنین این کد برای شما پیامک می‌شود. کد رهگیری را یادداشت کنید تا در صورت نیاز، اقدام به پیگیری ثبت نام خود از سامانه سماح کنید.

دریافت ارز اربعین با کد رهگیری سماح

پس از ثبت نام در سامانه سماح و دریافت کد رهگیری امکان دریافت سهمیه ارز اربعین برای شما وجود خواهد داشت. در سال ۱۴۰۳، مبلغ ۲۰۰ هزار دینار عراق با قیمت دولتی برای زائران اربعین در نظر گرفته شده است. ۷ بانک ملی، تجارت، صادرات، ملت، پست بانک، پارسیان و سپه به عنوان بانک‌های منتخب برای دریافت ارز اربعین اعلام شده‌اند.

شما می‌توانید با مراجعه به اپلیکیشن بله، روبیکا، آی‌گپ و سپینو، برای دریافت ارز اربعین ثبت نام کنید. بدون وارد کردن کد رهگیری سماح، امکان دریافت ارز اربعین وجود ندارد.

پارکینگ و معافیت عوارض برای زائران با خودرو شخصی

توجه داشته باشید که در مراحل ثبت نام شماره پلاک خودرو زائران را هم می‌توان وارد کرد. این امکان برای آن دسته از زائرانی فراهم شده است که قصد سفر با خودروی شخصی به مرزها را دارند. با ثبت شماره پلاک خودرو، زائران از پرداخت عوارض آزادراهی معاف می‌شوند. منتها باید حتما در مراحل ثبت نام، شماره پلاک خودرو را وارد کرد. همچنین در مرزها برای این دسته از افراد، پارکینگ‌هایی در نظر گرفته شده است تا خودروی خود را با خیال راحت در مرز قرار داده و به سفر زیارتی خود بپردازند.

مشکلات متداول در دریافت کد رهگیری سامانه سماح

در صورت مشکل در دریافت کد رهگیری سامانه سماح نکات زیر را بررسی کنید:

  • برای دریافت شماره پیگیری باید حتما ثبت نام به صورت کامل انجام شود و حق بیمه کربلا پرداخت شده باشد. در صورت طی نکردن این مراحل کد رهگیری برای شما ارسال نخواهد شد. در صورت انجام این مراحل و عدم دریافت کد رهگیری، دوباره وارد پروفایل خود شوید و پس از وارد کردن شماره شبای خود انصراف دهید. سپس دوباره اقدام به ثبت نام کنید. در صورت تکرار مشکل به مراکز پلیس ۱۰+ مراجعه کنید.
  • برای ثبت نام در سامانه سماح باید حتما سیم کارت به نام شما باشد.
  • در صورتی که زیر ۱۸ سال دارید، برای ثبت نام در سامانه سماح باید به یک گروه ملحق شوید تا سرگروه شما را ثبت نام کند.

ثبت نام اعضای جدید گروه در سامانه سماح کربلا

با ثبت نام قطعی در سایت سماح و پرداخت حق بیمه دیگر امکان اضافه کردن اعضای جدید وجود ندارد. بسیاری از زائران بعد از ثبت نام قطعی قصد اضافه کردن فرد جدیدی را به گروه دارند و نمی‌توانند این کار را انجام دهند. پس برای ثبت نام گروهی به سفر زیارتی کربلا باید چه کار کنیم و چگونه در سامانه سماح زیر گروه اضافه کنیم؟  

باید قبل از تکمیل ثبت نام گروهی و پرداخت حق بیمه، حتما تمام اعضای گروه را اضافه کنید. البته در صورت انصراف می‌توانید مجددا مراحل ثبت نام گروهی در سامانه سماح را انجام دهید. بعد از انصراف و قرار دادن شماره شبا، هزینه‌ها به شما عودت داده می‌شود و می‌توانید تمام اعضا را اضافه کرده و دوباره ثبت نام کنید. دقت داشته باشید حداکثر تعداد افرادی که می‌توانند در یک گروه ثبت نام شوند ۴۰ نفر است.

نحوه پیگیری ثبت نام در سامانه سماح

افرادی که در سایت سماح پیش ثبت نام انجام داده‌اند، اگر نیاز به ویرایش اطلاعات ثبت نام خود داشته باشند یا بخواهند وضعیت ثبت نام خود را پیگیری کننـد، باید در صفحه اصلی ثبت نام، وارد قسمت پیگیری وضعیت و ویرایش شوند. برای این کار باید کد ملی سرگروه و شماره شناسنامه سرگروه را در کادرهای مربوطه وارد کرده، سپس گزینه پیگیری و ویرایش را بزنند. لازم است بدانید اگر می‌خواهید انصراف خود را ثبت کنید هم باید از همین قسمت اقدام نمایید.

خرید بیمه کربلا ویژه با بیشترین پوشش

شرایط سامانه سماح برای بیماران

براساس اطلاعیه وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی کشور، تمامی افرادی که دارای بیماری‌های زیر هستند، نمی‌توانند در سامانه سماح ثبت نام کنند:

  • افراد دارای بیماری دیابت با زخم یا عفونت اندام، همچنین افرادی که مشکل کلیوی و کنترل نامطلوب قند دارند یا قند ناشتای آن‌ها بالای ۲۵۰ است.
  • بیماران رتینوپاتی پیشرفته
  • بیماران قلب و عروق
  • بیماران مبتلا به سرطان که در حال درمان هستند و یا شرایط جسمی نامطلوبی دارند.
  • بیماران مبتلا به آسم یا COPD شدید و کنترل نشده
  • افراد مبتلا به بیماری‌های واگیردار، مخصوصا بیماری‌های تنفسی، گوارشی و پوستی.
  • تمامی افرادی که تست کرونای آن‌ها مثبت است در صورت نداشتن علائم حاد، پنج روز اول نمی‌توانند به این سفر بروند.
  • افراد دارای بیماری حاد تب‌دار، در صورتی که تا ۷۲ ساعت بدون استفاده از داروهای تب‌بر بهبود نیابند، نمی‌توانند به این سفر بروند.

چه افرادی بهتر است در سامانه سماح ثبت نام نکنند؟

بعد از بررسی شرایط ثبت نام و محدودیت‌ها برای افراد بیمار، بهتر است بدانیم به طور قطع چه افرادی نباید در سامانه سماح ثبت نام کنند. در ادامه افرادی را که بهتر است در این سفر حضور نداشته باشند را برای شما آورده‌ایم:

  • زنان باردار
  • افراد بالای ۶۰ سال
  • افراد داری بیماری زمینه‌ای
  • افراد دارای فشار خون بالای کنترل نشده
  • افراد دارای دیابت کنترل نشده
  • افراد چاقی که ضریب توده بدنی آن‌ها بالای ۴۰ است
  • افرادی که ضعف یا نقض سیستم ایمنی دارند
  • افرادی که به صورت مزمن از ترکیبات حاوی سالیسیلات استفاده می‌کنند.

اهمیت سامانه سماح

سامانه سماح با هدف جمع آوری اطلاعات زائران، برنامه‌ریزی و مدیریت حرکت آن‌ها و همچنین اطلاع‌رسانی آخرین اخبار اربعین توسط سازمان حج و زیارت راه‌اندازی شده است. دلایل اهمیت این سامانه به شرح زیر هستند:

مدیریت متمرکز: این سامانه، با جمع‌آوری اطلاعات تمامی زائران، امکان برنامه‌ریزی دقیق‌تر و مدیریت بهتر خدمات را فراهم می‌کند. همچنین با ثبت اطلاعات دقیق زائران و کنترل آن‌ها، از بروز تخلفات احتمالی جلوگیری می‌شود.

اطلاع‌رسانی آخرین اخبار زائران: زائران کربلا با مراجعه به سامانه سماح می‌توانند از آخرین اخبار و اطلاعیه‌ها  مربوط به سفر کربلا در ایام اربعین آگاه شوند.

امکان پرداخت هزینه‌ها، پیگیری وضعیت ثبت‌نام و ویرایش اطلاعات به صورت آنلاین از دیگر مزایای استفاده از این سامانه است.

بیمه اربعین ویژه، حامی زائران در هر قدم!

بیمه کربلا و اربعین زیر مجموعه بیمه‌های حوادث، بیمه مسئولیت، بیمه تکمیلی و بیمه مسافرتی است. این نوع بیمه دارای چند طرح است که هر کدام سقف تعهدات متفاوتی دارند. خسارات تحت پوشش بیمه اربعین شامل موارد زیر هستند:

  • فوت به هر علتی (به جز آسیب رساندن به خود)
  • هزینه بستری در بیمارستان به دلیل بیماری یا حادثه
  • هزینه گم شدن مدارک و گذرنامه

در صورتی که فوت ناشی از موارد خارج از کنترل زائر (غیر عمد) باشد، تحت پوشش قرار خواهد گرفت.

بیمه دات کام برای راحتی و آسایش زائران در زمان مسافرت خود بیمه اربعین را به آنان پیشنهاد می‌دهد. زائران می‌توانند به راحتی از طریق سایت بیمه دات کام برای خرید و تهیه این بیمه به صورت آنلاین و غیر حضوری اقدامات لازم را به عمل آورند. این یکی از راهکارهای مناسب و کاربردی برای افزایش آسودگی مسافران این سفر زیارتی است. مراسم اربعین به دلیل برگزاری در کشور عراق دارای خطرات زیادی است و خرید بیمه اربعین می‌تواند بخش زیادی از نگرانی‌های افراد را کاهش دهد. در صورتی که علاقه مند هستید در مورد بیمه‌های سفر اطلاعات بیشتری کسب کنید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله بیمه مسافرتی چیست را مطالعه کنید.

در این مقاله به ارائه توضیحاتی در مورد سامانه سماح، نحوه ثبت نام و توضیح شرایط و مدارک لازم برای ثبت نام سامانه سماح پرداختیم. در صورتی که بعد از مطالعه این مقاله در مورد نحوه ثبت نام در سامانه سماح یا خرید بیمه سفر کربلا سوال یا ابهامی داشتید، لطفا از قسمت نظرات این مقاله با ما در ارتباط باشید.

نوشته های مشابه

‫۲۱۹ دیدگاه ها

    1. این موضوع به خود شما بستگی دارد. اما در این خصوص اگر مشکلی برای سلامتی زائر ایجاد شود، بیمه‌گر مسئولیت آن را بر عهده نمی‌گیرد.

  1. سلام وقتتون بخیر ، پدر بنده برای ثبت نام در سامانه سماح حرف انگلیسی رو‌اشتباه ثبت کرده است به جای حرف J از حرف p استفاده کرده است آیا مشکلی پیش می اید؟

  2. با سلام سایت سماح تاریخ رفت برگشت هفت روز بیشتر نمیشد اگه بیشتر بمونیم بیمه شامل نمیشه یا برای ورود مشکل سازه

    1. برای ورود به مشکل نمی‌خورید ولی بیمه شما نامعتبر می‌شود. می‌توانید از بیمه کربلا بیمه‌دات‌کام استفاده کنید که تعداد روز بیشتری را پوشش می‌دهد.

  3. سلام من مادر میخواد با اتوبوس بره کربلا و من بیمه کردم در سامانه سماح
    اگر بقیه مسافرین به صورت گروهی ثبت نام کنند ومن به صورت انفرادی ثبت نام کنم مشکلی هست؟

  4. سلام وقت بخیر
    سامانه سماح تاریخ ورود و خروج فقط ده روز اجازه میده برای اونای که خادم هستن یا موکب دارن چطور میتونن ثبت نام کنن که فاصله ورود و خروج بیشتر باشه؟

    1. کاربر گرامی؛ این موضوع را باید از کارشناسان این سازمان سوال بفرمایید. پس از مراجعه به سایت رسمی سامانه سماح، به بخش پشتیبانی مراجعه کنید و با یکی از شماره‌های موجود تماس بگیرید.

  5. سلام من قصد دارم به شکل انفرادی در سامانه سماح ثبت نام کنم اما با ورود به سامانه فقط به شکل گروهی میتوان ثبت نام کرد. برای ثبت نام انفرادی چگونه باید عمل کرد؟

    1. امیر عزیز؛ نیازی به ثبت نام گروهی نیست. می‌توانید با کلیک روی دکمه ثبت نام به صورت انفرادی ثبت نام کنید.

  6. سلام و عرض ادب

    در سامانه سماح همه اطلاعات رو وارد کردم اما قسمت حرف گذرنامه ارور میده. لطف می کنید راهنمایی بفرمایید چه حرفی رو باید در این قسمت وارد کرد؟ همه حروف رو امتحان کردم اما قبول نمی کنه.

    1. معصومه عزیز؛ از انگلیسی بودن کیبرد خود مطمئن شوید. اگر مشکل حل نشد، بررسی فرمایید که هم از حروف، هم از اعداد و هم از علائم استفاده کرده‌باشید.

  7. سلام وقت بخیر در سایت سماح من و مادر و پدرم ثبت نام کردیم اما خواهرم زیر ۱۸ ساله و ثبت نام نمیشه الان دقیقا باید چی کار کنیم برا ثبت نام خواهرم؟

  8. سلام. من بعد از برگشت از اربعین بیمار شدم و … و هزینه درمان و دکتر دادم. آیا میشه از بیمه سماح پیگیری کنم و هزینه دریافت کنم؟ و اگه بله ممنون میشم راهنمایی بفرمایید…

    1. سلام دوست عزیز.
      برای دریافت هزینه بیماری از بیمه سماح باید مدارک بیماری خود را در کشور عراق به بیمه ارائه دهید.

  9. سلام. من بعد از برگشت از اربعین بیمار شدم و هزینه درمان و دکتر دادم. آیا میشه از بیمه سماح پیگیری کنم و هزینه دریافت کنم؟ و اگه بله ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

  10. سلام علیکم .بنده پس از ثبت نام قطعی و گرفتن کارت زاعربدلیل فوت برادرم ازرفتن به کربلا منصرف شدم .بفرمایید برای عودت حق بیمه پرداختی خود چه مراحلی را باید انجام بدم .ممنونم.

      1. سلام من قبلا در سامانه سماح ثبت نام کرده ام و در حال حاضر پرینت از ثبت نام خودم برای اداره نیاز دارم . باید از چه طریقی این پرینت رو دریافت کنم ؟

        1. سلام دوست عزیز
          اگر کد رهگیری خود را دارید می توانید به صفحه کاربری خود وارد شوید. در غیر این صورت بهتر است به اداره گذرنامه مراجعه نمایید.

  11. سلام من داخل سامانه ثبت نام موارد درخواستی رد وارد می کنم بیمه هم واریز کردم بهم کد پیگیری داده ولی تو مرحله آخر که می خوام ذخیره رو بزنم دوباره پیغام می ده از جدول بیمه رو انتخاب کنید لطفا راهنمایی بفرمایید مایید سپاس

  12. سلام وقت بخیر اگر در سامانه سماح تاریخ اعزام رو مشخص کنیم ولی بطور مثال یکی دو روز بعد از اون تاریخی که ثبت کردیم اقدام به خروج کنیم مشکلی پیش میاد و یا حتما باید سر همون تاریخ ثبت شده خارج بشیم؟

  13. سلام،امکان این هست که که غیر از تاریخی که در سامانه سماح ثبت کردیم از کشور خارج شویم؟ مرز انتخابی تمرچین هست.

    1. سلام دوست عزیز
      تفاوت در سقف تعهدات و میزان پوشش ها است. با توجه به شرایط خود می توانید یکی از طرح ها را انتخاب کنید.

  14. سلام . من تو سامانه سماح ثبت نام کردم خودم و همسرم ولی گذرنامه ما چهار سال هست اعتبارش تمام شده ثبت نام تو سماح کردم و کد رهگیری گرفتم میتونم از مرز خارج بشم با توجه به این ک گذرنامه ام وقتش تمام شده

  15. سلام وقتی اطلاعات و وارد میکنم می نویسه
    خطا در اتصال سرویس استعلام ثبت احوال- سرویس قطع می باشد لطفا اطلاعات را وارد نمایید
    چند ساعت درگیر این مشکلم چکار کنم ؟

    1. سلام. این مشکل سامانه است. بهتر است به یکی از مراکز پلیس +۱۰ مراجعه نمایید یا در ساعات مختلف شبانه روز این کار را انجام دهید.

  16. سلام افرادی که گذرنامه زیارتی گرفتن باید جدا دوباره تو سایت سماح ثبت نام کنن؟ رسید ثبت نام سماح هم باید چاپ کنن همراه خودشون باشه وقتی میخان از مرز خارج بشن؟

  17. سلام
    من باگوشی ثبت نام کردم ولی عکس نخواست ازکافی نت سوااکردم گفت کدملی کافیه برکه پرینت کرفتم اگرعکس نداشته باشه مشگل پیش نمیاد

  18. سلام خسته نباشید
    من‌سرگروه هستم‌و برای ثبت نام‌گروهی وقتی میخوام افراد دیگه رو ثبت نام کنم سایت میزنه باید ثبت نام قطعی انجام بدیم
    ثبت نام قطعی هم‌انجام دادم اما وقتی میخوام‌افراد دیگه رو تو گروه خودم ثبت نام کنم هیچ راهی نداره چیکار کنم؟

    1. سلام. ابتدا تمام افراد را درج کنید سپس ثبت نام را قطعی کنید. در صورت بروز مشکل به اداره گذرنامه مراجعه نمایید.

  19. سلام.بعضی از دوستان به من گفتند که ما بدون گذرنامه هم حتی رفتیم..وفقط یک گذرنامه برای عبور کافیه..اصلا نیازی به بیمه نیست

  20. کسانی که واکسن کرونا نزدن ، میتونن بدون ثبت نام در سامانه سماح ، حق بیمه را پرداخت کنند ؟
    آیا هنگام خروج از مرز داشتن بیمه نامه کافی است

    1. سلام دوست عزیز
      در مورد واکسن کرونا اطلاعی نداریم در سال‌های گذشته بدون واکسن امکان خروج وجود نداشت
      برای خروج از مرز بیمه نامه و گذرنامه کافی است.

  21. سلام ، من واکسن کرونا نزدم. میتونم تو سایت سماح ثبت نام کنم و بیمه رو پرداخت کنم؟
    اگر مجاز نیستم، آیا از طریق bimeh.com میتونم خودم رو بیمه کنم و دیگه تو سایت سماح ثبت نام نکنم؟
    من پیاده روی نمیرم و ۳ روز قبل اربعین برمیگردم ایران

    1. سلام دوست عزیز. بیمه را می توانید از بیمه دات کام خریداری کنید. برای خروچ از مرز در این ایام باید اسم شما در سامانه سماح ثبت شده باشد.

  22. سلام من اون هفته برای دخترم گذرنامه زیارتی گرفتم.معتبر هم زده و تاریخ انقضا زده سال ۱۴۰۷.اما داخل سماح که شماره گذرنامه میخاست وارد کردم زد گذرنامه نامعتبر.چکار کنم چیزی به حرکت نمونده

  23. باسلام من چند روز پیش رفتم اداره گدرنامه و تمدید نداشت تمدید یک ماهه کردن برام الان نمیتونم در سایت ثبت نام کنم

  24. سلام من ابتدا در سامانه بیمه خرید بیمه اربعین انجام دادم حالا ک در سامانه سماح ثبت نام میخوام بکنم دوباره هر نفر رو مبلغ بیمه برا ثبت نام میخواد حذفم ک کنم ثبت نام کامل نمیشه چیکار کنم؟

  25. سلام ای کاش یه سایت بودی که قیمت تمام شده واسه ثبت نام را اعلام میکرد که کافی نت ها سواستفاده نکنند. الان من امشب ثبت نام کردم به ازای هرنفر ۱۲۰هزار تومان پرداخت کردم

    1. سلام دوست عزیز. مراکز ثبت نام اینترنتی هزینه کار خودشان را با نرخ خودشان دریافت می کنند و در حوزه اختیارات ما نیست. اما هزینه های ثبت نام در سامانه سماح مشخص است.

  26. سلام
    چندروز پیش داخل سامانه ثبت نام کردم خواستم ویرایش بدم کد ملی وشماره شناسنامه زدم میگه فردی به این مشخصات نیست

      1. سلام من ابتدا از سایت بیمه ، بیمه یک ماهه اربعین خریدم حالا در سایت سماح هم اجبارا باید ۳۵ تومن دوباره حق بیمه بدم چطوری میشه این مشکل رو حل کرد؟

        1. سلام. خیر نیازی به پرداخت مجدد حق بیمه نیست. به سازمان حج و زیارت مراجعه کنید برای حل این مشکل و اگر دسترسی ندارید به یکی از مراکز پلیس +۱۰ مراجعه نمایید.

  27. سلام میخوام تو سامانه سماح ثبت نام کنم اما وقتی شماره گذرنامه رو میخوام بزنم رقم آخرو نمیشه زد.یعنی باید ۹ رقمی باشه اما برای من ۱۰ رقمه .تازه گذرنامه موقت اربعین گرفتم .چیکار کنم الان

  28. با سلام ما چند نفر هستیم که دوستان موفق به ثبت نام شدند ولی من که سنم ۱۸ هست نمیتونم همش خطا میده دلیلش میتونه که بخاطره سربازی باشه یا چیه ممنونم پاسخ بدین

  29. سلام من سامانه قبلی سماح ثبت نام کردم کارت زائر و همه چی هم گرفتم الان تو این سامانه جدید هم باید ثبت نام کنم؟
    چون کدملی خودم که سرگروه هستم رو میزنم میگه سرگروهی با این مشخصات وجود ندارد

    1. سلام. اگر قبلا ثبت نام کرده اید نیازی به ثبت نام مجدد نیست. اگر به صورت تکی ثبت نام کرده اید و بیمه را هم خریده اید اما خودتان را سرگروه ثبت کرده اید باید انصراف دهید و دوباره ثبت نام کنید. برای اطلاعات بیشتر از اداره گذرنامه یا پلیس +۱۰ کمک بگیرید.

  30. سلام طاعات و عباداتتون قبول حق
    من برای ثبت نام مرز مهران رو انتخاب کردم الان میخوام از مرز باشماغ برم ایا مشکلی پیش میاد؟

    1. سلام دوست عزیز. بهتر است در سامانه تغییر مرز را ثبت کنید. این سوال را قبل از رفتن به مرز از اداره گمرک بپرسید.

  31. اینا که دوتا سامانه رو نمیتونین مدیریت کنن پس چرا اجبار میکنن بریم تو سامانه ثبت نام کنیم بعد چند روز که سامانه قطع بود تونستیم گذرنامه ثبت نام کنیم حالا هم چند روزه منتظریم سماح بازشه. مابیش، از دوهزار کیلومتر با مرز مهران فاصله داریم نمیونیم صبر کنیم برا چند روزدیگه. کل برنامه ریزی مونو ریختن به هم

    1. سلام دوست عزیز. برای ثبت نام عضو جدید باید انصراف دهید شماره شبا خود را وارد کنید و سپس مراحل ثبت نام را از ابتدا برای تمامی اعضای گروه انجام دهید.

    1. سلام دوست عزیز. خیر نیازی نیست دوباره بیمه را خریداری کنید. کافی است شماره بیمه نامه خود را در سامانه ثبت کنید.

  32. سلام اگر به آن طرف رفتیم ولی زمان برگشتمان با آنچه در سامانه زدیم مغایرت داشت چه میشود و باید چه کار کرد

    1. سلام. بیمه سفر کربلا یک بیمه ۳۰ روزه است. اگر دیرتر برگردید یا مغایرتی داشته باشد اطلاعات ورود و خروج شما، در صورت بروز خسارت هزینه ای به شما پرداخت نمی شود.

    2. سلام من در سامانه حج و زیارت خودم همسرم و فرزندم ثبت نام کرده این و حق بیمه را هم پرداخت کردیم.و زائر کارت رو گرفتیم.و خودم سرگروه هستم.الان می‌خوام ارز بگیرم برای من خطا میده و پول رو پس میده.ولی برای پسرم تونستم بخرم
      از طرفی هم وارد سامانه سماح نمیشه میگه این کد ملی ثبت نشده است

  33. با سلام
    من پاسپورت دارم‌ولی‌نمیتونم‌در‌سامانه‌ثبت‌نام‌کنم‌چکار‌کنم‌بیمه‌هم‌دارم

  34. السلام علیک یا ابا عبدالله
    برادران بزرگوار یک سوال دارم
    چرا هنگام رسیدن به اربعین سامانه ها کند، قطع و نیاز به روز رسانی دارد؟
    چرا سامانه سماح تا همین لحظه قطع یا در حال بروز رسانی است؟
    مگر نباید از قبل بستر برای عاشقان امام حسین اماده باشد کسانی که فقط می توانند اربعین به زیارت امانشان بروند و منتظر این روز هستند چرا همه چی تغییر میکنه
    حالا کسانی که سواد آنچنانی هم که ندارند خدا کمکشان کنه
    بلیط هواپیما، قطار و همه چی ۲۰ برابر میشه آخه چرا
    خداوند متعال هرکس رو که زحمت میکشه و خدمت میکنه اجر دنیا و آخرت و خانواده اش رو نگه داره…..همین

    1. سلام دوست عزیز
      متاسفانه رسیدگی به این مورد در حوزه اختیارات ما نیست. اما وقتی ترافیک یک سایت زیاد می شود و تقاضا برای ورود و درخواست بالا می رود احتمال قطع شدن و اختلال در آن زیاد است.

  35. سلام من با گوشی همراه ثبت نام انجام دادم کارت زائر هم گرفتم اما کد پیگیری برام پیامک نشده که بخوام برای ارز دولتی اقدام کنم ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

  36. با سلام و درود،
    اگر در سامانه سماح ثبت‌نام نکنیم، اجازه‌ی خروج از کشور نداریم؟
    و اگر تاریخ رفتن به مرز با تاریخ خروج از کشور در سماح یکی نباشه برای خروج مشکلی پیش میاد؟
    با تشکر.

    1. سلام. مجددا امتحان بفرماید. سامانه سماح به دلیل ترافیک زیاد و به روزرسانی با اختلال رو به رو است.

  37. سلام وقت بخیر ببخشید من متاسفم یه سایت به این جدی به این مهمی هرچی داخلش میشی باز نمیکنه انگار هنگ کرده بعد میگن اگه داخل سامانه ثبت‌نام نکنید نمی‌تونید سفر کنید تو به امام حسین یه زره مسئولیت احساس کنید درست کنید ما لنگیم

  38. سلام.عذرخواهی میکنم چند روز هست هر چی می‌خوام وارد سایت بشم کد رهگیری که میزنم بعد کد ملی وارد میکنم میزنه مشخصات فوق وجود ندارد…در ضمن ۶ روز پیش ثبت نام انجام دادم..ولی مجددا میزنم مشخصات رو قبول نمیکنه که وارد سایت بشم…

  39. سلام ببخشید یه سوال من برای رفتن به عراق تاریخ ۱۱شهریور رو زدم و ثبت نام کردم و کارت گرفتم ولی الان شرایطی وجود آمد که میخوام ۳۱مرداد برم چیکار کنم؟

    1. سلام. به سامانه سماح مراجعه کنید. وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ویرایش اطلاعات تاریخ را عوض کنید.

    1. سلام. باید حتما سیمکارت مطابق با کد ملی داشت. البته می توانید به یک گروه ملحق شوید و سرگروه شما را ثبت نام نماید.

    1. سلام. فرصت ثبت نام تا ۳ روز قبل از مراسم اربعین است. می توانید تا آن زمان ثبت نام خود را انجام دهید.

  40. سلام من با شماره خودم وارد سامانه سماح شدم سرگروه هستم وبقیه زیر گروه ها رو هم انتخاب کردم ولی ثبت نام رو تکمیل نکردم از سامانه خارج شدم الان هرچی شماره موبایلم رو وارد میکنم که کد امنیتی بهم بده کد نمیده که بتونم وارد پروفایلم بشم و ثبت نام رو تکمیل کنم چکار کنم؟

    1. سلام. به یکی از مراکز پلیس+۱۰ مراجعه کنید. در این مورد اطلاعاتی نداریم شاید اختلال سامانه باشد و مدتی بعد مشکل حل شود و بتوانید ثبت نام کنید.

    1. سلام. مجددا وارد پروفایل خود شوید انصراف دهید و شماره شبا را وارد نمایید. مبلغ ثبت نام به شما پس داده می شود و می توانید دوباره ثبت نام کنید. یا به یکی از مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

      1. خب پدر من ۸۲ سالش است و موبایل بلد نیست وانگهی فرزند من ۵ سالش است و گوشی لازم ندارد. در این موارد چه باید بکنیم؟

  41. سلام من اطلاعات سرگروه و اعضا گروه رو ثبت کردم اما تاریخ رفت مون دقیق مشخص نیست و واسه همین نمیتونم اطلاعات رو ثبت کنم و بیمه اینارو پرداخت کنم آیا میشه یه تاریخ حدودی برای رفت بزنم؟یا باید تاریخ همون روز باشه حتما؟

    1. سلام. باید تاریخ رفتن را دقیق بزنید. چرا که از همان تاریخ تا یک ماه می توانید در کشور عراق بمانید و بعد باید برگردید.

    1. سلام. به سامانه سماح وارد شوید. وارد حساب کاربری خود شوید و در گزینه ثبت انصراف اطلاعات خود را وارد کرده شماره شبا خود را وارد کنید و انصراف خود را ثبت نمایید.

  42. در سامانه ثبت نام کردم کد qr نمایش داده نمیشه هیچ کس هم پاسخگو نیست که چه کنم .اگر کامل انصراف بزنم میتونم میتوانم دوباره از صفر ثبت نام کنم ؟؟؟؟

  43. سلام من با گوشی گذر نامه زیارتی هم ثبت نام کردم و سامانه سماح هم ثبت نام کردم این کارت زائر رو چاپ شده و کد رهگیری نداره باید چکار کنم ؟

  44. سلام،من میخوام یه نفر باگوشی خودم داخل سامانه سماح ثبت نام کنم میشه راهنمایی کنید،وقتی وارد سامانه میشم اطلاعات خودمو همش میاره بالا که ثبت نام کردم

      1. سلام. در سامانه به پروفایل خود وارد شوید و کد رهگیری خود را ببینید یا به مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

  45. سلام من ۱۷ سالم هست و۴ ماه دیگه ۱۸ سالم میشه میخوام توی سامانه ثبت نام کنم باید چه کارنم چون شماره همراهی به اسمم نیست لطفاً راهنمای کنید

  46. بدلیل اینکه قانون اجازه ثبت شماره تلفن همراه به افراد زیر ۱۸سال را نمی دهد امکان ثبت نام در سامانه سماح برای این افراد وجود ندارند . پس زیارت اربعین برای این افراد ممنوع شده است

      1. سلام. برای دریافت شماره پیگیری باید ثبت نام را کامل انجام دهید و حق بیمه مسافرتی را نیز پرداخت کنید. اگر این مراحل را کامل انجام داده اید و کد رهگیری را دریافت نکرده اید به پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا