راهنمای سفر زیارتی

چگونه در سامانه سماح ثبت نام کنیم؟ هزینه و مدارک لازم برای ثبت نام سامانه سماح ۱۴۰۴

سازمان حج و زیارت به منظور جمع آوری اطلاعات زائران، برنامه‌ریزی و مدیریت حرکت آن‌ها سامانه سماح را راه‌اندازی کرده است. همه افرادی که قصد سفر به کربلا در ایام اربعین ۱۴۰۴ به صورت زمینی را دارند، باید از تاریخ ۲۷ تیر ۱۴۰۴ در این سامانه ثبت نام کنند. ثبت نام در سامانه سماح رایگان است و تنها هزینه بیمه‌نامه از شما دریافت می‌شود. برای ثبت نام در سامانه سماح، داشتن گذرنامه زیارتی و خرید بیمه اربعین ضروری است. زائران بعد از ثبت نام می‌توانند کد رهگیری سامانه سماح خود را دریافت کرده و نسبت به دریافت ارز اربعین اقدام کنند. در این مقاله از مجله بیمه‌دات‌کام به بررسی اینکه چگونه در سامانه سماح ثبت نام کنیم و مدارک لازم برای ثبت نام سامانه سماح چیست؟ خواهیم پرداخت. برای دانستن نحوه ثبت نام در سامانه سماح با ما همراه باشید.

مدارک لازم برای ثبت نام سامانه سماح و سفر به کربلا

برای ثبت نام سامانه سماح چه مدارکی لازم است؟ به طور کلی افراد با داشتن شرایط زیر می‌توانند در سامانه سماح ثبت نام کنند و به سفر زیارتی کربلا در ایام اربعین بروند:

  • داشتن گذرنامه زیارتی (داشتن حداقل ۶ ماه اعتبار اجباری است) (ثبت نام گذرنامه زیارتی و دریافت پاسپورت در کمتر از ۷۲ ساعت)
  • داشتن یک شماره همراه منطبق با کد ملی
  • هزینه ثبت نام در سامانه سماح: ۱۴۰ هزار تومان بابت حق بیمه
2 شرط برای ثبت نام در سامانه سماح و سفر به کربلا

بعد از ثبت نام پیاده روی اربعین ۱۴۰۴ می‌توانید آماده فراهم کردن سایر وسایل مورد نیاز پیاده روی اربعین شوید.

خرید بیمه معلم از سامانه سماح در سال ۱۴۰۴

برای تکمیل ثبت نام در سامانه سماح (سایت ثبت نام اربعین)، بیمه اربعین حتما باید خریداری شود. بیمه معلم در سال ۱۴۰۴ بیمه‌گر زائران حسینی است.حق بیمه زائران با احتساب هزینه خدمات درمانی جمعیت هلال‌‌‌احمر، ۱۴۰ هزار تومان (۱۱۵ هزار تومان حق بیمه و ۲۵ هزار تومان خدمات هلال احمر) است.

پوشش‌های بیمه سماح به شرح زیر است:

  • فوت عادی: ۳۰۰ میلیون تومان
  • فوت به علت حادثه: ۱ میلیارد و ۳۰۰ میلیون تومان
  • نقص عضو: ۱ میلیارد و ۳۰۰ میلیون تومان
  • هزینه‌های بستری و جراحی بیمارستانی: تا ۲۰۰ میلیون تومان
  • موارد سرپایی مراکز درمانی: تا ۲۰ میلیون تومان

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه بیمه کربلا چیست مراجعه کنید.

سامانه سماح | مجله بیمه‌

اطلاعیه سامانه سماح برای شرکت در مراسم اربعین

بر اساس اطلاعیه‌ای که در سامانه samah.haj.ir منتشر شد:

  • زمان پیش ثبت نام در این این سامانه همزمان با آغاز ماه محرم از روز جمعه مورخ ۱۴۰۴/۰۴/۲۷ شروع شده است.
  • بازه زمانی برای ثبت نام در سامانه سماح محدود است و نام‌نویسی در این سامانه به منظور ثبت نام قطعی نیست. در واقع ثبت نام در سماح به منزله پیش ثبت نام برای حضور در مسیر پیاده روی اربعین است.
  •  پیش ثبت نام در این سامانه هیچ‌گونه تعهدی برای سازمان‌های حج و زیارت ایجاد نمی‌کند. در صورت ایجاد محدودیت از طرف دولت عراق، ثبت نام قطعی داوطلبان از میان افرادی خواهد بود که پیش ثبت نام خود را در سامانه سماح انجام داده‌اند.
  • فرصت سفر به عراق از زمان تعیین شده ۲ ماه است اما زائران از لحظه ورود به خاک این کشور، فقط ۱ ماه می‌توانند در آن اقامت داشته باشند.
برای ثبت نام در سامانه سماح تنها باید هزینه بیمه نامه خود را پرداخت کنید.

نکته: سامانه سما یا سامانه ثنا هیچ ارتباطی به سامانه سماح ندارد.

چگونه در سامانه سماح ثبت نام کنیم؟ + آموزش تصویری

برای ثبت نام در سامانه سماح ابتدا باید به این سامانه وارد شوید و مراحل ثبت نام را به طور کامل انجام دهید. در ادامه، راهنما و آموزش ثبت نام در سامانه سماح را مشاهده خواهید کرد:

ثبت نام در سامانه سماح
  • در این بخش وارد «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» می‌شوید. پس از وارد کردن شماره تلفن همراه و دریافت کد تایید، به مرحله بعد بروید.
وارد شدن به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند برای ثبت نام سماح
  • مشخصات خواسته شده اعم از شماره گذرنامه، تاریخ اعتبار گذرنامه و تاریخ تولد را وارد کنید. باید حتما گزینه «بیمه معلم» را از بخش خدمات انتخاب و سپس روی فرایند «ادامه ثبت نام» کلیک کنید.
وارد کردن اطلاعات زائر برای ثبت نام سماح و حضور در پیاده روی اربعین
  • در این مرحله اطلاعات مربوط به مرز خروجی و ورودی را به همراه تاریخ وارد کنید. نمودار تردد در سال گذشته نیز در این صفحه برای شما آمده است تا در صورت تمایل روزهای خلوت‌تر را برای سفر به کربلا انتخاب کنید.
نمودار تردد مرزهای غربی برای زائران کربلا
  • در بخش بعد، اطلاعات تردد خود و وسیله نقلیه‌ای که با آن قصد عزیمت به کربلا را دارید، وارد کنید.
انتخاب وسیله نقلیه برای سفر کربلا به صورت زمینی
  • در پایان صحت اطلاعات خود را بررسی کنید و با انتخاب درگاه پرداخت، حق بیمه خود را پرداخت کنید.
پرداخت حق بیمه برای تکمیل ثبت نام سماح

در انتها تاییدیه سامانه سماح ، نمایش کد رهگیری برای شماست. این کد همچنین برای شما پیامک می‌شود. کد رهگیری را یادداشت کنید تا در صورت نیاز، اقدام به پیگیری ثبت نام خود از سامانه سماح کنید.

نکته: تا امروز (۱۹ مرداد ۱۴۰۴) ۲ میلیون و ۸۵۰ هزار نفر در سامانه سماح ثبت‌نام کرده‌اند.

دریافت ارز اربعین با کد رهگیری سماح

پس از ثبت نام در سامانه سماح و دریافت کد رهگیری امکان دریافت سهمیه ارز اربعین برای شما وجود خواهد داشت. در سال ۱۴۰۴، مبلغ ۲۰۰ هزار دینار عراق با قیمت دولتی برای زائران اربعین در نظر گرفته شده است. ۴ بانک ملی، تجارت، صادرات و پست بانک، به عنوان بانک‌های منتخب برای دریافت ارز اربعین اعلام شده‌اند.

شما می‌توانید با مراجعه به اپلیکیشن بله و سپینو، برای دریافت ارز اربعین ثبت نام کنید. بدون وارد کردن کد رهگیری سماح، امکان دریافت ارز اربعین وجود ندارد.

پارکینگ و معافیت عوارض برای زائران با خودروی شخصی

توجه داشته باشید که در مراحل ثبت نام برای اربعین، شماره پلاک خودرو زائران را هم می‌توان وارد کرد. این امکان برای آن دسته از زائرانی فراهم شده است که قصد سفر با ماشین شخصی به کربلا را دارند. با ثبت شماره پلاک خودرو، زائران از پرداخت عوارض آزادراهی معاف می‌شوند. منتها باید حتما در مراحل ثبت نام، شماره پلاک خودرو را وارد کرد. همچنین در مرزها برای این دسته از افراد، پارکینگ‌هایی در نظر گرفته شده است تا خودروی خود را با خیال راحت در مرز قرار داده و به سفر زیارتی خود بپردازند.

مشکلات متداول در دریافت کد رهگیری سامانه سماح

در صورت مشکل در دریافت کد رهگیری سامانه سماح نکات زیر را بررسی کنید:

  • برای دریافت شماره پیگیری باید حتما ثبت نام به صورت کامل انجام شود و حق بیمه کربلا پرداخت شده باشد. در صورت طی نکردن این مراحل کد رهگیری برای شما ارسال نخواهد شد. در صورت انجام این مراحل و عدم دریافت کد رهگیری، دوباره وارد پروفایل خود شوید و پس از وارد کردن شماره شبای خود انصراف دهید. سپس دوباره اقدام به ثبت نام کنید. در صورت تکرار مشکل به مراکز پلیس ۱۰+ مراجعه کنید.
  • برای ثبت نام در سامانه سماح باید حتما سیم کارت به نام شما باشد.
  • نحوه ثبت نام افراد زیر ۱۸ سال در سامانه سماح به این صورت است که باید به یک گروه ملحق شوید تا سرگروه، شما را ثبت نام کند. سرگروه در سامانه سماح صرفا باید بالای ۱۸ سال باشد و نسبت او با شما اهمیتی ندارد.

ثبت نام گروهی در سامانه سماح

با ثبت نام سامانه سماح اربعین ۱۴۰۴ و پرداخت حق بیمه دیگر امکان اضافه کردن اعضای جدید وجود ندارد. بسیاری از زائران بعد از ثبت نام قطعی قصد اضافه کردن فرد جدیدی را به گروه دارند و نمی‌توانند این کار را انجام دهند. پس برای ثبت نام گروهی اربعین باید چه کار کنیم و چگونه در سامانه سماح زیر گروه اضافه کنیم؟ برای ثبت نام زیر گروه سماح چه باید کرد و افزودن زیر گروه در سامانه سماح چه مراحلی دارد؟

باید قبل از تکمیل ثبت نام گروهی و پرداخت حق بیمه، حتما تمام اعضای گروه را اضافه کنید. البته در صورت انصراف می‌توانید مجددا مراحل ثبت نام گروهی در سامانه سماح را انجام دهید. بعد از انصراف و قرار دادن شماره شبا، هزینه‌ها به شما عودت داده می‌شود و می‌توانید تمام اعضا را اضافه کرده و دوباره ثبت نام کنید. دقت داشته باشید حداکثر تعداد افرادی که می‌توانند در یک گروه ثبت نام شوند ۴۰ نفر است.

نحوه پیگیری ثبت نام در سامانه سماح

افرادی که در سایت سماح (سامانه ثبت نام اربعین) پیش ثبت نام انجام داده‌اند، اگر نیاز به ویرایش اطلاعات ثبت نام خود داشته باشند یا بخواهند وضعیت ثبت نام خود را پیگیری کننـد، باید در صفحه اصلی ثبت نام، وارد قسمت پیگیری وضعیت و ویرایش شوند. برای این کار باید کد ملی سرگروه و شماره شناسنامه سرگروه را در کادرهای مربوطه وارد کرده، سپس گزینه پیگیری و ویرایش را بزنند. لازم است بدانید اگر می‌خواهید انصراف خود را ثبت کنید هم باید از همین قسمت اقدام نمایید.

سامانه سماح | مجله بیمه‌

نحوه انصراف از سامانه سماح چگونه است؟

در صورتی که به هر دلیل ناچار به لغو ثبت نام در سامانه سماح شدید، مراحل انصراف از سامانه سماح به شرح زیر است:

  • به آدرس رسمی سامانه سماح مراجعه کنید.
  • در صورتی که ثبت نام کرده باشید، گزینه‌ «پیگیری وضعیت و ویرایش» برای شما نمایش داده می‌شود.
  • شماره ملی یا کد رهگیری سرگروه را به همراه شماره شناسنامه وارد کنید.
  • برای انصراف فردی، در لیست اعضا، گزینه “حذف از گروه” را انتخاب کنید. برای انصراف کل گروه، از گزینه «انصراف گروه» استفاده کنید.
  • مبلغ تا ۷۲ ساعت، به صورت خودکار توسط سیستم بانکی به حساب شما واریز خواهد شد.

زائران می‌توانند تا ۲۴ ساعت پیش از زمان اعزام ثبت‌شده در سامانه سماح، نسبت به ثبت انصراف خود اقدام کنند. توجه داشته باشید که با ورود به روز قبل از اعزام، امکان ثبت انصراف از طریق سامانه وجود نخواهد داشت و در نتیجه مبلغ پرداختی بابت بیمه نیز قابل استرداد نخواهد بود. بنابراین توصیه می‌شود در صورت لغو سفر، انصراف خود را در اسرع وقت در سامانه ثبت کنید.

شرایط سامانه سماح برای بیماران

براساس اطلاعیه وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی کشور، تمامی افرادی که دارای بیماری‌های زیر هستند، نمی‌توانند در سامانه سماح ثبت نام کنند:

  • افراد دارای بیماری دیابت با زخم یا عفونت اندام، همچنین افرادی که مشکل کلیوی و کنترل نامطلوب قند دارند یا قند ناشتای آن‌ها بالای ۲۵۰ است.
  • بیماران رتینوپاتی پیشرفته
  • بیماران قلب و عروق
  • بیماران مبتلا به سرطان که در حال درمان هستند و یا شرایط جسمی نامطلوبی دارند.
  • بیماران مبتلا به آسم یا COPD شدید و کنترل نشده
  • افراد مبتلا به بیماری‌های واگیردار، مخصوصا بیماری‌های تنفسی، گوارشی و پوستی.
  • تمامی افرادی که تست کرونای آن‌ها مثبت است در صورت نداشتن علائم حاد، پنج روز اول نمی‌توانند به این سفر بروند.
  • افراد دارای بیماری حاد تب‌دار، در صورتی که تا ۷۲ ساعت بدون استفاده از داروهای تب‌بر بهبود نیابند، نمی‌توانند به این سفر بروند.

چه افرادی بهتر است در سامانه سماح ثبت نام نکنند؟

بعد از بررسی شرایط ثبت نام و محدودیت‌ها برای افراد بیمار، بهتر است بدانیم به طور قطع چه افرادی نباید در سامانه سماح ثبت نام کنند. در ادامه افرادی را که بهتر است در این سفر حضور نداشته باشند را برای شما آورده‌ایم:

  • زنان باردار
  • افراد بالای ۶۰ سال
  • افراد داری بیماری زمینه‌ای
  • افراد دارای فشار خون بالای کنترل نشده
  • افراد دارای دیابت کنترل نشده
  • افراد چاقی که ضریب توده بدنی آن‌ها بالای ۴۰ است
  • افرادی که ضعف یا نقض سیستم ایمنی دارند
  • افرادی که به صورت مزمن از ترکیبات حاوی سالیسیلات استفاده می‌کنند.
سامانه سماح | مجله بیمه‌

اهمیت سامانه سماح

سامانه سماح با هدف جمع آوری اطلاعات زائران، برنامه‌ریزی و مدیریت حرکت آن‌ها و همچنین اطلاع‌رسانی آخرین اخبار اربعین توسط سازمان حج و زیارت راه‌اندازی شده است. دلایل اهمیت این سامانه به شرح زیر هستند:

مدیریت متمرکز: این سامانه، با جمع‌آوری اطلاعات تمامی زائران، امکان برنامه‌ریزی دقیق‌تر و مدیریت بهتر خدمات را فراهم می‌کند. همچنین با ثبت اطلاعات دقیق زائران و کنترل آن‌ها، از بروز تخلفات احتمالی جلوگیری می‌شود.

اطلاع‌رسانی آخرین اخبار زائران: زائران کربلا با مراجعه به سامانه سماح می‌توانند از آخرین اخبار و اطلاعیه‌ها  مربوط به سفر کربلا در ایام اربعین آگاه شوند.

امکان پرداخت هزینه‌ها، پیگیری وضعیت ثبت‌نام و ویرایش اطلاعات به صورت آنلاین از دیگر مزایای استفاده از این سامانه است.

بیمه اربعین ویژه، حامی زائران در هر قدم!

بیمه کربلا و اربعین زیر مجموعه بیمه‌های حوادث، بیمه مسئولیت، بیمه تکمیلی و بیمه مسافرتی است. این نوع بیمه دارای چند طرح است که هر کدام سقف تعهدات متفاوتی دارند. خسارات تحت پوشش بیمه اربعین شامل موارد زیر هستند:

  • فوت به هر علتی (به جز آسیب رساندن به خود)
  • هزینه بستری در بیمارستان به دلیل بیماری یا حادثه
  • هزینه گم شدن مدارک و گذرنامه

در صورتی که فوت ناشی از موارد خارج از کنترل زائر (غیر عمد) باشد، تحت پوشش قرار خواهد گرفت.

بیمه دات کام برای راحتی و آسایش زائران در زمان مسافرت خود بیمه اربعین را پیشنهاد می‌دهد. زائران می‌توانند به راحتی از طریق سایت بیمه دات کام برای خرید و تهیه این بیمه به صورت آنلاین و غیر حضوری اقدامات لازم را به عمل آورند. این یکی از راهکارهای مناسب و کاربردی برای افزایش آسودگی مسافران این سفر زیارتی است. مراسم اربعین به دلیل برگزاری در کشور عراق دارای خطرات زیادی است و خرید بیمه اربعین می‌تواند بخش زیادی از نگرانی‌های افراد را کاهش دهد. در صورتی که علاقه مند هستید در مورد بیمه‌های سفر اطلاعات بیشتری کسب کنید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله بیمه مسافرتی چیست را مطالعه کنید.

سامانه سماح | مجله بیمه‌

در این مقاله به عنوان راهنمای ثبت نام در سامانه سماح، به ارائه توضیحاتی در مورد سامانه سماح، نحوه ثبت نام و توضیح شرایط و مدارک لازم برای ثبت نام در سامانه سماح اربعین ۱۴۰۴ پرداختیم. در صورتی که بعد از مطالعه این مقاله در مورد نحوه ثبت نام در سامانه سماح یا خرید بیمه سفر کربلا سوال یا ابهامی داشتید، لطفا از قسمت نظرات این مقاله با ما در ارتباط باشید.

سامانه سماح ثبت نام اربعین ۱۴۰۴ را برای زائران انجام می‌ دهد. سازمان حج و زیارت به منظور جمع آوری اطلاعات زائران، برنامه‌ریزی و مدیریت حرکت آن‌ها سامانه سماح را راه‌اندازی کرده است.

داشتن گذرنامه زیارتی با حداقل ۶ ماه اعتبار (ثبت نام گذرنامه زیارتی و دریافت پاسپورت در کمتر از ۷۲ ساعت) داشتن یک شماره همراه منطبق با کد ملی

خیر؛ در شرایط ثبت نامی این سامانه ذکر شده که اگر دارای بیماری کلیوی حاد هستید بهتر است در این سامانه ثبت نام نکنید.

تاریخ اعتبار کارت ملی و تاریخ تولد خود را بررسی کنید.

در مقاله روش ثبت نام در سامانه سماح توضیح داده شده است. پس از پرداخت حق بیمه و دریافت کد رهگیری از سامانه سماح، ثبت نام شما تکمیل شده است.

امکان ویرایش تاریخ و مرز خروجی تا قبل از پرداخت وجه امکان‌پذیر است. در صورت اشتباه وارد کردن تاریخ، می‌توانید انصراف دهید و مجدداً ثبت نام کنید. وجه انصراف متعاقباً به حساب شما واریز می‌شود.

آموزش ثبت نام سامانه سماح برای این زائران در مقاله آمده است. با ثبت نام قطعی در سایت سماح و پرداخت حق بیمه دیگر امکان اضافه کردن اعضای جدید وجود ندارد.

شما می‌توانید با وارد کردن شماره شبای خود، انصراف از ثبت نام را اعلام کنید و دوباره اقدام به ثبت نام در سامانه سماح کنید.

برای ویرایش اطلاعات در سامانه سماح نیازی به کد رهگیری نیست. وارد کردن شماره ملی و شماره تملاس کافیست.

بله، مشمولان غیرغایب متقاضی زیارت اربعین می‌‎توانند در سامانه سماح ثبت نام کنند و بدون پرداخت وثیقه در این سفر معنوی شرکت کنند.

ثبت نام سماح برای زیر ۱۸ سال: برای ثبت نام در سامانه سماح باید به یک گروه ملحق شوید تا سرگروه شما را ثبت نام کند.

زمان ثبت نام اربعین ۱۴۰۴ از ۲۷ تیر شروع شده است. معمولا حدود دو هفته فرصت برای ثبت نام است. با این حال اطلاعات تکمیلی متعاقبا اعلام می‌شود.

در سامانه سماح ارز اربعین ثبت نام نمی‌شود. شما می‌توانید با مراجعه به اپلیکیشن بله و سپینو، برای دریافت ارز اربعین ثبت نام کنید. همچنین ثبت نام گذرنامه زیارتی در سامانه سماح صورت نمی‌گیرد.

در انتها کد رهگیری برای شما صادر می‌شود. همچنین این کد برای شما پیامک می‌شود. کد رهگیری را یادداشت کنید تا در صورت نیاز، اقدام به پیگیری ثبت نام خود از سامانه سماح کنید.

انصراف از ثبت نام سماح تا ۲۴ ساعت پیش از روز اعزام به کربلا امکان‌پذیر است.

نوشته های مشابه

‫۳۵۳ دیدگاه‌ها

  1. سلام وقت بخیر
    در اربعین امسال دچار حادثه شدم. مچ پای چپ بنده دچار کشیدگی شدید تاندون ها شد و در کشور عراق به بیمارستان مراجعه و به مدت ۳۰ روز در حالت گچ گیری قرار گرفت.
    به چه صورت می توانم از سامانه سماح دریافت غرامت و درمان کنم؟

    1. حسین عزیز، قرارداد بیمه سماح خود را مطالعه کنید تا از نحوه دریافت خسارت مطلع شوید.
      می‌توانید با پشتیبانی سامانه سماح هم تماس بگیرید.

  2. سلام وقت شما بخیر. از سماح. بیمعه معلم خرید کردم ۱۱ نفر به مشکل خانوادگی نرفتن کمتر از ۲۴ ساعت لغو زدم شماره شبا فرستادم. موفق شود که البته این هفت روز پولم نیومد.

        1. درود.
          در صورت عدم پاسخگویی، به دفتر سازمان حج و زیارت مراجعه کنید.
          نشانی: تهران، خیابان آزادی، نبش خیابان رودکی شمالی، سازمان حج و زیارت

  3. سلام ببخشید من خیلی یهویی سفرم جور شد اقا طلبید تاریخ خروج همسفر هام فرداست ولی من نمیتونم تاریخ خروج فردارو ثبت کنم چه کاری میتوانم انجام دهم؟تروخدا کمکم کنید

    1. امیر محمد عزیز، اگر سیستم اجازه ثبت خروج در بازه زمانی مد نظر را نمی‌دهد، چاره‌ای جز مراجعه حضوری به مرز ندارید.
      اما احتمال دارد در روند خروج از کشور دچار مشکل شوید.

  4. سلام پسرم میخواد با یک کاروان بره اما اونا تو سامانه ثبت‌نام کردن من میتونم خودم به عنوان سرگروه در سامانه تبت نام کنم و پسرم رو به عنوانِ همراه ثبتش کنم ولی خودم نرم

    1. درود.
      با توجه به اینکه پسر شما به سن قانونی نرسیده، باید رضایت‌نامه رسمی برای خروج از کشور به ایشان ارائه دهید.

  5. سلام ببخشید من واسه ثبت نام سماح میتونم تاریخ ورود رو واسه فردا بزنم پس فردا برم ممنون میشم راهنماییم کنید

  6. سلام بنده ۳ ساله فامیلمو تغیر دادم و با فامیل چدید و پاسم پارسال رفتم بصره الان جهت ثبت در سماح و اربعین و با وجود انجام و تایید تمام مراحل موجود در سماح باز به فامیل قبلیم ثبت میشه من الان چکار کنم ار جا رفتم کسی جوابمو نداد

    1. درود.
      به اداره ثبت احوال و اداره گذرنامه مراجعه کنید تا نام شما را در سیستم اصلاح کنند.

    1. درود.
      در اربعین ۱۴۰۴، شرکت بیمه معلم خدمات بیمه زائران سامانه سماح را ارائه می‌دهد.
      در صورت تمایل می‌تواند بیمه کامل‌تری را از سایر شرکت‌های بیمه خریداری کنید.
      جهت استعلام قیمت بیمه اربعین می‌توانید به صفحه بیمه سفر کربلا در سامانه بیمه‌دات‌کام مراجعه کنید.

  7. سلام وقت بخیر برای پسرم که زیر دو سال هست چطوری کارت زائر بگیرم ؟ چون میزنم شماره تماس خودم باید بزنم اطلاعات خودم میاد چیکار کنم؟؟ لطفا راهنمایی کنید

    1. حسن عزیز، شما باید از طریق حساب کاربری خود، پسرتان را در گروه زائران زیر مجموعه خود قرار دهید.

  8. لینک ثبت نام داخل بخش ثبت نام نیست از طریق جستجوی گوگل پیدا کردم ولی موقعی که میخوام باشماره تلفنم وارد بشم میزنه دوره ثبت نامی یافت نشد
    میخواستم بدونم مهلتش تموم شده یا هنوز شروع نشده ؟

    1. هنوز ثبت‌نام سال ۱۴۰۴ آغاز نشده است.
      در صورت اعلام زمان ثبت‌نام، در همین مقاله اطلاع رسانی انجام می‌شود.

    1. ثبت‌نام اربعین ۱۴۰۴ هنوز آغاز نشده است.
      در صورت صدور اطلاعیه، در همین مقاله این موضوع به زائرین محترم اطلاع رسانی می‌شود.

  9. سلام بنده ابوطالب نگهداری هستم میخواستم ببینم چگونه میتوانم از بیمه اربعین استفاده کنم چند نفر از ارازل اوباش ایرانی .کرج در کربلا مارو مورد ضرب و شتم قرار دادن والان میخام تو ایران برم دکتر باید چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید

  10. سلام برای ثبت نام بچه ها که تلفن همراه به اسم نیست و سایر اعضا ثبت نام انجام دادند باید چکار کرد؟
    خطا میده که شماره موبایل با کد ملی مطابقت ندارد.

    1. افرادی که زیر سن قانونی هستند، باید به عنوان زیر گروه توسط سرپرست خانواده ثبت‌نام شوند.

  11. سلام وقت بخیر برای ثبت نام اتباع در سماح ارور میده که برای ثبت و ویرایش اتباع تا اطلاع ثانوی مقدور نیست سه روز متوالی دارم ثبت میکنم.الان تکلیف چیه ؟!

    1. کاربر گرامی، اتباع در صورتی می‌توانند در سامانه سماح ثبت‌نام کنند که کد یکتا داشته باشند.
      اگر مدارک شما تکمیل است، احتمالا خروج اتباع از مرزها ممنوع شده است.

    1. این موضوع به خود شما بستگی دارد. اما در این خصوص اگر مشکلی برای سلامتی زائر ایجاد شود، بیمه‌گر مسئولیت آن را بر عهده نمی‌گیرد.

    1. پیام اخطاری که نمایش داده می‌شود را مطالعه کنید.
      احتمالا یکی از مقادیر را اشتباه وارد می‌کنید.

  12. سلام وقت بخیر
    بعد ویرایش اطلاعات هم باید ۲۴ ساعت صبر کرد؟؟؟
    و چرا تاریخ رفت ۲۷ انتخاب می‌کنم برگشت فقط تا ۳۱ دارد؟؟

    1. کاربر گرامی، ویرایش اطلاعات بعد از ثبت اولیه امکان پذیر است.
      برای تغییر تاریخ برگشت ماه بعدی را انتخاب کنید تا امکان افزایش تاریخ وجود داشته باشد.

  13. سلام من در سامانه سماح ثبت نام کردم وپول بیمه هم کسر شد ولی در ادامه تکمیل خرید رو نزدم وخارج شدم بهم کد رهگیری نداد
    بعد دوباره ثبت نام کردم وپول هم کسر شد در واقع دوبار کسر شد پول الان چی میشه برمیگردونن اون مبلغ کسر شده رو ؟

  14. سلام من می خواهم در سامانه سماح ثبت نام کنم اما بصورت گروهی ثبت نام دارد ثبت نام انفرادی نیست.وآیکنی به این نام وجود ندارد وقتی ثبت نام را می زنم جمله شما بصورت پیش فرض سرگروه این گروه هستید را می آورد چه کاری باید انجام دهم

  15. سلام هر چه تلاش میکنم همون پرسشنامه اول که کد ملی و شماره تلفن رو میدیم اون کد رو می‌زنیم همش میگه اشتباهه در صورتیکه درست وارد کردیم علت چیه ؟

    1. احتمالا یکی از مقادیر را اشتباه وارد می‌کنید. با دقت بیشتری اطلاعات را وارد و پیام خطا را به دقت مطالعه کنید.

  16. سلام . ما برای ثبت اعضای جدید انصرافی زدیم و برای شماره شبا خودش عدد نوشته بود و ما یکی رو انتخاب کردیم امدیم بیرون . الان پول ما به چ حسابی برگشت میخوره و چقدر طول میکشه؟

  17. سلام، مادر را ثبت نام کردیم میخواهیم دخترش را ثیت کنیم زیر ۱۸ سال تلفن به نام خودش نداره پدرش هم فوت شده باید چیکار کرد؟

  18. سلام وقتتون بخیر ، پدر بنده برای ثبت نام در سامانه سماح حرف انگلیسی رو‌اشتباه ثبت کرده است به جای حرف J از حرف p استفاده کرده است آیا مشکلی پیش می اید؟

  19. چرا بیمه رو اجباری کردید؟؟؟
    به جای اینکه کاری کنند که هزینه های اربعین کم بشود.. فقط هزینه درست میکنند..
    واقعا متاسفم براتون

    1. هزینه بیمه اربعین در مقابل خدمات آن بسیار ناچیز است. این بیمه برای رفاه زائرین در نظر گرفته شده است.

  20. با سلام، من و دوستم در یه گروه ثبت نام کردیم و یه کد رهگیری دریافت کردیم، الان برای دریافت ارز اربعین دچار مشکل شدیم ، فقط من تونستم ارز بگیرم، وقتی میخوایم برای دوستم بگیریم میگه شما در سامانه سماح ثبت نام نکرده اید، ینی ارز فقط به سرگروه تعلق میگیره؟

    1. ایشان را مجدد از طریق سامانه به صورت جداگانه ثبت‌نام کنید.
      با پشتیبانی سامانه سماح تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

  21. با سلام سایت سماح تاریخ رفت برگشت هفت روز بیشتر نمیشد اگه بیشتر بمونیم بیمه شامل نمیشه یا برای ورود مشکل سازه

    1. برای ورود به مشکل نمی‌خورید ولی بیمه شما نامعتبر می‌شود. می‌توانید از بیمه کربلا بیمه‌دات‌کام استفاده کنید که تعداد روز بیشتری را پوشش می‌دهد.

    2. سلام وقت بخیر. من سفر کربلا بصورت خیلی یکهویی جور شد و رفتم اما در سامانه سلاح ثبت نام نکرده بودم الان میتونم ثبت نان کنم و ارز بگیرم یا خیر؟

      1. کاربر گرامی، برای ثبت‌نام مشکلی ندارید، اما ممکن است تا پیش از تاریخ سفرتان، امکان دریافت ارز وجود نداشته باشد.

  22. سلام من مادر میخواد با اتوبوس بره کربلا و من بیمه کردم در سامانه سماح
    اگر بقیه مسافرین به صورت گروهی ثبت نام کنند ومن به صورت انفرادی ثبت نام کنم مشکلی هست؟

  23. سلام وخسته نباشید ما دو نفر ثبت نام کردیم تو سامانه ی سلاح و خروج از مرز رو یکم شهریور ثبت کردیم اما دو روز تو یکی از شهرهای عراق ماندگار هستیم مشکلی برامون پیش نمیاد ؟چون با اتوبوس حرکت میکنیم

  24. سلام بزرگوار قصد ثبت نام گروهی‌رو داریم اما زیر ۱۸ سال برخی هستند و مجبوریم سر گروه فردی باشه که بالای ۱۸ هست
    اما الان مشکلی برای ایشون پیش اومده امکانش هست که اعضای گروه بدون سر گروه از مرز رد بشن ؟؟

  25. سلام من هر چی میخوام ثبت نام کنم و کد امنیتی رو میزنم مدام پیغام میده که درست وارد کنید و دوباره کد میده .چه فارسی جه انگلیسی امتحان کردم .اصلا نمیشه

    1. احتمالا یکی از مقادیر را اشتباه وارد می‌کنید. پیام خطا را با دقت مشاهده کرده و مقادیر را صحیح وارد کنید.

  26. سلام من زیر ۱۸ سال هستم با سرگروه بالای ۱۸ سال ثبت نام کردم ولی سرگروهم نمیاد میتونم خودم از مرز خارج بشم

  27. سلام من قبلا در سامانه سماح ثبت نام کردم . الان می‌خوام زیرگروه اضافه کنم نمیشه . میزنه وضعیت گروه شما نهایی شده و امکان اضافه کردن زیر گروه نیست .
    برای خروج از مرز زیر گروه باید حتما با سرگروه از مرز خاج بشه ؟ نمیشه فرد زیر ۱۸ سال رو توی گروه دیگه ثبت نام کرد که فقط اسمش در سامانه سماح باشه ولی با ما بیاد

    1. امکان ثبت‌نام افراد زیر ۱۸ سال بدون سر گروه وجود ندارد. با پشتیبانی سامانه سماح به شماره ۶۴۵۱۱ تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

  28. سلام ارادت من از سایت بیمه دات کام بیمه دی خریداری کردم اما وقتی وارد سامانه سماح میشم این بیمه نیست فقط سه تا بیمه که خودشون دارن وجود داره حتما باید اون خریداری بشه

    1. بیمه دی از بیمه سامانه سماح جدا است.
      این بیمه‌نامه را باید از طریق حساب کاربری خود در بیمه‌دات‌کام مشاهده و دریافت کنید.

  29. سلام و خسته نباشید،من تاریخ ورود و خروج از مرز رو اشتباه زدم و برای ویرایش سامانه میزنه تا ۲۴ ساعت قبل اقدام کنین،برای انصراف هم میگه در حال ثبت نام نهایی هست از چه موقعی میتونم انصراف بدم؟ و بعد انصراف باز میشه ثبت نام کرد؟ یا تاریخ ورود و خروج مشکلی رو ایجاد می‌کنه اگه سر اون تاریخ از مرز ورود و خروج نباشه؟

    1. درسا عزیز، اگر پس از ۲۴ ساعت باز هم نتوانستید ثبت‌نام را اجام دهید، با پشتیبانی سامانه سماح به شماره ۶۴۵۱۱ تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

  30. سلام
    من می تونم تک نفره وسیله نقلیه مثلا اتوبوس ثبت نام کنم ولی با گروه و ماشین شخصی برم؟ چون بقیه قبلا ثبت نام کرده اند.

    1. در این خصوص با پشتیبانی سامانه سماح به شماره ۶۴۵۱۱ تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

    1. تاریخ خروج باید دقیق باشد. اما اگر تاریخ ورودتان با کمی تاخیر باشد، مشکلی ایجاد نمی‌شود.

  31. سلام میشه به من کمک کن وقت کد امنیتی را وارد میکنم می نویس لطفا کد امنیتی را به درست وارد کن ولی من صحیح وارد میکنم نمی دونم چرا نمیشه وارد سامان سماح شد…

    1. مهدی عزیز، قطعا کد امنیتی را اشتباه وارد می‌کنید. اگر حاصل جمع یا تفریق دو عدد از شما خواسته شده، باید عدد حاصل نهایی را وارد کنید.

  32. سلام و عرض ادب خدمتتون
    ببخشید بنده پارسال گذرنامه زیارتی گرفتم و فقط پارسال به کربلا رفتم همون سال هم در سامانه سماح اطلاعات و مدارکم رو بارگزاری و حق بیمه رو پرداخت کردم سوالی که دارم اینه که باید دوباره این کار را انجام دهم یا همون یک بار که قبلا انجام دادم کافی هست لطفا جواب بدید ممنون

  33. سلام اعتبار گذرنامه من تموم شده بود امروز اقدام کردم ایا میشود در سامانه سماح ثبت نام کنم گذرنامه ام نیامده

  34. سلام وقت بخیر
    اگر دو سه روز روز بعد تاریخ ورود ب کشور ک داخل سامانه سماح ثبت کردیم ورود کنیم مشکلی پیش میاد یا باید همون تاریخ ورود ک زدیم ب کشور ورود کنیم؟

  35. سلام علیکم
    عذر خواهی میکنم بنده ثبت نام انجام داده و کد رهگیری دریافت کردم
    آیا میتوانم تاریخ سفر رو تغیر دهم ، اگر ممکن هست …چگونه..؟

    1. اگر امکان ویرایش اطلاعات در سامانه سماح وجود ندارد، با پشتیبانی سامانه سماح به شماره ۶۴۵۱۱ تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

  36. سلام من در سامانه ثبت نام کردم ولی برای تغییر تاریخ و ..ثبت نام و لغو کردم برای برگشت پول بیمه شماره شبا گذاشتم الان چند روز گذشته و خبری نیست چیکار باید کرد؟

  37. سلام خسته نباشید ما برای تاریخ اعزام به عراق ۱۸مرداد و خروج از عراق ۱شهریور رو تو سامانه ثبت کردیم
    آیا میشه که مثلاً ۲۲مرداد به عراق اعزام بشیم ؟؟؟

  38. سلام بنده می خواهم قبل اربعین در تاریخ ۱۳مرداد با پرواز برم برگشت زمینی از مرز مهران ۱۷هم بیام نیاز به سامانه سماح نیس و اینکه مشکلی که ندارم

  39. سلام
    خودم ثبت نام کردم ولی برای ثبت نام بچه هایم مشکل بوجود آمده، شماره تلفن با کد ملی همخوانی ندارد ، چه باید کرد ؟‌بچه ها شماره تلفن بنام ندارند

    1. اگر اطلاعات شما ثبت شده باشد، امکان ویرایش وجود ندارد.
      گروه جدیدی با سر گروهی فردی دیگر ایجاد کنید.

  40. من همه مراحل رو رفتم برای ثبت نام و اطلاعاتم همه در سامانه هست ولی صفحه پرداخت بینه برام بالا نمیاد و میره از اول.
    چیکار باید بکنم؟

  41. سلام وقت بخیر
    سامانه سماح تاریخ ورود و خروج فقط ده روز اجازه میده برای اونای که خادم هستن یا موکب دارن چطور میتونن ثبت نام کنن که فاصله ورود و خروج بیشتر باشه؟

    1. کاربر گرامی؛ این موضوع را باید از کارشناسان این سازمان سوال بفرمایید. پس از مراجعه به سایت رسمی سامانه سماح، به بخش پشتیبانی مراجعه کنید و با یکی از شماره‌های موجود تماس بگیرید.

      1. سلام وقت بخیر من از کافی نت برای سماح ثبت نام کردم میخواستم تاریخ رفت و برگشت رو ۲۸ام تا ۵. ام ببرم گفتش جانیست تکمیله برام زد ۲۵ ام تا ۳۱ ام یعنی هیچ جور نمیشه ۲۸ام تا ۵بشه؟

        1. امید عزیز، با پشتیبانی سامانه سماح به شماره ۶۴۵۱۱ تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

  42. سلام من قصد دارم به شکل انفرادی در سامانه سماح ثبت نام کنم اما با ورود به سامانه فقط به شکل گروهی میتوان ثبت نام کرد. برای ثبت نام انفرادی چگونه باید عمل کرد؟

    1. امیر عزیز؛ نیازی به ثبت نام گروهی نیست. می‌توانید با کلیک روی دکمه ثبت نام به صورت انفرادی ثبت نام کنید.

  43. سلام و عرض ادب

    در سامانه سماح همه اطلاعات رو وارد کردم اما قسمت حرف گذرنامه ارور میده. لطف می کنید راهنمایی بفرمایید چه حرفی رو باید در این قسمت وارد کرد؟ همه حروف رو امتحان کردم اما قبول نمی کنه.

    1. معصومه عزیز؛ از انگلیسی بودن کیبرد خود مطمئن شوید. اگر مشکل حل نشد، بررسی فرمایید که هم از حروف، هم از اعداد و هم از علائم استفاده کرده‌باشید.

  44. سلام وقت بخیر
    سامانه سماح تاریخ ورود و خروج فقط ده روز اجازه میده برای اونای که خادم هستن یا موکب دارن چطور میتونن ثبت نام کنن که فاصله ورود و خروج بیشتر باشه؟
    لطفا راهنماییم کنید خیلی گیرم ممنون

  45. سلام وقت بخیر در سایت سماح من و مادر و پدرم ثبت نام کردیم اما خواهرم زیر ۱۸ ساله و ثبت نام نمیشه الان دقیقا باید چی کار کنیم برا ثبت نام خواهرم؟

      1. چرا هرچی میخواهم درسامانه سماح ثبت نام کنم نمیتوانم کد ملی طبق شماره مال همان فرد است چرا نمیتوانم همش خطا میزند

  46. سلام آیا این کد پستی که گرفتن باهاش پاسپورت موقت میاد یا باید علاوه بر ثبت نام در این سایت به پلیس +۱۰ هم مراجعه کرد؟

  47. سلام. من بعد از برگشت از اربعین بیمار شدم و … و هزینه درمان و دکتر دادم. آیا میشه از بیمه سماح پیگیری کنم و هزینه دریافت کنم؟ و اگه بله ممنون میشم راهنمایی بفرمایید…

    1. سلام دوست عزیز.
      برای دریافت هزینه بیماری از بیمه سماح باید مدارک بیماری خود را در کشور عراق به بیمه ارائه دهید.

  48. سلام. من بعد از برگشت از اربعین بیمار شدم و هزینه درمان و دکتر دادم. آیا میشه از بیمه سماح پیگیری کنم و هزینه دریافت کنم؟ و اگه بله ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

  49. سلام علیکم .بنده پس از ثبت نام قطعی و گرفتن کارت زاعربدلیل فوت برادرم ازرفتن به کربلا منصرف شدم .بفرمایید برای عودت حق بیمه پرداختی خود چه مراحلی را باید انجام بدم .ممنونم.

      1. سلام من قبلا در سامانه سماح ثبت نام کرده ام و در حال حاضر پرینت از ثبت نام خودم برای اداره نیاز دارم . باید از چه طریقی این پرینت رو دریافت کنم ؟

        1. سلام دوست عزیز
          اگر کد رهگیری خود را دارید می توانید به صفحه کاربری خود وارد شوید. در غیر این صورت بهتر است به اداره گذرنامه مراجعه نمایید.

  50. سلام من داخل سامانه ثبت نام موارد درخواستی رد وارد می کنم بیمه هم واریز کردم بهم کد پیگیری داده ولی تو مرحله آخر که می خوام ذخیره رو بزنم دوباره پیغام می ده از جدول بیمه رو انتخاب کنید لطفا راهنمایی بفرمایید مایید سپاس

  51. سلام وقت بخیر اگر در سامانه سماح تاریخ اعزام رو مشخص کنیم ولی بطور مثال یکی دو روز بعد از اون تاریخی که ثبت کردیم اقدام به خروج کنیم مشکلی پیش میاد و یا حتما باید سر همون تاریخ ثبت شده خارج بشیم؟

  52. سلام،امکان این هست که که غیر از تاریخی که در سامانه سماح ثبت کردیم از کشور خارج شویم؟ مرز انتخابی تمرچین هست.

    1. سلام دوست عزیز
      تفاوت در سقف تعهدات و میزان پوشش ها است. با توجه به شرایط خود می توانید یکی از طرح ها را انتخاب کنید.

  53. سلام . من تو سامانه سماح ثبت نام کردم خودم و همسرم ولی گذرنامه ما چهار سال هست اعتبارش تمام شده ثبت نام تو سماح کردم و کد رهگیری گرفتم میتونم از مرز خارج بشم با توجه به این ک گذرنامه ام وقتش تمام شده

  54. سلام وقتی اطلاعات و وارد میکنم می نویسه
    خطا در اتصال سرویس استعلام ثبت احوال- سرویس قطع می باشد لطفا اطلاعات را وارد نمایید
    چند ساعت درگیر این مشکلم چکار کنم ؟

    1. سلام. این مشکل سامانه است. بهتر است به یکی از مراکز پلیس +۱۰ مراجعه نمایید یا در ساعات مختلف شبانه روز این کار را انجام دهید.

  55. سلام افرادی که گذرنامه زیارتی گرفتن باید جدا دوباره تو سایت سماح ثبت نام کنن؟ رسید ثبت نام سماح هم باید چاپ کنن همراه خودشون باشه وقتی میخان از مرز خارج بشن؟

  56. سلام
    من باگوشی ثبت نام کردم ولی عکس نخواست ازکافی نت سوااکردم گفت کدملی کافیه برکه پرینت کرفتم اگرعکس نداشته باشه مشگل پیش نمیاد

  57. سلام خسته نباشید
    من‌سرگروه هستم‌و برای ثبت نام‌گروهی وقتی میخوام افراد دیگه رو ثبت نام کنم سایت میزنه باید ثبت نام قطعی انجام بدیم
    ثبت نام قطعی هم‌انجام دادم اما وقتی میخوام‌افراد دیگه رو تو گروه خودم ثبت نام کنم هیچ راهی نداره چیکار کنم؟

    1. سلام. ابتدا تمام افراد را درج کنید سپس ثبت نام را قطعی کنید. در صورت بروز مشکل به اداره گذرنامه مراجعه نمایید.

  58. سلام.بعضی از دوستان به من گفتند که ما بدون گذرنامه هم حتی رفتیم..وفقط یک گذرنامه برای عبور کافیه..اصلا نیازی به بیمه نیست

  59. کسانی که واکسن کرونا نزدن ، میتونن بدون ثبت نام در سامانه سماح ، حق بیمه را پرداخت کنند ؟
    آیا هنگام خروج از مرز داشتن بیمه نامه کافی است

    1. سلام دوست عزیز
      در مورد واکسن کرونا اطلاعی نداریم در سال‌های گذشته بدون واکسن امکان خروج وجود نداشت
      برای خروج از مرز بیمه نامه و گذرنامه کافی است.

  60. سلام ، من واکسن کرونا نزدم. میتونم تو سایت سماح ثبت نام کنم و بیمه رو پرداخت کنم؟
    اگر مجاز نیستم، آیا از طریق bimeh.com میتونم خودم رو بیمه کنم و دیگه تو سایت سماح ثبت نام نکنم؟
    من پیاده روی نمیرم و ۳ روز قبل اربعین برمیگردم ایران

    1. سلام دوست عزیز. بیمه را می توانید از بیمه دات کام خریداری کنید. برای خروچ از مرز در این ایام باید اسم شما در سامانه سماح ثبت شده باشد.

  61. سلام من اون هفته برای دخترم گذرنامه زیارتی گرفتم.معتبر هم زده و تاریخ انقضا زده سال ۱۴۰۷.اما داخل سماح که شماره گذرنامه میخاست وارد کردم زد گذرنامه نامعتبر.چکار کنم چیزی به حرکت نمونده

  62. باسلام من چند روز پیش رفتم اداره گدرنامه و تمدید نداشت تمدید یک ماهه کردن برام الان نمیتونم در سایت ثبت نام کنم

  63. سلام من ابتدا در سامانه بیمه خرید بیمه اربعین انجام دادم حالا ک در سامانه سماح ثبت نام میخوام بکنم دوباره هر نفر رو مبلغ بیمه برا ثبت نام میخواد حذفم ک کنم ثبت نام کامل نمیشه چیکار کنم؟

  64. سلام ای کاش یه سایت بودی که قیمت تمام شده واسه ثبت نام را اعلام میکرد که کافی نت ها سواستفاده نکنند. الان من امشب ثبت نام کردم به ازای هرنفر ۱۲۰هزار تومان پرداخت کردم

    1. سلام دوست عزیز. مراکز ثبت نام اینترنتی هزینه کار خودشان را با نرخ خودشان دریافت می کنند و در حوزه اختیارات ما نیست. اما هزینه های ثبت نام در سامانه سماح مشخص است.

  65. سلام
    چندروز پیش داخل سامانه ثبت نام کردم خواستم ویرایش بدم کد ملی وشماره شناسنامه زدم میگه فردی به این مشخصات نیست

      1. سلام من ابتدا از سایت بیمه ، بیمه یک ماهه اربعین خریدم حالا در سایت سماح هم اجبارا باید ۳۵ تومن دوباره حق بیمه بدم چطوری میشه این مشکل رو حل کرد؟

        1. سلام. خیر نیازی به پرداخت مجدد حق بیمه نیست. به سازمان حج و زیارت مراجعه کنید برای حل این مشکل و اگر دسترسی ندارید به یکی از مراکز پلیس +۱۰ مراجعه نمایید.

  66. سلام میخوام تو سامانه سماح ثبت نام کنم اما وقتی شماره گذرنامه رو میخوام بزنم رقم آخرو نمیشه زد.یعنی باید ۹ رقمی باشه اما برای من ۱۰ رقمه .تازه گذرنامه موقت اربعین گرفتم .چیکار کنم الان

  67. با سلام ما چند نفر هستیم که دوستان موفق به ثبت نام شدند ولی من که سنم ۱۸ هست نمیتونم همش خطا میده دلیلش میتونه که بخاطره سربازی باشه یا چیه ممنونم پاسخ بدین

  68. سلام من سامانه قبلی سماح ثبت نام کردم کارت زائر و همه چی هم گرفتم الان تو این سامانه جدید هم باید ثبت نام کنم؟
    چون کدملی خودم که سرگروه هستم رو میزنم میگه سرگروهی با این مشخصات وجود ندارد

    1. سلام. اگر قبلا ثبت نام کرده اید نیازی به ثبت نام مجدد نیست. اگر به صورت تکی ثبت نام کرده اید و بیمه را هم خریده اید اما خودتان را سرگروه ثبت کرده اید باید انصراف دهید و دوباره ثبت نام کنید. برای اطلاعات بیشتر از اداره گذرنامه یا پلیس +۱۰ کمک بگیرید.

  69. سلام طاعات و عباداتتون قبول حق
    من برای ثبت نام مرز مهران رو انتخاب کردم الان میخوام از مرز باشماغ برم ایا مشکلی پیش میاد؟

    1. سلام دوست عزیز. بهتر است در سامانه تغییر مرز را ثبت کنید. این سوال را قبل از رفتن به مرز از اداره گمرک بپرسید.

  70. اینا که دوتا سامانه رو نمیتونین مدیریت کنن پس چرا اجبار میکنن بریم تو سامانه ثبت نام کنیم بعد چند روز که سامانه قطع بود تونستیم گذرنامه ثبت نام کنیم حالا هم چند روزه منتظریم سماح بازشه. مابیش، از دوهزار کیلومتر با مرز مهران فاصله داریم نمیونیم صبر کنیم برا چند روزدیگه. کل برنامه ریزی مونو ریختن به هم

    1. سلام دوست عزیز. برای ثبت نام عضو جدید باید انصراف دهید شماره شبا خود را وارد کنید و سپس مراحل ثبت نام را از ابتدا برای تمامی اعضای گروه انجام دهید.

    1. سلام دوست عزیز. خیر نیازی نیست دوباره بیمه را خریداری کنید. کافی است شماره بیمه نامه خود را در سامانه ثبت کنید.

  71. سلام اگر به آن طرف رفتیم ولی زمان برگشتمان با آنچه در سامانه زدیم مغایرت داشت چه میشود و باید چه کار کرد

    1. سلام. بیمه سفر کربلا یک بیمه ۳۰ روزه است. اگر دیرتر برگردید یا مغایرتی داشته باشد اطلاعات ورود و خروج شما، در صورت بروز خسارت هزینه ای به شما پرداخت نمی شود.

    2. سلام من در سامانه حج و زیارت خودم همسرم و فرزندم ثبت نام کرده این و حق بیمه را هم پرداخت کردیم.و زائر کارت رو گرفتیم.و خودم سرگروه هستم.الان می‌خوام ارز بگیرم برای من خطا میده و پول رو پس میده.ولی برای پسرم تونستم بخرم
      از طرفی هم وارد سامانه سماح نمیشه میگه این کد ملی ثبت نشده است

  72. با سلام
    من پاسپورت دارم‌ولی‌نمیتونم‌در‌سامانه‌ثبت‌نام‌کنم‌چکار‌کنم‌بیمه‌هم‌دارم

  73. السلام علیک یا ابا عبدالله
    برادران بزرگوار یک سوال دارم
    چرا هنگام رسیدن به اربعین سامانه ها کند، قطع و نیاز به روز رسانی دارد؟
    چرا سامانه سماح تا همین لحظه قطع یا در حال بروز رسانی است؟
    مگر نباید از قبل بستر برای عاشقان امام حسین اماده باشد کسانی که فقط می توانند اربعین به زیارت امانشان بروند و منتظر این روز هستند چرا همه چی تغییر میکنه
    حالا کسانی که سواد آنچنانی هم که ندارند خدا کمکشان کنه
    بلیط هواپیما، قطار و همه چی ۲۰ برابر میشه آخه چرا
    خداوند متعال هرکس رو که زحمت میکشه و خدمت میکنه اجر دنیا و آخرت و خانواده اش رو نگه داره…..همین

    1. سلام دوست عزیز
      متاسفانه رسیدگی به این مورد در حوزه اختیارات ما نیست. اما وقتی ترافیک یک سایت زیاد می شود و تقاضا برای ورود و درخواست بالا می رود احتمال قطع شدن و اختلال در آن زیاد است.

  74. سلام من با گوشی همراه ثبت نام انجام دادم کارت زائر هم گرفتم اما کد پیگیری برام پیامک نشده که بخوام برای ارز دولتی اقدام کنم ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

  75. با سلام و درود،
    اگر در سامانه سماح ثبت‌نام نکنیم، اجازه‌ی خروج از کشور نداریم؟
    و اگر تاریخ رفتن به مرز با تاریخ خروج از کشور در سماح یکی نباشه برای خروج مشکلی پیش میاد؟
    با تشکر.

    1. سلام. مجددا امتحان بفرماید. سامانه سماح به دلیل ترافیک زیاد و به روزرسانی با اختلال رو به رو است.

  76. سلام وقت بخیر ببخشید من متاسفم یه سایت به این جدی به این مهمی هرچی داخلش میشی باز نمیکنه انگار هنگ کرده بعد میگن اگه داخل سامانه ثبت‌نام نکنید نمی‌تونید سفر کنید تو به امام حسین یه زره مسئولیت احساس کنید درست کنید ما لنگیم

  77. سلام.عذرخواهی میکنم چند روز هست هر چی می‌خوام وارد سایت بشم کد رهگیری که میزنم بعد کد ملی وارد میکنم میزنه مشخصات فوق وجود ندارد…در ضمن ۶ روز پیش ثبت نام انجام دادم..ولی مجددا میزنم مشخصات رو قبول نمیکنه که وارد سایت بشم…

  78. سلام ببخشید یه سوال من برای رفتن به عراق تاریخ ۱۱شهریور رو زدم و ثبت نام کردم و کارت گرفتم ولی الان شرایطی وجود آمد که میخوام ۳۱مرداد برم چیکار کنم؟

    1. سلام. به سامانه سماح مراجعه کنید. وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ویرایش اطلاعات تاریخ را عوض کنید.

    1. سلام. باید حتما سیمکارت مطابق با کد ملی داشت. البته می توانید به یک گروه ملحق شوید و سرگروه شما را ثبت نام نماید.

    1. سلام. فرصت ثبت نام تا ۳ روز قبل از مراسم اربعین است. می توانید تا آن زمان ثبت نام خود را انجام دهید.

  79. سلام من با شماره خودم وارد سامانه سماح شدم سرگروه هستم وبقیه زیر گروه ها رو هم انتخاب کردم ولی ثبت نام رو تکمیل نکردم از سامانه خارج شدم الان هرچی شماره موبایلم رو وارد میکنم که کد امنیتی بهم بده کد نمیده که بتونم وارد پروفایلم بشم و ثبت نام رو تکمیل کنم چکار کنم؟

    1. سلام. به یکی از مراکز پلیس+۱۰ مراجعه کنید. در این مورد اطلاعاتی نداریم شاید اختلال سامانه باشد و مدتی بعد مشکل حل شود و بتوانید ثبت نام کنید.

    1. سلام. مجددا وارد پروفایل خود شوید انصراف دهید و شماره شبا را وارد نمایید. مبلغ ثبت نام به شما پس داده می شود و می توانید دوباره ثبت نام کنید. یا به یکی از مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

      1. خب پدر من ۸۲ سالش است و موبایل بلد نیست وانگهی فرزند من ۵ سالش است و گوشی لازم ندارد. در این موارد چه باید بکنیم؟

  80. سلام من اطلاعات سرگروه و اعضا گروه رو ثبت کردم اما تاریخ رفت مون دقیق مشخص نیست و واسه همین نمیتونم اطلاعات رو ثبت کنم و بیمه اینارو پرداخت کنم آیا میشه یه تاریخ حدودی برای رفت بزنم؟یا باید تاریخ همون روز باشه حتما؟

    1. سلام. باید تاریخ رفتن را دقیق بزنید. چرا که از همان تاریخ تا یک ماه می توانید در کشور عراق بمانید و بعد باید برگردید.

    1. سلام. به سامانه سماح وارد شوید. وارد حساب کاربری خود شوید و در گزینه ثبت انصراف اطلاعات خود را وارد کرده شماره شبا خود را وارد کنید و انصراف خود را ثبت نمایید.

  81. در سامانه ثبت نام کردم کد qr نمایش داده نمیشه هیچ کس هم پاسخگو نیست که چه کنم .اگر کامل انصراف بزنم میتونم میتوانم دوباره از صفر ثبت نام کنم ؟؟؟؟

  82. سلام من با گوشی گذر نامه زیارتی هم ثبت نام کردم و سامانه سماح هم ثبت نام کردم این کارت زائر رو چاپ شده و کد رهگیری نداره باید چکار کنم ؟

  83. سلام،من میخوام یه نفر باگوشی خودم داخل سامانه سماح ثبت نام کنم میشه راهنمایی کنید،وقتی وارد سامانه میشم اطلاعات خودمو همش میاره بالا که ثبت نام کردم

      1. سلام. در سامانه به پروفایل خود وارد شوید و کد رهگیری خود را ببینید یا به مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

  84. سلام من ۱۷ سالم هست و۴ ماه دیگه ۱۸ سالم میشه میخوام توی سامانه ثبت نام کنم باید چه کارنم چون شماره همراهی به اسمم نیست لطفاً راهنمای کنید

  85. بدلیل اینکه قانون اجازه ثبت شماره تلفن همراه به افراد زیر ۱۸سال را نمی دهد امکان ثبت نام در سامانه سماح برای این افراد وجود ندارند . پس زیارت اربعین برای این افراد ممنوع شده است

      1. سلام. برای دریافت شماره پیگیری باید ثبت نام را کامل انجام دهید و حق بیمه مسافرتی را نیز پرداخت کنید. اگر این مراحل را کامل انجام داده اید و کد رهگیری را دریافت نکرده اید به پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *