شکایت از بیمه تامین اجتماعی؛ راهنمای کامل ثبت + متن دادخواست📑
فرض کنید به‌خاطر بیمه نکردن کارگران پیمانکار، با جریمه ۵۰ میلیون تومانی از سوی تامین اجتماعی مواجه شده‌اید؛ در حالی که معتقدید این مسئولیت بر عهده شما نبوده است. در چنین مواقعی، دانستن نحوه ثبت شکایت از بیمه تامین اجتماعی و پیگیری آن اهمیت زیادی دارد، مخصوصاً وقتی بی‌نظمی‌های اداری یا سهل‌انگاری کارمندان عامل اصلی این اتفاق باشد.
امکان ثبت شکایت از بیمه تامین اجتماعی و پیگیری آن از طریق اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تامین اجتماعی فراهم شده است. در ادامه، مسیر دقیق پیگیری و ثبت شکایت را بررسی خواهیم کرد.
سامانه شکایت تامین اجتماعی
برای شکایت از بیمه تامین اجتماعی به کجا مراجعه کنیم؟ پرسشی که بسیاری از بیمه‌شدگان با آن روبه‌رو هستند. برای ارتباط با کارشناسان سازمان تامین اجتماعی، شهروندان می‌توانند از طریق شماره تلفن بازرسی تامین اجتماعی، یعنی ۱۴۲۰، با این سازمان در تماس باشند. این سامانه به افراد این امکان را می‌دهد که به‌راحتی شکایات، درخواست‌ها و پیگیری‌های بیمه‌ای خود را از طریق تماس تلفنی ثبت کنند.
خدمات سامانه ۱۴۲۰ تامین اجتماعی
خدمات سامانه شکایت از تامین اجتماعی شامل موارد زیر است:
- ثبت شکایت تامین اجتماعی: افراد می‌توانند شکایات خود را در زمینه خدمات بیمه‌ای به‌طور مستقیم از طریق این سامانه ثبت کرده و وضعیت رسیدگی به آنها را پیگیری کنند.
- مشاوره آنلاین: با شماره‌گیری “۱۴۲۰-۰۲۱” امکان دریافت مشاوره و راهنمایی در مورد مسائل مختلف بیمه‌ای و مشکلات مرتبط را خواهید داشت.
- استعلام بیمه‌نامه: با استفاده از این سامانه، مراجعین قادرند استعلام بیمه‌خود را دریافت کنید.
نکته: راه دیگر برای ارتباط با سامانه ۱۴۲۰، ارسال پیامک حاوی شرح مشکل به شماره “۱۰۰۰۱۴۲۰” است تا پاسخ مناسب از طریق پیامک برایتان ارسال شود. همچنین می‌توانید برای پیگیری شکایت تامین اجتماعی، به‌صورت حضوری به یکی از مراکز تامین اجتماعی نزدیک محل سکونت خود مراجعه کرده تا با راهنمایی، مشکل شما حل شود.
نحوه شکایت از بیمه تامین اجتماعی در دیوان عدالت اداری
اگر سامانه ۱۴۲۰ پاسخگوی مشکل شما نبود، شکایت خود را از طریق دیوان عدالت اداری به ۲ صورت حضوری و آنلاین پیگیری کنید. توصیه میشود با کمک وکیل متخصص، دادخواست خود را به‌صورت دقیق و رسمی ثبت کرده تا فرایند شکایت از تامین اجتماعی با اطمینان خاطر صورت بگیرد. خودتان نیز به‌صورت شخصی قادر به ثبت شکایت از تامین اجتماعی هستید، در ادامه، مسیر لازم برای انجام این کار به‌صورت مرحله‌به‌مرحله آورده شده است.
در مرحله اول؛ گزینه “دادخواست بدوی دیوان عدالت اداری” را در سامانه عدل‌ایران انتخاب کنید.
در گام بعدی؛ گزینه ثبت و اصلاح دادخواست را انتخاب کنید، برای شکایت از تامین اجتماعی در دیوان عدالت اداری باید ۵ مرحله دیگر که در تصویر بالا مشاهده می‌کنید را طی کرده تا با دریافت کد رهگیری، قادر به پیگیری شکایت خود از دیوان عدالت اداری را داشته باشید.
- منضمات: در صورتی که مدرک یا سندی را بخواهید پیوست کنید، این قسمت را انتخاب نمایید.
- تایید اطلاعات: در این گام باید اطلاعات خودتان (شاکی) را تایید کنید.
- اخذ امضای الکترونیک: پس از طی کردن مراحل تا اینجای کار، کد رهگیری را دریافت خواهید کرد، برای ادامه مراحل باید امضای الکترونیک خود را ثبت کنید.
- محاسبه و پرداخت هزینه: پس از طی کردن مراحل، هزینه ۳۰ هزار تومانی دادخواست بدوی دیوان عدالت اداری را باید پرداخت کنید.
- ارسال دادخواست: پس از طی کردن مراحل بالا، دادخواست شما آماده ارسال است.
نکته: دادخواست باید بر پایه اصول حقوقی تنظیم شود. در ادامه، یک نمونه دادخواست با توجه به موضوع اول مقاله، به‌عنوان الگو ارائه شده است.
نمونه متن شکایت از سازمان تامین اجتماعی
برای شکایت رسمی از سازمان تامین اجتماعی باید دادخواست خود را طبق اصول حقوقی تنظیم کرده و در سامانه دیوان عدالت اداری ثبت نمایید. در ادامه نمونه متن شکایت از سازمان تامین اجتماعی آورده شده است.
توجه: پس از رای نهایی در خصوص شکایت از سازمان تامین اجتماعی، مهلت ۲۰ روزه برای تجدید نظر خواهید داشت.
بسمه‌تعالی
مرجع رسیدگی: دیوان محترم عدالت اداری
موضوع دادخواست: اعتراض به جریمه سازمان تامین اجتماعی به‌دلیل عدم بیمه کارگران (پیمانکاری)
نام شاکی: [نام کامل شاکی]
نشانی: [آدرس دقیق شاکی]
تلفن تماس: [شماره تماس شاکی]
طرف شکایت: سازمان تامین اجتماعی – شعبه [نام و کد شعبه مربوطه]
اینجانب، به عنوان مالک و کارفرمای پروژه ساختمانی واقع در [نشانی پروژه یا شماره پروانه ساخت]، به‌صورت غیرموجه از سوی سازمان تأمین اجتماعی به پرداخت جریمه‌ای معادل ۵۰ میلیون تومان بابت عدم پرداخت حق بیمه برخی کارگران متهم شده‌ام؛ در حالی که مطابق با مفاد قرارداد منعقده، کارگران مذکور تحت استخدام مستقیم اینجانب نبوده و طبق ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی اگر شخصی به عنوان کارگر در شرکت‌های پیمانکاری مشغول به کار باشد، در این خصوص پیمانکار موظف است که مطابق ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی نسبت به بیمه نمودن کارگر خود نزد سازمان تامین اجتماعی اقدام نماید.
با اینکه مستندات لازم از جمله قرارداد، صورت‌جلسات و تعهدات بیمه‌ای پیمانکار در اختیار شعبه مربوطه قرار گرفت، اما اعتراض اینجانب مورد توجه قرار نگرفت و رأی جریمه تایید شد.
درخواست‌ها:
- رسیدگی به اعتراض و ابطال رأی صادره مبنی بر جریمه
- بررسی دقیق مستندات قراردادی که دلالت بر عدم مسئولیت شاکی در قبال بیمه کارگران دارد
- صدور دستور توقف اجرای رأی جریمه تا زمان تعیین تکلیف نهایی
مدارک و ضمائم پیوست‌شده:
- تصویر قرارداد رسمی با پیمانکار (با درج بند مسئولیت‌های بیمه‌ای)
- مکاتبات صورت‌گرفته با سازمان تامین اجتماعی
- اسناد مربوط به پرداخت‌ها و تسویه‌حساب با پیمانکار
پاسخ شعبه تامین اجتماعی (در صورت وجود) یا گواهی مراجعه حضوری
لذا با تقدیم این دادخواست، خواهان رسیدگی عادلانه و بررسی مجدد موضوع از سوی دیوان محترم هستم.
امضاء شاکی:
تاریخ تنظیم دادخواست: [تاریخ]
ثبت شکایت از اداره بیمه تامین اجتماعی؛ مسیری راحت برای پیگیری قانونی
برای ثبت شکایت از سازمان تامین اجتماعی، یکی از راه‌های رایج مراجعه حضوری به شعبه تامین اجتماعی محل سکونت و تکمیل فرم شکایت همراه با ارائه مدارک مورد نیاز است. با این حال، سازمان تامین اجتماعی به‌منظور کاهش مراجعات حضوری و افزایش سرعت رسیدگی، سامانه تلفنی ۱۴۲۰ را راه‌اندازی کرده است. از طریق این سامانه، بیمه‌شدگان قادرند بدون مراجعه حضوری، شکایت خود را ثبت و وضعیت آن را به‌صورت غیرحضوری پیگیری کنند.
در صورتی‌که با استفاده از سامانه ۱۴۲۰ به نتیجه دلخواه نرسیدید یا پاسخ مناسب دریافت نکردید، مسیر قانونی بعدی برای پیگیری شکایت، ثبت دادخواست در دیوان عدالت اداری است.
این نهاد قضایی، صلاحیت بررسی اعتراضات نسبت به عملکرد سازمان‌ها و نهادهای دولتی از جمله تامین اجتماعی را دارد. پس از ثبت شکایت و ارائه مستندات، دیوان عدالت اداری با بررسی دقیق مدارک، رای نهایی را صادر خواهد کرد.
ابتدا شکایت خود را از طریق سامانه تلفنی ۱۴۲۰ ثبت کنید. اگر پاسخ مناسبی دریافت نکردید، شکایت خود را از طریق دیوان عدالت اداری به‌صورت آنلاین یا حضوری پیگیری نمایید.
سامانه ۱۴۲۰ امکان ثبت و پیگیری شکایات بیمه‌ای، مشاوره آنلاین در زمینه مسائل بیمه‌ای و استعلام وضعیت بیمه‌نامه را فراهم می‌کند. برای استفاده از این خدمات، با شماره ۱۴۲۰-۰۲۱ تماس گرفته یا پیامک خود را به ۱۰۰۰۱۴۲۰ ارسال کنید.
مطابق با ماده ۳۸ قانون تأمین اجتماعی، مسئولیت بیمه کارگران پیمانکار بر عهده پیمانکار است، نه کارفرما. در صورتی که جریمه‌ای برای شما صادر شود، از طریق دیوان عدالت اداری شکایت و اعتراض خود را پیگیری کنید.
با عرض سلام
بنده در پایان سال گذشته ( اسفند ۱۴۰۳ ) در خواست بازنسشتگی دادم ، ولیکن تامین اجتماعی با ایراد حقوق نامتعارف تاکنون ۷ ماه هست مرا سرمیگرداند وهر روز یک مدرک میخواهد !! جدید تعهد کتی که این حقوق را گرفته ام ( در صورتی که وتریزی بانک – اسناد مالیات حقوق – اسناد کارگزینی و حسابداری را ارائه دام ) ، و جدیدا اسناد مالی کل شرکت در ده سال اخیر و منوط به درخواست بازرسی نموده .. آیا این روند صحیح هست ؟؟ ویا کاربنده بایستی به دیوان عدالت کشیده شود ؟؟
با تشکر
مسعود عزیز، اگر مدارک و مستندات شما مبنی بر افزایش حقوق کامل باشد، شعبه باید با بازرسی از دفاتر شرکت و بررسی مدارک دستمزد شما را تایید کند.
یعنی اگر حقوقی که کارفرما برای شما واریز کرده، همان مبلغی باشد که در بانک واریز کرده و با لیست بیمه هم یکسان باشد، یا اینکه بازرس تامین اجتماعی از محل شرکت بازرسی کرده باشد و دستمزد شما را همزمان با اشتغال به کار تایید شده باشد، باید حقوق مستمری شما تایید شود.
با یک مشاور متخصص تامین اجتماعی مشورت کنید تا یک لایحه خوب برای ارائه به دیوان عدالت اداری برای شما تنظیم کنند.
سلام و عرض ادب ، امروز ۵ مهر سال ۱۴۰۴ میباشد و ۷ ماه از سال گذشته و هنوز مابه تفاوت حقوق فروردین سال جاری پرداخت نشده !!!! وهیچگونه اطلاع رسانی درستی که چه موقع پرداخت میشود را اعلام نمیدارید . چرا و برای چی
علیرضا عزیز، پرداختی‌های تامین اجتماعی در چند ماه اخیر با مشکل مواجه شده است.
جهت پیگیری با شعب تامین اجتماعی تماس بگیرید.
سلام به کسانی که می‌خوانند
من ۲۲سال متوالی،دراداره وسپس بیکاریوو،،،۲۸سال سابقه ثبت،شده،ومدت،۵۱ماه،براساس،رای دیوان تعلیقی، دارم چون رای،دیوان،درصورت،اعمال،کارفرما بدهی،بالایی،متحمل میشه،ازپذیرش،امتنا ورزیده سؤال من اینه،که اگرسابقه من ۳۲سال شود،چقد ،حقوق می،توانم،بگیرم، براساس،جدول،یا،براساس،میل،تامین،اجتماعی ممنون اگه جوابم،بدید
بهروز عزیز، اگر با ۳۲ سال سابقه بیمه بازنشسته شوید، ۳۲ روز حقوق بازنشستگی هم دریافت می‌کنید. میزان حقوق بستگی به میانگین دستمزد ۲ سال منتهی به بازنشستگی دارد.
سلام
خانم من سالن آرایشگاه داره چند وقت پیش چند نفر خانم با زبون بازی و گیر دادن به خانومم که بیا چند نفر رو بیمه کن یه آقا هم با لپ تایپ دم در ایستاده بود که مشخصات رو ثبت کنه با توجه به این که خانوم من سواد نداره بو بهشون اعلام کرده ولی توجه نکردن و دو نفر رو ثبت کردن و از خانومم امضا گرفتن . الان جریمه اومده برام ،. لطف کنید بگید اولا کارشون قانونی بوده که اومدن دم در ، مگه دستمال کاغذی میفروشن ؟! اعتبار بیمه رو با این کارهاشون پایین آوردن . اگه غیر قانونی بوده چطوری شکایت کنم؟ ممنون میشم مهندس راهنماییم کنید.
اسماعیل عزیز، اگر از طرف تامین اجتماعی برای بازرسی به محل کار مراجعه کردهاند، این اقدام قانونی بوده است. اما فرد دیگری به محل کار ایشان مراجعه کرده است، این اقدام غیر قانونی است و می‌توانید از طریق مراجع قضایی از آنها شکایت کنید.
اگر افرادی که بیمه کردهاند در حال حاضر در سالن مشغول به کار نیستند، در لیست بیمه تامین اجتماعی برای آنها ترک کار ارسال کنید تا جریمه شما بیشتر نشود.
باسلام خدمت شما بنده برای بیمه بیکاری خود اقدام کردم بار اول تائید نکردن گفتن که کارشناس تشخیص داده شما از روی عمد ادامه به کار ندادید درصورتی که اینطور نبود وبه من گفتن که دیگه پیگیری نکنید من از طریق اداره کار پیگیری کردم و اونجا به من گفتن که باید کمیته دو نفره با حضور کارشناس اداره کار صورت می‌گرفت وآنها نباید به تنهایی رای می‌دادند خلاصه بعد از یکسال آمد ورفت بلاخره بیمه بیکاری رو تایید کردن بعد از یکماه خبری از واریز نشد رفتم به شعبه گفتن ما کارهاشو انجام دادیم تهران واریز نکرده به شماره ۱۴۲۰ زنگ زدم گفتن اونا ارسال به مالی نکردن فقط صحبتم اینجاست آیا نرخ تورم سال پیش با امسال یکیه که اینقدر کار مردم رو طولش میدن شب میخوابی صبح پا میشی میبینی قیمت ها تغییر کرده .هیچکس هم نیست به این وضع رسیدگی کنه!!!
رهام عزیز، می‌توانید این موضوع را به حراست سازمان تامین اجتماعی و اداره کار گزارش دهید.
با عرض سلام و ادب و احترام ، بنده چندین نوبت برای پیگیری احتساب سوابق خود به قسمت درآمد شعبه ۲۶ تاُمین اجتماعی مراجعه کرده ام علیرغم وجود کارکنان شایسته و خدوم و محترم در این شعبه ، متاُسفانه فرد مونثی موسوم به :**** در آن شعبه حضور دارد که ابتدایی ترین رفتار اجتماعی یعنی طرز صحبت کردن با افراد بزرگتر از خود را بلد نیست و رفتار به شدت مرضی و ایذا گرانه با ارباب و رجوع دارد که حاصل زحمات دیگر کارکنان را به هدر می دهد که لازم است این فرد برای آموزش های ابتدایی تحت آموزش مربیان دوره دبستان واقع و از مواجهه رو در رو با ارباب و رجوع که اغلب افراد مسن و دارای پست و منزلت اجتماعی بوده اند جلوگیری شود .با تشکر
یونس عزیز، این مورد می‌توانید به رئیس شعبه یا بازرسی کل استان اطلاع دهید تا پیگیری‌های لازم را انجام دهند.
سلام بنده یک کارگر ساده که با یک کار فرما در یک کارخانهکاشی وسرامیک روزی ۱۲ساعت باید کار کنیم باحقوق۱۸ ملیون بدون عیدی سنوات بیمه وهیچ چیز دیگری اگر از کارخانه شکایت کنیم می‌گویند از کار فرمایان شاکی شوید اگر از کار فرما شکایت کنیم در آن واحد اخراج می‌شویم وباید کاسه گدایی دست بگیریم چه کنیم اگر راهی هست لطفاً راهنمایی بفرمایید متشکرم
احمد عزیز، به صورت محرمانه به رئیس اداره کار این موضوع را گزارش دهید تا ایشان موضوع را پیگیری کنند. در این صورت کارفرما متوجه نمی‌شود که شما این مورد را اطلاع داده‌اید.
من مطاهر داوری از استان خوزستان جانباز فرزند شهید هستم ۵۴ سال سن شهرستان بندر ماهشهر فقط این حرف رو میزنم در شهرستان بندرماهشهر وبندرامام خمینی و حتی استان از اداره کارگرفته تا تامین اجتماعی فساد اداری رشوه پارتی بازی وراند بازی بیداد میکنه من اهل دروغ نیستم ازمن ۱۰ سال سابقه بیمه خورده شده وبه آقایون که زیر رختخواب خواب نابودت ومن در بدترین شرایط جویی کارمیکردم داده شده اینجا بقول خودشان قانونوفقط درکتاب نوشته شد ارسال۱۴۰۱ تا امروز نزدیک به ۴۰۰ ملیون فقط برای دوپرونده از۴ پرونده خرج کرده ام تنها یک پرونده آن هم دردیوان درست شده تمام اسنادومدارکموکامل از رای قطعی اداره کار ودستور دادگستری و محکومیت مالی پیمانکار ولی هیچ کدوم را قبول نمیکنند چون دست کارمند تامین اجتماعی یا اداره کار رو میشه این هم جواب منی که دوپایم را ازدست دادم پدرم را جلوی چشمم شهید کردنند یک ریال هم ازبنیاد شهید و کمیته جانبازان وایثارگران نمیگرم
با مدارک و مستنداتی که دارید، به حراست و بازرسی اداره کل تامین اجتماعی مراجعه کنید. این دو مرجع موظف‌اند به شکایت شما رسیدگی کنند.
بنام پروردگار جان خورده
معاونت رفاهی سازمان تامین اجتماعی کشور
با احترام
اینجانب مجید طهماسبی فولادی درسال۱۳۸۴بعات بی احتیاطی شرکت مربوطه و استفاده نکرده از وسایل ایمنی درچاره بیماریهای مختلفی شدم که مدارک موجود است ولی در سازمان تامین اجتماعی وجود ندارد بگذریم آقایان شما در باید درآن دینا دیگر جوابگوی خانواده های ما باشید چون این ۲۰بار است که شما نامه می نویسم و تلفن میزنم ولی کسی جواب ما را نمی دهد من درسال ۱۳۸۶ در کانون شهرستان خرم آباد عضو شدم یک گروهی بنام طایفه پاپی بالاگریو از تمام شهرستان های دزفول،اندیشمک،دورود،الیگودزوتمام استان خوزستان در کانون شهرستان خرم آباد توسط همین افراد به جز دو نفر آنها چندسالی اومده اندود دیگر مریض شدند من تاکنون که بیش ۲۱ سال است حتی در کانونچیزی بنام وام وجود نداشته فقط ۷سال پیش نماینده ولی‌فقیه استان لرستان نامه ای به سازمان تامین اجتماعی نوشت که خانواده محترمتان مجید طهماسبی فولادی بعلت بیماری خودش و خانومش وبجه اش آنها دچار روماتیسم مفصلی شده اند نیاز مبرم به وام ضروری دارند تا کنون هیچ وقت از کانون پاپی ها فقط خودشون و تمام خوزستانی‌ها وام میگیرند ومن بعداز مدتها فهمیدم که مشهدوشمال بازنشستگان اعزام می کند اون هم فقط ….جهت فهمیدن مطالب که نوشته ام که حرف من صحت دارد یانه به خدا من در منزل خودم که اجازه نشین هم هستم تا وقتی شما خرم‌آباد باشید من خدمت می‌باشم
خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به این قضیه دستورات لازم مبذول فرمایید ناحق دیگران ضایع نشود…. باتشکر فراوان مجید طهماسبی فولادی
09931258590
کدملی ۴۰۷۰۶۸۵۹۶۰ کد مستمری ۱۳۴۴۷۰۰۲۷۲
مجید عزیز، نامه و درخواست خود را مستقیما به مدیر کل تامین اجتماعی استان لرستان ارائه دهید تا به درخواست شما رسیدگی کنند.
از استان ایلام هستم.درتاریخ۲۰/۱۲/۴۰۳درخواست بازنشستگیم احرازگردیده وشرایط احراز بازنشستگی در اجرای قانون سخت وزیان آور(استحساریه)تاتاریخ۲۰/۱۲/۴۰۳احرازگردیده ودرمرحله اجرای حکم وصدور ترک کار بوده ایا مشمول بخشنامه قدیم هستم یا خیر.وحال چرا با گذشت ۴ماه هنوز مستعمری مرا بلا تکلیف نگه داشته.اینک تقاضای رسیدگی دارم.چون بنده یک کارگر ودارای عایله مباشم که این چهار ماهه بدون حقوق هستم.
اگر شعبه پسخگوی شما نیست، به اداره کل تامین اجتماعی استان خود مراجعه کنید تا این موضوع را پیگیری کنند.
واقعاً دستتون درد نکنه. من خودم چند وقته درگیر یه مشکل مشابه با تامین اجتماعی هستم و هرجا گشتم، یا مطالب قدیمی بود یا خیلی گنگ توضیح داده بودن. این صفحه هم مراحل رو قشنگ واضح گفته، هم نمونه دادخواست که خودش کلی از بار آدم کم میکنه. مخصوصاً بخش دیوان عدالت اداری که خیلی‌ها فکر می‌کنن سخته. مرسی که کار رو راحت کردید