اعتراض به خلافی خودرو آنلاین، خدمت جدید پلیس راهور منتشر شد!
پیش از این، رانندگان برای اعتراض به خلافی خودرو باید حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ و مراکز اجرائیات راهنمایی و رانندگی مراجعه می‌کردند. با اعلام رئیس اجرائیات پلیس راهور فراجا این فرایند از این به بعد به‌صورت آنلاین و اینترنتی انجام می‌شود.
اعتراض به جریمه‌های رانندگی یکی از سه خدمت جدید پلیس راهور فراجاست که هم‌زمان با هفته فراجا (۱۱ تا ۱۷ مهر ۱۴۰۴) در کنار دو طرح دیگر یعنی بخشودگی جرایم دیرکرد خودرو و تسهیلات ویژه ترخیص خودروهای توقیفی، در اختیار شهروندان قرار گرفته است تا روند رسیدگی به تخلفات رانندگی سریع‌تر و شفاف‌تر انجام شود. برای اعتراض به جرایم رانندگی کافیست از ۲ سامانه راهور ۱۲۰ یا پلیس من استفاده کنید.
آموزش کار با اپلیکیشن اعتراض به خلافی خودرو
استفاده از سامانه اعتراض به جریمه رانندگی (اپلیکیشن پلیس‌من) بسیار راحت‌تر از سامانه راهور ۱۲۰ است، افراد می‌توانند با ورود به اپلیکیشن پلیس من و ثبت پلاک و کد ملی مالک خودرو، وارد بخش استعلام خلافی شده و با پرداخت ۶,۲۰۰ تومان جزئیات خلافی ماشین خود را مشاهده کنند.
همچنین افراد با پرداخت هزینه ۱,۵۵۰ تومان برای هر کدام از خلافی‌های ثبت شده با دوربین، می‌توانند تصویر آن را مشاهده کنند و نسبت به پرداخت خلافی خودرو خود اقدام کنند.
اعتراض به خلافی خودرو؛ مراحل ثبت در اپلیکیشن پلیس من
بسیاری از جریمه‌ها توسط دوربین‌های کنترل سرعت یا نظارت تصویری ثبت می‌شوند. در برخی موارد ممکن است پلاک خودرو اشتباه خوانده شود یا زمان و مکان تخلف با واقعیت مطابقت نداشته باشد. برای اعتراض به این موضوع مراحل زیر را طی کنید:
- ورود به اپلیکیشن پلیس من و رفتن به بخش ریز تخلفات ثبت‌شده
- انتخاب تخلفی که توسط دوربین ثبت شده است
- لمس گزینه «اعتراض به جریمه رانندگی»
- درج توضیحات مربوط به خطای ثبت (مثلاً اشتباه در پلاک یا مکان)
- ارسال اعتراض و دریافت کد رهگیری
- پیگیری وضعیت بررسی از طریق بخش «اعتراضات من» در همان اپلیکیشن
نکته: نرخ جریمه‌هایی که در تصاویر اپلیکیشن مشاهده می‌کنید را می‌توانید در صفحه جدول نرخ جرایم رانندگی ۱۴۰۴ مطالعه کنید. با توجه به جدید بودن این سامانه، ممکن است در حال حاضر با اختلالاتی همراه باشد که به‌تدریج در روزهای آینده رفع خواهد شد.
شماره تلفن اعتراض به جریمه رانندگی
پس از ثبت اعتراض به خلافی خودرو اینترنتی، رانندگان می‌توانند نتیجه بررسی را از طریق اپلیکیشن پلیس من یا پیامک دریافتی مشاهده کنند. در صورت نیاز به پیگیری تلفنی، شماره تماس مرکز پلیس راهور تهران بزرگ ۸۸۲۸۸۸۸۸ پاسخ‌گوی شهروندان است.
نکته: مدت زمان اعلام نتیجه اعتراض به طور دقیق مشخص نیست اما طبق تجربیات افراد نتیجه این اعتراض ۳ الی ۱۰ روز کاری طول می‌کشد.
اگر پیامک جریمه دریافت کرده‌اید و مطمئن هستید اشتباه است، می‌توانید از طریق اپلیکیشن اعتراض به خلافی خودرو (پلیس من) وارد بخش ریز تخلفات شوید و همان تخلف را انتخاب و اعتراض خود را ثبت کنید. این روش جایگزین مراجعه حضوری برای اعتراض به پیامک جریمه خودرو است.
ثبت اعتراض به خلافی خودرو اینترنتی در سامانه پلیس من یا سایت راهور رایگان است. تنها هزینه مربوط به مشاهده جزئیات و تصاویر دوربین‌هاست که به‌ترتیب ۶٬۲۰۰ تومان برای استعلام و ۱٬۵۵۰ تومان برای مشاهده تصویر هر تخلف است.
بله. رانندگانی که جریمه حضوری (تسلیمی) دریافت کرده‌اند نیز می‌توانند با مراجعه به سامانه اعتراض به جریمه رانندگی یا از طریق اپلیکیشن پلیس من، اعتراض خود را ثبت کنند. در صورت تأیید، نتیجه بررسی از طریق پیامک ارسال می‌شود.
تنها سایت اعتراض به جریمه رانندگی معتبر، سامانه رسمی پلیس راهور به نشانی rahvar120.ir است. سایر وب‌سایت‌ها صرفاً خدمات واسطه ارائه می‌دهند و مرجع رسمی رسیدگی به اعتراضات محسوب نمی‌شوند.
من امروز از طریق اپ پلیس من اعتراض به یکی از جریمه‌های دوربینی زدم، اما بعد از ثبت اعتراض هیچ پیامکی برام نیومد. واقعاً مشخص نیست چطور باید مطمئن بشیم اعتراض ثبت شده یا نه. به‌نظرم لازمه پلیس راهور یه بخش «پیگیری وضعیت اعتراض» رو واضح‌تر و سریع‌تر کنه، چون الان آدم باید خودش هی بره چک کنه که بررسی شده یا نه! کسی تجربه مشابهی داشته؟