نحوه ورود و ثبت نام در سامانه املاک و اسکان+پاسخ به خطاهای رایج

در ماه‌های اخیر، ثبت نام در سامانه املاک و اسکان به کلید دسترسی به بسیاری از خدمات شهروندی تبدیل شده است. در حال حاضر برای خرید انواع بیمه، دریافت دسته چک، ثبت قرارداد محضری و… ثبت نام در این سامانه اجباری است. در این مقاله، همه آنچه لازم است قبل از ورود به سامانه املاک و اسکان بدانید را یک‌جا و شفاف توضیح داده‌ایم؛ اینکه سایت املاک و اسکان دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟ چه کسانی ملزم به ثبت‌نام هستند؟ عدم ثبت‌نام در سامانه اسکان و املاک چه پیامدهایی دارد؟ همچنین ضمن بررسی مشکلات پرتکرار کاربران در فرایند استفاده از سامانه املاک و اسکان، به سوالات متداول درباره این سامانه پاسخ داده‌ایم.

جهت آشنایی با نحوه ثبت نام در سامانه املاک و اسکان برای انجام کارهای مختلف، این مطلب را به دقت مطالعه کنید.

 

سامانه املاک و اسکان کشور چیست و چرا ایجاد شد؟

سامانه ملی املاک و اسکان کشور به نشانی amlak.mrud.ir تحت نظارت وزارت راه و شهرسازی فعالیت می‌کند. این سامانه با هدف ثبت، تجمیع و به‌روزرسانی اطلاعات مربوط به املاک، مالکیت و وضعیت سکونت خانوارها (اعم از مالک و مستأجر) در سراسر کشور راه‌اندازی شده است.

ایجاد سامانه املاک و اسکان برای پاسخ به نیازهای زیر بوده است:

۱- شناسایی واحدهای مسکونی خالی
در دستور کار این سامانه، شناسایی واحدهای مسکونی خالی (بیش از ۱۲۰ روز در سال) و فراهم‌کردن بستر اجرای مالیات بر خانه‌های خالی قرار دارد.

۲- شفاف‌سازی اطلاعات بازار مسکن
این سامانه با ثبت اطلاعات مالکیت و وضعیت سکونت، امکان رصد دقیق‌تر بازار مسکن را فراهم می‌کند و قرار است به کاهش معاملات صوری و سفته‌بازی کمک کند.

۳- احراز محل سکونت برای ارائه خدمات
سامانه املاک و اسکان به‌عنوان مرجع احراز محل سکونت در نظر گرفته شده و اطلاعات آن مبنای ارائه بسیاری از خدمات بانکی، بیمه‌ای و عمومی است.

۴- تأمین داده برای برنامه‌ریزی شهری
جمع‌آوری داده‌های سکونتی و ملکی، امکان تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی دقیق‌تر در حوزه توسعه شهری و توزیع منابع را فراهم می‌کند.

چه کسانی مشمول ثبت نام در سامانه املاک و اسکان هستند؟

هر شخصی که سند ملکی به نام اوست، موظف است اطلاعات ملک خود را به‌صورت مستقل در سامانه ثبت کند. فرقی نمی‌کند مالک باشید یا مستأجر. همه مالکان ملک فارغ از اینکه سرپرست خانوار باشند یا نباشند، باید در سامانه ثبت املاک ثبت‌نام کنند.

کدام خدمات به ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان نیاز دارند؟

بر اساس مقرراتی که به‌ویژه برای سال ۱۴۰۴ اجرا شده، ثبت‌نام در سامانه اسکان املاک (amlak.mrud.ir) دیگر صرفاً برای شناسایی خانه‌های خالی نیست. در عمل، این سامانه به مرجع احراز اقامتگاه قانونی افراد تبدیل شده و بدون ثبت و تایید کد پستی در آن، دسترسی به بخش بزرگی از خدمات روزمره با اختلال یا توقف مواجه می‌شود.

مهم‌ترین خدماتی که به ثبت نام املاک و اسکان وابسته شده‌اند، به شرح زیر است:

• خدمات بانکی: صدور دسته‌چک صیادی، افتتاح حساب جدید و دریافت تسهیلات، منوط به ثبت و تطابق کد پستی در سامانه است.
• خدمات بیمه‌ای: صدور و تمدید انواع بیمه‌نامه‌ها تنها در صورت ثبت کد پستی فعال می‌شود.
• امور خودرو و رانندگی: به زودی تعویض پلاک و صدور یا تمدید گواهینامه بدون تأیید محل سکونت در سامانه املاک و اسکان انجام نمی‌شود.
• انشعابات انرژی: صدور انشعابات آب، برق و گاز به اطلاعات ثبت‌شده در سامانه املاک و اسکان گره خورده است.
• یارانه و حمایت‌های دولتی: ثبت اقامتگاه، شرط دریافت یارانه‌ها و تسهیلاتی مانند وام ودیعه مسکن برای مستاجران است.
• خدمات آموزشی و اداری: ثبت‌نام مدارس و برخی خدمات مانند تمدید پاسپورت و صدور کارت ملی، بر اساس اطلاعات این سامانه انجام می‌شود.
• قراردادهای اجاره: استفاده از سامانه «خودنویس» و دریافت کد رهگیری رایگان، مستلزم ثبت و تایید اطلاعات موجر و مستأجر در سامانه املاک است.

در حال حاضر، در بسیاری از فرایندهای اداری و خدماتی، تنها آدرسی معتبر شناخته می‌شود که در سامانه املاک و اسکان ثبت شده باشد. نداشتن اطلاعات تأییدشده در این سامانه، عملاً به معنی محدود شدن دسترسی به خدمات پایه و ضروری است.

نحوه ثبت نام در سامانه املاک و اسکان (راهنمای ساده و کاربردی)

ثبت کد پستی در سامانه املاک و اسکان برای استفاده از برخی خدمات شهروندی مانند خرید بیمه، خدمات بانکی و اداری ضروری است. برای ثبت نام و ورود به سامانه املاک و اسکان مراحل زیر را سپری کنید:

مرحله اول: ورود به سامانه

۱- به نشانی amlak.mrud.ir مراجعه کنید.

۲- گزینه «ورود افراد حقیقی از طریق دولت من» را انتخاب کنید.

۳- پس از ورود به درگاه یکپارچه احراز هویت، شماره موبایل، کد امنیتی و کد یک‌بار مصرف پیامکی را وارد کنید تا وارد حساب کاربری شوید.

نکته: شماره تلفن همراه باید حتما به نام خودتان باشد.

ثبت نام در سامانه املاک و اسکان برای فعال شدن خدمات شهروندی (مناسب مستاجران)

در صورتی که مستاجر هستید، گزینه «ثبت سریع اقامتگاه در حالی که مالک نیستید» را انتخاب کنید. اگر مالک هستید و فقط می‌خواهید برای فعال شدن خدمات شهری اقدام کنید، گزینه «ثبت سریع اقامتگاه در حالی که مالک هستید» باید انتخاب شما باشد. 

۱- کد پستی محل سکونت را وارد کنید یا در صورت نمایش خودکار، صحت آن را بررسی کنید. (در صورت ندانستن کد پستی، مقاله‌های دریافت کد پستی منزل و یافتن کد پستی از روی نقشه به شما کمک خواهد کرد.)

۲- کد ملی مالک را وارد کنید. (در صورتی که گزینه «ثبت سریع اقامتگاه در حالی که مالک هستید» را انتخاب کرده باشید، این مرحله حذف می‌شود.)

۳- اطلاعات ملک را ثبت نمایید.

۳- تاریخ شروع اقامت و نوع اقامتگاه خود را مشخص کنید.

۴- شناسه قبض برق (الزامی) و شماره تلفن ثابت را وارد کنید.

۵- اطلاعات ثبت شده برای بررسی نهایی نمایش داده می‌شود؛ موارد را تایید و روی گزینه «ثبت نهایی» کلیک کنید.

 اگر مالک ملک هستید، با استفاده از این روش، می‌توانید به خدماتی نظیر خرید بیمه، دریافت دسته‌چک یا ثبت قرارداد محضری بهره‌مند شوید. با این حال، برای اینکه در آینده دوباره مجبور به ثبت یا اصلاح کد پستی در سامانه املاک نشوید، بهتر است از گزینه «ثبت اقامتگاه همراه با اطلاعات کامل مالکیت» استفاده کرده و اطلاعات ملک را به‌صورت کامل وارد کنید.

نحوه ثبت نام در سامانه املاک و اسکان برای مالکان

در صورتی که مالک ملک هستید و می‌خواهید یک بار برای همیشه اطلاعات خود را ثبت کنید، گزینه «ثبت اقامتگاه همراه با اطلاعات مالکیت» را انتخاب کنید.

۱- کد پستی ملک را وارد و تأیید کنید.  اگر کد پستی به‌صورت خودکار نمایش داده شد، حتماً صحت آن را بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید.

۲- در ادامه نوع سند ملک را مشخص کنید:

در صورتی که سند تک‌برگ قدیمی دارید، باید اطلاعات درج‌شده در سند را به‌طور کامل وارد کنید؛ از جمله:

• حوزه
• پلاک اصلی و فرعی
• شماره دفتر املاک و شماره صفحه

برای سند تک برگ جدید، تنها شماره دفتر املاک الکترونیک (شماره یکتا) کفایت می‌کند. 

۳- در صورتی که سند عادی، قولنامه‌ای یا دفترچه‌ای دارید:

• تیک اقرارنامه را فعال کنید.
• زمان شروع مالکیت و میزان مالکیت را وارد کنید.
• در مرحله بعدی، اطلاعات تکمیلی نظیر نوع ملک، متراژ، سال ساخت، طبقه، واحد، شروع و نوع اقامت را وارد کنید. در صورت غیرمسکونی بودن ملک (مانند کارگاه یا سرایداری)، گزینه مربوطه را فعال کنید.
• شماره تلفن ثابت، شناسه قبض برق (الزامی) و نوع کنتور (تفکیکی یا مشاع) را وارد کنید.

۴- پس از بررسی نهایی، اطلاعات را ثبت کنید.  در صورت ورود اطلاعات نادرست، سامانه خطا نمایش می‌دهد و لازم است مراحل را با دقت اصلاح کنید. در صورت تداوم مشکل، می‌توانید با پشتیبانی سامانه به شماره ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۶۸ تماس بگیرید.

ثبت کامل اطلاعات مالکیت باعث می‌شود در آینده برای امور اداری، بانکی، اجاره یا تعویض پلاک، نیازی به ثبت مجدد اطلاعات نداشته باشید.

ویرایش اطلاعات در سامانه املاک و اسکان

 در صورت بروز خطا یا تغییر محل سکونت، امکان اصلاح اطلاعات در سامانه وجود دارد. برای ویرایش آدرس یا مشخصات ملک، مراحل زیر را انجام دهید:

1. پس از ورود به سامانه املاک و اسکان، به بخش «املاک تحت مالکیت» یا «اقامتگاه ها» مراجعه کنید.
2. گزینه «بیشتر» را انتخاب کنید (این گزینه پس از ثبت نهایی ملک فعال می‌شود).
3. روی «ویراش ملک» یا «ویرایش اقامتگاه» کلیک کنید.
4. تغییرات موردنظر را اعمال کرده و در پایان روی گزینه «ثبت» کلیک کنید.

با انجام این مراحل، اطلاعات ملکی شما اصلاح شده و در سامانه به‌روزرسانی می‌شود.

نحوه حذف املاک تحت مالکیت در سامانه املاک و اسکان

برای حذف املاک تحت مالکیت یا اقامتگاه ثبت شده در سامانه املاک، کافی است پس از ورود به سامانه املاک و اسکان، در صفحه اصلی، ملک یا اقامتگاه ثبت شده را پیدا کرده و روی گزینه «اتمام اقامت و ثبت اقامتگاه جدید» کلیک کنید.

ثبت نام در سامانه املاک و اسکان برای دسته چک و کارت بانکی

طبق قوانین تصویب شده طی سال‌های گذشته، بانک‌ها برای ارائه خدماتی نظیر افتتاح حساب یا صدور دسته چک، باید شرط ثبت نام در سامانه املاک را در نظر بگیرند. به همین جهت، بهتر است پیش از مراجعه به بانک، کد پستی خود را در سامانه املاک و اسکان ثبت کنید.

مشکلات رایج در ثبت‌نام سامانه املاک و اسکان

در این بخش به مشکلات پرتکرار کاربران هنگام ثبت‌ نام در سامانه املاک و اسکان پرداخته‌ایم و راه‌حل‌های آن‌ها را به‌طور ساده و گام‌به‌گام توضیح داده‌ایم:

عدم تطابق کد ملی و شماره موبایل

این خطا زمانی رخ می‌دهد که شماره موبایل واردشده در سامانه به نام فرد سرپرست خانوار ثبت نشده باشد. برای رفع مشکل، باید از شماره موبایل به نام خود فرد استفاده کنید.

امکان وارد کردن کد ملی یا اطلاعات وجود ندارد

اگر هنگام وارد کردن کد ملی یا اطلاعات شخصی مشکل داشتید، معمولاً مشکل از مرورگر شماست. با استفاده از مرورگرهای به‌روز مانند Chrome یا Firefox و غیرفعال‌کردن فیلترشکن، مشکل برطرف خواهد شد.

نمایش ملکی که متعلق به شما نیست

اگر در لیست املاک ملکی به‌نام شما نمایش داده شد که متعلق به شما نیست، باید در بخش تعیین تکلیف، گزینه «این ملک متعلق به من نیست» را انتخاب کنید تا از لیست شما حذف شود. این بخش در قسمت «املاک تحت مالکیت» قرار دارد

باقی ماندن ملک فروخته‌شده در لیست املاک

اگر ملکی را فروخته‌اید ولی هنوز در لیست املاک شماست، باید گزینه «کل ملک را واگذار کرده‌ام» یا «بخشی از ملک را واگذار کرده‌ام» را انتخاب کنید. این بخش در قسمت «املاک تحت مالکیت» قرار دارد. ممکن است تا زمانی که خریدار انتقال را تأیید نکند، ملک همچنان در لیست شما نمایش داده شود. 

نمایش تکراری یک ملک

در صورتی که یک ملک دو بار در لیست شما نمایش داده می‌شود، کافی است از قسمت «املاک تحت مالکیت»، یکی از آن‌ها را تایید کرده و برای دیگری گزینه «این ملک متعلق به من نیست» را بزنید تا مشکل رفع شود.

عدم نمایش هیچ ملکی در سامانه

گاهی تا زمانی که اقامتگاه اصلی (محل سکونت فعلی) خود را ثبت نکنید، سامانه فهرست املاک تحت مالکیت را نمایش نمی‌دهد. اگر پس از ثبت اقامتگاه اصلی همچنان لیست خالی بود، باید از بخش «املاک تحت مالکیت» گزینه «افزودن ملک» را انتخاب کرده و ملک را با وارد کردن کد پستی و اطلاعات سند به‌صورت دستی ثبت کنید.

کد پستی روی قبض با سامانه هم‌خوانی ندارد

کد پستی که روی قبوض آب، برق یا گاز آمده ممکن است با کد پستی سامانه متفاوت باشد. سامانه فقط کد پستی تأییدشده توسط شرکت پست (GNAF) را قبول می‌کند، بنابراین باید کد پستی دقیق را از طریق سایت gnaf.post.ir پیدا کنید.

پیام «کد پستی معتبر نیست»

اگر پیام خطای «کد پستی معتبر نیست» را دریافت کردید، ابتدا صحت کد را در سایت شرکت پست بررسی کنید. در صورتی که کد صحیح بود ولی همچنان خطا ادامه داشت، می‌توانید از طریق پشتیبانی سامانه ثبت املاک و مستغلات کشور پیگیری کنید.

ملک خالی نیست اما به‌عنوان خانه خالی ثبت شده!

اگر وضعیت سکونت شما در سامانه اشتباه ثبت شده و سامانه، ملک شما را خانه خالی تشخیص داده است، باید وارد بخش املاک شوید و گزینه «ثبت یا تغییر ساکن» را انتخاب کنید تا وضعیت سکونت اصلاح شود.

رد اشتباهی یک ملک از لیست املاک

در بخش «املاک تحت مالکیت»، سامانه از شما می‌خواهد برای هر ملک گزینه «تعیین تکلیف» را انتخاب کنید و اگر به‌اشتباه گزینه «این ملک متعلق به من نیست» را بزنید، آن ملک از کارتابل شما حذف می‌شود. در این حالت، برای بازگرداندن ملک باید از بخش «افزودن ملک»، مشخصات آن را دوباره به‌صورت دستی ثبت کنید.

ثبت اشتباه نوع کاربری ملک

اگر ملک شما به اشتباه به‌عنوان تجاری یا نوع دیگری ثبت شده، باید از بخش ویرایش اطلاعات، نوع کاربری را اصلاح کرده و اطلاعات صحیح را وارد کنید.

نداشتن سند تک‌برگ یا شناسه یکتا

در صورتی که سند شما تک‌برگ نیست و نمی‌توانید شناسه یکتا را پیدا کنید، باید نوع سند را «عادی» یا «دفترچه‌ای» انتخاب کرده و تیک اقرارنامه را فعال کنید.

در صورتی که باز هم ابهام یا پرسشی داشتید، با شماره پشتیبانی سامانه املاک و اسکان تماس بگیرید:

• ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۶۸
• ۰۲۱۸۸۶۴۶۳۹۰

پیامدهای عدم ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان چیست؟

بر اساس مقررات و الزامات قانونی مرتبط با سامانه املاک واسکان، ارائه بخشی از خدمات عمومی و مالی به ثبت و تأیید محل سکونت در این سامانه وابسته شده است. در صورت ثبت‌نشدن اطلاعات، دسترسی به برخی خدمات ممکن است با محدودیت مواجه شود که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:

۱. قطع برخی خدمات بانکی و بیمه‌ای

طبق اعلام بانک مرکزی، ارائه برخی خدمات بانکی مانند صدور دسته‌چک صیادی، افتتاح حساب جدید و دریافت تسهیلات منوط به تطابق کد پستی متقاضی با اطلاعات ثبت‌شده در سامانه املاک و اسکان است. همچنین، ثبت کد پستی در سامانه املاک برای بیمه، به ثبت اقامتگاه در سامانه اسکان وابسته است.

۲. پیامدهای مالیاتی برای املاک ثبت‌نشده

بر اساس قانون، در صورت عدم ثبت اطلاعات ملک، امکان شناسایی آن به‌عنوان خانه خالی وجود دارد. در این شرایط، در شهرهای بالای ۱۰۰ هزار نفر، مالیات خانه خالی با ضرایب تصاعدی اعمال می‌شود. در شهرهای زیر ۱۰۰ هزار نفر جمعیت و روستاها، در صورت عدم ثبت ملک در سامانه املاک و اسکان، اگرچه مالیات سنگین خانه خالی اعمال نمی‌شود، اما جریمه‌ای معادل ۲۰ درصد نرخ پایه مالیات برای عدم ثبت اطلاعات در نظر گرفته شده است.

۳. عدم امکان دریافت یا تغییر نام انشعاب

در صورت عدم ثبت یا تأیید کد پستی، امکان دریافت یا تغییر نام انشعاب وجود ندارد. همچنین اگر وضعیت سکونت در سامانه مشخص نباشد، یارانه انرژی حذف شده و مصرف برق با بالاترین تعرفه پلکانی (نرخ آزاد) محاسبه می‌شود. همچنین در صورت نامشخص بودن وضعیت سکونت، امکان محاسبه تعرفه برق بدون اعمال یارانه وجود دارد.

۴. محدودیت در خدمات اداری و آموزشی

بخشی از خدمات اداری و عمومی، از جمله تعویض پلاک خودرو، صدور گواهینامه و ثبت‌نام مدارس دولتی، قرار است بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در سامانه املاک و اسکان انجام شود. همچنین ثبت اطلاعات سکونتی می‌تواند در بررسی وضعیت یارانه‌ها مؤثر باشد.

در پایان لازم است به این نکته توجه شود که اگرچه همه موارد بالا در قوانین و بخش‌نامه‌ها پیش‌بینی شده‌اند، اما اجرای کامل آن‌ها در حال حاضر به‌صورت یکپارچه انجام نشده است و برخی از این محدودیت‌ها هنوز به‌طور کامل اعمال نمی‌شوند.

با این حال، با توجه به روندی که در اتصال تدریجی سامانه‌ها و گسترش نقش سامانه املاک اسکان در ارائه خدمات مختلف مشاهده می‌شود، به نظر می‌رسد در آینده نزدیک دامنه اجرای این الزامات گسترده‌تر شود و پیامدهای قانونی، به‌تدریج شامل افرادی شود که اطلاعات محل سکونت خود را در این سامانه ثبت یا تأیید نکرده‌اند.

نکاتی که قبل از ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان باید بدانید

در این بخش، به مهم‌ترین نکاتی که قبل و هنگام استفاده از سامانه املاک و اسکان باید بدانید، پرداخته‌ایم:

• کد پستی معتبر سامانه، کد تأییدشده شرکت پست (GNAF) است و کد درج‌شده روی قبوض همیشه ملاک نیست.
• اگر ملکی بیشتر از ۱۲۰ روز بدون ثبت وضعیت ساکن یا بهره‌بردار در سامانه باقی بماند، به‌طور خودکار به‌عنوان «خانه خالی» شناسایی می‌شود.
• اگر اطلاعات ملک یا وضعیت سکونت تغییر کند و ویرایش نشود، سامانه همان داده قبلی را معتبر در نظر می‌گیرد.
• مستأجران برای ثبت محل سکونت نیازی به کد رهگیری اجاره‌نامه ندارند و می‌توانند بدون آن ثبت‌نام کنند.
• اگرچه «ثبت سریع اقامتگاه» برای بسیاری از خدمات کافی است، اما ثبت کامل اطلاعات مالکیت، دردسرهای اداری آینده را کمتر می‌کند.
• ایرانیان مقیم خارج از کشور که در ایران مالک ملک هستند، باید با انتخاب گزینه «ساکن خارج از ایران هستم» وضعیت املاک خود را در سامانه مشخص کنند.
• ساکنان شهرهای کوچک و روستاها نیز مشمول ثبت‌نام هستند و این الزام فقط به کلان‌شهرها محدود نمی‌شود؛ مالکان و ساکنان شهرهای زیر ۱۰۰ هزار نفر جمعیت هم باید اطلاعات خود را ثبت کنند.
• املاک بدون سند رسمی (قولنامه‌ای یا با اسناد عادی) نیز باید در سامانه ثبت شوند و نداشتن سند تک‌برگ یا دفترچه‌ای مانع ثبت نیست.
• اگر مالک ملک، فرزند زیر ۱۸ سال یا همسری باشد که سرپرست خانوار نیست، به دلیل مالکیت، ثبت ملک به نام او الزامی است؛ این کار باید توسط ولی او انجام شود یا پس از رسیدن به سن قانونی، توسط خود فرد تکمیل شود.

ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان؛ اولین قدم برای خرید بیمه‌نامه

ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان دیگر یک انتخاب اختیاری نیست؛ واقعیت این است که دیر یا زود برای استفاده از بسیاری از خدمات شهروندی ناچار به ثبت اطلاعات خود در این سامانه خواهید بود. یکی از مهم‌ترین این خدمات، خرید بیمه‌نامه است.

بر اساس مقررات جدید، از ابتدای آبان ۱۴۰۴، صدور انواع بیمه‌نامه‌ها، از بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه گرفته تا بیمه‌ مسئولیت و بیمه تکمیلی و…، منوط به ثبت و تاییدیه اسکان و املاک در سامانه amlak.mrud.ir است. به‌عبارت ساده‌تر، اگر کد پستی شما در این سامانه ثبت نشده باشد، هیچ شرکت بیمه‌ای مجاز به صدور بیمه‌نامه برای شما نیست.

به همین دلیل، در این مقاله تلاش کردیم سامانه املاک و اسکان را به‌صورت شفاف و کاربردی معرفی کنیم؛ از اینکه چه کسانی باید ثبت‌نام کنند، تا آموزش گام‌به‌گام ثبت کد پستی و بررسی مشکلات رایجی که ممکن است هنگام ثبت‌نام با آن‌ها مواجه شوید. 

اگر بعد از مطالعه این راهنما همچنان سوال یا ابهامی دارید، می‌توانید آن را در بخش نظرات مطرح کنید. همکاران ما در بیمه‌ دات‌ کام در کوتاه‌ترین زمان، پاسخگوی شما خواهند بود و راهنمایی لازم را ارائه می‌دهند.