راهنمای کامل پیگیری خسارت بیمه ایران با کد رهگیری
تصور کنید در یک روز عادی، درگیر یک حادثه رانندگی می‌شوید. در این لحظه، علاوه بر استرس حادثه، سوالات زیادی به ذهنتان هجوم می‌آورد: حالا چه کار کنم؟ چطور باید خسارت بگیرم؟ چه مدارکی لازم است؟ در دنیای پرپیچ‌وخم بیمه، پیدا کردن پاسخ این سوالات می‌تواند چالشی بزرگ باشد. در این مقاله، به صورت جامع و کاربردی، تمام آنچه را که برای پیگیری خسارت بیمه ایران با کد رهگیری نیاز دارید، بررسی می‌کنیم تا بتوانید با خیالی آسوده‌تر این فرآیند را طی کنید.
چگونه خسارت بیمه ایران را پیگیری کنیم؟
در گذشته، پیگیری خسارت کاغذبازی‌های اداری زیادی داشت، اما با راه‌اندازی سامانه آنلاین بیمه ایران من، این فرآیند را تا حد زیادی تسهیل کرده است.
مراحل ثبت و پیگیری آنلاین خسارت
برای پیگیری خسارت خودرو بیمه ایران، اولین قدم ثبت درخواست است. این کار از طریق سامانه و اپلیکیشن “بیمه ایران من” انجام می‌شود.
- ثبت‌نام و ورود به سامانه: ابتدا باید در سامانه ثبت‌نام کنید. پس از ورود، به بخش “پذیرش الکترونیکی خسارت” بروید و گزینه “اعلام خسارت جدید” را انتخاب کنید.
- ثبت اطلاعات و مدارک: در این مرحله، باید اطلاعات مربوط به حادثه، رانندگان و خودروهای مقصر و زیان‌دیده را وارد کنید. بارگذاری تصاویر دقیق از محل حادثه و خودروها و همچنین مدارک شناسایی، بخش مهم این مرحله است.
- دریافت کد رهگیری: پس از تکمیل اطلاعات، یک کد رهگیری به شما داده می‌شود که امکان پیگیری خسارت بیمه ایران با کد ملی یا کد رهگیری را فراهم می‌کند.
پیگیری پرداخت خسارت بیمه ایران
پس از ثبت درخواست خسارت در سامانه «بیمه ایران من»، می‌توانید با استفاده از کد رهگیری، آخرین وضعیت پرونده خود را مشاهده کنید. کافیست وارد پروفایل کاربری‌تان شوید و در بخش مربوط به پیگیری خسارت، با وارد کردن کد رهگیری، جزئیات پرونده و روند پرداخت خسارت شرکت بیمه ایران را بررسی کنید.
همچنین یک راه دیگر برای پیگیری وضعیت خسارت، تماس با شماره ۸۶۷۱۲۸۶۲ است. با تماس تلفنی و اعلام کد ۱۰ رقمی پیگیری، کارشناسان اطلاعات کامل و به‌روز پرونده شما را در اختیارتان قرار می‌دهند.
مدارک لازم برای تشکیل پرونده خسارت
آماده‌سازی مدارک، می‌تواند شما را از نظر بازه زمانی دریافت خسارت جلو بی‌اندازد. مهم‌ترین مدارک لازم جهت پرداخت خسارت بیمه ایران عبارتند از:
- اطلاعات طرفین حادثه: شامل کارت ملی، گواهینامه، کارت خودرو و بیمه‌نامه راننده مقصر
- تصاویر از صحنه حادثه: باید عکس‌های واضحی از خودروهای مقصر و زیان‌دیده تهیه کنید که پلاک آن‌ها مشخص باشد. همچنین اگر کروکی پلیس دارید، عکس آن را هم بارگذاری کنید.
- شماره شبا: حتماً شماره شبای فرد زیان‌دیده به نام خودش وارد شود.
مدارک لازم برای دریافت خسارت بدون کروکی از بیمه ایران
در شرایط خاص، می‌توانید خسارت بدون کروکی نیز دریافت کنید. این شرایط عبارتند از:
- حادثه منجر به جرح یا فوت نشده باشد.
- طرفین حادثه بر سر مقصر بودن به توافق رسیده باشند.
نکته: اگر حداکثر خسارت وارد شده در سال ۱۴۰۴ کمتر از ۵۳.۳ میلیون تومان باشد، نیازی به کروکی پلیس ندارد.
نحوه دریافت خسارت از بیمه ایران بدون کروکی به این صورت است که باید مدارک زیر ارائه شوند:
- اصل و کپی مدارک شناسایی طرفین (کارت ملی، گواهینامه، کارت خودرو و بیمه‌نامه شخص ثالث)
- سند مالکیت خودروی زیان‌دیده
- شماره شبای فرد زیان‌دیده
پرداخت خسارت بیمه ایران چقدر طول می‌کشد؟
مدت زمان پرداخت خسارت بیمه ایران به نوع بیمه و پیچیدگی پرونده بستگی دارد. به‌طور کلی:
- مدت زمان پرداخت خسارت بیمه شخص ثالث ایران: پس از پایان کارشناسی، پرداخت خسارت معمولاً ۲ روز کاری طول می‌کشد.
- مدت زمان پرداخت خسارت بیمه بدنه ایران: بعد از بازدید کارشناس و ارائه مدارک، پرداخت انجام می‌شود. اگر مدارک کامل باشند، فرآیند سریع‌تر خواهد بود. اما به‌طور کلی ۳ الی ۵ کاری روز طول می‌کشد.
- پیگیری پرداخت دیه بیمه ایران: در حوادث جرحی، پرداخت دیه پس از صدور حکم دادگاه انجام می‌شود. این فرآیند ممکن است تا ۷۰ روز کاری طول بکشد. در این بخش، نحوه پرداخت دیه توسط بیمه ایران به‌طور شفاف از طریق دادگاه مشخص می‌شود.
- مدت زمان پرداخت خسارت بیمه ایران با کروکی: در صورت وجود کروکی پلیس، پرداخت خسارت در شرایط عادی همان ۲ روز کاری زمان میبرد و داشتن کروکی هیچ تفاوتی در مدت دریافت خسارت ایجاد نمی‌کند.
مراکز پرداخت خسارت مالی شخص ثالث و بدنه بیمه ایران
در جدول زیر؛ مراکز پرداخت خسارت مالی شخص ثالث بیمه ایران در تهران و کرج آورده شده است:
| نام مرکز | آدرس | شماره تلفن |
| مرکز خسارت برخط (آنلاین) | خیابان سعدی شمالی جنب بیمارستان امیراعلم خیابان تقوی پ ۴ | ۰۹۶۶۸ |
| مجتمع فاطمی | خیابان فاطمی – مقابل وزارت کشور | ۸۶۷۱۲۲۷۹ – ۸۶۷۱۲۲۹۵ |
| شعبه ممتاز شرق | بعد از سه راه تهرانپارس کیلومتر یک جاده آبعلی پ ۱۴۸۶ | ۸۶۷۱۳۲۶۶ – ۸۶۷۱۳۲۱۴ |
| شعبه ممتاز غرب | کیلومتر ۱۴ جاده مخصوص کرج – بعد از ایران خودرو جنب بانک تجارت | ۸۶۷۱۳۰۱۲ – ۸۶۷۱۳۰۱۴ |
| شعبه بعثت | بزرگراه بعثت – روبروی پارک خزانه | ۸۶۷۱۲۰۹۸ |
| شعبه ورامین | بلوار شهید باهنر نرسیده به میدان امام حسین نبش کوچه شهید اردستانی | ۸۶۷۱۳۱۱۶ – ۸۶۷۱۳۱۱۹ – ۸۶۷۱۳۱۱۱ |
| شعبه اسلامشهر | جاده ساوه – اسلامشهر – جنب شهرک لاله – روبروی شهرک محمدیه | ۸۶۷۱۳۰۸۳ – ۸۶۷۱۳۰۹۵ |
| شعبه ممتاز کرج | سه راه گوهردشت بین بلال سوم و چهارم | ۳۲۷۴۱۰۵۰ |
| شعبه دماوند | گیلاوند بلوار آیت‌الله خامنه‌ای روبروی تامین اجتماعی | ۸۶۷۱۳۳۹۵ – ۸۶۷۱۳۳۹۶ |
نکته: برای تماس با شعبه‌های پرداخت خسارت، پیش‌شماره شهر را وارد کنید. ۰۲۱ برای تهران و ۰۲۶ برای کرج، سپس شماره مورد نظر را شماره‌گیری نمایید.
مراکز پرداخت خسارت دیه بیمه ایران در تهران
برای دریافت خسارت دیه، باید به شعبه خسارت ثالث جانی (دیه) بیمه ایران مراجعه کنید:
- آدرس: خیابان سعدی شمالی بالاتر از خیابان جمهوری جنب کوچه بیمه
- شماره تماس: ۸۶۷۱۲۷۹۷ , ۸۶۷۱۲۴۳۱ , ۸۶۷۱۲۴۳۲ , ۸۶۷۱۲۷۲۰ , ۸۶۷۱۲۷۸۶ , ۸۶۷۱۲۷۸۷ , ۸۶۷۱۲۷۸۱
نکته: افراد در صورت نداشتن بیمه شخص ثالث، باید خودشان هزینه دیه فرد را پرداخت کنند. لذا برای جلوگیری از این اتفاق می‌توانند با ۹ درصد تخفیف و با کد bm9 خرید بیمه شخص ثالث خود را انجام بدهند.
خدمات ویژه بیمه ایران؛ از خسارت سیار تا پوشش راننده مقصر
بیمه ایران برای بهبود تجربه مشتری، خدمات ویژه‌ای را ارائه کرده است:
خدمت خسارت سیار
سرویس کارشناس سیار بیمه ایران، برای حوادث غیر جرحی طراحی شده است. کارشناس بیمه به محل حادثه می‌آید و پس از ارزیابی، مبلغ خسارت را به صورت مستقیم پرداخت می‌کند. این سرویس فرآیند زمان پرداخت خسارت بیمه ایران را کوتاه‌تر می‌سازد.
پرداخت خسارت به راننده مقصر
براساس قوانین جدید، راننده مقصر نیز تحت پوشش “بیمه حوادث راننده” قرار دارد. این پوشش شامل غرامت فوت، نقص عضو، هزینه‌های پزشکی و دیه جراحات جزئی است. بنابراین، حتی اگر مقصر حادثه باشید، امکان پرداخت خسارت بیمه ایران به راننده مقصر وجود دارد.
پس از ثبت درخواست خسارت در سامانه «بیمه ایران من»، می‌توانید با استفاده از کد رهگیری وارد پروفایل خود شوید و آخرین وضعیت پرونده و روند پرداخت خسارت را مشاهده کنید.
بله، با تماس به شماره ۸۶۷۱۲۸۶۲ و اعلام کد ۱۰ رقمی پیگیری، کارشناسان بیمه ایران اطلاعات کامل و به‌روز پرونده شما را ارائه می‌کنند.
برای تشکیل پرونده خسارت، نیاز است اطلاعات طرفین حادثه شامل کارت ملی، گواهینامه، کارت خودرو و بیمه‌نامه راننده مقصر، تصاویر از صحنه حادثه و خودروها با پلاک مشخص و همچنین شماره شبا فرد زیان‌دیده ارائه شود.
در شرایط خاص می‌توان خسارت بدون کروکی دریافت کرد؛ به شرطی که حادثه منجر به جرح یا فوت نشده باشد، طرفین حادثه بر سر مقصر بودن به توافق رسیده باشند و حداکثر خسارت وارد شده در سال ۱۴۰۴ کمتر از ۵۳.۳ میلیون تومان باشد.
توی ورود به بیمه ایران من باید از طریق خوده اپلیکیشن وارد بشیم، امکانات خیلی بیشتری نسبت به خوده سایتش داره!