۱۶ اسفند ۱۴۰۲

چگونه گوشی خود را بیمه کنیم؟ آموزش نحوه بیمه کردن گوشی به صورت آنلاین در ۵ دقیقه

• نویسنده مطلب کارشناس بیمه

در یک کوچه‌ی تاریک و خلوت قدم می‌زنید در حالی که غرق تلفن همراه خود هستید؛ ناگهان متوجه صدای پای یک نفر می‌شوید و ناخودآگاه گوشی خود را محکم نگه می‌دارید تا از سرقت ناگهانی موبایلتان جلوگیری کنید! این اضطراب احتمالاً در موقعیت‌های مشابه زیادی برایتان رخ داده است که مبادا یکی از دارایی‌های ارزشمندتان را برای همیشه از دست بدهید. خوشبختانه، بیمه موبایل می‌تواند در این شرایط غیرقابل پیش‌بینی، تا حد زیادی آرامش خاطر را برای شما فراهم کند. اگر می‌خواهید بدانید بیمه موبایل چیست و شامل چه چیزهایی میشود؟ چگونه می‌توان گوشی را بیمه کرد؟ تا انتهای این مقاله همراه باشید.

بیمه گوشی چیست؟

خدماتی که توسط بیمه موبایل ارائه می‌شود، مشابه بیمه خودرو یا آتش سوزی منزل است؛ زمانی که موبایل خود را بیمه می‌کنید، شرکت بیمه در ازای هزینه دریافتی، موظف به جبران خسارات احتمالی بر اثر حوادث درج شده در بیمه‌نامه است. خطرات زیادی تلفن همراه را تهدید می‌کنند؛ اما با تهیه بیمه موبایل، تمامی این حوادث تحت پوشش قرار می‌گیرند.

چرا باید گوشی خود را بیمه کنیم؟

برای آشنایی با مفهوم بیمه گوشی چیست، باید بدانیم که اصلاً چرا باید تلفن همراه را بیمه کنیم؟ به گزارش برخی از رسانه‌ها، روزانه ۱۶۰ گوشی موبایل، فقط در شهر تهران به سرقت می‌رود. بنابراین، حفاظت از موبایلتان که تقریباً هر روز با آن سر و کار دارید، باید یکی از اولویت‌های اصلی شما باشد. این اتفاقات نه فقط سرقت، بلکه می‌تواند شامل شکستگی و حتی آب‌خوردگی نیز باشد. خوشبختانه بیمه موبایل پوشش‌ها و مزایایی برای شما فراهم می‌کند که دیگر نگران این اتفاقات نباشید.

مزایای بیمه گوشی 

مزایای بیمه موبایل شامل موارد زیر است:

• یک سال آرامش خاطر هنگام استفاده از تلفن همراه نو 
• قابل استفاده برای گوشی‌های نو و کارکرده (دست‌دوم)
• پوشش تمام گوشی‌های موجود در بازار تا ارزش ۱۰۰ میلیون تومان
• جبران خسارت سرقت

اگر حتی یکی از موارد مذکور از دغدغه‌های شما برای تلفن همراهتان است، لحظه‌ای در خرید بیمه موبایل تردید نکنید.

انواع بیمه موبایل

با توجه به تازه بودن بیمه موبایل به نسبت سایر بیمه‌ها، هنوز شرکت‌های زیادی آن را ارائه نمی‌دهند. با این حال، در همین شرکت‌های محدود، طرح‌های گوناگونی از لحاظ هزینه و پوشش‌های بیمه‌ای وجود دارد تا همه افراد بتوانند از این خدمت استفاده کنند.

لازم است بدانید که بیمه تجهیزات الکترونیکی یکی از زیر شاخه‌های بیمه مهندسی است. بیمه مهندسی نیز یکی از بیمه‌نامه‌های اموال است که جبران خسارات فیزیکی و غیرقابل پیش‌بینی را به عهده دارد. بد نیست در مورد این بیمه‌نامه‌ها نیز اطلاعاتی داشته باشید.

بیمه سرقت گوشی موبایل

قطعاً خطر سرقت، بزرگ‌ترین نگرانی شما برای تلفن همراهتان است. بیمه سرقت یکی از مهم‌ترین امکانات این بیمه‌نامه است که با جبران هزینه‌ی گوشی یا ارائه‌ی یک دستگاه نو، آرامش شما را تضمین می‌کند. شرکت‌های بیمه، پوشش سرقت را در دو نوع “شکست حرز” و “قاپ‌زنی و زورگیری” ارائه می‌دهند. به همین علت این بیمه جزو روش‌های جلوگیری از سرقت موبایل و افزایش امنیت آن محسوب می‌شود.

• بیمه گوشی موبایل با شکست حرز

سرقت با شکست حرز به این معناست که برای رسیدن به اموال دزدی، مانعی از سر راه برداشته شود. باز کردن قفل در یک خانه یا شکستن شیشه‌ی ماشین از انواع شکست حرز به حساب می‌آیند. در نتیجه، اگر سارق بدون مانع و اعمال زور به تلفن همراه رسیده باشد، تحت پوشش این بیمه‌نامه قرار نمی‌گیرد.

• بیمه گوشی موبایل با قاپ‌زنی و زورگیری

قاپ‌زنی و زورگیری مربوط به شرایطی است که در خیابان به صورت ناگهانی و بدون جلب توجه، گوشی تلفن همراه از دست شخصی گرفته شده یا به کمک سلاح سرد و با تهدید، آن را از فرد تصاحب کنند. با توجه نیاز کاربران و سنجش ریسک، شرکت‌های بیمه طرح‌هایی را ارائه کرده‌اند که چنین مواردی را پوشش دهد.

بیمه سرقت به همراه تعمیرات

یکی دیگر از پوشش‌های مهم بیمه موبایل، جبران خساراتی است که باعث خراب شدن تلفن همراه می‌شوند. این خسارات می‌توانند به خاطر شکستگی، نفوذ آب یا نوسانات برق به دستگاه وارد شوند. اگر در هر شرایطی موبایل شما نیاز به تعمیرات داشته باشد، بیمه تلفن همراه هزینه آن را جبران می‌کند.

هر یک از طرح های بیمه موبایل سامان، انواع مختلفی از بیمه موبایل را پوشش می‌دهند. اگر:

• نگران سرقت های با شکست حرز هستید، طرح زیسا پلاس با کمترین حق بیمه، این حادثه را پوشش می‌دهد.
• سرقت‌های ناگهانی و زورگیری نیز برای شما مهم است، طرح‌های زیسا پرو و زیسا مکس بیمه سامان مناسب شماست.
• علاوه بر سرقت، به پوشش‌های تعمیرات موبایل نیاز دارید، طرح زیسا مکس با فراهم کردن امکان تعویض گوشی در صورت خرابی کامل، بهترین شرایط بیمه را برای شما فراهم می‌کند.

جزئیات تمام این طرح ها در صفحه بیمه موبایل بیمه دات کام قابل مشاهده است. برای انتخاب طرح مناسب می‌توانید به این صفحه مراجعه کنید.

تفاوت بیمه گوشی و گارانتی

شاید تصور کنید چون موبایل شما گارانتی دارد، نیازی به بیمه گوشی ندارید. این تصور ممکن است به خاطر عدم آشنایی با تفاوت پوشش‌های گارانتی و بیمه موبایل باشد. چرا که بیمه گوشی خدمات گسترده‌تری نسبت به گارانتی به شما ارائه می‌دهد و تضمین بهتری برای حوادث است.

گارانتی موبایل شامل تبصره‌هایی مانند موارد زیر است که تأثیر آن‌ها در خرابی گوشی منجر به عدم اعمال گارانتی می‌شود:

• گم شدن یا دزدیده شدن گوشی
• خرابی موبایل در اثر استفاده از باتری یا هرگونه لوازم جانبی (که مورد تایید شرکت سازنده موبایل نباشد.)
• باز شدن و تعمیر گوشی توسط هر تعمیرکاری به غیر از تعمیرکاران شرکت گارانتی‌کننده
• هرگونه خرابی ناشی از رفتار شخصی کاربر (مانند افتادن گوشی از دست یا نفوذ آب به داخل آن)
• خرابی‌های ناشی از حوادثی مانند سیل و آتش‌سوزی

بیمه موبایل در این شرایط ارزش خود را نشان می‌دهد. با بیمه کردن گوشی، تمام موارد مذکور و سایر خطرات احتمالی تحت پوشش قرار می‌گیرند. بنابراین، گارانتی موبایل در بهترین حالت مکمل بیمه گوشی است و پس از بیمه کردن موبایلتان نگرانی خاصی برای اتفاقات خارج از گارانتی نخواهید داشت.

پوشش های بیمه موبایل؛بیمه گوشی شامل چه چیزهایی میشود؟

با بیمه کردن گوشی موبایل، اکثر خطراتی که تلفن‌ همراه شما را تهدید می‌کند، تحت پوشش قرار می‌گیرند. خطرات باقی مانده که تحت پوشش بیمه نیست، مواردی هستند که احتمال وقوع آنها بسیار پایین است.

خطرات تحت پوشش بیمه موبایل شامل موارد زیر است:

• سرقت، دزدی، دستبرد و حوادث مرتبط با آنها
• شکستگی یا ضربه خوردگی 
• هر نوع آب خوردگی، نم‌زدگی، زنگ‌زدگی و رسوب زدگی 
• نوسانات برق، اتصال کوتاه و القای الکتریکی
• آتش سوزی، صاعقه و انفجار 
• حوادث طبیعی نظیر طوفان، سیل و طغیان رودخانه، تگرگ و نشست زمین

استثنائات بیمه موبایل

در ادامه مقاله بیمه موبایل چیست، به بخش خسارات غیر قابل جبران توسط شرکت بیمه می‌رسیم. در هر بیمه‌نامه‌ای لیستی از استثنائات وجود دارد که ریسک بالایی دارند یا احتمال وقوع آن‌ها قابل پیش بینی نیست. این موارد معمولاً جزء پوشش‌های بیمه گوشی موبایل قرار نمی‌گیرند. برخی از استثنائات مهم بیمه گوشی در ادامه ذکر شده است:

• وجود نواقص ذاتی تحت پوشش گارانتی 
• عیوب نرم‌افزاری
• خسارات وارد شده به کلیه لوازم جانبی نظیر کارت حافظه، شارژر، هندزفری و قلم هوشمند
• خسارت‌های ایجاد شده بر اثر تعمیرات نامناسب
• آسیب‌های ظاهری مانند خراشیدگی قاب‌گوشی، صفحه نمایشگر، لنز و دوربین
• خسارات مرتبط با حذف اطلاعات ذخیره شده روی دستگاه
• عملکرد دکمه اثر انگشت و فیس آی دی
• خسارت ایجاد شده به گوشی‌های رجیستر نشده یا گوشی‌های با شماره سریال مخدوش

همان طور که مشاهده می‌کنید این اتفاقات یا به ندرت رخ می‌دهند یا هزینه جبران خسارت آن‌ها ناچیز است.

هزینه بیمه موبایل چه قدر است؟

برای محاسبه هزینه بیمه موبایل، کافی است برند، مدل و ارزش ریالی تلفن همراهتان را بدانید. سریع‌ترین راه استعلام قیمت، وارد کردن این مشخصات در صفحه بیمه موبایل بیمه دات کام است. اما به عنوان یک تخمین کلی، معمولاً مبلغ حق بیمه بین ۶ تا ۷ درصد ارزش روز گوشی است که برای یک سال پرداخت می‌شود. با این حال، موارد زیر می‌توانند در تعیین حق بیمه تأثیرگذار باشند:

• کیفیت قطعات استفاده شده
• میزان هماهنگی قطعات گوشی
• امکاناتی نظیر ضد آب بودن

فرانشیز بیمه موبایل

در صنعت بیمه، فرانشیز بخشی از خسارت است که توسط خود بیمه‌گزار پرداخت می‌شود. میزان فرانشیز در هر رشته بیمه، با توجه به شرایط آن حوزه سنجیده می‌شود. در مورد بیمه گوشی هم فرانشیزها بر مبنای نوع خسارت وارده متفاوت است.

فرانشیز در بیمه موبایل به سه دسته تقسیم می‌شود:

• فرانشیز خسارات جزئی از زمان خرید بیمه‌نامه
• فرانشیز خسارات کلی
• فرانشیز سرقت یا شکست حرز 

برای آشنایی با جزئیات فرانشیز بیمه گوشی می‌توانید به صفحه بیمه موبایل بیمه دات کام مراجعه کنید.

نحوه محاسبه خسارت بیمه موبایل

نحوه محاسبه خسارت با توجه به نوع آسیب وارد شده به گوشی متفاوت است:

خسارات جزئی

شرکت بیمه پس از دریافت مدارک مورد نیاز، مانند قطعات و فاکتور مهر شده از طرف مراکز تعمیر معتمد، مبلغ خسارت را به شخص پرداخت می‌کند.

خسارات کلی

در صورت تأیید خسارت کلی از طرف تعمیرگاه‌های معتمد شرکت بیمه، شخص باید یک نامه مهر شده مبنی بر خسارت کلی از آن مرکز تعمیر دریافت کند. سپس، این نامه همراه جعبه دستگاه (به همراه محتویات آن) به شرکت بیمه تحویل داده شده و خسارت تعیین شده به ایشان پرداخت می‌شود.

خسارت سرقت

پس از ارائه‌ی مدارک قضایی لازم مبنی بر سرقت موبایل، شرکت بیمه پس از دریافت جعبه دستگاه (به همراه محتویات آن)، خسارت را به حساب شخص واریز می‌کند.

چگونه گوشی خود را بیمه کنیم؟

شما می‌توانید برای بیمه کردن گوشی موبایل خود، به صورت آنلاین اقدام کنید. مراحل خرید آنلاین بیمه موبایل در بیمه دات کام، کمتر از ۵ دقیقه زمان می‌برد. برای خرید بیمه گوشی کافی است، مراحل زیر را طی کنید:

۱- استعلام قیمت بیمه موبایل

با تلفن همراه خود وارد صفحه بیمه موبایل سایت بیمه دات کام شوید. در صفحه استعلام بیمه موبایل، برند، مدل و ارزش روز تلفن همراه خود را وارد کرده و روی دکمه «تأیید و جستجو» کلیک کنید.

در صفحه بعدی، لیستی از طرح‌های شرکت‌های مختلف به همراه قیمت آنها نمایش داده می‌شود. برای مشاهده پوشش‌های هر طرح، روی گزینه «جزئیات» کلیک کنید. بعد از مقایسه و انتخاب بیمه موبایل مورد نظرتان، بر روی دکمه «انتخاب بیمه» کلیک کرده و نحوه پرداخت را انتخاب کنید.

۲- تکمیل اطلاعات بیمه‌نامه

در این مرحله، باید اطلاعات تکمیلی را جهت نهایی سازی سفارش، تکمیل کنید. (اگر سابقه خرید بیمه از بیمه دات کام را دارید، وارد بخش بیمه گزاران سابق شوید.)

 

سپس مشخصات دستگاه و گارانتی را وارد نمایید.

 

در نهایت آدرس محل سکونت خود را ثبت کنید. (اگر پیش از این در سایت آدرس ثبت‌شده دارید، می‌توانید آن را انتخاب کنید.)

 

۳- تست سلامت موبایل

در ادامه، باید تست صفحه نمایش را پشت سر بگذارید. (برای انجام تست باید به مرورگر گوشی، اجازه‌ی دسترسی به دوربین را در سایت بیمه سامان بدهید.) اگر صفحه نمایش گوشی شما سالم باشد، با لمس کردن تمام نقاط صفحه نمایش، تست با موفقیت به پایان می‌رسد.

 

 

۴- تایید اطلاعات

اگر نکته خاصی در خصوص صدور بیمه‌نامه دارید، در قسمت توضیحات آن را ثبت کنید. سپس اطلاعات وارد شده را بررسی و تأیید کنید.

 

۵- پرداخت و صدور بیمه‌نامه

با پرداخت حق بیمه، بیمه‌نامه به صورت آنی صادر می‌شود.

 

مقایسه و خرید آنلاین بیمه موبایل در بیمه دات کام

بیمه دات کام یکی از قدیمی‌ترین سامانه‌های خرید اینترنتی بیمه‌نامه است. به دلیل نیاز کاربران به بیمه تلفن همراه در سالیان اخیر، این محصول نیز به خدمات سایت اضافه شده است. با تهیه بیمه موبایل از سامانه بیمه دات کام، امکان مقایسه آنلاین خدمات و قیمت شرکت‌های مختلف وجود دارد تا بتوانید مناسب‌ترین گزینه را برای خود انتخاب کنید.

پس از تهیه بیمه‌نامه، بیمه دات کام با پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته، آماده خدمت رسانی به شما خواهد بود. همچنین می‌توانید پیش از نهایی کردن خرید خود، از طریق شماره تلفن ۰۲۱۴۳۷۲، برای دریافت مشاوره رایگان با کارشناسان ما تماس بگیرید و با خاطری آسوده سفارش خود را نهایی کنید. اگر پس از مطالعه مقاله بیمه گوشی چیست، هنوز ابهامی دارید، آن را در قسمت دیدگاه‌ها درج کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت شما را راهنمایی می‌کنند.

• + آیا سرقت هم شامل بیمه موبایل می‌شود؟
  • بله؛ طرح‌های مختلف برای پوشش سرقت، دو نوع عادی و با شکست حرز را ارائه می‌دهند. طرح‌‎هایی که پوشش عادی سرقت را ارائه می‌دهند، هم شامل سرقت با شکست حرز می‌شوند، هم سرقت با قاپ‌زنی و زورگیری.
• + بیمه موبایل چه مواردی را پوشش می‌دهد؟
  • ریسک‌های تحت پوشش بیمه موبایل شامل سرقت، شکستگی LCD، آب خوردگی، نوسانات برقی، آتش‌سوزی و حوادث طبیعی می‌شود.
• + امکان بیمه کردن گوشی‌های کارکرده هم وجود دارد؟
  • بله؛ تمامی گوشی‌ها شامل بیمه می‌شوند. اگر گوشی کارکرده برای تعمیر باز نشده باشد، امکان بیمه کردن آن وجود دارد.
• + تفاوت بیمه موبایل و گارانتی چیست؟
  • هر گونه مشکلی که در اثر خطای فردی (مثلاً شکستن LCD یا نفوذ آب) تحت پوشش گارانتی نیست. به طور کلی بیمه پوشش‌دهنده‌ی تمام حوادثی است که شامل گارانتی نمی‌شوند؛ مثل سرقت.