خرید بیمه گوشی موبایل سامان

سقف تعهدات و جبران خسارت بیمه موبایل سامان

بیمه موبایل سامان با در نظر گرفتن نیاز کاربران در سطوح مختلف، سه طرح مجزا ارائه کرده است:

1. طرح زیسا پرو تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان
2. طرح زیسا پرو بالای ۱۰۰ میلیون تومان
3. طرح ویژه سرقت

دو طرح بیمه‌ای «زیسا پرو» پوشش‌های کامل و گسترده‌ای برای تلفن‌‌های همراه با قیمت‌های مختلف ارائه می‌دهد. این پوشش‌ها شامل خسارت‌هایی مانند سرقت، شکستگی، آب‌خوردگی، نوسانات برق، ضربه‌خوردگی، آتش‌سوزی و موارد مشابه است. تنها تفاوت این دو طرح، در ارزش گوشی تحت پوشش و جزئیات مربوط به سقف تعهدات بیمه‌ای است.

در مقابل، طرح سرقت با تمرکز بر پوشش‌های محدودتر (مانند سرقت، خرابی قطعات اصلی، تاچ و LCD) طراحی شده و برای کسانی مناسب است که صرفاً به دنبال جبران خسارت‌های پرهزینه و اصلی هستند. این طرح اگرچه پوشش کمتری دارد، اما فرانشیز کمتری در اکثر خسارت‌ها داشته و از نظر اقتصادی گزینه مناسبی برای گوشی‌های میان‌رده محسوب می‌شود. در ادامه تفاوت‌های طرح ویژه سرقت و زیسا پرو آورده شده است:

موارد خارج از تعهدات بیمه موبایل سامان

در ادامه، مواردی که تحت پوشش بیمه تلفن‌ همراه سامان قرار نمی‌گیرند، ذکر شده است:

1. عیوب ذاتی و موارد تحت پوشش گارانتی
2. خسارت به لوازم جانبی مانند شارژر، هندزفری، قاب، گلس، بند ساعت و...
3. ضربه و شکست قاب، بدنه، باتری و درب پشت موبایل (به جز خسارت کلی)
4. خسارت ناشی از تعمیرات غیراصولی (قبل یا بعد از بیمه شدن)
5. آسیب‌های زیبایی مثل خراش، رنگ‌پریدگی و...
6. استهلاک عادی، زنگ‌زدگی، اکسید و فساد تدریجی
7. خسارات تبعی و عدم‌النفع
8. خسارات نرم‌افزاری و اطلاعات ذخیره‌شده
9. خسارات ناشی از جنگ، شورش، بلوا و...
10. خسارت عمدی توسط بیمه‌گذار یا نزدیکان او
11. هزینه‌های جانبی مثل حمل‌ونقل
12. خرابی تاچ‌آیدی و فیس‌آیدی در موبایل‌های آیفون
13. آسیب به پیکسل‌ها از خطرات غیرمشمول
14. گوشی‌های قاچاق یا بدون رجیستری
15. سرقت از نوع خیانت در امانت
16. مفقودی، گم شدن یا ناپدید شدن

مزایای خرید بیمه موبایل سامان

بیمه سامان با ارائه طرح‌های متنوع و خدمات پاسخگویی سریع، یکی از انتخاب‌های برتر برای کاربران به شمار می‌آید. در ادامه با مزایای خرید بیمه گوشی سامان ذکر شده است:

• کمترین زمان برای دریافت بیمه‌نامه
• بالاترین سقف پرداخت خسارت
• بعد از خرید، بلافاصله امکان استفاده از خدمات بیمه موبایل سامان وجود دارد.
• پرداخت خسارت سریع
• بیمه‌نامه یکساله برای تمامی طرح‌ها

فرآیند خرید بیمه موبایل در سامانه بیمه‌دات‌کام به‌صورت آنلاین انجام شده و تنها در چند دقیقه می‌توانید گوشی خود را تحت پوشش بیمه سامان قرار دهید.

هزینه خرید بیمه موبایل سامان

هزینه بیمه موبایل سامان بسته به نوع تلفن همراه، قیمت روز موبایل و پوشش‌های انتخابی متفاوت است. برای مثال: در صورتی که تلفن همراه شما آیفون 13 نرمال و قیمت آن 50 میلیون تومان باشد، شروع طرح‌های بیمه موبایل سامان، از مبلغ حدود 600 هزار تومان است.

فرآیند خرید بیمه تلفن همراه سامان

در ادامه فرایند خرید بیمه گوشی سامان در سامانه بیمه‌دات‌کام آورده شده است:

1. انتخاب برند، مدل تلفن‌همراه به همراه ارزش روز آن: ابتدا باید برند، مدل و قیمت فعلی گوشی‌تان را وارد کنید. هنگام پرداخت خسارت، بیمه سامان مبلغی را در نظر می‌گیرد که کمتر است؛ یعنی بین قیمتی که خودتان اعلام کرده‌اید و قیمت روز گوشی، هرکدام کمتر باشد، مبنای پرداخت قرار می‌گیرد.
2. انتخاب بیمه سامان و طرح‌های متنوع: در این مرحله از بین طرح‌های "سرقت، زیسا پرو، زیسا پرو سرمایه بالای 100 میلیون" یکی را انتخاب کنید.
3. اطلاعات شخصی و موبایل: گام بعدی مربوط به پر کردن اطلاعات شخصی و سریال دستگاه (IMEI) است، علاوه بر پر کردن اطلاعات، باید از دستگاه و شماره IMEI عکس گرفته و آن را بارگذاری کنید.

نکته: برای استعلام IMEI تلفن همراه، کد "#06#*" را شماره‌گیری کنید.

4. تست سلامت صفحه نمایش: در این مرحله، سلامت صفحه نمایش موبایل شما بررسی شده و در صورت نبود مشکل، وارد مرحله پرداخت خواهید شد.
5. پرداخت حق بیمه: بعد از طی کردن مراحل، باید هزینه بیمه‌نامه موبایل خود را پرداخت کنید.

   نکته: تنها دستگاه‌هایی مشمول بیمه‌نامه گوشی می‌شوند که فرآیند رجیستری آن‌ها به‌طور کامل انجام شده باشد.

با خرید این بیمه‌نامه، می‌توانید هزینه‌های سنگین ناشی از آسیب‌های فیزیکی، شکستگی صفحه‌نمایش، سوختگی، نفوذ مایعات و حتی سرقت را به شرکت بیمه، واگذار کنید. این به معنی آرامش خاطر در برابر اتفاقات پیش‌بینی‌نشده و امنیت بیشتر برای سرمایه‌ای که صرف خرید گوشی خود کرده‌اید.

دریافت خسارت از بیمه موبایل سامان

در صورت بروز خسارت، با طی مراحل زیر می‌توانید آن را در سریع‌ترین زمان دریافت کنید.

1. ورود به سامانه ثبت خسارت بیمه موبایل سامان: وارد سایت بیمه سامان شوید و از طریق آدرس claim.zobdeh.org/login به صفحه ثبت خسارت مراجعه کنید.
2. تکمیل فرم ثبت خسارت: بیمه‌نامه مورد نظر را انتخاب و فرم خسارت را به‌صورت کامل تکمیل نمایید.
3. بارگذاری مدارک: مدارک مورد نیاز را آپلود کرده و بر روی گزینه «ارسال مدارک» کلیک کنید.
4. بررسی اولیه توسط کارشناسان: کارشناسان بیمه، حداکثر تا یک روز کاری پس از ثبت درخواست، پرونده را بررسی و برای ارزیابی تخصصی اقدام خواهند کرد.
5. اطلاع‌رسانی زمان ارزیابی: زمان، مکان و نحوه ارزیابی خسارت از طریق پیامک و پنل مشتری به شما اطلاع داده می‌شود.
6. مشاهده نتیجه ارزیابی: نتیجه بررسی و نظر نهایی کارشناسان از طریق پنل قابل پیگیری است.
7. ثبت اطلاعات حساب بانکی: شماره شبا و مشخصات حساب بانکی خود را در پنل ثبت کنید.
8. انجام تعمیرات و تهیه مدارک: تعمیر دستگاه را در مراکز مجاز انجام داده و فاکتور رسمی همراه با قطعات آسیب‌دیده را نگهداری نمایید.
9. ارائه مدارک نهایی به شعب بیمه سامان: فاکتور مهر شده، قطعات آسیب‌دیده و بیمه‌نامه را جهت بررسی نهایی به شعبه تحویل دهید.
10. در صورت خسارت کلی:
    • ارائه تاییدیه کتبی عدم امکان تعمیر توسط مرکز تخصصی
    • ارائه جعبه و متعلقات گوشی
    • انتقال مالکیت دستگاه به شرکت بیمه سامان
11. پرداخت خسارت: مبلغ خسارت حداکثر طی ۷ روز کاری پس از دریافت مدارک کامل و تایید نهایی، به حساب شما واریز خواهد شد.

مدارک لازم در صورت سرقت

برای دریافت خسارت بیمه موبایل در صورت سرقت باید مدارک زیر را همراه داشته باشید.

• گزارش رسمی نیروی انتظامی و ثبت شکایت در سامانه همیاب ۲۴
• جعبه و متعلقات گوشی (در صورت عدم ارائه، مبلغی کسر خواهد شد)
• انتقال مالکیت دستگاه به بیمه سامان
• فاکتور خرید
• فیلم دوربین مداربسته یا استشهاد محلی (در صورت نیاز کارشناس)