29 آوریل 2023

همه چیز در خصوص نسخه الکترونیک؛ از چیستی تا چرایی و چگونگی استفاده

از همان ابتدا که بحث نسخه نویسی آنلاین مطرح شد، مردم دل‌خوشی به آن نداشتند. البته مقاومت در برابر تغییر همیشه وجود دارد؛ اما وقتی قرار است که تغییراتی در روند فعالیت‌های حوزه سلامت به وجود بیاید تا بخواهد مشکلات آن برطرف یا تغییرات جایگزین شود، باید دردسرهای زیادی را تحمل کرد.  هنوز خیلی‌ها هم نسبت به این نسخه نویسی آشنایی کاملی ندارند. از این رو در این مقاله قصد داریم تا هرچه اطلاعات در خصوص نسخه الکترونیک تامین اجتماعی و دیگر شرکت‌های بیمه پایه است، برای شما بنویسیم. فرآیندی که مطمئناً در آینده دیگر چالش‌های فعلی را ندارد و به یک روند عادی تبدیل شده است.

نسخه الکترونیک چیست؟

نسخه الکترونیک چیست؟ می‌توان از نام نسخه الکترونیکی متوجه ماهیت آن شد. در نسخه نویسی عادی یا همان کاغذی، پزشک داروها را روی سربرگ مطب یا درمانگاه یا دفترچه بیمار می‌نوشت. اکنون این روند تغییر کرده است و از ابتدای دی ماه ۱۴۰۰ خبری از نسخه های کاغذی نیست.

پزشکان باید نسخه مورد نیاز بیمار را از طریق نرم‌افزار و بستر اینترنت ثبت کنند. بعد از ثبت، کدی به موبایل بیمار ارسال می‌شود. سپس او با کد یا کد ملی به داروخانه مراجعه می‌کند و متصدی بعد از دریافت کد و بررسی در سیستم، داروها را به مراجعه کننده تحویل می‌دهد. در حقیقت نسخه الکترونیک همانند نسخ فیزیکی است؛ با این تفاوت که عملیات نسخه نویسی از طریق بستر و فضای نت انجام می‌شود. نسخه الکترونیک پزشکان فرآیند تجویز و دریافت دارو را آسان می‌کند.

در سامانه نسخه الکترونیک همه پزشکان باید ثبت نام کنند

در سامانه نسخه الکترونیک همه پزشکان باید ثبت نام کنند

چرا نسخه نویسی آنلاین شد؟

عده‌ای معتقد هستند که نسخه الکترونیک برای دریافت پول بیشتر است؛ البته اینکه چه استدلالی پشت این حرف قرار دارد، مشخص نیست. به هر حال در کشور ما برای هر تغییری، دیدگاه مثبتی وجود ندارد و باید اجازه دهیم تا زمان بگذرد. نسخه نویسی آنلاین جدا از مشکلاتی که در ابتدای طرح خود داشت؛ اما دلایل محکمی داشت که مسئولان تصمیم به اجرا طرح نسخه الکترونیکی گرفتند. از جمله مهم‌ترین دلایل اجرای نسخه نویسی الکترونیک می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • چاپ دفترچه برای سازمان و دولت بسیار هزینه‌بر بوده است؛
  • امکان نظارت دقیق بر عملکرد داروخانه‌ها وجود نداشت؛
  • برای چاپ دفترچه، هر روز شاهد مراجعه تعداد افراد زیادی در جامعه بودیم که این مسئله علاوه بر شلوغی کارگزاری‌ها، باعث اتلاف وقت افراد و سازمان‌های بیمه‌گر می‌شد؛
  • اشتباهات تایپی یا دست خط بد از جمله دلایلی بودند که باعث می‌شد تا داروخانه، داروها را به اشتباه بدهد؛

 

  • تداخل دارویی از مهم‌ترین مشکلات بود. از آنجا که تمامی اطلاعات دارویی بیماران در سیستم ثبت شده است، در صورت تداخل بین دو دارو، پزشک داروخانه آن را به بیمار اعلام خواهد کرد.
  • پرداخت حق الزحمه پزشکان با سرعت بیشتر انجام خواهد شد (هر چند هنوز مشکلاتی در این خصوص وجود دارد).

از چه زمانی این طرح آغاز شد؟

طرح نسخه الکترونیک از خدمات تامین اجتماعی است که اولین بار در سال 1394 و به صورت آزمایشی در استان یزد و با تعداد 9 پزشک آغاز شد. البته صحبت در خصوص اجرای چنین طرحی، خیلی سال است که مطرح بوده است. کم کم طرح صدور نسخه نویسی آنلاین در کل کشور گسترش پیدا کرد و استان‌های خراسان رضوی، تهران، اصفهان، گیلان و البرز هم جزو استان‌های تحت پوشش قرار گرفتند؛ اما از سال 97 بود که اجرای طرح به صورت عمومی درآمد و از دی 1400 دیگر نسخ کاغذی مورد قبول قرار نگرفت.

با توجه به چالش‌ها و مشکلاتی که این طرح داشته است؛ اما اکنون توانسته مورد استقبال خوبی قرار بگیرد. البته که چاره‌ای جز استقبال و قبول کردن آن نیست؛ اما هر سال بسیاری از چالش‌ها و مشکلات گذشته آن برطرف شده است. با این حال، هنوز بسیاری از زیرساخت‌های نسخ الکترونیک برای همه استان‌ها اجرایی نشده است؛ اما به طور متوسط در هر استانی 80% این طرح اجرایی شده است.

صدور بیش از 25 میلیون نسخه (تا آخر سال 99) از جمله مهم‌ترین دستاوردهای اجرای نسخ الکترونیک است. در سال 1400، حداقل روزانه 250 هزار نسخه الکترونیکی در سامانه بیمه تامین اجتماعی صادر می‌شد. در حال حاضر، با توجه به آمار سازمان نظام پزشکی، بیش از 73% بیمارستان‌ها به این طرح پیوسته‌اند.

استقبال وزارت بهداشت و سازمان سلامت از طرح و سامانه نسخه الکترونیک

در سال 99 و مطابق با بند الف ماده 74 قانون برنامه ششم توسعه، وزارت بهداشت مکلف به عرضه خدمات الکترونیک سلامت شد. همچنین تمامی مراکز درمانی و سازمان‌های مرتبط در این حوزه را مکلف کرد تا از نسخ الکترونیکی استفاده کند. همچنین بر اساس تبصره 17 قانون بودجه سال 99، سازمان‌های بیمه‌گر پایه درمان را مجبور کرده‌اند تا نسخ الکترونیک را بر اساس کد ملی، مشخصات فردی و شماره نظام پزشکی پزشک و دیگر اطلاعات مورد نیاز صادر کنند.

با توجه به اینکه این طرح توانسته تا باعث کاهش هزینه‌های اضافی روی دوش افراد و شرکت‌های بیمه شود، دسترسی به خدمات را هم بسیار راحت کرده است. وزارت بهداشت بعد از اجرای طرح موفق آمیز نسخه الکترونیک تامین اجتماعی، تمامی سازمان‌های مرتبط و پزشکان را موظف کرد تا از این به بعد، تمامی موارد مربوط به صدور نسخه را به صورت الکترونیکی انجام دهند.

چگونه دارو در این طرح تهیه می‌شود؟

با اینکه دیگر هیچ دفترچه بیمه‌ای صادر نمی‌شود؛ هنوز تمامی پزشکان به سیستم آنلاین صدور نسخه مجهز نیستند و از این رو نسخه‌ها روی برگ خود یا مجموعه پزشکی می‌نویسند. تنها چیزی که بیمار نیاز دارد، کد ملی است. بعد از ثبت دارو و چگونگی مصرف آن، بیمار به داروخانه مراجعه می‌کند و بعد از اعلام کد ملی، داروهای خود را تحویل خواهد گرفت. اگر هم پزشک نسخه را روی کاغذ نوشته باشد، فقط کافی است تا کد ملی او روی نسخه نوشته شود. داروخانه بعد از ثبت، داروها را به بیمار تحویل خواهد داد.

چگونه نسخه الکترونیکی خود را ببینیم؟

برای دریافت نسخه الکترونیکی باید چه کارهایی انجام دهیم؟ پیگیری نسخه با کد ملی چگونه انجام می‌شود؟ نکته مهم در مورد نسخه الکترونیکی این است که شما می‌توانید بدون داشتن پرینت نسخه الکترونیک و یا حتی مشاهده آن به مرکز درمانی مورد نظر مراجعه نمایید. مرکز درمانی با استعلام کد ملی شما در سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی می‌تواند کلیه نسخه‌های ثبت شده برای شما را مشاهده و مطابق با آن خدمات درمانی و داروهای مورد نیاز را به شما بدهد.

چگونه پزشکان به این طرح بپیوندند و نسخه بنویسند؟

عضو شدن در این طرح و استفاده از این خدمات برای پزشکان خیلی راحت است؛ آن‌ها فقط به یک سیستم و قابلیت اتصال به اینترنت نیاز دارند. بعد کافی است تا در سامانه نسخه الکترونیک ثبت نام و بعد از طریق اپلیکیشن های مخصوص (بعضی شرکت‌ها عرضه می‌کنند) یا سامانه اصلی اقدام به صدور نسخه کنند.

یکی از مهم‌ترین مزایای این طرح برای پزشکان، دسترسی به سوابق دارویی بیمار است تا بدانند که نسخه اصلی مشکلی برای بیمارشان به وجود نمی‌آورد.

پزشکان برای استفاده از سامانه نسخه الکترونیک سازمان تامین اجتماعی لازم است تا به سایت ep.tamin.ir مراجعه کنند. نکته اصلی این است که پزشکان حتماً نباید با سازمان تامین اجتماعی قرارداد داشته باشند. فقط لازم است تا برای صدور نسخه ثبت نام کنند.

مراحل ثبت نسخه الکترونیک توسط پزشکان

پزشکان برای ثبت نام لازم است تا مراحل زیر را بپیمایند:

در ابتدا (همانطور که در بالا هم نوشتیم) نیاز است تا پزشکان وارد سایت ep.tamin.ir شوند. در هنگام ورود، صفحه زیر نشان داده می‌شود:

سایت اصلی ثبت نام پزشکان در طرح نسخه الکترونیک

سایت اصلی ثبت نام پزشکان در طرح نسخه الکترونیک

پزشکان با کلیک روی گزینه وسط می‌توانند وارد سیستم خود شوند.

نام کاربری همان کد ملی پزشک است و گذرواژه، رمزی است که او در هنگام ثبت نام وارد کرده است. پزشکان برای ثبت نام نیاز است تا روی گزینه «ثبت نام پزشکان» کلیک کنند.

پزشک بعد از ورود، با صفحه اختصاصی خودش روبرو خواهد شد. برای ثبت کافی است تا روی گزینه «ثبت نسخه» در منوی سمت راست کلیک کند. بعد از آن نیاز است تا کد ملی بیمار را وارد و بعد روی دکمه «دریافت اطلاعات بیمار» کلیک کند. بعد از کلیک، تحت پوشش بودن یا نبودن بیمار مشخص می‌شود.

در صورتی که بیمار تحت پوشش بود، پزشک می‌تواند به صورت آزاد، نسخه او را ثبت کند.

پزشک می‌تواند با کلیک روی گزینه سوابق بیمار، به تمامی اطلاعات دارویی او دسترسی داشته باشد. به این نکته توجه داشته باشید که وارد کردن شماره تلفن بیمار برای ارسال پیامک به او الزامی است. البته این شماره ثبت شده و در دفعات بعدی نیازی به وارد کردن آن نیست. اگر حساسیت دارویی هم وجود داشته باشد، برای پزشک نشان داده خواهد شد.

برای ثبت نسخه در ابتدا باید نوع آن تعیین شود که شامل موارد زیر است:

نسخه ویزیت

استفاده از این نوع برای موقعی است که فقط نیاز است تا پزشک نسخه ویزیت خود را ثبت کند.

نسخه دارو

این برای موقعی است که پزشک نیاز داشته باشد تا دارویی را هم برای بیمار تجویز کند. در بخش نام دارو، داروهای مورد نیاز را تعیین می‌کند. با کلیک روی ستاره روبرو، بیشترین داروهای تجویزی برای او نشان داده خواهند شد.

بعد از انتخاب نام دارو، پزشک می‌تواند تعداد یا همان دوز مصرف و چگونگی مصرف را تعیین کند. البته به صورت پیشفرض، تعداد و نحوه تعیین شده‌اند و فقط کافی است تا پزشک با چند کلیک، آن‌ها را تغییر دهد.

نسخه خدمات

در این نسخ، خدماتی که از سمت پزشک برای بیمار ضروری است، انتخاب و در نهایت ثبت می‌شود.

نسخه پاراکلینیک

این خدمات شامل آزمایشگاه، رادیولوژی، ام آر آی، سی تی اسکن، سونوگرافی، فیزیوتراپی و دیگر موارد خدمات پاراکلینیکی است.

لیست نسخ

در این لیست، تمامی نسخه‌ها و دستوراتی که پزشک تهیه کرده است، قابل مشاهده است.

پزشکان غیرطرف قرارداد

برای پزشکانی که غیرطرف قرارداد با بیمه هستند، فقط نیاز است تا کد ملی بیمار را روی سربرگ نسخه‌ای خود بنویسند. بعد بیمار با مراجعه به داروخانه و تحویل آن، می‌تواند دارو را با بیمه تحویل بگیرد.

ثبت نام منشی

منشی برای ثبت پذیرش در سامانه همانند پزشکان می‌تواند از سامانه استفاده کند. البته برای این کار نیاز است تا در ابتدا حساب کاربری برای خود ایجاد کند و بعد پزشک، او را در سامانه خود تعریف و بعد مشخص کند. پزشک با ورود به بخش «مدیریت سیستم»، منشی را در سیستم ثبت نام می‌کند.

بعد از اینکه حساب کاربری منشی توسط پزشک تائید شد، او می‌تواند با ورود به بخش «پذیرش»، پزشک مورد نظر را انتخاب کند. تقریباً تمامی مراحل همانند بالا است؛ اینکه در ابتدا باید کد ملی بیمار ثبت و تحت پوشش قرار داشتن او استعلام گرفته شود.

چالش‌ها و مشکلات نسخه الکترونیک

همانطور که در ابتدای این مقاله هم برای شما نوشتیم، اجرای این طرح هم مانند بقیه با مشکلاتی همراه بود. البته بعضی از مشکلات و چالش‌ها تاکنون برطرف شده است؛ اما بعضی موارد به راحتی قابل برطرف شدن نیستند و نیاز به زمان و مدیریت صحیح‌تر دارند. مهم‌ترین چالش‌ها و مشکلات فعلی نسخ الکترونیک شامل موارد زیر است:

  • کندی و قطعی سامانه که باعث شده است تا بیماران نتوانند نسخه خود را دریافت کنند. البته در مواردی که پزشک به صورت الکترونیکی نسخه را صادر کرده و سیستم داروخانه قطع بوده است، بیمار چاره‌ای جز مراجعه به داروخانه دیگر نداشته است. در حقیقت باید گفت که از مهم‌ترین دلایل این اتفاق، نبود زیرساخت لازم است. متأسفانه قبل از اجرا باید زیرساخت‌ها آماده می‌شد؛ اما به هر حال شاهد تغییرات برای بهینه‌تر کردن این زیرساخت‌ها هستیم.

 

  • حفظ اطلاعات بیمار یکی از دغدغه‌های افراد در این حوزه بوده است. اینکه فردی از جمله پزشک داروخانه یا کارمندان آنجا از اطلاعات بیمار برای هدفی خاص سوءاستفاده نکنند. در این خصوص تدابیری اندیشه شده است و مشکلی از این بابت وجود ندارد؛ اما به هر حال به روزرسانی‌هایی در این حوزه انجام می‌شود.

چندین نکته در خصوص نسخ الکترونیکی

مراکز درمانی، پزشکان و بیماران باید در هنگام استفاده از سیستم نسخ الکترونیکی شرایط زیر را در نظر بگیرند:

  • نسخ الکترونیکی زمانی ارزش قانونی دارد که امضای الکترونیکی پزشک را داشته باشد.
  • فقط پزشک دارای مجوز و نظام پزشکی و همچنین مجوز امضای الکترونیک و در صورت ثبت نام در سایت سازمان امکان صدور نسخ الکترونیکی را دارد. همچنین بعد از اخذ نماد الکترونیک است که پزشک می‌تواند تعرفه ویزیت الکترونیک را دریافت کند.
  • پزشکان برای صدور نسخ الکترونیکی نیازی به عقد قرارداد با سازمان ندارند.
  • نماد الکترونیک در نظام پزشکی ترکیبی از مجوز سامانه، مجوز طبابت و کارت هوشمند امضای الکترونیک است.
  • پزشکان در صورت داشتن نماد الکترونیک مخصوص می‌توانند از هر نرم‌افزار مشابه تعریف شده در سامانه مجاز برای صدور نسخ استفاده کنند.
  • در صورت قطع اینترنت یا برق، باید صدور نسخ به صورت دستی انجام و در اولین فرصت در سامانه ثبت شود.
  • برای ویرایش نسخه نیاز به مهر و تائید مجدد است.
  • دسترسی به نسخه‌های قبلی بر اساس قابلیت نرم‌افزار تعیین خواهد شد.
  • در صورتی که پزشکی با مشکلات فنی از جمله گم کردن امضای الکترونیک مواجه شد، در همان سایت و از طریق میز کاری می‌تواند مشکلات خود را حل کند. در غیر این صورت باید با واحد فنی سازمان تماس بگیرد.
  • اگر کد ملی بیمار توسط سایت شناسایی نشد (در صورت درست وارد شدن کد ملی)، بیمار خود باید با مراجعه به سازمان، این مشکل را برطرف کند.
  • پزشک می‌تواند در قسمت تاریخچه ارائه، به داروهای تحویل داده به او توسط داروخانه دسترسی داشته باشد.
  • در خصوص اینکه پزشک از طریق سیستم به نسخه های قبلی دسترسی دارد یا خیر، اطلاعات دقیقی نداریم؛ اما حداقل به داروهای تجویزی خود در سامانه مخصوصش دسترسی دارد.

نسخه الکترونیک هنوز اول راه خود است و مسلماً با چالش و مشکلاتی روبرو خواهد بود؛ اما کم کم این چالش‌ها و مشکلات در حال برطرف شدن است. هرچند زمان می‌برد. به هر حال هنوز مشکلات مربوط به افزایش نرخ داروها پابرجا است. از این افراد می‌توانند با خرید بیمه تکمیلی هزینه‌های دارویی و درمانی خود را بسیار کاهش دهند یا حتی صفر کنند. در این مطلب سعی کرده‌ایم تا اطلاعات کاملی در خصوص نسخ الکترونیک را بنویسیم؛ اما واقعاً بعضی مشکلات هستند که برای برطرف کردن آن‌ها حتماً باید به سازمان مربوط مراجعه کرد. اگر سؤال یا نکته‌ای در خصوص نسخ الکترونیکی تامین اجتماعی داشتید تا حد ممکن به آن‌ها پاسخ خواهیم داد.

آخرین مقالات مرتبط با این مطلب مشاهده آرشیو مقالات مشاهده آرشیو
فرم ارسال دیدگاه پیرامون این مطلب

دیدگاه کاربران بیمه دات کام
person
علی
24 مارس 2024

سلام.دکتر برام آزمایش نوشته تا کی میتونم اون آزمایش رو انجام بدم؟؟؟؟؟؟؟

    person
    نویسنده بیمه
    25 مارس 2024

    سلام دوست عزیز
    نسخه ها حدود دو ماه در سیستم باقی می مانند.

person
رضا
18 مارس 2024

سلام اگر داروخانه در محاسبه مبلغ نسخه اشتباه کند آیا از روی اطلاعات نسخه ی مریض میتواند با مریض تماس بگیرد؟

    person
    نویسنده بیمه
    25 مارس 2024

    سلام دوست عزیز
    در این خصوص اطلاعی نداریم.

person
مهدی
08 مارس 2024

سلام . من یه نسخه داشتم که دکتر برام داروی گلوتریو نوشته ود و تعدادشم ۹۰ تا بود ولی داروخانه گفت ما ۶۰ تا گلوتریو داریم توی قسمت ارائه ۶۰ تا زدن و تحویل دادن گفتم ۳۰ تای بعدیشو میتونم جای دیگه بگیرم؟؟؟؟؟؟

    person
    نویسنده بیمه
    09 مارس 2024

    سلام دوست عزیز
    این موضوع را باید از طریق داروخانه پیگیری کنید.

person
ارزو
23 فوریه 2024

سلام ۱ سال پیش دکتر برام نسخه نوشت الان شکایت کردم براش و محکوم شده الان اعتراض زده که این بیمار پیش من نیامده و من نسخه رو از داروخانه ای که دارو رو گرفتم تحویل گرفتم ولی اسم پزشک تو برگه دارو ها نیست علت ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

    person
    نویسنده بیمه
    24 فوریه 2024

    سلام دوست عزیز
    در این خصوص باید از نظام پزشکی و مراجع قضایی کمک بگیرید یا با یک وکیل یا مشاور حقوقی مشورت نمایید.

person
سامان
21 فوریه 2024

سلام خدمت شما وقت بخیر.سوال داشتم که ایا پزشک عمومی میتواند تجویز هر دارویی برای بیمار بکند مثل دارو های روانشناسی و صد اظطراب؟

    person
    نویسنده بیمه
    24 فوریه 2024

    سلام دوست عزیز
    بله می تواند برخی داروها را برای بیمار تجویز نماید. البته بهتر است برای دریافت خدمات بهتر به پزشک مرتبط مراجعه نمایید.

person
مهدی
19 فوریه 2024

سلام من یه ازمایش دکتر برام نوشته و هزینه ای که از من گرفتن برای ازمایش ۲.۰۰۰.۰۰۰ تومن است ولی چیزی که تو سامانه نسخه الکتورونیکی هستش و قیمتش درج شده جمعش شده ۱.۰۰۰.۰۰۰ تومن میخواستم ببینم این تفاوت قیمت برای چیه و ایا معقول هستش و اگه قیر قانونی هستش چجوری پیگیری کنم

    person
    نویسنده بیمه
    20 فوریه 2024

    سلام دوست عزیز
    این موضوع از طریق واحد درمان بیمه پیگیری کنید.

person
فرزانه
19 فوریه 2024

من الان سالهاست یه قرص هر شب مصرف میکنم قبل از نسخه الکترونیکی همیشه دکتر چند تا نسخه برام می‌نوشت وهر ماه سر تاریخ داروهامو می‌گرفتم ولی الان مجبورم هر ماه برای نوشتن دارو برم دکتر وقت بگیرم و ساعت ها معطل بشم میشه بگید چه کارکنم

    person
    نویسنده بیمه
    19 فوریه 2024

    سلام دوست عزیز
    با پزشک خود در این رابطه مشورت نمایید اگر راه حلی داشته باشد به شما اطلاع می دهد.

person
دانیال نیامدپور
18 فوریه 2024

سلام.
طرح خوبی است .

person
امیر
15 فوریه 2024

من از داخل نرم افزار تامین تجتماعی استعلام نسخه الکترونیکی رو گرفتم و با فاکتوری که داروخانه بهم داده بود مقایسه کردم، ولی متاسفانه قیمت داروهایی که داخل نسخه الکترونیکی نوشته خیلی کمتر از قیمت فاکتور داروخانه است. و جالب اینجاست که قسمت سهم سازمان که باید بیمه پرداخت کنه درسته و مشابه همن ولی مبالغی که سهم بیمار باید پرداخت بشه بسیار زیادتر از نسخه الکترونیکی داخل سایت تامین اجتماعی هستش. علت چی میتونه باشه، آیا داروخانه ها با فاکتورسازی گرانفروشی میکنن؟ از چه طریق میشه پیگیری کرد این مورد را؟

    person
    نویسنده بیمه
    17 فوریه 2024

    سلام دوست عزیز
    از طریق مدیریت درمان تامین اجتماعی می توانید پیگیری کنید.

person
aylin
10 فوریه 2024

سلام وقت بخیر
ایا میشه نسخه رو در ازمایشگاه شهر دیگری هم انجام داد؟

    person
    نویسنده بیمه
    12 فوریه 2024

    سلام دوست عزیز
    بله می توانید نسخه را در آزمایشگاه دیگری نیز انجام دهید.

person
سعید
04 فوریه 2024

برای داروی خاص به مرکز اسناد تامین اجتماعی رفتم ولی تایید نکردند و گفتن جدیدا اعتبار نسخه دارو یک ماه شده و باید دوباره به پزشک مراجعه کنید. در حالی که پزشک اعتبار نسخه رو دو ماه ثبت کرده بود.

person
هُرُقُل
27 ژانویه 2024

سلام علیکم . ببخشید بنده خودم سرپرست هستم والان خواستم پرینت بگیرم از سوابق پزشکی ونسخه های خودم که مشکلی نداشتم گرفتم الان برا خانمم امدم بگیرم بهم میگه فقط برای ۱۸ سال ، خب الان باید چکار کنم ؟ وخانمم سیم کارتش هم به نام خودمه ویکیش هم فکر کنم به نام خواهرشه . ممنون میشم راهنماییم کنید

    person
    نویسنده بیمه
    27 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    ایشان باید خودشان برای دریافت سوابق پزشکی اقدام نمایند. در صورتی که با شماره همراه خودشان نمی توانند سوابق را دریافت کنند بهتر است به صورت حضوری برای حل این مشکل اقدام نمایید.

person
روح افزا
27 ژانویه 2024

سلام، به چه صورت میتونم متوجه بشم که بیمه هزینه دارو رو پوشش میده؟ اگر تو لیست داروها باشه با کد رهگیری یعنی دارو رو بیمه پرداخت میکنه؟

    person
    نویسنده بیمه
    27 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    در زمان تحویل نسخه در داروخانه به شما اطلاع می دهند که داروها تحت پوشش بیمه است یا خیر. بله از طریق کد رهگیری یا لیست داروها نیز می توانید متوجه شوید.

person
سید
25 ژانویه 2024

با سلام و عرض ادب
برای تهیه دارو به داروخانه مراجعه کردم ولی داروخانه می‌گفت کد رهگیری لازم است، در صورتی که دفعات قبل چنین موردی نبود و با کد ملی هم نسخه رو میدانند …..

person
مرضیه
23 ژانویه 2024

سلام. من یه نسخه دارم ولی نمیخوام تهیش کنم. چجوری باطلش کنم؟

    person
    نویسنده بیمه
    24 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    نیازی نیست کاری انجام دهید. دو ماه بعد نسخه شما از سامانه حذف می شود.

person
عادل
15 ژانویه 2024

سلام ایا با تمام شدن اعتبار بیمه خدمات درمانی اطلاعات و نسخ از سامانه پاک میشوند؟

    person
    نویسنده بیمه
    16 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    اطلاعات نسخه ها بعد از چند ماه به صورت خودکار پاک می شود.

person
مبی
14 ژانویه 2024

سلام خواستم بدونم از یک نسخه ساده نه الکترونیکی چند بار میشه بدون رفتن به پزشک استفاده کرد؟

    person
    نویسنده بیمه
    14 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    از هر نسخه یکبار می توانید استفاده کنید.

person
Fatemeh
13 ژانویه 2024

سلام‌برای‌دریافت‌هزینه‌داروبیمه‌تکمیلی‌نسخه‌الکترونیک راقبول‌میکنه‌یابایدنسخع‌کاغذی‌ازدکترگرفت

    person
    نویسنده بیمه
    14 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    نسخه الکترونیکی هم معتبر است.

person
مهرداد
12 ژانویه 2024

سلام اطلاعات نسخه و ازمایشگاه ها تا چه وقت روی سامانه های پرشکی و بیمه خدمات درمانی باقی میمونه؟؟

    person
    نویسنده بیمه
    13 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    اطلاعات معمولا چندماه باقی می ماند.

person
مینا طاهری
12 ژانویه 2024

سلام وقت بخیر
ایا انجام ازمایش به صورت ازاد و با کد ملی در سیستم های بیمه و پزشکی ثبت میشود؟؟

    person
    نویسنده بیمه
    13 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    بله ثبت می شود.

      person
      سااره
      22 ژانویه 2024

      سلام وقتتون بخیر . نسخه الکترونیک ازمایش یا دارو
      بعد از انجام از سیستم بیمه پاک میشود؟؟؟

        person
        نویسنده بیمه
        23 ژانویه 2024

        سلام دوست عزیز
        خیر، بعد از 2 ماه پاک می شوند.

person
عادل
09 ژانویه 2024

سلام ، نسخه الکترونیکی افراد زیر هجده سال را کجا میشه دید؟ برای بچه ها هنگام ثبت نام در تامین من شماره همراه پدر را زدیم قبول نکرد.

    person
    نویسنده بیمه
    10 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    به تامین اجتماعی مراجعه کنید.

person
mm
06 ژانویه 2024

با سلام ببخشید من کارهای بیمه ای آزمایشگاه را انجام میدم ولی در ثبت تشخیص شماره نظام موسس را وارد کردم و ایشون ایران نیستن بنظر شما مشکلی از سمت تامین برای آزمایشگاه پیش میاد
الان حدود سه ماهه

    person
    نویسنده بیمه
    07 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    بله مشکل ایجاد می شود وقتی این شخص اصلا در آزمایشگاه نیست چطور از شماره آن شخص استفاده میشود.

person
زیبا
03 ژانویه 2024

سلام ببخشید جاری من توبیمارستان کارمیکنه،یه روز به بهانه رفتن به گردش یک روزه کدملی خودم وشوهر رو گرفت،اما در گردش از هرکسی پرسیدم گفتن کدملی لازم نبود،فقط تعدادنفرات رومیخواستن،میخواستم بدونم الان ایشون میتونن به پرونده پزشکی مادست یابند یا برای منظور دیگری کدملی روگرفتن؟

    person
    نویسنده بیمه
    06 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    در این خصوص اطلاعی نداریم.

person
پری
03 ژانویه 2024

سلام من ازمایش رماتیسم دارم دکترم درشهرستانه وثبت کاغذی کرده ولی ب ازمایشگاه درتهران ک مراحعه میکنم ارور میزنه باپزشک عمومی وداخلی ازمایشموثبت کرداماهزینه ازمایش خهلی زیادشدایامشکل ازاینه ک دکترمختصص نیس یامشکل جای دیگس ممنون میشم بگیدک ازمایشات خاص مث رماتیسم تراکم استخوان برای ثبت بایدحتمادکترمتخصص باشه یافرقی نمیکنه چون من بدکترم دسترسی ندارم ودورم

    person
    نویسنده بیمه
    03 ژانویه 2024

    سلام دوست عزیز
    آزمایشات باید توسط پزشک در سامانه ثبت شود. در غیر این صورت باید خودتان هزینه را پرداخت کنید و سپس فاکتورها را به پزشک ارائه دهید.

person
….
23 دسامبر 2023

بعضی از دارو ها سبز نشون داده میشن بعضی سفید بعضی قرمز
این به چه معناست

    person
    نویسنده بیمه
    24 دسامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    رنگ سبز برای داروهای بیمه ای و قرمز داروهای غیر بیمه ای هستند.

person
23 دسامبر 2023

سلام کد رو گم کردیم و پیامکی هم مبنی بر این ک این شماره نسخه هست رو هم دریافت نکردیم و بیمه هم بیمه خدمات درمانی هست . حالا چکار کنیم چجوری میشه کد رو بازم دریافت کرد

    person
    نویسنده بیمه
    23 دسامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    اگر پزشک به درستی کد را در سامانه ثبت کرده باشد، می توانید با مراجعه مجدد به پزشک می توانید کد مربوطه را دریافت کنید.

person
فرفر
22 دسامبر 2023

سلام پزشک متخصص پول ویزیت آزاد 200هزار تومن میگیره بعد از بیمه برام پیام میاد ویزیت الکترونیک توسط فلان دکتر ثبت شد یعنی هم از خودم پول آزاد میگیره هم دوباره از بیمه می‌گیره 🫤

    person
    نویسنده بیمه
    23 دسامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    هزینه ویزیت شما در واقع پس از کسر شدن سهم پرداختی از طرف بیمه است و در واقع مبلغی که پرداخت میکنید سهم شما از ویزیت است. با این حال برای اطمینان از پوشش بیمه، به مراکز طرف قرارداد مراجعه کرده و با ارائه‌ی معرفی نامه و یا دفترچه بیمه درمانی، پیگیری های لازم را انجام دهید.

person
FT
21 دسامبر 2023

سلام . دکتر برام ۸ آذر ماه آزمایش کامل نوشته تا کی میتونم برم آزمایش رو انجام بدم تا چند وقت این نسخه آزمایش من اعتبار داره ؟

    person
    نویسنده بیمه
    23 دسامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    مدت زمان اعتبار این نسخه ها دو ماه است. این مدت زمان اعتباری از وقتی شروع می گردد که نسخه نوشته می شود.

person
Mr۷۸
18 دسامبر 2023

سلام.دکتر برام آزمایش نوشته تا کی میتونم اون آزمایش رو انجام بدم ؟چقدر وقت داره ؟ ۱۴ آذر برام ثبت کردن

    person
    نویسنده بیمه
    19 دسامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    اعتبار نسخه ها حدود یک الی دو ماه است.

person
زهرا
07 دسامبر 2023

سلام نسخه الکترونیک بیمه سلامت روستایی تا چند وقت اعتبار دارد؟

    person
    نویسنده بیمه
    09 دسامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    نسخه‌های الکترونیکی مدت زمان محدودی در سامانه ثبت می شوند.

person
Kalhor
29 نوامبر 2023

سلام
پدر من روزی 6عدد قرص ایزیکام مصرف میکند در طول مصرف دارو تمام کردن و مجبور به خرید از طریق نسخه جدید شدیم که دکتر دز مصرفی رو اشتباها روزی یک عدد ثبت کردن الان نمیتونم نسخه جدید رو تهیه کنم ممنون میشم راهنمایی کنید 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

    person
    نویسنده بیمه
    29 نوامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    مجددا به پزشک مراجعه نمایید.

person
حسن
27 نوامبر 2023

سلام داروخانه میتواند ببینه که بیمه ازکجا واریز میشه مثلا بیمه بیکاری یاجای مشخص ممنون میشم جواب بدین

    person
    نویسنده بیمه
    28 نوامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    خیر داروخانه به این اطلاعات دسترسی ندارد.

person
فاطمه
21 نوامبر 2023

سلام. من بیمه خدمات درمانی از سمت پدرم هستم و پیامک ویزیت‌ها و نسخه‌هام برای پدرم میاد. ما جدا از هم زندگی میکنیم و خیلی از مواقع بهم دسترسی نداریم. ممکنه راهنمایی بفرمایید که چطور میتونم کاری کنم که نسخه‌ها برای خودم پیامک بشه، لطفاً ؟

    person
    نویسنده بیمه
    22 نوامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    امکان این کار وجود ندارد.

person
Mah
18 نوامبر 2023

سلام هنگام مراجعه به داروخانه میشود فقط یکی از داروهای نسخه را گرفت؟؟

    person
    نویسنده بیمه
    19 نوامبر 2023

    سلام دوست عزیز. بله می توانید هر دارویی را که نمی خواهید خریداری نکنید.

person
Pani
16 نوامبر 2023

سلام وقت بخیر ، من محل کارم کنار یه داروخانه هست که باهاشون همکاری داریم و همدیگه رو میشناسیم، یه بار برای نسخه خواهرم علاوه بر کدملی ، ازم درخواست شماره همراه کردن وگفتم شماره ت رو بگو از امشب سایت تامین اجتماعی شماره میخواد ! که من جلوشون گارد گرفتم و گفتم برام عجیبه که همیشه فقط کدملی لازم بوده ولی الان .. که گفتن یه شماره بگو حالا از هرکی ! ومنم شماره ی پدرم رو دادم که هیچ ربطی به بیمه ی خواهرم که تحت کفالت شوهرش هست نداره . خواستم بپرسم واقعا اون شماره برای سایت لازم بوده…؟! ممنون

    person
    نویسنده بیمه
    18 نوامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    بله شماره تلفن برای بیمه لازم است.

person
صالح
15 نوامبر 2023

سلام وقت بخیر من چند روز پیش به پزشک ارتوپد در شهر خودم مراجعه کردم و ویزیت شدم و برام سواله نسخه الکترونیک من اصلا به اسم ایشون نیست بلکه به اسم دکتر دیگری که متخصص ارتوپد در تهران هستن صادر شده و این برام سواله و هر چی اسم این پزشکی که پیش ایشون رفتم پزشک عمومی هست ممنون میشم پاسخ بدین به این سوال

    person
    نویسنده بیمه
    15 نوامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    نسخه الکترونیک باید به نام پزشک صادر شود.

person
بابائی
15 نوامبر 2023

سلام نسخه همسرم چطوری باید ببینم؟

    person
    نویسنده بیمه
    15 نوامبر 2023

    سلام. از طریق سامانه تامین اجتماعی و ثبت نام در قسمت مشاهده نسخه های الکترونیکی تامین اجتماعی می توانید نسخه ها را مشاهده کنید.

person
حدیث
31 اکتبر 2023

سلام.بچه هام مریض بودن پیش دکتر بردم اما خوب نشدن.تا چند وقت بعد از ویزیت شدم .دوباره میتونم بدون ویزیت به همون پزشک مراجعه کنم .این قانون هست اگر هست توضیح بدید ممنونم

    person
    نویسنده بیمه
    01 نوامبر 2023

    سلام. خیر بدون پرداخت ویزیت نمی توانید به پزشک مراجعه کنید.

person
ورونیکا
30 اکتبر 2023

سلام وقتتون بخیر. آیا مصرف دارو های اعصاب و روان برای کار در ایران و یا مهاجرت مشکل ساز است و امکان قادر نبودن به فعالیت در آن زمینه فراهم نیست یا نه مشکلی ندارد؟ و اینکه اگر دارویی دو ماه بعد از ثبت در سایت حذف شود از همه جا و برای همیشه حذف میشود و یا سازمان های دارای قدرت مثل سازمان اطلاعات و دارو و علوم پزشکی می‌توانند حتی بعد از حذف شدن سابقه به آن دسترسی داشته باشند با وجود اینکه چند ماه یا حتی چند سال از آن گذشته باشد؟

    person
    نویسنده بیمه
    31 اکتبر 2023

    سلام دوست عزیز.
    در مورد این موضوع به این شکل نمی توان نظر داد. به نوع دارو و وضعیت جسمی بیمار بستگی دارد. بله در صورت حذف از همه جا حذف می شود.

      person
      ورونیکا
      02 نوامبر 2023

      ممنون

person
حبیب
21 اکتبر 2023

سلام. چرا نسخه همسرم نمایش داده نمیشه،فقط نسخه بچه ها هستش .

    person
    نویسنده بیمه
    22 اکتبر 2023

    سلام دوست عزیز
    نسخه ها بعد از گذشت حدود دو ماه از سامانه حذف می شوند.

person
مهدی
16 اکتبر 2023

سلام.ببخشید آیا دکتر به نسخه های بیمار که توسط پزشکان دیگر نوشته شده دسترسی دارد؟

    person
    نویسنده بیمه
    17 اکتبر 2023

    سلام دوست عزیز
    در این مورد اطلاعی نداریم.

person
محسن
15 اکتبر 2023

سلام وقت بخیر
ببخشید اگر ما ب پزشک متخصص مراجعه کنیم آیا حتما پیامک ویزیت و نسخه برای بیمه شده اصلی یعنی سرپرست خانوار ارسال میشه؟
ممکنه از پزشک درخواست کنیم اطلاعاتی وارد سیستم نکنند تا پیامک برای سرپرست خانوار ارسال نشه؟

    person
    نویسنده بیمه
    15 اکتبر 2023

    سلام دوست عزیز
    بله پیامک مربوطه برای بیمه شده اصلی ارسال می شود. خیر پزشک باید نسخه را در سامانه ثبت نماید.

person
k
01 اکتبر 2023

یک هفته پیش پزشکی برای چند مورد یک آزمایش نوشتند و من الان جواب آزمایش رو به صورت کاغذی دارم ولی هنگام مراجعه به سایت گفته شده برای مشاهده جواب آزمایش تو قسمت مورد نظر می گه اطلاعاتی برای نمایش وجود ندارد؟ مشکل از چی می تونه باشه؟

    person
    نویسنده بیمه
    02 اکتبر 2023

    سلام دوست عزیز
    احتمالا ازمایشگاه بعد از چند روز نتایج را پاک می کند.

person
پرویز
30 سپتامبر 2023

باسلام.نسخه چه مدت در سامانه می ماند.چون برای ازمایش بعد چند ماه رفتم گفتن درسامانه نیست و باید آزاد حساب شود.تشکر.

    person
    نویسنده بیمه
    01 اکتبر 2023

    سلام دوست عزیز
    حداکثر مدت زمانی که نسخه در سامانه تامین اجتماعی می ماند 2 ماه است.

person
نیلوفر
29 سپتامبر 2023

سلام وقتتون بخیر ، میخواستم ببینم داروهایی که میگیریم با نسخه الکترونیکی آیا تو سوابق تامین اجتماعی باقی میمونه یا پاک میشه ؟

    person
    نویسنده بیمه
    30 سپتامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    مدت زمان اعتبار نسخه های الکترونیک دو ماه است.

person
حسین
13 سپتامبر 2023

سلام
آیا میشود دارویی را از داروخانه استان دیگر تهیه کرد
دارویی که طی چندسال همیشه مصرف می کنم و طبق سهمیه دریافت می کنم دراستان مازندران موجود نیست ولی اصفهان هست
ولی داروخانه نمی دهد ؟
آیا همچین قانونی داریم

    person
    نویسنده بیمه
    17 سپتامبر 2023

    سلام دوست عزیز
    در این خصوص اطلاعی نداریم باید از هلال احمر بپرسید.

    person
    نیلوفر رضایی
    30 سپتامبر 2023

    ینی برای کسایی که می‌خوان مهاجرت کنن سوابق نسخ بیمه مشاهده نمیشه ؟

      person
      نویسنده بیمه
      30 سپتامبر 2023

      سلام دوست عزیز
      خیر سوابق بیمه شما از بین نمی رود.

person
جواد سروش
30 آگوست 2023

اگر داروخانه دارو رو در سیستم ثبت کنه که تحویل داده کلا نسخه از سایت پاک میشه؟

    person
    نیلوفر
    30 سپتامبر 2023

    برای مهاجرت اگر بخوان سلامت یه فرد رو تایید بکنن به سابقه بیمه اش نیاز دارن ؟ با دفترچه من کسی داروی اعصاب گرفته می‌خوام ببینم روی تایید مهاجرت من تاثیر داره یا نه

      person
      نویسنده بیمه
      01 اکتبر 2023

      سلام
      خیر دوست عزیز تاثیری ندارد فقط در صورتی که پزشک سفارت گزارش دهد ممکن است ایراد بگیرند.

person
اشرف فرخی
29 آگوست 2023

سلام.وقت بخیر .وقتی نسخه مینویسم پیام میده امکان ثبت نسخه بدون جزییات وجود نداره منظورش کجای نسخه است

    person
    نویسنده بیمه
    03 سپتامبر 2023

    سلام. باید مشخصات بیمار، شماره ملی، مشخصات پز شک و داروها را کامل پر کنید.

person
فریده بانو
03 آگوست 2023

با عرض سلام
آیا ویزیت پزشکی که چند ماه پیش مراجعه داشتم
برای یک پزشک دیگر قابل مشاهده است که بخواهم نسخه را تکرار کنه کد رهگیری هم موجوده ممنون میشم سریع جواب بدین

    person
    نویسنده بیمه
    05 آگوست 2023

    سلام. خیر

person
رضائی
31 جولای 2023

باسلام پزشک اورولوژ نسخه کاغذی برای پت اسکن نوشته ولی کد پیگیری نمیده ؛ بیمار هزینه سنگین انرا باید پرداخت کند. آیا دکتر موظف نیست نسخه الکترونیک با کد پیگیری صادر کندتا بیمار بتونه از بیمه استفاده کند؟

    person
    نویسنده بیمه
    01 آگوست 2023

    سلام. از پزشک بخواهید نسخه را در سامانه ثبت نماید. البته بعد از پت اسکن می توانید مدارک را به بیمه ارائه کنید تا هزینه ها را به شما برگرداند.

person
A
27 جولای 2023

سلام وقت بخیر
من وقتی برای بیمارام نسخه ثبت میکنم کد رهگیری هم ارائه میشه مثال وقتی بیماری به آزمایشگاه مراجعه میکنه نشون میده که هیچ خدماتی دریافت نکرده ولی در سوابق بیماران توسط خود من قابل مشاهده هست و وقتی ما با ۱۴۲۰ تماس میگیریم میگن که ثبت شده . ولی آزمایشگاه یا داروخانه قادر به دریافت نسخه نیست در این مورد چه باید بکنیم؟(خودم کارشناسی مامایی هستم)

    person
    نویسنده بیمه
    29 جولای 2023

    سلام. در سامانه نسخه الکترونیک همه چیز را کنترل کنید. سپس اگر مشکل از سامانه نبود به تامین اجتماعی مراجعه نمایید.

person
محمود وفایی
21 جولای 2023

سلام
مشکل مثانه داشتم رفتم دکتر در مطب عمل سیتوسکپی انجام دادم و بیش از ۴میلیون تومان دکتر از من گرفت به غیر از هزینه ویزیت، گواهی هم داد متاسفانه وقتی به ببمه تکمیلی خافظ مراجعه کردم گفتند این عمل در مطب غیر محاز است و امکان پرداخ وجود ندارد چون بخشنامه وزرات بهداشت و درمان هست ، خیلی جالبه این عمل تشخیصی رو عموم ارولوژها در مطب انجانم می دن اگر غیر فانونی هست چرا برخورد نمیشه بیچاره مریض که قربانی هست لطفا پی گیری کنید برای بنده دکتر عاملی ارولوژ در تهران انجام داده

    person
    نویسنده بیمه
    22 جولای 2023

    سلام. بله درست است. به بیمه مرکزی و نظام پزشکی اطلاع دهید.

    person
    Mas
    26 ژانویه 2024

    سلام تروخدا جواب منم بدین
    یکم بهمن دکتر واسم آزمایش و سونو نوشته اگه هشت اسفند
    برم
    هنوز تو سیستم تامین اجتماعی هست یا پاک میشه؟به دلایلی نمیتونم این ماه برم

      person
      نویسنده بیمه
      27 ژانویه 2024

      سلام دوست عزیز
      نسخه ها حدود دو ماه در سامانه باقی می مانند.

person
Rohan
11 جولای 2023

سلام وقتتون بخیر
دیروز صبح با مراجعه به دکتر درخواست نوشتن آزمایش و سونوگرافی کردم
و امروز صبح با رفتن به آزمایشگاه گفتن ک هیچ نسخه ی پزشکی موجود نیست
میشه با نوشتن نسخه به دلایلی ثبت نشده باشه؟و اینک اگر اینطور باشه دکتر متوجه میشه؟

    person
    نویسنده بیمه
    11 جولای 2023

    سلام. احتمالا در سامانه ثبت نشده است. لطفا با پزشک خود این موضوع ر ا در میان بگذارید.

      person
      فرزاد
      10 سپتامبر 2023

      سلام من برای استعلاجی شرکت میگن باید ثبت کنین تو سازمان تامین اجتماعی چجوری انجام میشه اسکن کردن؟؟

        person
        نویسنده بیمه
        23 سپتامبر 2023

        سلام دوست عزیز
        باید به یکی از شعب تامین اجتماعی مراجعه نمایید تا استعلاجی را برای شما ثبت نمایند.

person
Rohan
11 جولای 2023

سلام وقت بخیر
دیروز صبح با مراجعه به پزشک درخواست نسخه آزمایش و سونوگرافی کردم
امروز صبح آزمایشگاه رفتم اما گفتن هیچ نسخه پزشکی برام ثبت نشده آیا میشه پزشک ننوشته باشه یا اینک مشکل اینترنتی پیش اومده باشه؟
ممنون میشم جواب بدید

    person
    نویسنده بیمه
    11 جولای 2023

    سلام. لطفا با پزشک خود این موضوع را مطرح کنید.

person
گل گل
10 جولای 2023

سلام وقتتون بخیر
یه سوال داشتم در مطب وقتی میخوام برای بیماری که روستایی هست دارو تجویز کنیم بعد ازتایید و ثبت وقتی به داروخانه می‌رود می گویند نسخه ثبت نشده یا هیچ چیزی نشون داده نمیشه ولی اگر با بیمارستان دولتی نسخه ثبت شود برای این افراد داروخانه می تواند داروها را ببیند یا ثبت شده
چیکار باید کرد
بیشتر برای افرادی که بیمه روستایی هستند چنین مشکلی دارند

    person
    نویسنده بیمه
    11 جولای 2023

    سلام. باید از طریق اداره بیمه سلامت این مشکل برطرف شود.

person
A
05 جولای 2023

سلام.آزمایش تا چه مدتی تو سوابق بیمه میمونه؟

    person
    نویسنده بیمه
    05 جولای 2023

    سلام. تا مدت زمان اعتبارش

person
Eli
02 جولای 2023

ماه گذشته به پزشک مراجعه کردم و دارو. و آزمایش نوشتن ، بیمه خودم قطع شد و تحت پوشش همسرم رفتم ، نسخه الکترونیکی روی کد ملی من ثبت می ماند یا باید مجدد ثبت شود؟

    person
    نویسنده بیمه
    03 جولای 2023

    باید مجدد ثبت شود.

person
مرضیه
26 ژوئن 2023

سلام، میخواسنم بدونم با بیمه خدمات درمانی میشه به صورت انلاین ویزیت شد و نسخه الکترونیکی دریافت کرد؟ منظورم نسخه با تعرفه آزاد هستش

    person
    نویسنده بیمه
    01 جولای 2023

    سلام بله

person
ب.ا
21 ژوئن 2023

سلام دکتر ۴ تا دارو نوشته بود دوتاش را یک ماه پیش گرفتم دوتاش این ماه میتونم بگیرم یا دوباره باید نسخه بنوسن

    person
    نویسنده بیمه
    21 ژوئن 2023

    سلام. احتمالا باید مجددن نسخه را تهیه کنید اما بهتر است قبل از مراجعه به پزشک برای دریافت نسخه، از داروخانه سوال بفرمایید.

person
amir
18 ژوئن 2023

باسلام
به دلیل بیماری دیابت چندساله همسرم، همیشه طبق دستور و نسخه پزشک و طبق بازه زمانی پس از به اتمام رسیدن دارو، زیپمت تهیه میشد، اما اینبار داروخانه دوبار در بازه های زمانی متفاوت میگن که دارو برای همسر من بسته شده و اجازه خرید نداره، میشه راهنمایی کنید لطفا

    person
    نویسنده بیمه
    19 ژوئن 2023

    سلام. متاسفانه در این زمینه نمی توانیم کمکی کنیم. منتها شما می توانید به هلال احمر مراجعه کنید تا در صورت موجود بودن دارو بتوانید در صف دریافت آن قرار بگیرید.

    person
    فاطمه
    29 ژانویه 2024

    سلام من ام آر آی دکتر برام نوشتن بخاطر شرایطی تا نوبتم شده از وقت انقضا نسخه گذشته آیا دوباره باید به پزشک ارتوپد مراجعه کنم و نسخه الکترونی
    ک جدید ثبت بشه؟

      person
      نویسنده بیمه
      30 ژانویه 2024

      سلام دوست عزیزپ
      بله در صورتی که انقضای نسخه شما گذشته است باید مجددا برای دریافت نسخه اقدام کنید.

person
ماهان
14 ژوئن 2023

با سلام من یک بار با کد رهگیری برای ام آر آی مراجعه کردم اما در آن خطا وجود داشت و باید دوباره انجام بشود! آیا میشود با همان کد رهگیری دوباره به ام آر آی مراجعه کنم؟یا باید کد رهگیری جدید بگیرم؟

    person
    نویسنده بیمه
    14 ژوئن 2023

    سلام. باید از آن مرکز سوال بفرمایید. اما احتمالا به کد جدید نیاز دارید.

person
مهمان
30 مه 2023

سلام.پزشک متخصص ۱۵۰ حق ویزیت دریافت میکنه. به علاوه قبل از ویزیت ۱۵۰ هم بابت تزریق زیرجلدی داروی کمیاب دریافت میکنه.یعنی برای ده ثانیه تزریق ۱۵۰ میگیره. آیا دریافت این هزینه قانونیه؟تا جایی که میدونم مشمول بیمه هم نمیشه، و جای دیگه‌ای هم نمیشه رفت چون اگه دارو تلف بشه، بیمار مجبوره دارو را آزاد بخره.بیمارستانهای خاص هم اونقدر دور هستن که هزینه رفت و برگشت بسیار زیاد میشه.

    person
    نویسنده بیمه
    30 مه 2023

    سلام دوست عزیز. در مورد هزینه تزریقات و ویزیت پزشکان اطلاعی نداریم. بله متاسفانه این مشکلات همیشه هست. بهتر است به بیمه مراجعه و پوشش بیماریهای خاص را دریافت کنید تا بخش بیشتری از هزینه‌ها را تحت پوشش بیمه پرداخت کنید.

person
علی
30 مه 2023

سلام خسته نباشید. من دارو های روانپزشکی ام رو گم کردم و از روان پزشکم برای دو ماه دیگه تونستم وقت بگیرم برگه نسخه ام رو بردم پیش دکتر عمومی که برای این دو ماه برام دارو ها رو بنویسه بعد که رفتم داروخانه بهم گفتن تو بیمه زده ده روز دیگه قرصات تموم میشه و میتونی نسخه جدیدت رو از بیمه بگیری و باید آزاد دارو ها رو برای این ده روز بگیرم در صورتی که نسخه جدید برای این دو ماه رو داشتم ولی گفتن بیمه قبول نمیکنه میخواستم ببینم همچین چیزی ممکنه یا اصن درسته

    person
    نویسنده بیمه
    30 مه 2023

    سلام. بله. برخی داروها به دلیل پر خطر بودن فقط در جدول زمانی خودشان از طریق بیمه پرداخت میشوند. و در صورت بروز مشکل یا گم کردن باید آن را ازاد تهیه کنید.

person
محمد زارع
28 مه 2023

با سلام هر بار برای فقط یک نوع داروی سرطانی ۳۰۰ تومان پول ویزیت به دکتر بدهم نمی شود فقط یکبار این پول را به دکتر داد ؟ و برای دفعات بعد از بیمه بدون ویزیت مجدد دارو را تایید و از داروخانه دریافت کرد؟

    person
    نویسنده بیمه
    29 مه 2023

    سلام دوست عزیز. متاسفانه فرآیند دریافت ویزیت دکترها در محدوده اختیارات ما نیست. می‌توانید یک بیمه تکمیلی دریافت کنید یا به پزشکی مراجعه کنید که برای تایید دارو ویزیت را دریافت نکند.

person
ستاره
27 مه 2023

سلام ببخشید نسخه تو سوابق نسخه تامین اجتماعی بیمار تا چه موقعه میمونه؟؟؟

    person
    نویسنده بیمه
    27 مه 2023

    سلام دوست عزیز. در سایت مدیریت درمان ذخیره است تا زمانی که بخشنامه‌ای در خصوص حذف نسخ قدیمی صادر شود.

person
مهمان
26 مه 2023

سلام.دکترم برای کمتر از سه ماه دیگه برام چند تا آزمایش و سونوگرافی نوشتن.ظاهرا یه قابلیتی اضافه شده که صرفاً برای آزمایشات میتونن چنین کاری انجام بدن.اما من فقط یه پیامک از دکتر نکست دریافت کردم با کد پیگیری، که نوشته به تامین اجتماعی ارجاع شد.ولی خود لینک دکتر نکست را چک کردم، تاریخ اعتبار تا یکماه دیگه‌ست.و پیامکی هم از تامین اجتماعی برام نیومد.

    person
    نویسنده بیمه
    27 مه 2023

    سلام دوست عزیز. اشکال نداره اگر دکتر برگ آزمایش شما را در سیستم ثبت کرده باشد مشکلی پیش نمیاد.

person
ممد یخه آرو
14 مه 2023

سلام من دو تا دکتر مختلف میروم کلی نمی خواهم از نسخه های همدیگر مطلع شوند آیا امکانش هست؟

    person
    نویسنده بیمه
    15 مه 2023

    سلام. بله

person
آسیه
14 مه 2023

سلام. امکان حذف سوابق نسخه آیا وجود داره؟ و اگر بله، در اختیار چه کسی هست. پزشک؟ یا مدیریت درمان

    person
    نویسنده بیمه
    14 مه 2023

    سلام. سوابق نسخه به طور کلی بعد از دو ماه سیستم تامین اجتماعی پاک می شود.

    person
    محسن علیمردانی
    30 مه 2023

    سلام چگونه باگوشی نسخه الکترونیکی بگیریم این دکتر ما ندارد این گزینه

person
هانیه ش
16 آوریل 2023

سلام آیا پزشک باید برای نسخه الکترونیکی هنگام ویزیت حضوری بیمار پولی جداگانه برای نسخه الکترونیکی پرداخت کند؟

    person
    نویسنده بیمه
    16 آوریل 2023

    سلام دوست عزیز. خیر برای نسخه الکترونیکی هیچ هزینه ای از بیمار دریافت نمی شود.

person
کامبیز
11 آوریل 2023

سلام
در زمان ثبت دارو دکتر شرایط اینکه شخص متاهل یا مجرد هست را دسترسی داره؟

    person
    کارشناس بیمه
    13 آوریل 2023

    سلام کامبیز عزیز خیر دسترسی ندارد.

person
رها
09 آوریل 2023

سلام برای نسخه الکترونیکی ام ار ای مغز و گردن باید به دکتر متخصص مغز و اعصاب مراجه شه یا میشه دکتر داخلی هم این نسخه را فعال کنه؟

    person
    کارشناس بیمه
    09 آوریل 2023

    سلام بهتر است دکتر مغز و اعصاب نسخه رو بنویسه.

    person
    Nas
    23 آوریل 2023

    سلام.پزشک نورولوژی یا همون که بهش میگن داخلی مغز و اعصاب می‌تونه بنویسه.

person
محمدی
04 آوریل 2023

سلام خسته نباشید آیا میتوان نسخه ای که دکتر ۲ یا۳ سال نوشته رو پیدا کرد ممنون میشم جواب بدید

    person
    کارشناس بیمه
    05 آوریل 2023

    سلام. تو سیستم ذخیره شده است ولی بعید است این کار را انجام دهند.

person
مهدی
03 آوریل 2023

سلام برای من یک نسخه دکتر صادر کرد ولی در داروخانه یک داروی اضافه به من داده شد با توجه به نسخه الکترونیکی که در سایت تامین اجتماعی وجود داشت علت را از داروخانه جویا شدم و گفتند که این دارو به صورت آزاد لحاظ شده و در نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی که شما مشاهده میکنید نمی نشیند آیا همچین چیزی درست است؟

    person
    کارشناس بیمه
    04 آوریل 2023

    سلام. بله امکان دارد.

person
مرضیه
10 مارس 2023

سلام چرا ما نباید بتونیم نسخه خودمون و ببینیم بارها شده من دکتر رفتم نسخه نوشته نمی دونم دوز دارو چقدر هست اصلا دارو را تو خانه دارم یا نه و ….. حداقل برای خود ما هم باید تو یه سایتی دسترسی باشه که بتونیم ببینیم نسخه مون هست یا نه . دارو چی هست؟ آزمایش چی هست ؟ و..‌‌

    person
    کارشناس بیمه
    10 مارس 2023

    سلام دوست عزیز. این مورد در حوزه اختیارات ما نیست.

    person
    Nas
    23 آوریل 2023

    سلام.میشه.وقتی دارو نسخه میشه یه لینک برای شما ارسال میشه.من نسخه مو از سایت تامین اجتماعی پروفایل خودم گرفتم. برای مادرم هم بیمه سلامت ایرانیان هست هم لینک رو باز کردیم نسخه نوشته شده رو دیدم.

person
فاطمه
24 ژانویه 2023

سلام وقت بخیر .ببخشید کارکنان داروخانه میتونن دارویی که دکتر تجویز کرده رو دستکاری کنند ؟

    person
    نویسنده بیمه
    25 ژانویه 2023

    سلام فاطمه عزیز
    خیر نمی توانند جون سیستم تامین اجتماعی اجازه دسترسی برای ویرایش دارو را به داروخانه نداده است

person
فری
09 ژانویه 2023

سلام. عایا نسخه الکترونیک ک توسط کاربران داروخانه داده میشه اونها ب نسخه های قبلی و ماه قبل دسترسی دارند ؟؟؟ یکسری داروها شخصی هستند و ادم نمیخاد دیده بشه . ممنون میشم پاسخ بدید

    person
    نویسنده بیمه
    09 ژانویه 2023

    سلام فری عزیز
    بله کاربران داروخانه به نسخه های قبلی دسترسی دارند و دارو امر شخصی محسوب نمی شود.

person
فری
08 ژانویه 2023

سلام .ی سوالی داشتم لطفا جواب بدید چند ساعته دنبالشم تو گوگل. داروخانه نسخه الکترونیکی ک مثلا دیروز دکتر نوشته رو با کد ملی ب من دادن. عایا کارمند داروخانه لیست تمام نسخه های من براش باز شده ک مثلا ماه قبل و قبلتر نوشته شده؟؟؟؟؟؟؟؟ تمام دغدغم شده ک اون نفری ک دارو الکترونیکی رو بهم داده داروی دکتر قبلی از ماه قبل براش نیومده باشه .جز چیزهای خصوصیم بوده . لطفا راهنمایی کنید

    person
    نویسنده بیمه
    09 ژانویه 2023

    سلام دوست عزیز
    دکتر تمام نسخه های ماه قبل را میتواند از طریق نسخ الکترونیکی مشاهده کند

person
امیر
02 ژانویه 2023

سلام وقت بخیر
جهت تمدید تاریخ نسخه نویسی بیمه سلامت باید از کجا اقدام کنیم …سامانه شریک کاری میگه تاریخ اعتبار گذشته ولی دوباره که ثبت نام میکنم میگه شما قبلا ثبت نام شده اید ..از کجا تمدید اعتبار انجام بدم برای نسخه نویسی؟؟؟

    person
    کارشناس بیمه
    05 ژانویه 2023

    سلام به همان دفتر خدمات دولت مراجعه کنید. اگر نتوانستند باید به دفتر بیمه سلامت بروید.

person
سعید شمس
30 دسامبر 2022

سلام من یک کد ارجاع گرفتم دکتر داخلش ازمایش نوشت یا به عبارتی نسخه پاراکلینیک.
دیروز جهت مراجعه مجدد به پزشک متخصص یک کد ارجاع از همون تخصص گرفتم ایا گرفتن این کد ارجاع خللی در نسخه پاراکلینیکی که از ارجاع قبلی گرفتم وارد میکنه؟یعنی به عبارتی تاحداقل یک ماه ایا اعتبار داره؟یا باز باید ازمایش رو وارد کنه؟

    person
    نویسنده بیمه
    30 دسامبر 2022

    سلام سعید عزیز
    خیر خللی ایجاد نمیکند ۰۲ بله اعتبار دارد

person
پروانه
26 نوامبر 2022

سلام خسته نباشید
آیا پزشک از طریق سیستم نسخه آنلاین میتواند به آزمایشی که سال گذشته انجام دادم دسترسی داشته باشد؟
باتشکر

    person
    کارشناس بیمه
    26 نوامبر 2022

    سلام در این خصوص اطلاع دقیقی نداریم.

person
حمید
29 اکتبر 2022

سلام خسته نباشید،
آیا می‌شود بصورت تلفنی با پرداخت حق وضیت از دکتر بخواهیم برایمان آزمایش و سونوگرافی بنویسد؟؟

    person
    کارشناس بیمه
    30 اکتبر 2022

    سلام بله ویزیت آنلاین می گویند.

person
هیچکس
16 اکتبر 2022

سلام چرا نسخه ها بعد از یکماه حذف میشن ؟ یه سری آزمایشها را دکتر مینویسه برای اینکه بعد از مصرف دوره دارو مثلا دوماه بعد بری اینجوری باید مجدد بری دکتر ویزیت پرداخت کنی تا دوباره نسخه بنویسه—یعنی چی این قانون مسخره؟

    person
    کارشناس بیمه
    17 اکتبر 2022

    سلام در حالت کلی، نسخه ها حداکثر یک ماه اعتبار دارند.

person
مها
13 اکتبر 2022

با سلام مطلب بسیار خوب هست فقط میخواستم بدونم با الکترونیکی شدن سیستم دارو اگر ما مثلا در شیراز دکتر بریم ودکتر دارو بنویسه وداروخانه دارو را نداشته باشه میتونیم در شهر اصفهان یا تهران داروی خودمون رابگیریم ؟وآزاد حساب میشه یابیمه؟ودارویی که در شیراز نوشته میشه تو سیستم داروخونه شهر اصفهان هم هست؟با تشکر از پاسختون

    person
    نویسنده بیمه
    14 اکتبر 2022

    سلام مهای عزیز
    بله است فرقی نمیکند هر جا میتوانید دارو خودت را دریافت کنید

عضویت در خبرنامه برای اطلاع از تخفیف های ماهانه در خبرنامه بیمه دات کام عضو شوید